ДНКОМ
256 отзывов
17 февраля
Сдавал анализы на Тверской,6
Очень внимательный персонал, помогли с выбором анализов по моему запросу, посоветовали что лучше сдать
Взяли быстро и безболезненно кровь
Понравилось чуткость персонала и желание помочь
Отдельное спасибо возможности работать с одним сотрудником, с которым нашёл коннект. Администратор/ медсестра Наталия сначала помогла с анализами, а потом и взяла кровь.
17 февраля
Порадовал расширенный график приёма, вежливый и квалифицированный персонал, приятный в общении, оперативно решающий поставленные задачи.
Большой ассортимент услуг, можно рекомендовать близким и знакомым.
28 сентября 2024
Все замечательно.Была на консультации у врача проконсультировала дала рекомендации.Наталья медсестра умница очень аккуратная ,внимательная поставила капельницу спрашивала о самочувствии .Очень хороший человек с таким теплом к пациентам .очень доброжелательная чувствуется светлый и добрый человек .Такие и должны быть в медицине .Умница спасибо ей огромное за работу.успехов ей в дальнейшем .Буду обращаться и рекомендовать снова .
1
27 октября 2024
Сразу приготовьтесь пересдавать кровь! Два раза уже запороли мои анализы - то ли пробирки бракованные, то ли транспортировка кривая. Один раз - случайность, но два - система! И ни извинений, ничего! Никто ни за что не отвечает! Просто сквозь зубы звонят из лаборатории и предлагают: приходите пересдавать, либо приходите с паспортом оформлять заявление на возврат денег. Пересдать кровь и оформить возврат можно только там, где сдавали. Пункт приема анализов кивает на лабораторию, лаборатория на пункт. Пользовалась услугами этой лаборатории пять лет, принесла им в клювике больше миллиона рублей за это время. Думала, что если цены выше рынка, то и отношение будет нормальное - нет. Сдала анализов на 15 тыс, кровь не пригодна для анализа. Клиентоориентированность отсутствует! Ну казалось бы - столько вариантов: давайте мы к Вам медсестру отправим, вот вам конфетка/скидка/сто рублей на депозит. Фигвам. После второго такого косяка я попросила оформить официальную жалобу, и все, что я услышала - в течение 10 рабочих дней наш отдел контроля качества с вами свяжется.
3
1
17 февраля
Очень удобное расположение, девочки, которые оформляли и брали кровь, очень отзывчивые и доброжелательные, все сделали аккуратно и по высшему разряду. Теперь буду ходить только сюда!
24 ноября 2024
Лучше сдавать анализы в проверенных мед учреждениях с компетентным мед персоналом. отвратительное место. Я потратила время (сдача анализа занимает 2 ЧАСА) и деньги, а в итоге через несколько дней мне сообщили, что получить результат невозможно, нужно повторно пересдавать тест и это еще 2 часа или мне вернут деньги, но чтобы их вернуть я должна приехать в отделение, которое находится от меня в часе езды.... Но самое отвратительное, что крайней оставляют меня, так как он неправильно был проведен с моей стороны. Вопрос только в том, что куда смотрели сотрудники, которые контролировали ход проведения теста? И повторно пересдать тест я не могу, так как он был назначен до приема лекарственных средств. НА все свои возмущения я получила в итоге отписку на электронную почту....
4
29 мая 2024
Первый раз была-порадовалась, что близко к дому, можно спокойно дойти без кофе и сдать анализы натощак. Девочки очень милые, аккуратные, внимательные. Мужественно справляются с реконструкцией здания, где сидят, все внутри чисто. По телефону консультируют тоже. Вы можете заранее просчитать стоимость услуг. Но на месте вам предложат пакетные анализы, что иногда дешевле.
2
10 октября 2024
Мне повезло встретиться с таким врачом, как Пилипчук Э.Р. Эльвира Равильевна внимательна, доброжелательна и главное - прекрасный специалист.
Результаты анализов пришли быстро. Спасибо за оперативность!
1
1
24 января
Очень сильно порадовал график работы (никогда не думал что можно сдать анализы вечером и тем более, что мне это когда-то понадобиться). Быстро, качественно и недорого (ценник как в остальных лабораториях Москвы). Благодарен девушкам за прием, взятие крови без синяков и вообще за приятное отношение. Результаты уже забирал в офисе поближе
14 февраля
Дважды обращался к ним, и оба раза накосячили. Первый раз забыли сделать часть анализов, пришлось ехать к ним и повторно сдавать кровь, второй раз тоже самое, не сделали один анализ, хотя был оплачен, и часть из сделанных была не правильная, т.к. не верно были указаны мой рост, вес, и т.д., а именно на основании этих данных по формуле высчитываются итоговые показатели анализа.
30 января
Прекрасная клиника, отзывчивый и приветливый персонал, все сделали быстро, вовремя. Буду Рекомендовать друзьям и близким.
16 октября 2024
Приходится часто пользоваться услугами ДНКОМ. Близко к дому и очень устраивает сервис. Все быстро и качественно! Спасибо. Рекомендую.
17 февраля
Выражаю благодарность клинике и врачам, была у вас 13.02 на приеме и сдавала анализы. Приняли на высшем уровне, на ресепшене спасибо Юлии, помогла соориентироваться в анализах, порекомендовала узи и врача.
21 января
Сдавал два дорогостоящих анализа. Результат пришел на почту, а через 30 минут получил письмо от сотрудника о том, что произошел сбой и часть данных в анализе скорректирована. На вопрос о том, могу ли я доверять остальным данным ответа не получил.
1
9 января
Прекрасная лаборатория! Впервые вижу, что в списках есть комплексы анализов для ЭКО по приказу 803Н - очень порадовал этот факт, а то постоянно глаз дёргался пока натыкаешь нужную корзину.
18 марта
Делали гистологический анализ послеоперационного материала больше трех месяцев. В результате написали, что образец неопределенного характера. Беляева А.С. и Кольченко О.Л., Ваша квалификация оставляет желать лучшего
4 июня 2024
Подвела нас Ваша лаборатория очень сильно!
Перед протоколом ЭКО пришли сдать анализы биоматериала мужа, все обговорили на ресепшен, подготовились как проконсультировали на горячей линии, пришли под курьера строго по времени.
И что Вы думаете? Нам звонят на следующее утро и говорят что лаборатория отказалась выполнять анализ, он не получился!!! В этот день долго не думая, едем в другую лабораторию и сдаем, платим еще 7800₽. Спустя 40 минут на почту приходят результаты! Все-таки сделали анализ и мы влипли с пустого места на 7800₽ в другой клинике, где снова сдали по второму кругу!
Работа сотрудников ДНКОМ оставляет желать лучшего……. Место очень приятное, после забора крови, предложили чай. Все обходительно и приятно прийти в клинику.
Господа обучите своих сотрудников работать корректно и быстро, чего они к сожалению не умеют делать! И вина эта не сотрудников, а руководства данной конторы!
Оставили на горячей линии жалобу, ждем решения проблемы. Данное место не рекомендую!
5
3
28 января
Анализ взяли быстро, работа медсестры на отлично. Но результаты анализа не прислали в срок, который произвольно передвинули. В итоге получилось, что дорогостоящий анализ был сделан напрасно. Очень жаль.
1
7 августа 2024
Очень приятный персонал, быстрое и качественное обслуживание. Отношение к клиентам на высоте Ответили на все вопросы, так ещё и подняли настроение. Особенно хочу отметить терапевта Гончарова Игоря Николаевича, профессионал своего дела и приятный в консультации специалист.
1
12 марта
Отвратительное отношение к клиентам, сервис испортился окончательно. Несколько раз звонила и просила уточнить информацию, обещали перезвонить, но звонка так не последовало, получала нелепые отговорки по горячей линии.
9 октября 2024
Самая отвратительная организация, сдали биопсию на повтор в начале сентября. Прошло 3 недели, анализов нет и ответа точного когда будут не дают. Как так можно работать? На каждый звонок сплошные отговорки и сдвиги дат.
2
2
21 октября 2023
Это моя самая любимая лаборатория.
Во-первых потому, что тут самые достоверные и доскональные анализы.
Именно эта ДНКом находится на Тверской в исторической части Москвы.
Внутри всегда идеально чисто, а персонал дружелюбный, быстро оформляют, сразу ориентируются в том, что именно мне нужно сдать.
Да, конечно, тут дороже, чем в Гемотесте, но некоторые анализы подробно можно сдать именно тут.
У последний раз особенно впечатлил аппарат с бахилами.
Персонал даже постарался найти мне ответ по поводу растения, которое у них растёт.
Особая благодарность Наталии
Очень рекомендую!
2
2
11 января 2024
Сдавала кровь в данном филиале лаборатории, всё очень понравилось, персонал внимательный и приветливый, кровь взяли аккуратно, совершенно безболезненно. А также отдельное огромное спасибо курьеру и администраторам за то, что помогли мне в оперативности доставки материала, т.к. требовалось сокращенное время доставки анализа. Буду всем рекомендовать обязательно!
1
1
2 апреля 2024
Неоднократно обращался в данную лабораторию всё очень даже нравилось, но когда пошел сдавать комплекс анализов большую часть сдав сразу, остальные попросили сдать позже срок выполнения которых составит 2-3 дня сказали мне, как оказалось прошло 7 дней не результата ни чего звоню на горячую линию говорят что завтра точно придут до 22:00, наступило долгожданное завтра и послезавтра тишина, позвонив на горячую линию ещё раз мне сказали что мой анализ не получилось отправить день в день и его отправили только на второй день в в итоге прошло 12 дней и пришел результат. Иду значит с работы забирать свои результаты анализов в лабораторию, девушки мне предоставили разультаты анализов с печатями на вопрос это все копии ответив да, доверившись не стал проверять придя домой решил проверить и понял что не хватает анализов, ну как так то милые девушки я всё понимаю но будьте внимательны не заставляйте своих клиентов которые приносят вам деньги делать лишние движения отнимая свое время и деньги.
4
1
12 февраля
Всё было хорошо. Персонал отзывчивый и добрый, всё объяснили куда итди.
Приняли быстро, анализы тоже.
30 января
Доступные цены, отзывчивое отношение,все как полагается хорошей частной клинике.Рекомендую к посещению.
31 мая 2024
Обратились в эту лабораторию по совету врача. Получили результат уже на следующей день, хотя говорят что он готовиться 7дней. Заплатили 3000р. Оказываеться что по этому анализу точно сказать не могут и нужно сдать за 7000р. чтобы поттвердить. Будьте готовы раскашелиться и не факт что они точно и правильно сделают анализ,т.к многих реагентов для анализов просто нет в наличии. Так что и деньги потратите и результата не получите. Им всё равно а лечение врачи подобрать не могут .т.к нет правильного результата анализа. Безобразие полное во всех платных лабораториях! Берегите здоровье свое и детей.
2
1
26 марта 2024
Отзыв о ДНКОМ на Тверской 6 стр 6. Так получилось что наша врач сказала сдавать кровь на аллерген именно тут. Что анализ из другой лаборатории она смотреть не будет. Это было года полтора назад. Этот анализ они задержали недели на две. Я раза два звонила спрашивала когда будет готов. И каждый раз на аллерген они задерживали. Но кровь на железо они делают очень быстро. Иногда даже в этот же день готов. Медсестра, которая берёт кровь, внимательная и аккуратная. Где-то месяц назад увидела что у них есть массаж и мануальная терапия. Решила попробовать. Болел позвоночник и стопы. Проходила на 4 сеанса... У меня была запись на 17:00. Приезжаю в 16:50. Захожу, говорю что я на 5, Вышел врач, медсестра его предупредила, что я пришла. Врач меня видел. В 17:15 спрашиваю когда приём. Оплата час и, кстати, очень дорогая. Мол ждите. В 17:30 я ушла. Оказывается женщина до меня опоздала и её приняли за место меня!!!! Потраченное время и деньги на дорогу! В 17:50 написал врач и в шуточной форме "извинился", сопроводив это кучей смеющихся смайликов. Мне было не весело. Клиника не посчитала в виде извинения даже скидку предложить. После этого я стала искать другого врача. И оказывается в других местах цены ровно в два раза меньше! Боль в позвоночнике почти прошла, в ногах нет. Решать каждому ходить сюда или нет. Но клиентов тут не уважает.
3
1
2 августа 2024
Перед извлечением клеща мурыжили с договорами и оплатой 20 минут. При этом вероятность передачи инфекций, например, боррелиоза, как написано в википедии, напрямую зависит от времени, которое прошло с момента укуса. У клеща боррелиоз оказался.
Спасибо, ДНКОМ, гарантированные 650 рублей за извлечение клеща для вас важнее здоровья пациентов! Даже в общепите шизофрении "деньги вперёд" нет, как у вас!
2
1
30 января
Врачи компетентные, доброжелательный персонал. Клиника высокого уровня, помогли за два приёма разобраться с моим недугом.
5 марта 2024
Сдавали анализы ребенку (в связи с наличием хронического заболевания) каждые 3 месяца. Сначала показалось , что хорошая лаборатория, НО это не так! Записывают , что нужно сдать, по факту не формируют корректно заявку, пропускают те анализы, которые диктовали по телефону сотрудникам лаборатории , для чего тогда их диктовать и тратить время, если в заявке все равно ошибки! Проще медсестре их озвучить на месте. Анализы НИразу не были готовы вовремя! А это медицинская организация и люди ведь не просто так ради развлечений сдают анализы, да еще платят за это огромные деньги!
За 68 тысяч которые я заплатила, несколько анализов задерживаются уже на 4 дня! За что я тогда платила!
Вопросы эти никто решить не может , даже когда звонишь в эту организацию!
3
30 января
Обращалась не раз. Высококвалифицированные сотрудники. Анализы приходят быстро.
Заботливое отношение.
Спасибо🙏🏻
12 августа 2024
На фото дорожка, в подъезд и этаж 1.5 по лестнице.
Отделение хорошее, всё очень вежливо. Снаружи небольшой ремонт с реставрацией, процессу не мешает.
19 февраля
Хорошая клиника, быстрые и точные исследования. Отдельное спасибо Юлие за помощь в подборе анализов.
31 января
Хорошая клиника,вежливый и компетентный персонал,приемлемые цены!Спасибо!!!!
11 января
Самая лучшая лаборатория и часы работы! 2 января в 7 утра только они работают, для самых сложных случаев! Персонал очень хороший!
19 февраля
Удобно! За один день здесь прошел узи, ЭКГ, сдал анализы. Спасибо Юле Х. за помощь и маршрутизацию.
16 мая 2023
Хожу сюда к своему любимому врачу Ворожцовой Наталье Николаевне, профессионал, врач по призванию, комплексно подходит к лечению, что очень важно. Очень приятная, и как человек очень хороший. Также хочу отметить хорошую работу Гули Саидовой, мед сестра солнце 😊 и благодарю Фаину Аргунову, всё взятие крови безболезненно. Дорогие девочки, спасибо вам за это тепло и качество. Это очень ценно.. Благодарю ❤️
2
21 мая 2024
Хочется оставить позитивный отзыв. Сегодня 21 мая вызывала выездную мед. службу на дом. Приехала медсестра Марина. Хочется отметить профессионализм, грамотное и приятное отношение данного работника! Только позитивные эмоции. Спасибо!
1
6 сентября 2024
Удивило, что администратор и медсестра в одном лице , впервые такое видела, причем цены, как и у всех одинаковые , работают очень медленно, штрих код заказа не смогли прочитать на своем устройстве, врят ли ещё раз сюда обращусь
1
1
19 февраля
Замечательный персонал. Особенно хочу поблагодарить администратора Юлию Харину за оказанную помощь и разъяснения. Оформление и забор анализов осуществляется быстро. Результаты анализов приходят быстро. Рекомендую!
31 июля 2023
Посещаем эту лабораторию всей семьей, к деткам особенное внимание тут уделяют, в подарок дают пробирки . Дома потом играются в доктора 😁 Все проходит легко. Ещё бы давали презент с конфетами, было бы вообще прекрасно 😂 В этот раз кровь брала медсестра Алиме, а администратор Лилия нас оформляла и потом вручила грамоту детишкам.
3
1
11 апреля 2023
Часто посещаю лабораторию на широкой, очень приветливые девочки, доступно все объясняют, про акции подробно рассказывают, все чисто и аккуратно, кровь берут безболезненно, буду советовать эту лабораторию.
3
5 сентября 2023
Одна из немногих Лабораторий которая работает в пятницу после 17! Очень приятное расположение в центре Москвы! Очень приятный и приветливый персонал, относиться с пониманием и вниманием к клиентам.
1
1
11 августа 2023
Абсолютно полностью остался доволен очень дружелюбный вежливый медперсонал отношения к клиентам очень приятное делают свою работу на отлично особенно хотелось отметить Алиме и Фаину от души вам благодарен здоровья вам крепкого медперсонал вы лучшие
2
9 апреля 2024
Делала тест на происхождение. Давно хотела узнать о своих истоках. Результаты ждала долго, месяца 1,5. Когда получила, обрадовалась, но прочитав более 50-ти страниц, ни черта не поняла! Написано научным языком, со специфической терминологией. Я не генетик, мне это сложно понять. По горячей линии обратилась за помощью в расшифровке, послали к специалисту-генетику. Предложили самой найти, так как у них таких услуг нет. Вот те на! Разочарована
1
2
2 июня 2024
Абсолютно хамское отношение к партнёрам лаборатории со стороны поддержки. Оператор Ольга, в воскресенье,02.06.24 г. хамски ведёт диалог с теми, кто приносит деньги лаборатории. Зпдумываемся о смене лаборатории для бизнеса. Так себя вести нельзя.
1
9 августа 2024
Г.Химки. Приветливый персонал. Грамотный менеджер на регистрации. Медсестра, которая брала кровь из вены (09.08.24)- бесподобно, профи.
10 декабря 2023
Очень аккуратно и бережно взяли анализы)) у Алимэ просто золотые руки!! 💙🙏🏻
Внимательная девушка администратор (Этера), подсказала по всем возникшим у меня вопросам)
Рекомендую данную клинику)
1
1
11 марта 2023
Нам было очень приятно и комфортно в клинике, к нам сотрудники очень вежливо и добро относились, детям тоже было хорошо и приятно и всех в клинике любили 😊. Спасибо Вам огромно за всё. Будьте здоровые, и дай Вам Бог всего доброго 😊.
2
1