Сегодня купила гирлянду светодиодную Карамелька. На неё была небольшая скидка рублей 30, ну, думаю, новогодняя акция. Но к моему глубокому разочарованию, причина скидки была в другом. Один из шариков расколот от слова "совсем", в упаковке осколки, упаковка, как оказалось, тоже повреждена. Скажете, что сама виновата, смотреть надо. Но продавец - то ЗНАЛ, что товар испорчен! А проверить при мне целостность товара, а предупредить, а СОВЕСТЬ отсутствует? Ну, думаю, завтра верну гирлянду. Ан, нет, внизу чека предупреждение, ненадлежащий товар возврату не подлежит. Ну, не скотство ли?
Магазин нормальный, цены адекватные, но сервис оставляет делать лучшего. Простояли в магазине час с ожидании заказа, оформленного через интернет-магазин. Сотрудник, оформляющий документы, постоянно куда бегает и отлучается с документами. При этом у данного магазина с юридическими лицами электронный документооборот, вроде как должен придти и забрать товар, а мы уже час ждём когда оформит и распечатают документы (принтер в данном магазине тоже не работает). Изначально поставила одну звезду, но сотрудник извинился со словами, что сломались все принтеры, поэтому добавляю ещё 1 звезду. Если у вас есть лишний час и Вам нужна бытовая техника, то Добро пожаловать в данный магазин. Магазин находится в ТРЦ Гринвич, г.Екатеринбург.
3
1
Посмотреть ответ организации
виталя
Знаток города 10 уровня
11 июня 2024
хороший магазин, хорошие консультанты, всегда помогут подскажут
Выбрала планшет в подарок ребёнку на НГ.
На витрине был последний, сотрудник оформил доставку нового в магазин, через 5 дней забрала его.
При открытии коробки, были сильно разочарованы. Сломанное зарядное устройство и нерабочие пиксели.
Принесла на возврат с претензией о ремонте или замене данного планшета.
При приёмке товара 1 сотрудник взялся, передал другому, третьему. Друг на друга перекидывая ответственность.
По итогу после оформления, через 10 дней мне пришла смс, о замене на новый.
Но в магазине, опять не было товара, последний на ветрине.
Сотрудники не позаботились о наличии, зная о том, что к ним придет покупатель за заменой.
Деньги вернули, но мы приобретали планшет не на временное пользование.
Впечатление о работе и сервисе данного магазина испорченно.
Купила здесь ноутбук год назад, а критерии проверки того, что ноут новый и его подлинности тогда не знала :) Пользовалась им 2-3 раза в неделю... и вот так, значит, прошёл год, гарантийный срок истёк иииии .... ноутбук сломался!
Вызвала мастера, при мне вскрыли ноут и оказалось, что защитные пломбы отсутствуют (а это значит, что до мастера ноут кто-то вскрывал И ЭТО ТОЧНО НЕ Я!), и что самое неприятное аккумулятор стоит Б/Ушный 💁🏻♀️ кто же его поменял?
Вот так и закончился сказ о том, как я в DNS что-то купила последний раз :)
15 крутилась около полки и никто не подошёл, а когда обратилась к консультанту за помощью он отказался и даже не посчитал нужным позвать кого-то из других сотрудников, обидно в общем и неприятно...(