16 августа 2020 года был куплен телевизор, с доставкой на 21 число. Доставку обговорили детально, т к это было очень важно получить технику именно в этот день.
Однако, телевизор так и не был доставлен. При этом, курьер должен был позвонить за час до доставки. Но меня даже не предупредили, что доставки не будет.
Звонили 3 раза но горячую линию, до 21 часов - просто говорили «ожидайте, телевизор на доставке», а после 21 - «мы не знаем, что случилось, телевизор у курьера. Почему не доехал/не звонил - мы не знаем, пишите жалобу».
Вывод - курьер где-то в пятницу загулял, еще и с чужой техникой. Также , не исключаем, вскрытие и использование техники в своих интересах.
Крайне разочарованы. Не рекоменую.
P.S. При покупке один из консультантов усердно пытался «продать» телевизор совершенно другой марки и иными характеристиками. Прохоже, в этот месяц они получали бонусы за продажу конкретной марки TV
4
1
Посмотреть ответ организации
Катерина З.
Знаток города 9 уровня
27 июня 2023
Персонал ужасный, не расторопный, не общительный. О товаре и слова сказать не могут, только инструкцию прочитать способны. Но это я и сама в состоянии сделать. На кассе очередь громадная! Никому до этого нет дела!
Хороший магазин, есть все, только деньги нужны. Я частенько здесь покупаю технику, но есть один минус-это цены, они не много завышены, например в нете можно какие то товары купить намного дешевле чем здесь. А так в целом все хорошо.
Втюхали мятый чайник,где совесть у людей,хочется доверять людям , "относись клюдям так,как хотел бы чтоб относились к тебе".Люди будьте внимательней к жизни!
Работаю рядом. И мне нравится туда ходить. Товар всегда доступен. Очень хорошие продавцы консультанты. Сразу видно, какой директор, такой и коллектив. Всем желаю, успехов в работе.
Магазин не плохой,но кредитный отдел это что то. Хотели взять в рассрочку телефон. 40 минут девушка оформляли бумаги...а в итоге оказалось, что это кредит) с переплатить в 5 тысяч рублей,а не беспроцентная рассрочка как было указано на товаре.Будьте аккуратны,читайте бумаги перед тем как подписать.
Часто делаем заказы именно на этот магазин, так как работники профессионалы, а в остальных двух магазинах особо ничего за товар рассказать и объяснить не могут
Купила плитку Эндэвэр стеклокерамика 2.4квт. Очень довольна. Нагревается моментально. Легкое управление. Легко очищается поверхность. Обслужили очень быстро, все корректно, все понятно. Спасибо.
3
Сергей Николаевич
Знаток города 12 уровня
26 июля 2020
Большой ассортимент, рекомендую пользоваться интернет-магазином. Часто акции и скидки. Есть бонусная программа. Когда возникают проблемы с приобретенным товаром, мне персонал всегда идёт на встречу и меняет без проблем - это плюс. Из минусов назову только цены - цены достаточно высоки.
Купили в магазине технику, к прадовцам-консультантам претензий нет. Объяснили, посоветовали. Мне не понравилось как работает сантехник который приехал устанавливать машинку автомат. Машинку установил неровно, хотя за это было заплачено 1200 рублей. Сказали что надо будет заплатить за работу 600 рублей и за кранчики на воду ( нужно было 2 - на холодную и горячую). Доплатили 2000 рублей за кранчики и работу. Итог кранчик установлен 1 на холоднею воду, а когда спросили про 2 кранчик сказал чтобы доплатили ещё 2000 рублей. Или наливать горячую воду через кран. После того как обратились в магазин за разъяснениями, сказали что с нами свяжутся. Это было 21.09 сегодня 26.09, но нам так никто и не позвонил и не пришёл доделывать работу. Вопрос за что я отдала 3200 рублей.
Персонал не чего не знают, зарезервированый товар умудрились продать товар купили в одном магазине а пришлось за ним ехать в другой товар не упакован толком, короче очень разочарован