Ужас!!!! Обслуживание отвратительное!! Заказ сделала через интернет. Через 2 дня приехав за телевизором и прождав 30 минут пока разбирались с бракованным принтером ( других покупателей), на нас наконец то обратили внимание. Прождав ещё минут 20, нам объявили что на телевизор, который мы заказали нет коробки и мы можем или забирать так или делать перезаказ и приезжать потом. Выходные, администрация отдыхает, типо старший смены вопросы не решает, совершенно хамское отношение к покупателям, на слова что их лишат премии весело всем отделом отвечают, не лишат!!! И теперь понимаю почему. На официальном сайте продавца нет раздела жалоб. Раньше был нормальный сетевой магазин, пользовались не однократно в Санкт -Петербурге. Но позвонив на горячую линию и услышав, что их магазин часто продает товар без упаковки, стало понятно проблема во всей сети. Вывод напрашивается сам собой, покупать в магазинах DNS технику нельзя, отношение к технике со стороны сотрудников такое, что утрачивается упаковка и соответственно что не страдает при этом товар гарантии нет, процедура возврата отвратительная, рекомендую не связываться с этой сетью. Перешли через дорогу и в Сити Линке купили , то что хотели. Продавцы вежливые, респект!!!
Недавно покупала здесь ноутбук, вежливые и компетентные консультанты помогли подобрать модель по характеристикам и бюджету. Очень нравится данный магазин, всегда большой ассортимент.
Сегодня хотела купить стиралку с сушкой..... Но..... Моя мечта не сбылась.... Пыталась пригласить консультантов.... Но такое впечатление.... Что они прячутся от покупателей..... Двое ходили с покупателем.... И мне ответили... "щас", что вообще не допустимо... В зоне оплаты.... Сказали, что им некогда...... Вот такое отношение.....
Реально хороший магазин с широким ассортиментом. Молодые продавцы кулькурные, улыбчивые.
Товар есть с очень большими скидками на много цена ниже чем в других магазинах.
Парковка маленькая и не удобный выезд с нее, будьте внимательны. Расположение подвальное помещение немного душновато.
Хороший магазин, но вот цены скачут ужас, я кнч понимаю, это от магазина не зависит, но подруга пол года назад брала ноут за 60 тыщ, а сейчас точно такой же 120 косарей стоит. Насчёт персонала ничего плохого сказать не могу, очень хорошие консультанты, всегда всё подскажут и расскажут.
2
1
Посмотреть ответ организации
sergey s.
Знаток города 2 уровня
5 ноября 2024
Не дают при покупке проверить дорогой игровой монитор. Только, что включается и всё. Ссылаются на какой-то запрет, нельзя им. Вы там в своём уме? А если пиксели бракованые? Вы же его назад принимать откажитесь. Ставят меня в идиотскую ситуацию , где я буду сам виноват! Я откзался от покупки. Отнесу свой трицатник вашим конкурентам, которые смогут включить монитор.
Хороший магазин, большой выбор товаров. Цены на некоторые позиции дешевле чем в других магазинах. Продавцов всегда много, это не мало важно. Увеличивается скорость обслуживания, а значит клиенты довольны и приходят еще) 👌
Слов нет одни эмоции!!! Раньше было лучше на много,сейчас просто ужас.Доставка живёт своей жизнью,заказы которые должны были поступить в определенное время,не пришли.Не звонка,не чего!!! Сидите ждите!Кого,когда!????Прям не эволюция,а деградация!!!!
На днях совершали покупку в DNS.Консультант, если можно его так назвать, не рыба-не мясо. О товаре ничего толком не знает, приходилось''клещами"вытаскивать из него информацию, наверное мысли его были не на работе, потому что был увлечён своим телефоном. Раньше консультанты были намного шустрей.Покупка была совершена благодаря отзывам о товаре на просторах интернета.
Парковка очень не удобная, в час пик выехать невозможно.
Магазинив целом не плохой, очень хороший штат продавцов, отзывчивые, услужливые. Но половина покупок что я делала в этом магазине были с заводским браком. Средства возвращались, сотрудники помогали решить сложившуюся ситуацию. Но очень жаль что в наше время продают такой ширпотреб за такие огромные деньги. Хотелось бы лучшего качества техники и товаров. Чтоб не тратить время на разборки и обмены.
Заказала морозильную камеру, посоветовали стабилизатор к ней,но потом посмотрела, что мощность не подходит, слишком маленькая... думаю проблем с заменой не должно быть,но сам факт не приятен....
С заменой проблем не было, как работает ещё не проверяли
В целом магазин нравится, практически всю бытовую технику покупаем в нём
Знаете, я хочу сказать, не от того что меня попросили, а от того, что мне понравилось, так, ближе к сути. Выбор товаров большой, сам не давно у них мышку игровую купил😅, но не суть. Могу посоветовать магазин в нашем тц"Михайловский" там все таки выбор ассортимента больше. Цены вполне устраивают. Могу посоветовать:)
Сделал заказ в понедельник, должен был прийти в пятницу. В четверг магазин отменяет мой заказ, не объяснив причину, не позвонив. Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина!
Отрицательные эмоции после магазина ДНС на ул. Республиканской. Поразительное сочетание хамства наглости и слабоумия не бритого жирного продавца с бейджикиком "Никита"
. Продавец Никита позор магазина ДНС. Администрации магазина рекомендую решить вопрос о пребывании сотрудника в данной должности.
Персонал часто слишком настойчив, посоветуют конечно, но чаще что им выгодно. Но всё, что там покупали хорошо работает, тьфу-тьфу-тьфу. Парковка никакая
Персонал очень вежливый и отзывчевый, парковка есть, большой выбор товаров
4
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 3 уровня
7 августа 2023
Заказали телевизор с доставкой в подарок родителям, Заказ Е-14920023 был сделан за 1 неделю до нужной даты. Прождали весь день, заказ не пришел, по горячей линии не дозвониться, в чате на сайте отвечают, что заказ передан в доставку, на следующий день- тоже самое, ужас....
Первый и последний раз покупала там товар. Сунули поддержанный планшет. Не очень-то приятно покупать вещь думая что она новая , а оказывается б/у. Больше туда не ногой....
Некого не дозовешся. Цена больше чем у всех магазинов. При покупке кофемашины сравнил цены и на валбериз цена была на 10 тысяч дешевле. Выбор очевиден, решать только вам, я могу подождать 2-3 дня, но 10к не лишние
Самый лучший магазин техники в нашем городе на м ой взгляд. В отличии от других подобных магазинов,в ДНС всегда новинки а не засторелый товар.Большой выбор HiFi аппаратуры , для работы во внешней сети и локальной представлен большой асортимент, в отличаи от конкурентов.
Заказывал детям на день рождения два смартфона, оплатил онлайн, доставка назначена была на 13 января, на день рождения, но потом внезапно отсрочили заявку на 22 января. Доставка крайне не надёжная, отменил заказ, оставлю денег там где держат своё слово по доставке.
Персонал вежлив ровно до момента пробивания чека, далее все возникшие проблемы на покупателе. Купленный в субботу телефон, перестал корректно работать в течение суток. В воскресенье персонал перестал быть вежлив и дружелюбен. Еле удалось заставить их принять неисправный аппарат. Я провела в магазине 1ч40 минут, пытаясь это сделать. На сегодняшний день я без телефона и без денежных средств. Кстати, мое обращение за три дня никак не отслеживается в системе. Наверное, меня не удивит, если окажется, что телефон сейчас валяется где-то в подсобке и никто его никуда не отправил. Сложившаяся ситуация отвратительна.
Дороговато, но не скажу что совсем, некоторые товары довольно дешево стоят для средний стоимости в городе. Персонал не очень дружелюбный, осматривает с ног до головы ещё и ненароком оскорбить могут. Была в магазине больше 10 раз и покупала приличное количество товаров, не подводили. Гарантийный талон ни кто не заполняет.
Качество товара отвратительное,через пару месяцев поломка,все что там брали приходило в негодность ,ремонтировали.....одно разочарование, лучше там не брать