Отвратительное впечатление. 2 дня ждали доставку. Не дождались.
Вернули покупку в магазин. Больше ничего покупать не будем и другим не советуем.
Обманули с доставкой!!!! Впечатление испорчено.
Ждала доставку в указанное время с 14 до 18 часов, брала выходной на работе.
В итоге не привезли и не отзвонились.
Когда ждать товар? Кто возместит потраченный рабочий день?
Неплохой магазин. Товаров много. Можно заказать через интернет. Но вот из программа лояльности не совсем по вкусу. Не на все действует, на аксессуары не использовать. Акция "или бонусы или рассрочка" тоже не очень интересна.
Покупал технику на кухню, продавец не стал списывать баллы прозапасс (5300 рублей) (хотя я настаивал что бы списал, карты тоже не дал), сказал что так списать нельзя и они придут через две недели и можно будет эти баллы потратить до 100% на покупку другой техники. Через две недели решил проверить поступления баллов на счёт, позвонил на горячую линию ДНС и узнал что не активных баллов нет ( то есть активироваться не чему). Поехал разбираться в магазин и там мне сказали ( продавец) что баллы придут через два дня. Пошёл к администратору тот тоже вначале пытался сказать что придут через два дня, после того как я сказал что на счету не активных баллов нет, наконец признал, что да они должны быть и начал искать якобы что-то в компьютере. В итоге он мне начал врать что эти баллы якобы были сразу списаны на технику(ценники на эту технику уже поменянны так что не подкопаешься). Если будете покупать, что я вам не советую ни под каким соусом, то хотя бы фотографируйте ценники и баллы. В общем мошенники обманывают людей, а баллы переводят на себя для покупки техники или деньгами забирают. Мало этого, они ещё и технику мне привезли не всю разом, духовой шкаф забыли и предлагали мне подвезти его в понедельник (вместо субботы), пришлось ехать забирать самому на легковой машине. Полный беспредел и разгильдяйство, надеюсь прочитает их начальство и сделает выводы. Всем буду советовать не покупать технику в ДНС.
Заказ должен был получить 6 ноября. Пришёл. В комплекте заказа не оказалось видеокарты (всё остальное было на месте). Попросили прийти 7 ноября. Пришёл. Оказалось что видеокарта прибыла но исчезла материнская плата! Как так? Вчера была а сегодня нет!!! Боюсь что кому-то она оказалась нужнее....
Ужасное обслуживание. Бестолковые консультанты. Ещё и самой предложили с полки снять посудомоечную машину и без упаковки нести в машину, т.к. у них нет упаковочного материала.
Магазин не плохой, хороший выбор, приятные цены, только очень жаль что нельзя пользоваться скидочной, накопительной карточкой, беру 3 вещь и все без скидок
Консультанты странные, постоянно друг на друга перекладывают, кто и за что отвечает. Т.е.проконсультироваться не реально, выбираем сами или предварительно изучив интернет. Кассиры, конечно, как и большинство сотрудников, выглядят очень странно, то нечесанные девицы, то мечтающих о чем-то своём. Выдача товара оставляет желать лучшего (((
По критерию цена-качество наиболее предпочтительный магазин для выбора бытовой техники. И даже для выбора компьютера стоит сравнить предложения DNS и Формоза, благо они в рядом.
Предпочитаю заказ через интернет, т.к. у них какая-то беда с консультантами. Заказал, пришёл, забрал. Бегать по залу за их продавцами интереса нет. Работники не компетентны в товаре, видимо обучающих тренингов нет и это вина владельцев магазина.
Долго приходится ждать или искать, при выборе какого либо товара, консультантов. К тому же несколько раз попадались не компетентные консультанты. И ещё, пытаются впарить товар, который залежался во вред интересам покупателя.
Не могли найти продавца долго.Да и потом продавец не мог ничего разъяснить по поводу товара.Пришлось самим разбираться.Хотя ушли с покупкой,но заслуги персонала в этом нет
обслуживание персонала ужасное.никто ничего не знает.доставку товара в оговоренный день не осуществили.даже не предупредили .сама дозванивалась,все выясняла.еще и обманывают,якобы звонили.товар жду третий день.обещали сегодня привезти-не факт.странно,что такое безобразие творится в такой крупной сети как DNS.или компанию не волнует ее репутация?больше здесь ничего покупать не буду,столько затраченного времени и нервов...