Отвратительная работа логистики!
Омерзительные операторы, которые хамят и не умеют разговорить с клиентами по человечески!
Перенесла доставку из интернет магазина Зары на следующий день (так как Зара обещала доставку на 20-21 число, то есть совпадает с моими выходными днями), транспортная 19 числа хотела доставила - в этот день я работала и некому было ее получить). После обращения оператор заверила, что поменяла дату доставки на 20.07. Но сегодня захожу в личный кабинет, так как курьер не звонил, и о чудо вижу, что оказывается в статусе стоит: НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ДОСТАВКИ. Хотя мне никто не звонил!
После моего звонка оператор сказал, что мою посылку вернули на склад, и также он отправил мою заявку в транспортную компанию, ждите звонка. Жду звонка 2 часа, опять звоню - оператор говорит ждите звонка, заявки обрабатываются 3 дня, сказала ничем не может помочь и бросила трубку. Звоню потом в клиентский отдел - тут мне тоже сказали, что нет больше вариантов как ждать звонка в течении 3-х дней.
ДАМЫ И ГОСПОДА, я должна 3 дня сидеть дома, отменить свои планы и работу, и ждать пока Ваша компания мне позвонит и решит доставить мне посылку?????!!!!
Что за отношение такое?!
Всегда заказы доставлялись быстро (по крайней меры от Зары) и хорошо, но в этот раз Вы превзошли себя, браво!!!