Ужасный номер, очень маленький, в номере холодно. Санузел очень маленький, чтобы добраться до унитаза нужно протиснуться между душевой кабиной и раковиной. Половина лампочек не горит
Всё было прекрасно и приём и обслуживание. Номер уютный. Ужин в номер принесли быстро, горячий, вкусный. Территория отеля чистая.
Посмотреть ответ организации
Павел Шнайдер
Знаток города 8 уровня
6 апреля 2024
Гостиница уже подустала к сожалению. Из плюсов хорошее постельное белье, полотенца и персонал на ресепшене. Из минусов старый интерьер и прайс-лист. Останавливался в номере за 6100, ну это правда очень дорого для нее.
3 звезды за завтрак. Организации никакой. Начало в 7:15 в итоге начинают только в это время постепенно выносить. Еда появляется в лучшем случае в 7:30. А это мое время ожидания. (((
Всё прекрасно, рекомендую отель. Но номер был немного "уставший" от жизни, запах затхлый. Особенно раскладной диван, на котором спали дети произвёл грустное впечатление.
Очень хорошая гостиница. Вежливый персонал. По обстоятельствам пришлось там пробыть больше одного планируемого дня, и каждый работник там оставил хорошее впечатление. На все нестандартные просьбы относились с пониманием.
Очень вкусная еда на ужин. Разнообразный завтрак, шведский стол. Предлагают вкусное капучино. Из минусов можно выделить только расположение, далеко от центра. Но на машине вообще без проблем, да и такси в Пензе очень дешёвое. Ресторан выглядит красиво, два зала. Один большой зал, один маленький. Охраняемая парковка на территории.
Для Пензы очень достойно, большая закрытая территория!
1
Посмотреть ответ организации
Любовь С.
Знаток города 9 уровня
6 марта 2023
Замечательное место. Кухня очень нравится, в гостинице не была. Персонал душевный. Территория ухоженная, расположение удачное, в стороне от главных улиц, но доступно.
Замечательное место для работы и отдыха. Поварам ресторана огромная благодарность, очень все вкусно. Обслуживание на высшем уровне! Посетите это замечательное место! Разочарованы не будете!
Забронировала номер, оплатила сразу, за 2 часа до заезда попыталась отменить, но отказали и деньги не вернули!! Будем обращаться в суд!
Номер был недешевый - семейный люкс. Больше не поеду туда, конечно, и другим не советую.
Номер был одноместный эконом, но в номере было всё, что нужно, халат, тапочки средство гигиены, кондиционер, тв и вай-фай. Ужин и завтрак у меня был включён, ужин сытный, мне понравился, завтрак обычный как и везде, так сказать стандарт.
Ставлю 5 звезд, но с небольшим натягом! Владельцам или службе контроля качества необходимо работать с персоналом, так как от ресепшена и далее везде абсолютно неприветливый персонал с кислыми лицами! После последнего посещения это впечатление усилилось! Но в целом хорошо, прекрасный ресторан, меню и повар! Администратора гнать, вместе с её телефоном и соцсетями, в которых она проторчала 3 часа нашего пребывания! Официанты на 3+, кухня 5 !!!
Для трех звезд поставил бы отлично. Но для четырех.... Вода в раковине не уходила, подушка одно название. При чем просил поменять или добавить еще одну подушку. Проигнорили.
Заселились ночью,в двухместный номер на 2этаже!в номере один залат,одни тапочки,один гигиенический набор и одна бутылка воды 0.5л!это 2-х местный номер,в гостинице 4 звезды?ужас!!один плюс,в номере чисто,хотя и мебель устарела
Сразу про плохое. На территории есть два огромных «шале» в которых устраиваются праздники по принципу дорого-богато. Музыка орет безбожно. Для людей, отдыхающих в гостинице, это время превращается в ад. В нашем случае праздник закончился уже после 23:00, хотя по закону, столько дцб вообще не должно быть никогда.
Из плюсов, девушка на ресепшен, увидев моё состояние, на грани срыва, поменяла нам номер на тот, где окна были в противоположную сторону от праздника. Там было потише. Окна не открывали. Этим и спасались.
Шведский стол средний, кофе машина не работала. Кофе принесла официант. Выпечка была жесткая. Но выбрать что-то для себя все-таки можно. Пообедать и поужинать можно в ресторане отеля. Цены, как в центре Москвы.
Приветливый персонал. В коридоре и номерах чисто. Смена белья и уборка происходит всегда своевременно. Снимаю звезду за отсутствие в номерах микроволновок.
Приятный отель, отличный ресторан. Единственное, не к еде будь сказано, санузел минималистичный. В некоторых номерах, сидя на унитазе, головой упираешься в раковину. Но это с непривычки
Гостиница отличная! Номера хорошие, персоналу зачёт за доброжелательность, гостеприимство и заботу) Завтраки съедобные, если бы были погорячее, то вообще было бы шикарно! Одним словом: рекомендую!
1. Очень маленькие номера, при бронирование этой информации не нашёл !
2. В общем каридоре не горел свет два дня.
3. Телевизор не работает, показывает 3-5 каналов, остальное заблокированно.
4. Завтрак вкусный, вопросы нет ! Хотя для кого-то выбор будет маленьким.