Обожаю ДНС за их лояльность к клиентам и крутейший сайт с горой функциональности! Недавно залетели в мск и уже есть везде! Респект вам! Сам давным давно там работал, школа днс в продажах это ТОП! Ранее не умел и боялся общаться с людьми, через пол был топом по услугам в своём регионе!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2022
Купила Роутер DEXP MWR1 в интернет магазине DNS (https://www.dns-shop.ru), забирала товар в DNS по адресу г. Москва, ул. Семёновская Б., дом 16. Роутер нужен был для поездки. В магазине роутер не рассматривала, попросила только продавца показать куда вставить симкарту и аккумулятор. Что выяснила в поездке:
1. На экране есть царапины.
2. На внутренней стороне крышки есть грязь.
3. На вай фай установлен пароль.
Откуда такой набор на новом устройстве!!! Пароль чудом угадала, состоял из числового ряда начиная с единицы. Повезло, что предыдущий владелец с паролем не заморачивался)). Аккумулятор оказался новый с заводской пленкой.
В общем, продали мне б/у роутер по цене нового. Больше всего поразило, что даже не постарались скрыть следы предыдущего владельца (внешний вид, не сброшен пароль), а это говорит об отвратительном отношении к покупателю.
Конечно, мне сейчас не доказать, что роутер не новый, все понятно. Единственное, что можно сделать, это перестать быть клиентом этого магазина. Ни при каких обстоятельствах больше в этот магазин не зайду.
Народ, будьте бдительны, если что-то у них покупайте, лучше хорошо рассмотреть товар, всё проверить, т. к. нет никакой гарантии, что покупайте не б/у.
Магазин большой. Пробежавшись по рядам приятно удивило обилие оборудования для сборка ПК. В другом магазине выставленного оборудования меньше. Качество обслуживания менеджерами пока не знаю. Был один раз, брал провод. В целом магазин где можно потрогать и определиться с выбором что брать. Если есть акции, то цены вкусные. Но тут надо смотреть и сравнивать или с Ситилинком или с Али. Для понимания задрана цена или нет. В целом сетью этих магазинов доволен.
Мне все понравилось, покупал погружной блендер из того что было в наличии. Цена оказалась лучше чем в Интернет магазинах, блендер не проверял, подключил дома - все работает! Магазин рекомендую.
Как обычно. Всё стоит, никто не ходит и мало что покупают. Заходишь как на выставку и уходишь так же пустой, так как с зарплатой ходить только за туалетной бумагой или самыми дешёвыми наушниками.
Отличный выбор электроники, выгодные цены, прекрасные консультанты! Способны обьяснить даже чайнику, что именно ему нужно, пользуясь понятными мне словами )
DNS как DNS. Единственное, что хочется сказать отдельное спасибо консультанту Константину, которые помог с выбором и разбирается в товаре… чего к сожалению, нельзя сказать о девушках-продавцах …
Отвратительное обслуживание. Полное игнорирование со стороны персонала, даже после многократного обращения за помощью. Отказались включить витринный образец монитора, просьбу дать кабель, что бы включить самостоятельно, заявили, что им коробку искать долго и не будут
Самый знаменитый компьютерный магазин из "трех букв". Сейчас с закрытыми глазами покупать там не рекомендую (может в соседнем магазине оказаться заметно дешевле), но заглянуть и почитать отзывы о компьютерных железках, перед покупкой - ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Выбрал товар, с чеком иду оплачивать, оба сотрудника долго искали товар, передавая друг-другу чек абсолютно нерасторопно. В итоге один решил слиться к другому клиенту. Второй сказал "он не нашел, я тоже не нашла", и это даже пришлось вытянуть из них.
Магазин у метро Электрозаводская.
Против самого магазина ничего плохого не имею, останется на совести сотрудников
Неплохой магазин. Боьшой выбор техники и аксессуаров по не высоким ценам. Из недостатков можно отметить малокое количество продавцов, что при наличии большого числа покупателей сказывается неблагоприятно - тяжело получить консультацию, или попросить/уточнить информацию протовар который хранится на складе. Ассортимент включает большое количество ходоввх наименований. Можно рекомендовать как магазин для покупки не эксклюзивных вещей. Так же хочется отметить большую сеть магазинов, чтт очень удобно.
Типичный сетевой магазин,-тогда почему 5?,-спросите вы, -он меня выручил, я купил флешку, срочно понадобившуюся мне в Москве) А ещё он находится в ТЦ, вокруг много разных магазинов, куда тоже можно зайти… и фастфуд тоже. Всем добра🖖🏿
Отличный магазин с адекватными ценами, удобное расположение, компетентный персонал. Была в их филиале на братиславской в тц Бум-нареканий нет!!!
4
Посмотреть ответ организации
Ann Zaharova
Знаток города 11 уровня
28 мая 2023
Просторный магазин, товаров много, сотрудники вежливые) больше сказать не могу, была там недолго, но впечатления хорошие.
Расположен нормально, в олном из двух тц у метро
Помощь не предложили, консультант ничего не знает о товаре , пакетик тоже даже не предложили, ощущение было, что они хотели, чтобы посетители поскорее ушли
Добрый день! 09.09.2022 заказывал видеокарту через интернет магазин. Консультант который выдавал заказ спросил последние 4 цифры ,но в итоге заказ с интернет магазина остался на месте, электронного чека нет , в учетной записи сайта заказ так и остался , мне нечего не объяснили , видеокарту отдали не как интернет заказ, остался очень недоволен, раньше такого некогда не было со стороны магазина , прошу руководства разобраться с этим!
Магазин большой, выбор большой, продавцы не очень внимательны. Рядом метро 'электрозаводская", остановка наземного транспорта,.т.к. магазин расположен в ТЦ, то куча соблазнов вокруг.
Магазин хороший, много товаров, быстрое обслуживание.
Претензия конкретно к менеджеру. Заказ Е-39415350. Товар - соковыжималка. Попросил менеджера проверить товар, он согласился. Вставил товар в розетку, посмотрел на него, выключил начал собирать. На вопрос почему он не проверил работает или нет он ответил, что не знает как проверить и никогда такой не пользовался. Я показал ему как она работает. После этого он сказал, что надеется, что никогда не будет такой пользоваться и что он не может знать все товары. Понимаю, что товар недорогой, но звучит это всё оскорбительно.
Магазин не очень огромный, но все что нужно есть в наличии, сотрудник сразу подошёл и ответил и помог с выбором подарка. Понравился моментальный расчёт за покупку.
07.11.2021 заказали стиральную МАШИНКУ LG F1296NDS1 с доставкой в интернет магазине DNS. Доставка была с 18:00 до 22:00. Привезли в 22:30 без заводской упоковки в солофане, ветринный экземпляр, а чем нам не было сказано при покупке. При снятии плёнки были обнаружины царапины и ржавчина на дне стиральной машины. Мы сказали, что не будем принемать такую машинку. Сотрудники доставки ввели нас в заблуждение и сказав, что время уже 23:00 и им не куда её везти так как магазин уже закрылся. Потребовали что бы мы подписали акт передачи и приняли товар, а завтра с утра сделать возврат и они её заберут обратно. С утра позвонили в магазин и составили уведомление о возрасте. Но получили отказ, т.к. товар технически сложный. Сказали идти в магазин в котором купи стиральную машину и разговаривать непосредственно с директором и попробовать решить вопрос с ним. При разговоре с директором, тоже получили отказ, так как мы подписали акт передачи. Сегодня обратились к юристам и составили досудебную притензию в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о возврате денежных средств. В случае отклонения моей притензии, буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих потребительских прав и, кроме выше указанного, буду требовать возмещения причененных мне убытков и морального вреда на основании статей 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вот такая ситуация, большой сетевой магазин, а такие проблемы с доставкой и возрастом товара. Буду надеется, что все разрешится в досудебном поредке.
Этот магазин НЕ рекомендую. Покупала стационарный компьютер. Заплатила отдельно за сборку 5000 "специалисту" Василию. Во время работы возникли проблемы, обратилась к специалистам. В итоге оказалось, что втюхали не то железо, да еще и не все подключили, что собрали в системном блоке.
Как надоели эти замечательные люди в IT индустрии!!! Вообще, в DNS обращаться не рекомендую!!!!
27.05 сделал и оплатил заказ. 28. 05 позвонили сказали, что товара нет, после разговора с оператором спокойной оформил повторный заказ этого же товара. Так было и 29.05 и 30.05 и даже 31.05. Также 31.05 в разговоре с сотрудником днс сотрудник подтвердил, что видит товар в наличии в магазине. По сей день товар отображается на сайте и его можно заказать. Служба поддержки клиентов бездействует. Все жалобы переводя в статус "решено". Хотя по факту ничего не решают. Вот текст решения проблемы :"От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Во время оформления Вашей заявки, информация еще не актуализировалась, товар был недоступен для заказа. Сотрудники проверили наличие товара по Вашему заказу, к сожалению, на сайте информация оказалась некорректной. Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. Сроки поступления по интересующему Вас товару отсутствуют. Вы можете вернуть денежные средства через личный кабинет, заполнив заявление, или обратиться с паспортом в любой удобный магазин ДНС для возврата денежных средств. Если Вам необходим именно данный товар, то рекомендую ожидать смс-информирования о поступлении заказа в магазин, сроки пока не известны." компания предлагает свои ошибки расплачиваться клиентов. Отношение как к быдлу... Я думал 90е давно прошли, но такие вроде как уважаемые и крупные компании убеждают в обратном. Стыдно должно быть за наплевательское отношение к качеству своей работы и к своим клиентам. Точнее вообще к людям. А что если клиенты будут вам отвечать, что оплатят полученный товар непонятно когда и ждите смс.
Хороший выбор. С менеджерами как повезёт, один раз все покажут расскажут, прям все взять хочется, другой раз думаешь, а кому вообще это надо больше
Посмотреть ответ организации
b
Знаток города 9 уровня
7 августа 2023
Странная контора.... Еле ползают продавцы. Покупал мобильный телефон. Устроили шоу. Сначала проблемы с доставкой, потом какие то проволочки с оформлением на складе... Вообщем остался негативный осадочек.....