Очень долгое ожидание в очереди. 1 менеджер на всех клиентов. Получить заказ из интернета прождал полчаса. Может, потому что в обеденное время был с 12 до 13. Поэтому 3 балла ставлю.
DNS = непрофессионализм
Безразличное, формализованное, вплоть до хамского отношение к покупателю.
От управляющего до консультанта - никто не умеет работать с покупателем, эталон безраличия, полная профнепригодность. Вообще непонятно зачем открывать магазин с торговым залом с наплевательским отношением к покупателю?
Делал много покупок в этом магазине, но терпение закочилось, теперь любой DNS в черном списке. Даже вспоминать неприятно.
Купила вертикальный пылесос Kikfort 543-2. В Ворошиловском торговом центре. Очень довольна покупкой. Красивый, удобный,лёгкий. Никаких проводов нет. Разрядился, индикатор покажет, зарядил как телефон и всегда готов к уборке. Удобно. Всем советую.
Хотела выбрать весы, ждали консультанта 15 минут, никто не подходил хотя мы звали, к нам подошли и не помогли совсем с выбором
Не рассказали ничего, не предложили пакет, были очень равнодушны (консультант Данил) 18 марта
Хороший магазин. Демократичные цены. Главное встретить грамотного консультанта. Если вам повезло, то ваша покупка будет удачной. Если нет, уйдёте с пустыми руками или будете недовольны
У персонала нет желания помочь покупателям, как будто они не заинтересованы в этом. Обсуждение личных тем во время обслуживания создаёт впечатление неважности момента.
Купили фритюрницу Kitfort KT-2022. Очень долгое, недоброжелательное обслуживание персонала, после того как принесли товар в упаковке каким-то образом оказалась деталь от другой модели фритюра. По приезду домой оказалось, что фритюр в нерабочем состоянии. Продавцу было абсолютно плевать. Не советую данный магазин никому.
Заказал товар 22. Доставка в магазин 25. 25 в магазине сказали что товар поступит не ранее 28. Написал на горячую линию, перенесли срок доставки на 29. Причем доставка должна была быть из магазина в соседнем районе. Полное неуважение к покупателям.
Не покупайте здесь. Принесла старую память от компьютера, продавец продал совсем не ту, теперь мне нужно отправлять в сервисный центр, ждать 2 недели, чтобы вернуть свои деньги. А как же закон о защите прав потребителей?
Покупала раньше в Ситилинк и дальше только там буду. Там хотя бы покупаешь только то, что заказываешь.
Объясните мне Dns. суть вашей работы и цен компании ? доллар уже 71 рубль а цены на видеокарты вы держите и не сбавляйте не копейки.на прошлой недели Gt 1030 были по 7000 рублей сейчас вы подняли до 11 000.У вас склады полные техники а цену людям вы не то что-бы не снижаете но и не хотите даже снижать! Цена на rx 550 которая стоила 10 вы подняли до 15...это немыслимо совершенно! на ваш магазин и в целом DNS надо жаловаться и подавать в суд! за то-что вы не регулируете цены!!!
Большой ассортимент, продавцы вежливые, но не все. В отделе с холодильниками девушка совсем не была заинтересована в продаже, поедлодила посмотреть характеристики холодильника в интернете, вместо того чтоб рассказать самой. Нам интересовал только объем холодильника и морозильной камеры, ничего сверхъестественного
2
5
Посмотреть ответ организации
М
Машуня
Знаток города 5 уровня
29 марта 2023
Почему данных сотрудников никто не проверяет? Покупателям не помогают, а только стоят за кассой и разговаривают о своих делах.
Хочу, что бы дошло до руководства сети магазина. Жалобы на магазин.
В декабре 2020 года, а точнее, 25.12. обратились от юр. лица, с просьбой выставить счёт на два ноутбука. Общая сумма счёта, на минутку, составила около 80-ти тысяч рублей. Молодой человек, ПО БУКВАМ записал e-mail, на который этот счёт должны были прислать. Однако, по прошествии двух дней, счёт так и не был получен. После звонка в торговую точку, по данному вопросу, выяснилось, что после всех подробных разъяснений, счёт отправили на e-mail с "точкой" перед значком @.... По моему мнению, люди, активно работающие в сфере цифровых технологий, должны знать элементарные вещи. Например, общие правила написание e-mail адресов. К тому же, я услышала, что у них "сейчас, очень много заказов"... Простите, уважаемы сотрудники фирмы DNS, что, мы, ваши покупатели, создаём вам неудобства!
Красивый магазин с прекрасным выбором, жаль консультантов не дозовешься, и никакой информации от них не добьешься...покупала 3д ручку интернет заказом, потратила 10 минут, а забирала заказ 40 минут(
31.10. 2021 в 11.30 хотела купить родар детектор и пылесос. Дважды подходила к консультантам, мне оказывали, то нет ключей от витрины то им некогда. Простояла у витрины с родар детектор ом до 12.18 и ушла. Хамское отношение к клиентам. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию.
Потрясающая некомпетентность сотрудников и отсутствие клиентоориентированности. Сначала один в черной футболке с бейджиком при обращении с просьбой найти нужный товар, отправил искать кого-то в оранжевой футболке. Для чего нужен этот сотрудник в черной футболке осталось для меня загадкой. Потом другой в оранжевой футболке сказал, что если мне нужен конкретный товар, то мне нужно его сначала найти на сайте dns, а потом сказать ему артикул, и тут, внимание, в их подвале мобильный интернет не работает! В общем, ушел я оттуда с пустыми руками и хочу сказать, что такие вроде бы мелочи в отношении клиентов сильно портят имидж всей компании.
Некомпетентные сотрудники, не способные ни сделать возврат, ни отправить на проверку качества. Ждали по пол часа пока сотрудники сообразят со своими обязанностями.
Периодически покупаю здесь технику, есть даже адекватные консультанты. На кассе сидит ворчливая, толстуха, причем молодая, но работать не хочет..... Товарный чек, распечатанный на принтере, в дополнение к выцветающему со временем кассовому чеку, выпросить целая проблема....
Самый худший магазин! Взяли наушники рейзер, а они даже полгода не отработали. Отключаются постоянно. Сервис шлёт куда подальше и даже за деньги не хочет делать.
3
1
Посмотреть ответ организации
АлЕкСаНдР
Знаток города 9 уровня
22 августа 2021
Я был тут. Надо знать что это ТОЧКА Выдачи что означает вам не дадут даже посмотреть на товар пока не оплати е. Об э ом ни на сайте ДНС н на самом магазине ничего не написано. Товар выбавлсовсем ещё альчишка. При э ом безграмотный в правилах торговли, хамовитый и глупый. Вряд-ли руководство знает Как ра. Отают подобные со рудник. Не рекомендую АМ покупать. Кроме того по телефону в ДНС также не с огли обья нить что это пункт выдачи о своими правилами. Лично я в это место больше ни ногой
Что ни купишь, все с изьяном. Наушники больше двух, трех месяцев не работают, чайники строго шесть, семь выдерживают, ноутбук подсунули бракованный -Леново, полоса широкая при включении в четверть экрана, пока не загрузится не исчезает, носили в мастерскую сказали заводской брак, нужно было нести обратно в днс, плюс ко всему прод - говно развел, на установки и всякую стороннюю чепуху, ввёл в заблуждение с дисководом, которого в итоге не оказалось...Мне, матери и бабушке оооочень не приятно с говнопродовцами сталкиваться, я в технике не сильна, чтож ладно. Но где наварился лживо, там и потеряешь вдвое больше, да и поминаю этих уродов каждый день, от икоты сдохнут...