В сервисный центр попасть невозможно, дозвонится до них невозможно, на горячей линии переключают на филиал, а в филиале не берут трубку, звоню весь день - тишина. Обслуживать по гарантии не хотят, говорят заболел сотрудник, но каждый в магазине врёт по разному - когда он заболел, болеет ли вообще - не понятно, все говорят разную информацию. Ездила туда несколько раз, просто отправляют назад, когда слышат про сервисное гарантийное обслуживание. Говорят - звоните, узнавайте, когда сервисный центр заработает - но дозвонится до них невозможно. Это издевательство чистой воды. Плохо, оценка вам - ноль, даже не единица.
Ну незнаю,как все,а меня всё в полне устраивает.Уже много раз приобретал в днс товары и всегда все вежливые и одекватные продавцы и с товаром всё в порядке!!!
Ужасное место! Сделала заказ на сайте, пришла сюда, куда идти не понятно, на кассе очередь отстояла, сказали подойти к "оранжевым рубашкам". Они все стоят по клиентам, очень занятые а когда не заняты клиентами сбегают в подсобку. Другие рубашки выдачей и обслуживанием не занимаются и как болванчики бродят туда сюда по залу. В итоге проторчала там около часа. Никогда в жизни больше в этом магазине ничего не куплю и ничего там не закажу.
С первых шагов чувствуется негативное отношение к покупателю. Не какой консультации. Говори что надо или свободен. Давно в такие магазины не попадал. Видно руководство не лучше. Могли бы отзывы о магазине читать иногда. За подбором персонала следить. Под видом покупателя зайти в магазин и на себе проверить обслуживание.
Позвонил в магазин, объяснил что у меня проблема с заказом, ответ был такой:
- Ну и че?
Консультант в магазине один когда-то попался нормальный, больше его не видел.
Остальные какие-то отсталые и с потерянными лицами.
ужасный персонал, выбирали бытовую технику и не могли найти консультанта, чтобы нам выдали коробку, в итоге нашли в уголке сразу всех, стояли и болтали :)
никакой помощи, ничего не знающий персонал.
Очень крутой .С 0/10 точно 10 если можно было было поставить больше я бы поставил. Много функций ,и в этом случаи он еще и переносной.И разоргривается более 50°до 140°.
Вот уже на протяжении года,не смотря на негативные отзывы ситуация с хамством,полным отсутствием желания работать с клиентами продолжается.Ни заказ собрать не могут,ни продать без злобы,ни подсказать.Огромный магазин и видимо кастингом собирали самых ужасных продавцов.Уважаемый ДНС наберите уже других сотрудников!
8
Посмотреть ответ организации
Пользователь Яндекса
Знаток города 16 уровня
14 сентября 2020
Купил чайник из нержавейки 27.08.20. На след. день скипятил воду и на дне образовался маленький рыжик. На чайнике из НЕРЖАВЕЙКИ. В итоге 29.08.20 отнёс в СЦ, меня спросили вы не думайте, что это сварочный шов или точка на сварочном шве - я сказал, что это коррозия. И они приняли его на экспертизу. 01.09.20 позвонил и мне сказали, что это сварочный шов, а не коррозия. Приходите забирайте. Т.е. по их мнению сварочный шов рыжеватого цвета на чайнике из нержавейки - это норм. На вопрос почему его не было когда я его купил, мне сказали, что это ваши проблемы, что не увидели его.
Закончилось всё тем, что пришёл в СЦ. Спросил вы точно уверены что там сварка. Мужчина который принимал чайник сказал что, да. Он по совместительству ещё и эксперт который проводит экспертизу. Сказал сейчас я дам вам акт. В итоге пришлось показать увеличенное фото где видно, что дно чайника выполнено методом штамповки и следовательно никакой сварки не предусматривает. После чего он ушёл на 10 минут, проверил и сказал действительно это брак, ржавчина. Деньги вернули. Выводы делайте сами.
Магазин с ужасным обслуживанием. За консультантами приходится бегать и искать их, занимаются своими делами, на посетителей плевать по большому счёту. Ждать долго, персонала видимо очень мало.
Персонала много, при этом тяжело найти свободного, вечно кто-то чем то занят. При этом в зале может быть пару клиентов. К счастью персонал не имеет отношения к качеству товара.
Продавцы разговаривают сквозь зубы,нет желания продавать товар. Разницу между товарами одного сегмента объяснить не могут ,показать тоже. Покупать в этом месте нет желания.
Хотела приобрести микроволновку. Заказ был оплачен. Попросили проверить рабочее состояние. Отказали,предложили проверить дома. Если вдруг что принесете назад. Отказ. Очень печально. Обслуживание в таком маркети оставляет желать лучшего
Хамский разговор сотрудника в черном без бейджа, без знаков принадлежности к компании, не представившегося "Я смысла не увидел". Как будто читаешь комментарии в интернете. Я что, должен объяснять чтоб он персонально увидел смысл?
Ставлю три звезды потому что, всё же, ответы мне были даны.
Магазин ,который не несёт никакой ответственности за свой товар. Прежде,чем сделать здесь покупку,подумайте дважды, а то и трижды... А лучше обходите его стороной, благо сейчас дефицита в магазинах техники нет.
Все хорошо , НО долго искали необходимый товар. Продавец - консультант- кассир отвечают так , чтоб больше у него ничего не спрашивали. Вот как то так сложилось впечатление. Увы.
Обслуживание не дотягивает до 5. Постоянно стоишь ждёшь когда к тебе подойдут. Полный игнор на покупателей. А в общем сам магазин хороший много выбора.
Цены резко повышают от курса, в другом магазине успел купить по старой цене и получить скидку хорошую на другую технику. Хотя мобильники все брал у них.
Требуют QR-код при входе, нашёл другой магазин, где у продавцов и управляющего нет такого выраженного синдрома вахтёра. С таким подходом пусть обанкротятся побыстрее.
3
Посмотреть ответ организации
Елена Elen
Знаток города 3 уровня
8 октября 2024
Хорошее обслуживание, вежливые продавцы.
1
Посмотреть ответ организации
Zip мастер
Знаток города 14 уровня
2 мая 2021
Демократичные цены и ненавязчивые продавцы,не стоят над душой.Отдельно хочу отметить управляющего,отзывчивый человек.Можно заказать товар которого нет в наличии,что я и сделал.Сегодня должен прийти мой металлоискатель!))
Продавцов не дозовешься. Постоянно где то стоят и болтают. Ненаглому человеку трудно получить консультацию. В итоге положил товар на полку, ничего не купил