Вежливые. Есть всё , что быть может нужно человеку, это с области телевизоров, ноутбук и телефон. Я в магазине DNS купил такие вещи, думаю по своему качеству и П.К. их "не догонит" Благодарю персонал. Доволен полностью.
С недавних пор не разрешают проверять товар до его оплаты. Заказал ноутбук, осмотреть до оплаты отказали, после оплаты вынесли открытую коробку с ноутбуком (открыта была как внешняя транспортировочная, так и внутренняя заводская). На мою закономерную просьбу предоставить корректно упакованный, новый ноутбук со склада, отказали, сказав что он последний. Сотрудник так же предположил, что он витринный и скорее всего ехал в такой вот открытой коробке с другого города. Очевидно что такой ноутбук не стоит как новый, так как по факту он уже б/у, стоял в грязном зале собирая пыль неизвестно сколько и ехал, очевидно, в непригодных для транспортировки условиях. Написал заявление на возврат средств, сказали ждать 5 дней. В итоге ни ноутбука, ни денег. Отвратительное отношение к клиентам, благо есть ещё конкуренты в г. Магадане. Рекомендую не оплачивать в данном магазине ничего на более-менее значимую для вас сумму, так как есть риск остаться и без товара и без денег на срок до месяца (максимальное время возврата денег банком). На горячей линии подтвердили, что осматривать товар купленный на сайте перед покупкой нельзя. Прикрываясь этим, вам продают неликвидный, б/ушный товар. Будьте внимательны.
И товара много,и ценник не кусается,но вечная беда с персоналом! Если нужно что-то быстро купить,то это точно не про этот магазин! Покупала телевизор,35 минут искала свободного продавца,потом ещё 40 минут оформляли покупку,это что-то с чем-то
Отличный магазин, большой выбор бытовой техники, вежливые и внимательные продавцы- консультанты. Около магазина большая парковка. В этом же здании находится продуктовый рынок.
Очень долго, пришел получить заказ, со второго этажа отправили в подвал который я еле нашел, в подвале, сотрудник по имени Лев ушел искать заказ и пропал..... нашли с трудом, вообщем такой совсем не расторопный сервис, с такими же сотрудниками.
Сам магазин большой, товара много, но с продавцами-консультантами беда:( Вроде бы много их бегает, но никто не подойдет, надо их ловить. У стойки выдачи товара (даже если сами оплатили) можете простоять 30-40 минут, это для них норм. Никто у вас не поинтересуется, а что ж вы здесь так долго стоите? В корпоративном отделе такая же история, менеджер может уйти на полчаса, покупатели стоят ждут, засёк время, за час проходит не больше двух покупателей с очереди. Еще не говоря о том, что многих товаров просто нет в наличии в торг.зале. Вообщем все это напрочь отбивает желание там что-то покупать и тратить столько времени.
Нравится, очень много консультантов честных (которые найдут альтернативу требованиям покупателя ) к сожалению действительно отзывчивых продавцов больше не видно (((
3
Посмотреть ответ организации
С
Света Гутарева
Знаток города 10 уровня
29 мая 2022
Большой ассортимент, много что там покупали как из бытовой техники так и комплектующие, все качественное, работает хорошо. Есть Касса самообслуживаниях. Единственный минус не всегда можно найти консультанта.
Хотел купить вакуматор, а перед покупкой убедится в его работоспособности, но продавец отказался продемонстрировать работу вакуматора, хотя в комплекте с этим устройством всегда идут демонстрационный пакеты. Старший продавец на мою просьбу тоже ответила отказом, сказав, что дома проверите , а если не понравится , вернёте.
Нормальный магазин стал после того как настроили терминалы для оплаты и очерёдность получения. Раньше бесило каждый раз вылавливать сотрудника, чтобы купить. На терминале фото товаров не отображается, не ужели нельзя это поправить.
Вот даже не знаю как сказать
Магазин то вроде хороший, кроме него разве что Мвидео есть и тот пустой всегда
Цены большие
Персонала мало, ну прям очень мало, иной раз на выдаче приходится по 30 мин стоять
Персонал не знает что продает, спрашивать "ораньжевых" о чем то лучше не стоит, также берут всю инфу из интернета при том не всегда верную
Из плюсов: хороший и понятный сайт, грамотная система возврата или обмена товара,терминалы для выбора нужной техники и оплаты там же, качество.
Вся работа по обслуживанию клиентов организована, любая покупка осуществляется в кратчайшие сроки и сопровождается сотрудниками магазина, владеющими всей информацией о купленном товаре, вежливы и корректны, отзыв только положительный
Несколько лет назад купил там ноутбук. До сих пор действует претензии к качеству нет. К сожалению, не всегда можно найти помощника, для консультации их мало, и все все время чем-то заняты.
Уже давно утратила надежду купить что-то просто в магазине, поскольку консультанты всегда прячутся и найти кого-либо чрезвычайно сложно. Только через предварительно оформленный заказ покупаю, но это тоже непростая экспедиция. К примеру, несколько дней назад при попытке забрать заранее заказанные гиро-ролики Сигвей столкнулась с окончательно офигевшим продавцом. Товарищ тотально игнорил толпу народа, делая вид, что что-то ищет в компе, но реально тупо рассматривал чей-то маникюр в вацапе. Когда я к нему обратилась он еще недовольно буркнул, что он "занят" и никого не касается, чем именно. На бейджике значилось "Дмитрий". Такие дмитрии - лучшая реклама других магазинов. ДНС, у вас вообще нет никаких требований к персоналу???
Продавцов-консультантов много. Но все всегда чем -то заняты. К кому ни подойдешь, отправляют дальше или к кассиру. Часто советуют заказать товар по интернету. Говорят, что через них заказать нельзя. А я не умею по интернету. Хотели купить зарядки, но в кассу единственно работающую была такая очередь, что ушли ничего не купив
Хороший ассортимент. Думаю, лучшие цены в городе. Плюс есть товары с доставкой из других регионов. Если приехал товар с повреждениями, без проблем магазин заказывает другой подобный. Теряешь только время, но это не так страшно. Есть очень подкованные специалисты, которые всегда рядом помочь. Вместе с тем есть те, кто работать не хочет и не может ответить на элементарные вопросы, таких единицы, и это безусловно радует. В целом здорово, что столько , к примеру, техники эпл , которая открыта , которую можно потрогать и посмотреть меню и т.д. Речь идёт и о телефонах, и о планшетах, и о ноутбуках. В целом магазином все довольны и очень благодарны, что он появился у Магадане. Ждём М видео или эльдорадо для доброй конкуренции и расширения выбора в целом.
Нету сервиса в этом магазине. Товар надо сразу выбирать сидя дома читая отзывы и на сторонних сайтах. Приходить и чётко говорить что надо. А консультанты 90% товара не знают и сообщают вам что написано у них на ценнике и не понимают половины написанного.
Магазин по ассортименту отличный. Есть всё, только плати, спасибо китайцам. Качество само собой от стоимости зависит- по другому не бывает и не надо тут нести ахинею про китайский якобы хлам. Почему не 5- отвечу. Персоналу профессионализма не хватает, но может им мало платят.
Мне нравится. Просторно. Место уютное, хорошее. Если в црс маркетологи опрыскивают стеллажи покупательскими феромонами, то у нас вчера просто нежно еле уловимо пахло балыком (внизу рынок). Ненавязчивый персонал. К мелким несуразностям отношусь нормально ибо все мы люди.
Товары и цены хорошие. Но! Даже если прийти в будний день не в час пик, менеджерам зала, как правило, до вас не будет никакого дела. Они избегают даже оформить уже выбранный товар, не говоря о том, чтобы что-то подсказать или посоветовать. Выдача товара, заказанного через сайт, вообще мука мученическая.
Очень дорого. Цены взлетели как космос. На одном товаре может три разных цены наклеены быть. Причём рядом друг с другом. И продавцы даже не подойдут чтобы подсказать где, что лежит.
Просто великолепное обслужиавние! Заказал из Владивостока 16.12.2020г. Эл. Плиту в канун Нового Года. В ДНС на Сдержинского 19 предложили заказать прям через магазин за 34 с гаком. Заказал сам за почти 28тыс. Руб с набором для плиты (скребок, гель, салфетка для полировки плиты) и спрей для духовки. На сайте написано было: доставка в магазин 12 января2021г, товар зарезервирован до 19 января2021г. Сам картой оплатил, чек для получения заказа распечатал чтоб девушку кассира не утруждать. На эл. Почту статус товара с 12 по 15 января- (В ПУТИ). 15го января в обед зашёл узнать о моём товаре и получил ответ: "приходите 19го, получите на руки свой товар. Домой приехал, через пору часов статус поменялся: (ТОВАР В МЕСТЕ ВЫДАЧИ). Я не в Магадане проживаю, приехать смог только 16го января, часа два пытался получить свой заказ. Поменялось три продавца! 1ЫЙ продавец: "ваш спрей походу кто-то продал, сейчас уточню подождите" потом 2ОЙ продавец: "да заказ не пришёл. " увидев полученyый набор для плиты "а не, заказ пришёл, подождите" потом подвёл к третьему продавцу. Сказал, что не работает какая-то программа и этот продавец освободившись разберётся с моим заказом. 3тий продавец: "у нас была ревизия-инвентаризация склада и кудато ваш спрей потерялся, а может его продал кто-то, но вы можете купить у нас другой спрей". Без нервов говорю: " вы потеряли, продали, просрали чужой, купленный товар. И сей час предлагаете мне доплатить и купить за более дорогую цену товар который я вообще не знаю что это за спрей? Ответ: "НУ ДА" спрашиваю: " а что в качестве извинения за ваш косяк подарить этот спрей магазин не может? Я спрошу у старшего" приходит и отвечает: " сказали сделать возврат денег за товар" и ещё ждал когда на складе плиту найдут. Говорю этому продавцу: "при таком положении дел, целостность плиты нужно по любому проверить! " ответ шокировал " а чё её проверять, она в заводской упаковке! "отвечаю: "в свете утерянного вами товара я думаю, что и заводская упаковка упасть может, и на упаковку что-то упасть может, согласен? Ну да всяко может быть. Но это не ко мне, это там на складе с кладовщиком решайте. ДНС в Магадане- тренировка нервов, терпения, выдержки и самообладания!
0, https://gdefirmi.ru/magadan/dns-86089