Клиентов оформляют по 20-30!! минут, параллельно впаривая доп анализы (врачи же ничего не понимают в анализах, а медсестричка на ресепшн прямо великий специалист).
1 медсестра не ресепшн, другая берет анализы. Всё супердолго. Передо мной было 2 человека, вышла я через 50 минут после захода. За мной уже была очередь из 8-10 человек и это в 8.30!!!
Отличный сервис, качество улсуг и скорость выполнения анализов. Приветливый персонал и аккуратный в заборе материала
3
Посмотреть ответ организации
Раяна Г.
Знаток города 8 уровня
12 января 2022
Лабораторией осталась довольна. Чисто, стерильно, персонал приветлив. Грамотный подход, разъяснили все вопросы по анализам. Кровь взяли оперативно, безболезненно. Респект.
Очень странно, что кассир, оформив бумаги, пошла сама забирать кровь!!! Как-то непривычно. Ну и дороговато, дороже чем заявлено. Это я про Профсоюзная 98. Зато результат пришёл в тот-же день. В общем, если хотите быстро, а на остальное наплевать, то вам сюда.
Цены не соответствуют заявленным на сайте!
Рассчитывая на определенную сумму, будьте готовы что в офисе заплатите за каждый анализ по 200-300 руб выше, и это с учётом скидки 5%. На вопрос, в чем причина и почему цены разнятся, менеджеры говорят, что даже не слышали о таком, это не в их компетенции, и чтобы клиенты сами обращались на горячую линию у узнавали причину.
Обратилась в эту лабораторию, когда срочно понадобился пцр тест для вылета. Сделали в два раза быстрее, чем обещали! Такое человеческое отношение к клиентам даже поразило. Большое спасибо сотрудникам ДНКОМ за оперативность и умение идти на встречу.
30 августа в 12 часов в Беляево. Очередь, тк работает 1 сотрудница, которая и оформляет договоры, и принимает оплату, и берет анализы. Несколько раз повторила устно, по буквам, что требуется анализ на «ЛПНО», потом показала назначение врача, тк она не могла понять эти 4 буквы. Потом она сообщила, что для его сдачи нужно оплатить еще и анализ на триглицериды, которые мне были не нужны, тк я их уже сдала на днях. Пришлось оплатить за навязанный анализ. В приложении к договору я тщательно проверила, чтобы она внесла все 8 позиций, расписалась. Жду анализа на ЛПНО. Его нет. Звоню. Говорят – вы его не заказывали. Оказалось, сотрудница в приложение к договору его включила, а в кассовый чек - нет. Хотя, когда я увидела при оплате разницу сумм в договоре и чеке, она сказала, что это моя скидка. В итоге у меня сорвался прием ко врачу, тк нет анализа, плюс я вынуждена была оплатить не нужные мне триглицериды. Потраченное время и нервы не в счет…
У меня это уже третья из трех подобных неприятностей в ДНКом. Не рекомендую. Буду искать замену.
Пришли без записи в 10 часов утра, не было ни одного человека, две девушки на ресепшн за 10 минут оформили все необходимые документы, взяли анализы. Результаты были готовы через 7 часов, хотя оплачивали услугу за 1 день. Прислали все на почту, на следующий день забрали распечатку лично в офисе. Цены чуть ниже средних, рядом с метро
Нужен был общий анализ крови ребёнка.
Ребёнок онкобольной, поэтому нужно постоянно мониторить лейкоциты, тромбоциты, нейтрофилы.
По договору, анализ проводится в течении одного рабочего дня. Анализ сдавали утром, сразу после открытия.
На следующее утро результат ещё не был готов!
Не был он готов и в час дня!
Пошел узнать, когда будут результаты - так мне сказали, что результаты обычно готовы к десяти часам вечера следующего дня!
Я такого "быстродействия" не припомню с советских времён!
Больше в эту богодельню ни ногой!
Анализы делают быстро и хорошо. Тройка за очень странный менеджмент: кассир оформляет заказ и потом идёт брать у вас кровь. Из-за этого утром образуется очередь. (Это вообще стерильно…?) Но результаты готовят быстро.
Хорошая лаборатория в шаговой доступности. Цены приемлемые. Очень вежливый персонал.
4
Посмотреть ответ организации
Ксения Ш
Знаток города 16 уровня
23 мая 2022
Прекрасный персонал. Чисто и приятно внутри офиса. Радует, что есть чай/кофе и яблоки
Посмотреть ответ организации
Дарья В.
Знаток города 9 уровня
10 мая 2021
Была в лаборатории ДНКОМ, при входе лежат симпатичные бахилы, офис очень уютный и красивый. Администратор - девушка, была очень вежливая . Медсестра безболезненно взяла кровь. После взятия предложили чай/кофе и конфеты. Результаты анализов пришли раньше положенного срока , в этот же день вечером! Спасибо вам, буду теперь ходить только к вам!
Очереди и ещё раз очереди на ресепшн. Сидят 2 мед. сестры/секретарши и по 10-15 минут оформляют клиентов. В поликлиниках быстрее работают. 2 раза за день заезжал сдать анализы и 2 раза та же картина.
Доктора рекомендуют так как качество анализов на высоте. Обратилась в ДНКОМ и на самом деле все оказалось на высшем уровне. Персонал внимательный, ответили на все вопросы, помогли разобраться с подготовкой ( не все учла с первого раза, приду ещё раз). Настоящие профессионалы!
Лаборатория ДНКОМ так меня выручили, на их сайте я и врача нашла для онлайн консультации, и анализы смогла сдать на дому. А то вот обследоваться надо, потому что у меня хроническое заболевание, а из дому не выйти
ДЕКОМ прекрасная компания, но не офис на Профсоюзной 98.1! Администратор-лаборант не собрана, постоянно все путает, работает медленно. Очередь собирается огромная. Ждите, что потратите в этом офисе час на ожидание
Все ок. Неск раз сдавала анализы. Только всегда долго на ресепшн.
Посмотреть ответ организации
Сергей Ильич
Знаток города 4 уровня
7 мая 2020
Я сегодня получил результаты анализов на электронную почту, а сдавал вчера на дому, приезжала медсестра из лаборатории ДНКОМ. Обратился к ним, потому что на время эпидемии они за выезд денег не берут. Результаты пришли быстро. Такое обслуживание в ДНКОМ замечательное!!