DNS
27 отзывов
15 марта
Если быть справедливым и начинать с плюсов, то в эту среду (12.03.2025) меня очень порадовали и ассортимент, и сотрудник. Здесь нашёлся нужный мне SSD - хотя до этого конкуренты почему-то настаивали, будто такого теперь не бывает в рознице, только в Интернет-магазинах. А молодой человек на кассе стоически перенёс мои дилетантские вопросы, всё смог пояснить, профессионально и вежливо продал диск вместе с положенным sata-шнуром. Красота.
Но если быть мелочным и переходить-таки к минусам, то сегодня (15.03.2025) я столкнулся с сотрудницей, которая прямо отказывалась помочь дезориентированному человеку с очень плохим зрением (это про меня), насмехалась, игнорировала вопросы, не показывала товар и обеспечила качественный всесторонний дискомфорт.
Мне пришлось прям упрашивать даму смилостивиться и ткнуть меня носом в нужные полки, пока она прикалывалась про Ленина и жестикулировала в сторону пёстрых стеллажей с тысячей товаров, будто я что-то там могу разобрать. Так ещё и не вышло полностью упросить, сработало только с сетевыми фильтрами (их в итоге показала), а вот к баллонам со сжатым воздухом для продувки устройств она меня так и не проводила, после чего перестала реагировать на их упоминание.
Когда я попытался выяснить разницу между двумя фильтрами - отвечала односложно и, признаюсь, не слишком понятно для моего гуманитарного склада. Говорю, фильтры отличаются защитой от перепадов? Отвечает, мол, нет, эти фильтры отличаются только кнопочкой сбоку. Спрашиваю, а что же делает кнопочка? И юная леди раздражённо поясняет мне, что кнопочка всё вырубает в случае перепадов. Т.е. она для защиты - прямо как я и спросил первый раз, когда со мной почему-то не согласились.
После этого я захотел расплатиться картой и уйти - но она буквально запретила мне это делать удобным образом на нормальной кассе рядом (хотя в среду я убедился, что так можно) и погнала на кассу самообслуживания где-то там напротив с издевательскими словами: "Не заблудитесь". Неожиданно, но я, ёшкин пень, заблужусь. Я уже догадался, что меня не слушают, поэтому пытался просто красноречиво показывать на свои толстенные очки и растерянную физиономию, но это никого не убедило. Только когда я чуть не прошёл мимо кассы - эта девушка прибежала меня остановить и указать путь.
Но потом всё равно оставила с самообслуживанием наедине, словно я им каждый день пользуюсь, блин, а не примерно пятый раз в жизни, и мне ну совсем не нужна поддержка и консультация возле незнакомого терминала, так отличного по опциям и виду от модели из продуктового. Еле расплатился.
В итоге именно из-за проблемного обслуживания я ушёл только с фильтром, без баллона продувки и без настроения. Я такого ретро-сервиса давно - вот вам каламбур - НЕ ВИДЕЛ. Если у вас, DNS, вдруг в ходу популярная спорная система придирок к работникам на основе отзывов - пожалуйста, обеспечьте сотруднице хотя бы настолько же неприятный опыт, как мой сегодняшний, в честь её предстоящего первоапрельского праздника.
Подтверждающий снимок чека на коробке с фильтром прикладываю.
1
1
19 декабря 2024
Всегда был хороший ассортимент в наличии, к сожалению все изменилось. Хотел купить планетарный миксер, на полке всего 2шт. Известных брендов и 3шт ширпотрепа. Продавцы мало того что консультируют прочитав тех.характеристики с ценника ни слова не сказали более, но предложив купить подзаказ известную модель столкнулись с тем, что у конкурентов она вылетает дешевле .... вообщем было желание оставить двацаточку у них, пришлось отнести доугим
3
17 марта
близко к дому, большой ассортимент, вежливый персонал (многие почему то считают что вежливость должна быть априори, и начинают заколебывать персонал, который скорей всего устает от таких людей за весь день, будьте вежливы сами в первую очередь и люди к вам потянутся)
26 ноября 2024
Ужасный сервис. Заказали платную доставку, указали время с 13 часов, товар привезли в 11 утра, когда никого не было дома, несмотря на оговоренное время. На следующий день сказали ждать доставку с 8 утра до 23 вечера, могут привезти в любое время и нужно весь будний день сидеть дома. Это издевательство, больше никогда там ничего не купим и никому не советуем.
2
1
28 января
Магазин оставил только негативные эмоции, сотрудники некомпетентные от слова совсем. На любой наш вопрос отвечали мы не знаем или вы сами должны разбираться в этом. Обучите пожалуйста своих менеджеров вежливости
2
19 ноября 2023
Раньше положительно относился к этому магазину, но после последней покупки ... Буду обходить стороной. Да и в целом, не буду рекомендовать ДНС.
Купил умные часы, стали разряжаться быстрее заявленного времени в инструкции. Сдал по гарантии в сервисный центр, в протоколе написали, что мне надо использовать оригинальный шнур заряда батареи, длинна штекера 12мм (якобы другой там подходит...).
Приехал за устройством, в комплекте нет зарядного кабеля (в СЦ забыли положить). Стали смотреть по камерам, что я его действительно привозил, нашли видео, вроде все в порядке. Уехал ждать СМСки от ДНС. Позвонили, говорят приезжайте, нашли ваш кабель. Приехал, забрал весь комплект. Приехал домой, ШНУР НЕ ПОДХОДИТ... Штекер короткий. Пишу в поддержку, мол так и так, отвечают что-бы я обратился в магазин. Т.е это мне еще раза два, не меньше ехать 10 км и тратить время.
Мораль: При сдаче по гарантии, проверяйте,что-бы сотрудники указали,что именно в комплекте вы принесли (шнур, пульт, пинцет и т.д.)
Когда будете забирать после ремонта по гарантии, на месте проверяйте работоспособность того, что сдавали в ремонт.
2
1
26 декабря 2024
Здесь в основном бытовая техника. Меня больше интересовала 😁 компьютерная, а смотреть из этого там толком не на что
3 февраля 2024
Очень хороший магазин, с удобным размещением, большой ассорт имент товаров и самый лучший персонал, отдельно хочу отметить высококвалифицированную работу Андрея и Дмитрия
3 сентября 2024
В наличии мало товаров. Продавцы не особо помогают с выбором. Стараются «впарить» товар подороже. Вечно недовольные. В самом магазине есть пыль. Людей ооооочень мало.
2
17 июля 2023
Большой ассортимент товаров на любой кошелёк. Грамотные консультанты приходят на помощь, разъяснят и покажут всё что требуется. Если какие проблемы с товаром, то можно вернуть без проблем
10 января 2024
Приехала сюда за пылесосом после Ворошиловского. Здесь он тоже оказался выставочным образцом, но выглядел почти идеально: пара царапин на пластике. Здесь оказалась другая проблема: ОНИ НЕ НАШЛИ ОТ НЕГО АККУМУЛЯТОР
1
29 сентября 2023
Покупал в этом магазине монитор игровой, но не устроила плотность пикселей. Товар невозвратный, но сотрудники магазина по программе лояльности сделали возврат. Им огромная благодарность, а магазину 5 звезд за удобное расположение и понимающих сотрудников
6 ноября 2023
Большое спасибо Фёдору и Дмитрию!!! Быстро помогли определиться с выбором, знают всё о товарах и с радостью рассказывают об их характеристиках
19 января
Хороший магазин.много товаров для дома.
28 мая 2023
товар часто не соответствует рекламным данным , иногда приходится делать возврат или сдавать сразу после приобретения в ремонт. Приобрел регистратор не самый дешевый с функцией записи голоса но звук не пишется , наместе приобретения товар полностью не проверяют, лампочка загорелась значит Все работает
2
1
28 июня 2024
Раньше был хороший мага, сейчас ужасный. Купила телефон пришла домой, он не заряжается, перестал включаться
27 сентября 2023
Все понравилось, отзывчивость сотрудников просто поражает , все оформили чисто и ровно , полный кайф
1
17 апреля 2024
Молодцы, уже зарекомендовали себя в городе.Грамотные консультанты.
11 ноября 2023
Брал ноут здесь, можно посмотреть пощупать, менеджеры адекватные знают про технику все.
26 ноября 2023
Сделал заказ. И решил переоформить заказ,ради экономии 200 рублей. И на это ушло около двух часов по ряду факторов. Хотел бы выразить благодарность Максиму, Никите и третьему пареньку, имя которого я забыл. Спасибо вам еще раз за труд. Знал бы я, что так будет. Не заморачивался бы
21 августа 2023
Хороший магазин по приемлемым ценам для похода с низким уровням заработка самое то.
23 июня 2023
Отличный магазин. И товар помогли выбрать и быстро обслужили. Благодврю!
1
1
28 марта 2024
Хороший магазин, бывают нормальные скидки
1
9 мая 2023
Работают хорошие сотрудники. Помогут и подскажут. Многое есть в наличии
1
13 июня 2023
Доступные цены хорошая альтернатива Мвидео по цене и качеству
1
5 июля 2023
Хорошая сеть.
1
1
30 апреля 2023
Отказались продавать по цене, указанной на этикетке
1