Менеджер на приемке врет на каждом ходу. При предыдущем обращении сказал что сразу проведут диагностику, в итоге морозили пару дне. В этот раз при свидетелях сказали сразу проверят, в итоге тоже самое. Приговорили под замену, заказали, опять не сдержали сроки, не отдали форсунки, из-за того что, якобы зависла программа.
Компания не понравилась от слова совсем, специалисты не грамотные. Компания работает на то чтоб содрать денег. Отвалил 100 а машина как на работала так не работает. Спасибо гаражному мастеру который все за пять минут починил. Не рекомендую к ним обращаться.
Работу выполняют качественно и быстро, учитывая то, что работают с оригинальными запасными частями- цены приемлемые. Вежливый персонал! Были в местах, где делают дешевле, ставили китайские запчасти, в итоге все равно обращались в Дизель Мастер. Скупой платит дважды! Пришли к мнению, что если нужно качественно и надолго, то Вам дорога в Дизель мастер!
Всем привет 👋. Наша компания занимается профессиональным ремонтом двигателей внутреннего сгорания и ТНВД и форсунки,это самая важная часть двигателя. От этих агрегатов бывает до 60% поломок двигателя. Мы 4 года возим в ремонт тнвд,в эту компанию, и не разу не было подстав. Неважно, механический насос или электронный. Мы даже с танковых моторов привозим. Ну да,время,долго,но везде очереди. У нас тоже записи,не всегда успеваем в срок. Наше дело не терпит суеты и спешки. Так что компания норм 👍🛠️
Всем хорошего денёчка , хотел поделиться своим впечатлением от данного сервиса , общался с Алексеем . На машине ман образовалась проблема , рос уровень масла в двигателе , думали что идёт антифриз в систему , эту проблему решили , оказалось дизтопливо идёт в поддон . Договарились с Алексеем что они должны опресовать систему , Алексей сказал что ремонт займёт сутки . 10 января загнали автомобиль на ремонт , Алексей позвонил и сказал что систему опресовали и с форсунками всё хорошо . 10 января они сняли ТНВД . 11 позвонили и сказали что насос требует замены , сальники пропускают . Принято было решение покупать новый . 12 января приехали забирать машину приблизительно к 13 00 . К 15 00 попрасили показать старый тнвд , они показали старый насос и там увидели что лежит наш новый насос и его ещё никто не ставил. Договарились на 13 января что приедем к 10 00 и заберём машину. Утром 13 января приехали забирать машину , утро было морозным - 25 -27 , а эти ребята ещё в пятницу выгнали машину на улицу , хотя тёплый бокс был не занят . У Алексея спросил , уверен ли он что машина заведётся
в такой мороз , я не уверен. После оплаты Алексей отдал мне ключи что бы я шёл заводить . В моём понимании , когда машину забираешь из сервиса то машину заводить и передовать должен мастер - приёмщик. Я хотел привезти тепловую пушку что бы отогреть машину , но Алексей сказал что они работают до 12 и потом ворота закрывают . Забрали машину в понедельник 15 января. Я очень рад был что ребята нашли неисправность и починили мне автомобиль. 15 января машина ушла в реис и вернулась 23 января . Радость была не долгой , после реиса водитель сообщил что уровень масла продолжает расти . Получилось что 190 тысячь мы выкинули на ветер. 24 января мы вместе с водителем опресовали систему , нашли микротрещину на форсунке . Цена ремонта 6 тысячь рублей . Позвонил Алексею рассказал об этом , спросил почему они не опресовали систему , он передал трубку мастеру , тот мастер начал переводить стрелы на другого мастера . Начали говорить о неисправности ГБЦ на моём автомобиле . Может это не плохая компания , может там хорошие мастера но почему так , почему так тяжело опресовать форсунки , почему у вас такое отношение к людям. Думал что отдавал машин специалистам с неисправностью и эту неисправность должны были устранить . Машину не починили
Добрый день. Читаю последние отзывы и просто в шоке, такое ощущение что их пишут недоброжелатели. Так получилось что обратились изначально в другой сервис и там сказали сумму сразу даже не посмотрев толком автомобиль это насторожило….. позвонили в Дизель мастер, по телефону нам сразу сказали что все после проверки скажут-поехали к ним, оказалось все гораздо дешевле а главное разобрались в проблеме! Очень довольны. Очень удивились что их руководитель не просто заинтересован а горит своим делом! Ребята все категорически советую данный сервис, а “ доброжелатели ” всегда найдутся.
Отличная компания по ремонту дизельной топливной аппаратуры. Лучшее оборудование для диагностики именно у них. Опытный коллектив и отличный руководящий состав. Рекомендую
Как там внутри г блестит лишь упаковка, снаружи все красиво, а вот внутри печаль касаемо "работников" , приняли на проверку детали сказали пару дней перезвоним скажем, в итоге неделю и каждый день самим приходилось звонить и уточнять что с деталями, на какой стадии происходит проверка, по итогу диагностику сделали, а дефектного листа нет, дефект говорят есть , надо делать, вот вам цена за ремонт хотите делайте хотите нет, а объяснить что именно языковой барьер не позволяет
Отвратительный подход клиенту! Берутся за любую работу и не профессионально подошли к проблеме. Была не большая поломка, а на оборот добавили еще больше !!!! К сожалению (((( Итог: машина грузовая не на ходу, Не отремонтировали а наоборот сломали машину((( свою вину не признают!!! Уважаемые автоводители , не обращайтесь в этот центр . Подумайте много раз , обращаясь в Дизель Мастер. И конечно, Берегите силы, нервы и финансы !!!!
Доброго времени суток. Хочу поделиться как я отремонтировался дизель-мастере. Обратился по ремонту ТНВД замена плунжерной пары всё заменили ремонт длился неделю, заплатил баснословную сумму 90.000 руб. В итоге выставили неправильно зажигание машина перегревалась, обратился обратно ошибку свою признали но не сразу. В итоге всё переделали машина заработала чётко проехав 15 км у меня прогорела прокладка под головкой блока. Вернулся обратно чтобы убедить что это по их вине произошло ошибку свою не признали в итоге попал на крупный ремонт заплатив при этом 90.000 руб подумайте прежде чем обращаться в этот сервис!!!
Прекрасное место, качественно, быстро, профессионально! Доволен работай, буду приезжать еще и советовать! Только оригинальные запчасти, в общем лучше место в черноземье! Мужики знают свою работу и это главное
Отличная мастерская. Отзывчивый персонал. Ребята профессионалы своего дела. Быстро продиагностировали и указали причину неисправности. Рекомендую для любителей дизельных автомобилей.
Обратился для проведения регламентных работ с форсунками...по записи взяли по времени, все проработали, обкатку произвел, все без эксцессов, рекомендую, буду обращаться, работаем.....удачи
Худшая контора из возможных, мало того что не починили, а наоборот добавили проблем, так еще и на лишние работы пытаются развести. Вместо сломанного насоса, стоимостью 20 т.р., хотели "нагреть" на ремонт исправных форсунок за 250 т.р.
Репутация у них сейчас 0,0, обходите стороной.
Обращались в данный сервис , делали машину очень долго , по итогу неисправность не нашли , да и не искали . Занимаются ремонтом крупных узлов , где побольше стоимость .
Если с вашей машиной возникли проблемы, которые не может решить даже официальный дилер, вам обязательно помогут в Дизель Мастер! Лучшее место в городе! Обращалась дважды! Оба раза помогли! Решили все проблемы! Отзывчивый персонал, лучший руководитель! Однозначно рекомендую! Быстро, качественно, надежно!
Неплохая дизельная «контора» хорошее оборудование, опытный персонал. Делали мне даже редкие форсунки от двигателя Powerstroke 6.4, от американских Камминзов 5.9/6.7 которые стоят на Dodge Ram, их форсунки тоже редкий зверь в России. Цены высоковаты конечно и порой значительно выше чем у других, но зато отдал и уверен что точно все сделают, чем отдавать каким-то ноунеймам и думать, сделают нормально или нет.
Не в первый раз ремонтировал ТНВД - не быстро, но по приемлимой цене и хорошим качеством оказанных услуг. Специфичные мастера приёмники, но это субъективное мнение. В целом рекомендую.
Хороший сервис , персонал знающий свое дело в хорошем смысле и вежливый .Помещения чистые и просторные .Имеется стоянка для авто , подъезд удобный и легко найтипо адресу.
Делали у них маз Простор починили первый раз хорошо, но сейчас вот уже третий раз одну ошибку
никак не устранят, найти не могут причину, почему двигатель уходит в аварийный режим
Ремонт дизельного Форд Куга (форсунки и ТНВД ) провели качественно и быстро. Стоимость работы в итоге оказалась даже немного меньше , чем было озвучено при первичном осмотре автомобиля.
Очень. хороший сервис, отремонтировали форсунки на трактор Нью холонд а также привезли топливный насос за 300км. установили, дали гарантию. Всё по приемлемым ценам. Вежливые работники.
Не видитесь на их отзывы, оборудование у них есть, но работать не умеют, если у вас форсунки например как у 6НК1,сделать не смогут! Есть в Воронеже кто умеет и дешевле! Сломают и вину не признают, так я вообще понял в очередной раз лучше делай сам
8
Посмотреть ответ организации
ld036
Знаток города 14 уровня
5 сентября 2023
Всем кто имеет транспорт на дизельном топливе-однозначно дорога сюда. Здесь действительно специалисты по дизелям с хорошим оборудованием.
В рабочую зону лучше не заходить если не хотите разочароваться.
1. На указание мастера слесарю Валере снимать топливную рампу тот почесал затылок и сказал: "Ой-ой".
2. На вопрос Валере сколь потребуется на ремонт ответ был из разряда "Как пойдет". Важно уточнение от сервиса требовалось снять рампу, промыть и поставить на место. Видимо Валера планировал в Интернетах изучать как снимать рампу.
3. Спрашивать пришлось у Валеры, потому что очень важный мастер обученный работать на кампуктере молнией убежал из рабочей зоны. Все его умение работать на этом самом кампуктере заключалось в том что он подключился, включал машину, выключал машину, с умным видом тыкал в свой тетрис и на этом все. Все что он смог по итогу сделать это прочитать ошибки и убежать смотреть в интернетах что они значат. Правда стало это известно только при оплате. Его работу решили включить счет. Хотя этого никто не просил.
Хотя сервис и рекомендовали, впечатление осталось не очень приятное. Привыкли работать так как удобно сервису, а не так как удобно клиенту. С четно поставленной задачей справиться не в состоянии, начинают делать так как умеют руки, а после этого просят за это заплатить. На вопрос: "За что? Я не просил этого делать!", ответ: "Мы так делаем". Если существует регламент который влияет на увеличение стоимости работ, об этом нужно предупреждать ЗАРАНЕЕ, а не на кассе.
Искали сервис, где можно быстро пригнать машину и решить проблему с топливной системой у вольво. По цене все оказалось приемлемо. Перебрали движок в этом же сервисе! По-деловому все обсудили с мастерами. Еще не раз заезжал, меняли сальники. Вполне конкретный сервис с хорошими ценами.
Лучше них , никто не делает аппаратуру топливную. Ремонтируется теперь только у этих ребят. Все с опытом, не новобранцы! Советую.
4
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 11 уровня
22 июня 2022
Отдавал в ремонт набор форсунок. Назвали сначала одну цену ремонта, после выставили счёт в полтора раза выше без предупреждения. Так ещё ко всему этому отдали 2 из 6 форсунок чужих( перед сдачей номера специально переписал). Категорически не рекомендую! Надеюсь, что хотя бы качественно сделали свою работу за весьма немалую сумму.