Добрый день. Сегодня 17.12.2023 года, около 17 часов пришёл купить телевизор, а точнее забрать заказанный. Решил проконсультироваться со "специалистами", чтобы убедиться в правильности своего выбора. Столкнулся с отвратительным отношением к клиентам, а точнее с его отсутствием. Поздоровавшись с продавцами и попросив проконсультировать по технике, получил в ответ - ничего! Они даже не отвечают! Просто посмотрели и продолжили рассказывать весёлые истории какой-то сотруднице. Хорошо, что Днс не монополист, есть ещё магазины техники в городе, а также маркетплейсы. Не советую данный магазин.
Постоянно продают б/У технику, с ветрины, или вообще не то в коробке что должно быть. Персонал низко квалифицируемый.
Вот и очередной раз, сделал заказ со склада, пришёл весь потрёпанный и вскрытая коробка, но проверять не стал, думаю что там проверять, одна железка. Но прийдя дамой открыл, а там совсем другая железка оказалась. Просто отвратительная логистика у магазина, и это уже не первый раз, отзыв ДНС у себя на сайте чистит всегда, если что то в их сторону плохое пишешь. Ну хоть тут пускай люди почитают.
Заказывал ручку 3D для ребёнка, на подарок. Так они её вскрыли для другого клиента, в тот момент как раз я зашёл в магазин, ни кто же не знал что я это мой заказ, перевернули там всё, как попало обратно запихали, и приткнули. Я его конечно не забрал. Ужасная работа магазина.
Благо на сегодняшний день масса альтернатив.
Хороший магазин, удобно расположен. Помещение просторное. Ассортимент средний, но можно заказать и товар доставят, практически всегда вовремя. Среднее время доставки 3-5 дней. Если товар не подошел или оказался с браком принимают обратно без проблем. Это плюсы.
Теперь о минусах: товар который вы приобретаете непосредственно в магазине часто будет с витрины, не критично, но я предпочитаю новый, упакованный в коробку. Иногда, отказываются проверять работоспособность товара на месте, ссылаясь на то, что есть гарантия, если что, поменяете. С год назад персонал был вполне компетентным; кто-то хорошо разбирался в телефонах, кто-то в телевизорах, кто-то в бытовой технике. Сейчас, единственный кто может что-то подсказать это администратор. Продавцы какие-то потерянные, такое впечатление, что они заблудились и сами здесь случайно. Понятия не имеют где у них что расположено, а уж что-то разузнать у них о товаре можно и не пытаться, часто покупатели более компетентны, чем продавцы (консультантами язык не поворачивается их назвать). Часто товар существенно дороже, чем в таком же магазине ДНС, но в другом городе.
Пришли за морозильной камерой,ушли без нее,хотя в наличии была)
Отвратительное обслуживание консультантами)
Ничего показать и рассказать толком не могут ,да и мало того просто подойти.
Под видом работы в компьютере умудряются сидеть и общаться с прихожими друзьями🙂
После написания жалобы,пришли взять все таки холодильную камеру,на что нам сказали якобы она уже продана)
Ни у одного сотрудника нет бейджика,сложно указать на тех самых недобросовестных работников)
Сотрудники приветливые и всегда стараются идти навстречу. не впихивают как в других магазинах, предлагают и предупреждают. Не бывают проблем с возвратом или же обменом товаром, смотря какова стоимость товара для возврата.Вообщем советую всем.
Приобрели морозильник индезит. Хорошее обслуживание в магазине при выборе модели морозильной камеры , но все впечатление испортила доставка оплаченного товара . Оплатили во вторник, доставка в субботу. Морозильник доставили практически ночью в субботу 21.30!!!!! В виду специфики подготовки перед включением, пользоваться можно только с воскресенья. Неужели нельзя пересмотреть график доставки для таких товаров в первой половине дня, а не держать в ожидании доставки до ночи. Не рекомендую пользоваться платной доставкой через магазин.
В DNS обслуживаюсь часто, приобретаю Комплектующее для
PC, для себя, так и для клиентов. Магазин в целом хороший удачное расположение. По выбору товара да, скудновато. Но заказы не подводили. Консультанты приветливы, опрятны. Готовы помочь и подсказать. По мне единственный минус наверное это цены, и это можно скинуть на скачки доллора. В принципе всем доволен! Спасибо DNS.
Продали не рабочий компьютер, точнее материнка сдохшая была, естественно, после того, как им принес, вынесли вердикт, что сам повредил при сборке... Нет времени на суды ходить, хотя было желание наказать.
1
1
Андрей Черных
Знаток города 7 уровня
9 августа 2023
Хороший магазин, часто тут заказываю технику и комплектующие для компьютера. Цены демократичные.
В этом магазине через интернет постоянно делаю заказы. Заказы принимаются без предоплаты. Асортимент хороший, сроки доставки приемлемые, цены устраивают. Один раз вышел заказанный прибор из строя, поменяли по гарантии без проблем. Все отлично
Купил маленький шуруповерт, через две недели накрылся редуктор. Принёс по гарантии, на следующий день обменяли. Всё отлично, новый работает как надо. Думал придется ждать недели две, но быстро оперативно, всегда бы так.
Хороший магазин, заказывал на сайте DNS бензогенератор с доставкой в Лянтор. По прибытии мне позвонили, парни сами погрузили его мне в машину. В общем рекомендую.
Здравствуйте,не очень у меня сложилось впечатление о магазине,первое это некачественная техника. Приобрели мультиварке,после одного использования она сломалась,пришлось делать возврат. И второе приобрели пылесос,придя домой обнаружили что шланг не подходит,он совершенно от другой модели. Придя в магазин делать возврат указав что продавец не внимательно собрал и предоставил товар,подумали, что мы не смогли соединить детали,и смотрели как на дураков.
Огромная благодарность ребятам с помощью приобретением бытовой техники. Очень замечательный коллектив и особая благодарность Руслану. Спасибо ребята,так держать
Хороший магазин, к сожалению в Лянторе больше нет ему конкуренции, это создавало бы дополнительный стимул улучшения работы. В принципе консультанты толковые. Система заказа товара удобная, функция "собери свой компьютер" очень удобная для людей не очень разбирающихся в "железе".
Магазин удабно расположен. Логично расставлен ассортимент. Быстрая доставка заказанных товаров. Ценник не такой дешёвый как на Китайской торговой площадке, но скорость доставки и гарантия иногда важнее.
Предлагаемый товар отличается в лучшую сторону от товаров в супермаркетах электроники. Можно собрать компьютер там же по запчастям.
Единственный минус - бывает ожидаешь пока освободятся консультанты-продавцы.
В понедельник заплатил наличными 31 тыс.руб.за стиральную машину LG,сегодня суббота,выходной скоту под хвост,время 15-28 а доставки ещё нет,магазин от дома 350 метров,что за сервис,что за мегадолгая доставка???
Одни минусы только, заказали товар, оплатили, привезли только половину заказа, несколько дней никто не мог дать ответ, где остальное и когда будет... В итоге оказался товар на складе, который закрыт на неделю ещё, ждем...
Широкий ассортимент и приятные цены. В последний раз конечно консультант не нашел коробку от мультипекаря которую я хотела купить. Очень долго прождала и в итоге без ничего ушла.
Не плохой магазин, но персонал фна двойку с минусом. Хамят много, медленно работают, во время обслуживания клиента обсуждают свои покупки, украшения. И это при том что там работают молодые люди, не девушки..