Поставила одну звезду и то потому что мы такие молодцы и заранее почитали все характеристики и информацию о бытовой технике при выборе на вашем сайте для новой квартиры. С ДНС дружим давно, периодически заказываем технику.
Раньше забирали с склада, потом рядом с домом открыли гипер. Думаем как здорово, приходим в магазин и минут 10 ищем продавца, уррра удача, хотим посоветоваться и спрашиваем про характеристики определенных моделей, в итоге продавец читает нам с телефона. Зачем это надо? Научите сотрудников знанию характеристик. Элементарные знания должны быть. Мы в шоке. Когда то 10 лет назад я работала в М видео, мы проходили курсы и тесты на знания техники, сдавали экзамены. Ваши сотрудники ничего не знают. В итоге мы продиктовали список необходимой техники для кухни от А до Я, а продавец записал его на себя. Типа продал м получит премию (за что???)Ничего не продал, а зарплату получил. Мы в шоке. Разочарованы. Не Рекомендую никому.
Ужасный магазин.
Если вы хотите зайти в и купить что то сами себе, этот магазин для вас.
Консультанты бродят по магазину в свободном полете, дозваться кого нибудь невозможно.
Была там несколько раз , итог один и тот же.
Покупала Пауэр банк, при этом обратилась на прямую администратору.
Зашла посмотреть сумку- холодильник, позвала консультанта, их было двое. Обернулись на меня , посмотрели и...... продолжили дальше разговаривать о своем.
Та же история была при покупке пылесоса, уже в принудительном почти порядке, добились консультанта. Такого "обслуживания" ужасного и с таким видом (умирающего) я ещё не видела.
Следующий и заключительный раз , срочно нужно было купить колонку, все то же самое. Отправляют выбирать самого, смотрят на покупателя и не видят его, отношение ужасное , при выдаче товара нам ещё и нахамили.
Пришли к выводу, что сюда больше не ногой, лучше поехать в другой ТЦ.
Закройте этот магазин, или как минимум снизьте цены за самообслуживание. Ведь покупатели сами делают выбор, сами просматривают товар и сами обслуживают себя.
Зачем платить зарплату тунеядцам, если можно снизить цены на сумму зп , магазин будет рентабельнее и привлекательнее к покупкам
А пока в этот магазин не ногой и других будем отговаривать!
Пришел за корпусом, не витринный образец заказал. На месте говорят, что есть только витринный, ну хорошо посмотрел его, не обнаружил комплект креплений попросил найти. Оказалось, что нет не упаковки, не комплекта креплений. Скидку делать отказались Ну ладно, попросил заказать другой со склада, подошёл мальчик в очках и рыжей футболке, начал что-то объяснять про внутренние правила и ограничения, снова оформлять новый заказ, зачем-то возврат или замену оформить предложил хотя этот у меня уже оплачен, но я его не забираю 🤯 B итоге вместо того чтобы тупо прийти и забрать свой 3aka3 я попал на офигительные истории консультанта о том, что просто так перезаказать корпус под мой заказ он не может А в конце у него все же получилось..
Уровень интереса к проблемам клиентов, которые сам ДНС и генерирует, где-то около нуля.