Здравствуйте. 9,11,19 года в магазине ДНС по адресу г. Вязьма ул. Парижской Комунны д.2 был приобретен утюг. В процессе эксплуатации начала протекать вода на провод питания. Сразу по выявлению неисправности утюг был предоставлен в указанный выше магазин для выявлении неисправность, о чем составлен документ на принятие на сервисное обслуживание. Заказ № ВБ9-000685 от 17,05,2020г. с указанием в каких режимах и когда течет вода. При сдаче на гарантийное обслуживания попросили подменный утюг, на что получили отказ, с сообщением что такое не предоставляется. 2.06,20 в 18-08 мне пришла СМС о готовности утюга к выдаче. 7.06.20 прибыл в указанный магазин для получения утюга. Выдали уведомление что неисправность утюга не подтвердилась, но когда налили воды и включили режим отпаривания - вода полилась на провод. Стоит отметить что провод под напряжением 220В и при длительном намокании произойдет пробой тока что приведет к смерьте потребителя, но работники ДНС сервиса не удосужились тщательно проверить работу. На данный момент ( 13.06.202г.) подменный товар не предоставлен, прикрываются сроком гарантийного обслуживания 45 дней.
Стал пользоваться услугами этого магазина практически со дня открытия, потом познакомился с онлайн каталогом и возможности в разы расширились. Все что покупал в самом магазине или заказывал в онлайне по каталогу, все исправно работает. Цены весьма приятные, можно подобрать на любой кошелек, персонал отзывчивый.
Всё ооооооочень доооолго: ожидание консультанта, оформление заказа, а особенно - обмен и возврат.
Зато самые низкие цены в городе (на те товары, что искала), есть возможность заказать через интернет.
Пришел в этот магазин что бы сделать покупку,работники магазина на меня не обращали внимание,когда я спросил у одного работника почему меня игнорируют,он ответил что я не буду с вами разговаривать пока вы не наденете маску. На тот момент когда я находился в магазине.мужчина без маски покупал телевизор.Значит одним можно без маски а другим нельзя. Теперь буду обходить стороной этот магазин.
Отзывчивые, заинтересованные в покупателях продавцы, по крайней мере, мне попался очень очень толковый мужчина. Вежливое обслуживание, знание товаров!!! Единственный магазин элекроники куда хожу последние 2 года.
Магазин сам по себе неплохой. Цены бывают ниже, чем у конкурентов. Частенько покупаю там технику. Не нравится то, что зачастую приходится долго искать и ждать консультанта, чтобы оформить покупку. В остальном всем доволен. Отдел кредитования работает отлично, страховок и доп услуг не навязывают за это Татьяне 5 баллов.
Цетр ,хорошее место,богатый выбор товара,обслуживание прекрасное быстрое,обьяснение пользования товаром.четко по часам работа открыт во время что еще лучше. Мне очень понравился ваш магазин. С НОВЫМ ГОДОМ 2019,УСПЕХОВ ВСЕМУ ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ!
Любимый магазин бытовой техники. Всегда вежливые консультанты,несмотря на усталость. Никаких проблем с техникой и возвратом,если вдруг он необходим. Низкие цены.
В целом неплохо.
Но дождаться консультантов...это отдельная история..
Будешь стоять, смотреть ,сам выбирать и определяться...потом плюнешь и уйдешь.
И я не про те моменты, когда консультанты реально заняты другими покупателями.
Отличный магазин,я считаю лучший в городе по бытовой технике. Вежливый персонал! Нет проблем с возвратом бракованного товара, как например в других местах.Можно сделать заказ через интернет,есть доставка.
Магазин хороший,цены не высокие. Персонала явно не хватает,но ребята стараются помочь всем. Однажды взяли не рабочую аппаратуру,нам через пару дней (по обращению в магазин) обменяли на рабочую. Претензий нет!!!👍
4
Елена Тимошкина
Знаток города 6 уровня
30 мая 2022
Хорошие консультанты, регулярно совершаем покупки, всём довольны.
Несколько лет назад,купил в этом магазине планшет, дочке на день рождения. Через пару месяцев он сломался. Пришли возвращать. Пока заполняли бумаги, на возврат принесли два ноутбука, один планшет, один фотоаппарат и три телефона. И это в течение часа!!!! Думаю это самая хорошая "реклама" данного магазина.
Заказывал очень много раз технику, компьютеры и комплектующие. Очень удобный сайт, где могу найти все, что мне нужно! Жаль, что нету полноценного приложения(( А так - замечательный магазин!
Продают Б/У под видом нового товара. Купив мобильный телефон, через некоторое время находишь запись в календаре "день рождения Валеры"))))) Так же мне "повезло" с телевизором. Через полтора года после покупки он сломался. В сервисе при мне его вскрыли и были ясно видны следы кустарного ремонта на плате. Так что обходите стороной
Директор проявляющий неготивное отношение к покупателям, консультанты проявляющие пофигизм.
Короче хочешь купить узнавай сам что и как, закажи и забери, иначе состариться в этом аду.
Есть всё что душе угодно!
Настенная от бритвы
Заканчивая вип техникой
Телефон, ноутбук, телевизор, холодильник.
Отличный сервис и качество продукции
Рекомендую )
В магазине через дорогу тоже самое и в разы дешевле! Персонал в маске, заставляют покупать только в маске, а грузчики там без них! В наличии мало что есть...