Отвратительная лаборатория, персонал некомпетентный. Делали тест ДНК больше оговоренного времени (при личном визите называли другие сроки). Когда звонила, чтобы узнать, когда же уже будут готовы мои документы в бумажном виде, женщина начала повышать голос. Заказывала два экземпляра, когда приехала забирать, мне выдали один мой и второй чужой. Мне дали чужой документ! Если бы я не проверила на месте, так бы и уехала с чужим. По приезде домой, начала внимательно изучать сам документ и в одном месте было написано имя Ксения, а меня зовут Кристина! Как итог, потраченный месяц на ожидание и на руках два экземпляра документов с неправильным именем
Долго сомневалась, но решилась сделать ДНК-тест на родство. Процедура оказалась простой - приехала в лабораторию, взяли соскоб, никакого дискомфорта. Персонал очень тактичный и профессиональный, всё объяснили, ответили на мои вопросы. Результаты получила через 5 дней, как и обещали. Документы оформлены грамотно, с печатями и подписями, всё официально.
Отвратительный сервиз данной организации!!
Сдали анализ ДНК 04.02.2025, дополнительно заплатили за срочность результатов, но итог был таков :
1. В электронном виде прислали на 4-ый день.
2. Бумажный вариант был готов только 20.02.2025, при этом сегодня 04.03.2025 , оператор сообщил мне (пришлось звонить) сообщил , что якобы было направленно смс,а по факту смс не было напраылено, где сообщалось о готовности печатного документа !!!!
Так вот , господа не соблюдают сроков и вводят в заблуждение клиентов , которые дополнительно оплатили за срочность !!!!!!
Не рекомендоую данную организацию !!!
Вся любезность закончилась , когда оплатили услугу, дальше сплошное растройство !!!!
При этом я сообщала , ято нам нужно срочно для СВО!!!!!!
Процедура оказалась намного проще, чем я представлял – заказал набор, взял образец буккального эпителия и отправил обратно. Результаты пришли через 5 дней, что быстрее обещанного срока. Лаборанты сработали профессионально, а точность результата – 99,9%. Отдельно отмечу конфиденциальность – никто не узнал о тесте
Делал тест на родство с предполагаемым отцом. Очень удобно, что можно заказать выездное взятие проб - специалист приехал ко мне домой в удобное время. Результаты пришли в срок, все документы оформлены грамотно.
Когда пошел сдавать анализы , отзыв от 7 августа не видел, как и многие другие на 1 звезду.
Сдали анализы 20 ноября , обещали не более 10 рабочих дней, по сей день ничего не готово кормят завтраками , деньги отказываются возвращать.
Не рекомендую от слова СОВСЕМ !!!
Отвратительно , деньги на ветер .
Спасибо лаборатории за профессионализм. Нужно было срочно сделать тест на родство с ребенком для суда. Сделали всё оперативно, выдали официальное заключение
Не кому не советую сюда обращаться. Берут деньги, потом постоянно переносят даты и игнорят по всем каналам связи. Сейчас собираю людей пострадавших от их безответственности для коллективного иска.
Я сдавала анализы на определение пол будущего ребёнка 21.02 2025 и до сих пор нет ответа полный обман обещали результаты через 3 дня
Не какой ответственности Надо подавать в суд
Я заказала тест по установлению отцовства в центре на ул. Пушкинская 17 (номер заказа 54223 9461 1382), сдала материал 24.07.2024. На вашем сайте написано, что результаты будут готовы за 3 рабочих дня, с возможностью ускорения до 1 дня. Я не раз уточняла сроки, и каждый раз мне уверяли, что все будет в срок.
Но прошло уже 2 недели, и никаких результатов мне не прислали! Я писала на почту, предлагала доплатить за срочность, но и в этом мне отказали. На телефонные звонки тоже не отвечают, просто игнорируют! Никакой информации о задержке нет, и я чувствую, что меня откровенно обманывают.
Я требую немедленно связаться со мной и предоставить результаты теста! Ваше отношение к клиентам просто недопустимо!
Для вступления в наследство, нужно было доказать родство, так как папа не был записан у меня в свидетельстве. В центре тест сделали быстро, документы получила на руки. Спасибо.
Понравилось как быстро получили результаты теста, заключением и скоростью работ полностью довольна.
1
милена глоба
Знаток города 3 уровня
25 ноября 2024
Заказала 6 тестов на национальность и этническую принадлежность с выездом специалиста . Прошло 2,5 месяца из 6 тестов ответ пришел на 2 и явно сомнительные результаты. Договор как оказывается вы подписываете не с лабораторией , а с ООО которое не несет никакой ответственности ни за сроки ни за результаты . Это абсолютный обман . Фото договора прикрепляю . Всем пострадавшим предлагаю объединиться .
Результаты подготовили в назначенные сроки. Очень довольна добросовестным отношением к своей работе.
1
Елена Александровна
Знаток города 9 уровня
13 марта 2024
Отдали материал на установление родства ещё 14 февраля. До сих пор, а сейчас уже 11 марта, нет результата. Обещали 4-5 рабочих дней. Никакой внятной информации. В коллцентре сидят люди, которые сами ничего не знают, а занимаются исключительно передачей информации. Как только с нашей стороны был поднят вопрос о возврате денег, появился полный игнор. Очень неприятно и обидно, так как в нашем случае, поездка за биоматериалом была в другую страну. Перелет, проживание и забор материала заняли неделю и около ста тысяч, сейчас получается, что все это зря. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться!
Отвратительная компания! Сроки задерживают, никакой обратной связи не дают, обещают перезвонить и не выполняют обещания! Сервис отвратительный! Менеджеры безграмотные, ничего не знают и на вопросы ответить не могут! Не обращайтесь туда, поберегите свои время, деньги и нервы! *** самые настоящие!!!
Не советую. Сроки задерживают. Деньги получили и все, сразу перестают быть вежливыми. Стрелки кидают на лабораторию. Скупой платит дважды. Верны ли результаты - остаётся загадкой.
Отсутствие вывески на центральной улице, нет указателей. Центр находится во дворе , с малюсенькой вывеской у двери, еле нашли .
Интерьер из того что было то и налепили , вазочки , скляночки , все какое то унылое. На стенах плакаты на скотч приклеены. Ну впечатление конечно убогое.
Ужасная лаборатория, позвонила им, обговорила, всё устроила. Оплатив анализ, спустя 5 дней мне сообщили что анализ не могут сделать, видите ли санкции. Ну хорошо. Написала заявление на возврат денежных средств. Денег нет. Возврат сказали в течение 5 дней рабочих, однако 7 дней и тишина. Позвонила на горячую линию, там сказали звонить в центр поддержки. Центр поддержки не берут трубку. Молодые люди как мы будем с вами решать вопрос?
Делала определение пола ребёнка на раннем сроке, быстро и относительно недорого. Лаборатория находится под вывеской медицинской коммисии, не сразу нашла, поэтому обратите внимание на идентификацию.
В декабре заказывали в этой лаборатории днк тест на отцовство, результат подготовили быстро + с доставкой.
1
Л
Любовь Киселева
Знаток города 11 уровня
26 мая 2022
Обратилась, потому что порекомендовали в силу выгодных сторон для клиента. Никаких проблем и головной боли при обращении. Тест выполнен в надлежащие сроки. Выражаю благодарность.
Ну конечно же из-за цены 5 баллов. У лаборатории много филиалов и налажена система забора материала, можно пользоваться услугами удалённо. Не тратятся на помпезность, поэтому и стоимость адекватная.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2018
Оцениваю сотрудничество на " 5 "! Дочь в 5 классе и когда в школе задали проект по родословию, дочка очень загорелась своим происхождением) С мужем решили подарить днк тест на национальность на день рождения! Тест на генеалогию сделали без задержек. Понравился вежливый персонал лаборатории, все развернуто объясняли) В общем, проект и интерес дочери оставил неизгладимый отпечаток)) Спасибо!