Обращался ранее в эту клинику по поводу лечения зубов, всё было хорошо.
В выходные был за городом, когда вдруг воспалилась десна над зубом, вылеченным здесь года 3 назад; раздуло щеку, температура пошла вверх.
Вернувшись в город, поехал посоветоваться с врачом. Выбрал эту клинику не только из-за того, что лечил зуб здесь, а просто в воскресенье вечером немного стоматологов работает..
"Приветливые" девушки-администраторы сразу мне с радостными улыбками отказали, мотивируя тем, что работают только 2врача, хирург очень сильно занят, а ортопед занимается только винирами и ни чем помочь не сможет... Хотя я чётко сказал, что ни лечить, ни удалять ничего не собираюсь, мне всего лишь нужен совет врача-стоматолога. Насколько я понимаю, и хирург, и ортопед, работающие в стоматологии, имеют соответствующее образование, позволяющее в критической для пациента ситуации хотя бы дать совет, уж если не помочь. Убеждён также, что независимо от места работы врача- в платной или бесплатной клинике- забыть о клятве Гиппократа нельзя, если тебя называют ВРАЧЕМ.
И знать и помнить об этом должны не только врачи, но и весь их обслуживающий персонал, включая администраторов.
И уж если коллектив врачей, профессионалов, доверил этим "милым" девушкам-администраторам быть их лицом, то надо научить их не только технической работе, набору стереотипных фраз(скриптов) и умению надевать дежурную улыбку, но и человеческому отношению к людям, а если их этому сложно научить- то изначально подбирать персонал администраторов из числа людей, обладающими должными моральными качествами.
К слову сказать, в Дэнте, куда я проехал дальше, мне тоже отказали, поскольку врачей уже не было, но при этом хотя-бы бы проявили сочувствие и предложили записать на следующий день.
Вчера лечила зуб у Геворгян Э.И. Замечательный врач, настоящий специалист! Убедилась в этом второй раз, так как около года назад обращалась по поводу лечения другого зуба и лечение тогда провела Элина Есаиовна. Лечение качественное, поэтому и не надоедаю своими визитами. Лет пять назад лечила зубы у Низовцевой Н.М. - стоматолог от бога, специалист высшего класса! Для неё все сложные задачи выполнимы и всё на высшем уровне. Хочу отметить, что весь персонал клиники внимательный, доброжелательный. Оборудование новое, современное. Впечатления о посещении данной клиники у меня только хорошие.
Ставили ребёнку брекеты, в итоге пока проводилось лечение поменялся ортодонт, теперь уже стоит ретейнер и сейчас он отклеился от одного зуба, обратились, но получили отказ по причине того, что последний ортодонт теперь принимает только в Нижнем Новгороде, а имеющийся сейчас не берёт чужие работы. Сказали ехать в Нижний, а если наш ортодонт в Москву переедет, в Москву ехать, или на пенсию уйдёт, вообще останемся без обслуживания? Если бы нам было удобно в Нижнем делать, мы бы сразу туда поехали, и кто мне оплатит дополнительные расходы и проблемы. Был случай, когда от последнего зуба отклеился брекет, а нам нужно было через день ехать на отдых, опять отказ, ортодонт который нас вёл бывает раз в неделю или месяц и по записи. В итоге обратились в "Жемчужину" (не реклама, реальный случай), там не отказали, сделали, хоть не они вели, теперь опять пришлось к ним обращаться, и опять не отказали. Получается в названии, что-то перепутали, скорее не стоматология "Для всех", а стоматология "Принимаем всех Когда можем и хотим". Второй вопрос возникает о соответствии деятельности и наличию имеющейся лицензии, если фактически клиника отказывает в оказании заявленных услуг. Мы записывались не к конкретному врачу, а в клинику и мне всё равно кто будет оказывать услугу лечения.