Очень непрофессионально работают.
Сдавал по гарантийному ремонту телефон Oppo(вздулся аккумулятор). Эти работнички заказали аккумулятор, ждали его МЕСЯЦ! потом вызванивал сам их, сказали, что оказывается тел не гарантийный, т.к. привезен по серому импорту и собран из неоригинальных частей. Это они поняли по IMEI только спустя 30 дней.
Я не профи и не должен в этом разбираться, обращаясь в сервисный центр. Я сам тоже потом проверил номер и выяснил происхождение телефона за 3 минуты.
Далее я предложил ПЛАТНО заменить аккумулятор любым способом на любой подходящий, на что меня еще 1 день держали в неведении...в итоге доехал сам и забрал телефон.
В другой компании за пол-часа при мне поменяли аккумулятор и проблема была решена.
Хочу заметить, что при гарантийном ремонте(жаль, что не в моем случае) телефона потребители имеют право на подменный аппарат(и могут требовать его в уполномоченной организации и в т.ч. в этом сервисе), но в этой фирме нарушают права потребителя, видимо сами даже не изучили закон и говорят, что не предоставляют подмену, т.к. они не МАГАЗИН.
придя в салон была просто шокирована.
во время консультации на женщине была одета майка ,без нижнего белья ,работая с клиентами открытой одежды
не должно быть!
иначе куда она пришла работать?
при подписаний документа ,женщина встала (наклонилась) буквально все было видно,с клиентом нужно найти контакт глазами ! примите дресс код в конец концов.
клиентоориентированность отсутствует совершенно, фамилию произнесли по слогам и то допустила ошибку ,общается отвратительно, внешний вид еще хуже !
позже подошла другой консультант,внешний вид отличный ,закрытая одежда (рубашка)все как должно быть на стойке консультации.
к мастеру вопросов нет, выполнил свою работу отлично 👍
Отличный центр, обращался несколько раз, все делают быстро и по приятным ценам. Обращался для замены аккумуляторов айфона и айпада, также сделали электрическую зубную щетку. Молодцы!