DNS
234 отзыва
31 марта 2023
Вежливый персонал. Все быстро, четко и по делу. удобно расположен рядом с метро.
1
25 марта 2023
Крупный магазин сети с обширным выбором и наличием множества товарных позиций,рядом с метро.
2
9 января 2022
Хороший выбор товаров, компетентные и вежливые сотрудники. Всегда помогут, наблюдал как молодой парень сотрудник помогал бабушке с установкой приложений на телефон. Причём телефон был куплен не у них. Радует что есть такие бескорыстные и отзывчивые ребята.
2
14 июля 2022
Купила отличный планшет! Отличное обслуживание, очень благодарна Сергею и Андрею за высокий профессионализм! Рекомендую всем!
2
2
24 июля 2023
Продавцам все равно на клиентов и на свою работу. Отказались продать плёнку без наклейки, что незаконно! Послали в другой ваш магазин со словами «пусть там так продают»
3
1
30 июня 2023
Не вовлеченный персонал, в решении проблемы. Просят в счете указывать получение товара не того кому платили по счету, а другое юр. лице. Видимо уклоняются от налогов.
16 марта 2023
мало консультантов, медлительные сотрудники, а у некоторых по нац. признаку отношение (до меня с покупателем вежливо, охотно общался один сотрудник, а когда я обратился, нехотя отвечал и тон общения поменялся)
1
11 декабря 2022
За одно посещение трудно оценить этот магазин. Специалисты очень клиенто-ориентированы, поэтому пришлось немного подождать выдачи заказа. В остальном, всё как обычно.
2
26 февраля 2022
Оплатил заказ онлайн с самовывозом из магазина.
Потратил своё время и по приезду оказалось, что кофемашина (nivona 825) в единственном экземпляре и он естественно витринный.
Машина была вся в коцках, экран в царапинах, а на корпусе не оттираемые пятна (и это за 1000+ баксов)
На моё возмущение почему на сайте при заказе не было ни слова об этом продавец консультант развёл руками.
При звонке оператору мне предложили 2 вартанта:
1. Либо я забираю покоцанную кофемашину и как говорится жру, что дают
2. Либо оформляю возврат средств и жду до 10 дней когда чёртов ДНС вернёт мне мои деньги за товар который я не купил ввиду их некомпетентности.
В любой цивилизованной стране пошли бы на встречу клиенту, а у нас же ввиду отсутствия конкуренции ведут себя как им нравится.
2
17 июня 2020
Обалденные магазин! Там все есть, и в полуподвале в жару прохладно! Ну не прямо там все ость но большой выбор! Я вот например там мышек мусолил намедни. И я сравнивал с Озоном тихонько стоял, и обнаружил что мышки в DNS дешевле чем в Озон! Я от счастья сразу купил мышу одну и еще что-то, не помню уже. Ну и так выбор хороший роутеров, компов, мониторов. Место удачное рядом с метро - купил и сразу шмыг под землю и помчался в свои замкадья! )
3
1
21 августа 2024
Ребятам большое спасибо. 🙏 ❤️😍🔥
1
21 апреля
Минус вайб
1
17 февраля 2023
Хороший, продавцы отличные - помогают, если что. Благодарна, много раз выруча́ли
3
1
1 апреля
безлюдно
20 февраля 2022
Отличный магазин и сотрудники, очень хороший управляющий.
Купили блок питания, на флотской. Был вскрыт уже , проверили дома он не работал. Понесли обратно, на возврат денег, возвращать не хотели , только через проверку это 21 день!
Пришли на речной , без проблем все сделали без проверки, благодаря консультанту Матвею и управляющему❤️
3
1
26 января 2024
Самый лучший магазин электроники Я считаю
10 ноября 2021
Все отлично, уровень обслуживания достойный. Большой выбор. Близко от метро. На машине не удобно, поставить негде.
4 июня 2024
Помогли с покупкой впуклого монитора, хоть и в другом филиале. Сперва "вход" прошли мимо, нагуляли метров 300 по ТЦ.
1
9 июня 2022
Очень не понятно история ,ребенок выбрал пк компьютер 3 дня ждал очень переживал сбора этого долгожданное событие,но увы по приезду подключил его,но монитор ничего не показал,,в чем проблема почему вы продавая такие компьютеры не помогаете с подключением дома,такая нервотрепка(((,вызвали мастера с другой фирмы он ничего не подключил,а только взял деньги.
1
1 февраля 2022
Отличный магазин. Доброжелательные,вежливые и компетентные консультанты. Большой выбор товаров.
4
25 января 2022
Ужасное обслуживание данного магазина. Неадекватные консультанты. Хотела купить телефон 24 января. Один высокий консультант ( имя не запомнила) от нехотя консультировал. Второй (сидел за кассой) был с грязной головой. Стало противно от этого и испортил впечатление об магазине. Другой обиженный жизнью ходил. Данные продавцы испортили все впечатление об магазине на речном вокзале.
3
4
20 ноября 2020
Очень большой выбор техники. Приятный ненавязчивый персонал. Грамотное консультирование и оперативный процесс покупки! Всем рекомендую, замечательный сервис!
2
1
4 июля 2022
Стечение обстоятельств или халатность непреодолимой силы.
В марте, после всеобщего хаоса и ввиду затянувшегося ремонта было принято решение немедленно приобретать дорожающую на глазах и пропадающую с полок магазинов крупную бытовую технику, попутно меняя запросы с Miele на бош и Самсунг. После поездки на Митинский радиорынок и сравнения цен, решено остановиться на ДНС и М Видео. Тк оба эти магазина находятся рядом с домом и они то точно останутся на рынке, заменив Польшу на Турцию и Китай... Совершены покупки крупной бытовой техники входящей в состав более менее современной квартиры, некоторые из них, были приобретены в ближайшем ДНС, о котором и пойдет речь, ДНС Речной вокзал, что в ТЦ "У Речного" сразу оговорюсь, речь не о сети ДНС в целом, тк есть большой опыт приобретения и в других городах данной сети, а именно о конкретном магазине! Вся техника приобреталась в марте двумя чеками, а именно Bosh духовой шкаф и микроволновая печь одним чеком и вытяжка, варочная плита и стиральная машина вторым чеком. Ситуация приобретения была по меньшей мере спровоцирована паникой на рынке, частично не зря, тк некоторые позиции попросту исчезли, а некоторые подорожали еще на 50% от цены марта, когда стало понятно, что в ближайшее время с полок исчезнут двузначные ценники и появятся трехзначные (в тыс рублей)
5 из 5. Все что было вышеперечисленно приобретено и оставлено на хранение в этом же магазине ДНС, ввиду затянувшегося ремонта. И вот настал долгожданный момент, когда настала возможность забирать и устанавливать технику и мы начали. Забрали сперва варочную панель и вытяжку, оставив стиральную машину, духовой шкаф и микроволновую печь еще на пару тройку дней. И.... сборщики кухни стали устанавливать вытяжку, европейского какого то бренда... и Показывают, вот смотрите установили, включаем)? - давайте, радостно сказали мы и нажали на кнопку... услышав в ответ работу вентилятора разгоняющегося и бьющего лопастями по чему то явно жесткому... (при включении в ДНС на боку она вообще отказалась включаться и лишь гудела) на что нам сказали... нууу надо разбираться, вдруг это Ваша вина! капец! и сказали, а что вы ее не проверили, она же не очень габаритная, я бы проверил! ответил короткостриженый человек, принимающий ее на обследование... В общем сдали, второй такой нет в магазине, деньги не факт что вернем, но все же скорее всего вернем так же заявил он... Мы на всякий случай стали искать такую же, нашли в М Видео, шкаф в кухне был сделан исходя из ее размеров, поэтому другую брать не хотелось, через день пришло оповещение что да, она не исправна ждите денежку. Пока ждали, она подорожала в М Видео... Приобрели запакованную в ДНС Нора, директор очень уважительно отнесся к недоверию ДНА и уверил, что есть такая запечатанная, отличная, все так и произошло, спасибо ему! 4/5 Далее мы развернули из пупырки варочную панель, там наверное, что должно было быть в комплекте, но тк не было ни инструкции ни гарантии, нам это не удалось узнать... 3/5 следующие по очерёдности установки шли микроволновая печь с духовым шкафом, мы так же обратились к короткостриженому мч спустя 2 дня как принесли нерабочую вытяжку и сказали, мол будем проверять все, он ушел, забрав документы на выдачу... вернулся он слегка напряжённым... на духовом шкафу повреждения и он нам его не выдаст... мы потребовали чтоб он хотя бы его показал! он его вынес, оказалась на него что-то упало сверху. После изучения повреждения, составления акта приемки с повреждение (нового такого шкафа не было ни в одном магазине... решено брать поврежденный) мы его забрали... хоть работает... 2/5 микроволновая печь. В коробке, воткнули в розетку - греет, вроде все работает, - ну отлично решили мы и отнесли ее для установки. - А где планка? - А где заглушка? задали нам вопрос установщики и мы полезли в инструкцию... в общем из установочных предметов была лишь "ромашка" прикрученная намертво... в этот же вечера мы принесли инструкцию, с описанием комплектации... короткостриженый включил камеры и посмотрел процесс распаковки, да, нет ничего, странно заявил он и стал смотреть в программу, о, есть белая такая, давайте закажем и из нее вам вытащим все! Так и сделали, плюс 5 дней к ожиданию. 1/5 кульминация так сказать, стиральная машина, Самсунг! Осматривая на выдаче обнаружены: повреджения защитной крышки, мелкие царапины на фасаде, но! Тк стоит в шкафу то все равно, она подорожала почти в 2 раза и ближайшая была в Питере! Забираю! Еще неделя ожидания дома и она была поставлена на свое законное место иииии… музыкальное сопровождение присутствует, горит одна лишь лампочка и все! Бегу ДНС, что делать? Все 5 позиций купленные у вас либо с дефектом либо не работают (маты пропущены)!!!! – ну да, первый раз такое, ну звоните в Самсунг. Тк эмоции уже поостыли, то позвонил в Самсунг, описал проблему, на оговорённый день пришел мужчина, Алексей, с нужной запчастью определенной по описанию проблемы, заменил ее, затем провел тестирование – Обслуживание Самсунг на высоте!
В общем, самый, нерадивый филиал, с которым приходилось взаимодействовать, директор никак не участвует в диалогах с клиентом, надменно стоит улыбаясь потрясываю серьгой в носу, тут по большей части именно к нему претензии, как так, все так наплевательски, нахально, безответственно, короткостриженый вообще все сваливает на политическую обстановку, типа больше вообще техники не увидим, будем БУ торговать, все из-за…! (не стану передавать, а то еще привлекут) я бы не рекомендовал обращаться в данный магазин
1
19 августа 2023
Чисто. Консультанты в зале. Есть выбор.
1
2 мая 2022
Нормальный днс, разговорчивые и адекватные консультанты/продавцы. Не надоедают, на вопросы отвечают, туфту не предлагают.
Некоторый товар сильно дешевле в днс, некоторый нет. Надо выбирать.
11 марта 2022
Очень медленное обслуживание. На весь магазин, по ощущениям, всего три продавца. Но и покупателей практически не было. На кассе простоял 15 мин в ожидании забрать уже предоплаченный заказ. При этом пришлось подойти к менеджеру, который консультировал другого покупателя, и попросить отпустить товар. Менеджер зачем-то мне ещё сказал, что сейчас посмотрит, не большой ли у меня товар, иначе, видимо, нужно было бы ещё подождать.
В целом менеджер выглядит неряшливо, с растрёпанными и засаленными волосами, неприятно смотреть. Плюс невнимательный. Другой покупатель попросила пробить два товара разными чеками, он пробил одним, пришлось оформлять возврат и снова пробивать, ещё затягивая время.
Нет никакого желания покупать здесь ещё раз.
3
2
14 октября 2020
Небольшой по меркам гипермаркетов электроники магазин, но выбор довольно приличный. Расположен так, что под погрузку крупногабаритна подъехать вплотную можно только по тротуару. Ну и выносить придётся из полуподвала
2
30 апреля 2022
Сотрудники не разбираются в товаре, который продают. Купили блендер, как оказалось, с небольшим браком. Вернулись в магазин, чтобы проверили. Сотрудник насадки поставил не правильно, в итоге пластмассовая чаша треснула. Сотрудник, сказал, что сделать ничего не может и посоветовал купить новые детали, которых даже нет в магазине.
3
1
3 октября 2021
Хороший магазин. Покупал зарядный провод Qumo на 5 Ампер, специально с запасом, т.к. не знаю такой бренд. Через месяц он сдох, выдавал 500 мА всего. Заменили по гарантии, естественно, не без проверок работоспособности. Также брал там какие-то наушники Sony, работают хорошо.
17 октября 2023
Ну оооооочень медненно обслуживают клиентов... Можно полчаса ждать выдачи.
1
7 июля 2021
Неплохой магазин, ассортимент довольно большой + можно заказывать туда товары из интернет-магазина.
Очень не нравится система возврата, она портит все впечатление. Однажды покупал мобильный кондиционер, сотрудники сказали, что на месте никак нельзя проверить, но если вдруг что-то не так - приносите и сразу все вернем.
На деле "сразу все вернем" - это полчаса ждать, пока оформят завление на возврат, а потом неделю ждать, пока сервисный центр разрешит или не разрешит вернуть деньги.
И это не гарантийный ремонт, а возврат нерабочего товара на следующий день.
2
11 марта 2020
Хороший магазин у метро. Светло, чисто, приятные цены.
Минус - мало консультантов (была вечером), консультанты вежливые и заботливые, готовы помочь, темой владеют.
Магазин понравился
17 августа 2021
Самый обычный днс, консультанты не самые плохие, но дикое недоумение у меня вызвал сторож в этом магазине. Куда бы я не пошел, он в наглую ходил за мной, будто я хотел что-то украсть! Я вроде не бедно одет и хорошо пахну, моюсь каждый день, но почему то для местного сторожа я олицетворяю криминальную сводку. Уверен что за себе-подобным контингентом он следит менее тщательнее, впервые в жизни сталкиваюсь с чем-то подобным 😂
4
2
13 декабря 2022
Продавцам плевать на покупателей. Заинтересованность в продажах - 0, умение продавать - 0, знания товара - 0.
3
12 октября 2023
Оплатили холодильник из зала с доставкой. Сказали доставят через 3 дня. Ну ладно. Через 3 написали не успевают, через 4. Потом опять перенос еще на 5 дней!!! Ждем(((
1
2
20 марта 2022
Сотрудник магазина не компетентный , совершенно не понимает свою работу , зачем тогда держать таких ! Ни на один вопрос не ответил . Почему такое глупье вообще работает ? Ситуацию спас заместитель директора . Спасибо 🙏
3
1
3 августа 2022
Сотрудники абсолютно некомпетентны, грубят и отпускают странные смешки. В магазине грязно, ценники стоят неверные, персонал, видимо, это не волнует. Печально. Раньше часто тут приобретали технику.
3
1
10 февраля 2022
Человек, который отвечает за приём людей на работу, нахамил, нагрубил, и сказал перезвонит о своём решении, консультанты такие же хамы. То есть нужно быть конкретным хамом, чтобы устроится сюда на работу. Цены завышены.
1
1
24 июля 2021
Хороший магазин. Покупал там телевизор. Консультант всё рассказал, выбрали и через терминал быстро оплатили. Очереди не было. Понравилось.
13 сентября 2021
Хороший магазин, приятная, дружеская атмосфера. Цены на любой кошелек. Все консультанты молодцы, особая благодарность Евгению!
3
5 ноября 2021
Ужасный сервис. Переодически нет в наличии товара, который куплен и оплачет. Счёт выставлен, а товара на выдаче не находится. Товар всегда вскрыт, ВСЕГДА!!! С таким отношением маркет теряет клиентов!
1
26 апреля 2024
Удобный магазин, приятная атмосфера.
1
14 марта 2021
Сегодня был в этом магазине в 14 дня и столкнулся с хамским агрессивным поведением и угрозами физической расправы от продавца Петросяна. В магазине мне никто не принëс извинения, административный состав не проявил ни малейших действий для урегулирования конфликта, складывается ощущение, что для сети DNS это обычная форма общения с покупателями. К слову, собирался покупать ноутбук за 70 тысяч наличными, теперь эта сеть потеряла покупателя в моëм лице.
1
4
17 апреля 2021
Ужасный магазин и ужасный сервис. Сделал заказ через сайт и купил дорогой телевизор. Привезли аппарат с витрины, грязный, без пленок, без кабеля питания, с наполовину собранной подставкой ! Такое ощущение, что сняли с витрины, тряпкой протерли и повезли клиенту.
Консультант на телефоне Тихон любезно сообщил, что " все в порядке. Мы это практикуем и не предупреждаем клиента. что товар - с витрины". Такого свинства не встречал даже в 90 годы. Люди ! Не надо сюда обращаться ! Обманут !
2
31 июля 2023
В этом магазине все есть. И цены не дорогие.
13 июня 2024
Обычный магазин
20 сентября 2021
Ставлю 5 звёзд так как работающий персонал действительно работает. Ребята всегда помогают, чем могут, обращалась дважды-все ок👍
2
30 мая 2022
Персонал вежливый. Заказывал через сайт, вовремя не успел забрать. Мой заказ сохранили, забрал и оплатил позже. Это приятно
19 февраля 2022
многих товаров на полках попросту нет, персонал объясняет это воровство, а то, что имеется супер дорогое, на озоне можно найти такой же в два раза дешевле
20 февраля 2020
Отличный магазин в котором можно найти массу интересных покупок для себя и семьи. Персонал очень адекватный, даже когда ты приходишь к ним со своей проблемой типа потери чека, то они попытаются помочь на совесть. Вообще на данный момент это лучшая сеть в России по продаже электроники, компьютеров и гаджетов.
2
1