DNS
Как добраться
Автостоянка
470 м
206 отзывов
11 декабря 2024
20 ноября купила музыкальный центр. Вчера решила послушать музыку и поняла что вторая колонка не работает. Сегодня, 11.12.2024 я позвонила в компанию DNS нашего города, на что мне сказали чтобы я привезла этот центр к ним.я спросила про то можно специалиста вызвать на дом, мне сказали что это не крупно габаритный товар. Мне 57 лет. Пришлось с пятого этажа нести на улицу. Когда привезла, они подключили, вторая колонка работает. Я сказала продавцу что мне не нравятся габариты, я хочу вернуть товар. Мне отказали ссылаясь на то что он в рабочем состояние и принять товар назад отказались. Ни я, ни консультант минут 10 не могли подключиться к колонкам. Потом подошёл второй консультант,что-то покрутил и заиграли колонки. Что он там делал мне не показали, приехала домой, финал тот же. Одна колонка играет, вторая нет. Ставлю оценку минус. Больше никогда и ничего покупать там не буду👎Знакомые предупреждали, что не стоит там покупать, теперь я им верю👎👎👎👎
3
4 ноября 2024
Зам управляющей дама хамовато- наглая персона,на мою претензию вручила ответ - отказ с надменно каменным злым выражением лица,пыталась обьяснить почему хочу вернуть товар в положенные семь дней( онлайн покупка),не услышала хоть долю сочувствия и понимания,в ответе полное вранье что есть внешние следы эксплуатации,товар даже не брали на осмотр,но по лицу зам управляющей поняла: на войне как на войне.....Не выпускайте ее в зал!
Персонал по большому счету хорошие ребята,но один удивил: "это не наша работа"- попросила телефон подзарядить,то есть у них вечно все тел образцы не заряженны( в томске была ,там все идеально!),"смотрите у нас ,а берете в других магазинах"- консультант точно ничего не попутал?)))) Рыба гниет с головы.Не знаю управляющего,но зам прям плохой пример для коллектива( отношение к покупателям наверно передается).Не рекомендую магазин!
4
3 января
Молодцы! В ногу со временем! Быстрое обслуживание, нет назойливости в обслуживании и навязывание лишних не нужных услуг! Молодцы! Пришел , оплатил, забрал, быстро и удобно!
1