Обращаюсь в Divine на протяжении нескольких лет за услугами стилиста, косметолога, делаю маникюр/педикюр, хожу в солярий. Очень комфортная, домашняя атмосфера. Хочу выделить профессионализм и клиентоориентированность Виктории на ресепшн, стилиста Ольги и косметолога Надежды. Всем рекомендую!
Благодарю мастеров за прекрасный маникюр и стрижку!!! Эля и Ралина, работа выполнена на 5+!!! Особая благодарность управляющей Виктории за компетентность, внимательность и чуткость!!!
Была на маникюре у Александры.
Маникюр был сделан криво и ногти переломались, а переделан еще хуже…
Такого сервиса, качества работы давно не видела.
5 ногтей переделывали 3 часа. Не рекомендую.
Наконец, остановила свой выбор на мастере маникюра и стилиста! Внимательные, ручки волшебные, делают быстро и качественно! Особо отмечу Викторию: всегда принесет вкусный кофе, летом прохладительный напиток с мятой и лаймом. Однажды даже зонтик выдали, чтобы я не промокла по дороге из салона домой. Вот за внимание, за высокую клиентоориентированность, за качество услуг и хочется возвращаться!
Отличные мастера. Знатоки своего дела, и сделают отличную стрижку и посмеяться над шутками время найдется. Очень душевные и добрые люди, сразу понимают чего хочет клиент. Советую от всей души🤩
Посетила данный салон сегодня впервые. Салон приятно удивил. Мастер Ольга восстановила мои волосы и предложила внести изменения, на которые я бы сама не решилась. Благодаря Ольге я увидела себя совсем другой. Все очень понравилось, качество услуг на высшем уровне.
Нравится парикмахеры, месторасположение, но страшно звонить в этот салон - постоянно не довольный голос берёт и не говорит: Добрый день! не говорит: Салон красоты и т.д.
Все понравилось, начиная от записи, очень удобно, что можно записаться онлайн, где самостоятельно можно подобрать удобное время. Приветливая администратор встретила, отличный мастер Ольга сделала стрижку, ничего лишнего, все ровно, как и хотела. В процессе процедуры всегда интересовались все ли мне нравится, комфортно ли, и тд. Очень довольна посещением, рекомендую.
Ходим с дочкой к стилисту парикмахеру Ольге Кравцовой уже год! Ольга - СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛ в своем деле! Всегда внимательно выслушает пожелания, ответит на все вопросы, и главное - результат: КРАСИВО , УДОБНО. Дома укладывается все также красиво и удобно, что приносит радость каждый день! Ольга, спасибо Вам огромное!
И отдельная благодарность администратору Виктории за внимательность и теплую атмосферу!
Была в салоне первый раз! Маникюр у мастера Майи великолепный-быстро и четко, с моей кутикулой справилась отлично,обязательно вернусь !
4
2
Посмотреть ответ организации
Кирилл Мозатенков
Знаток города 5 уровня
1 декабря 2024
Хочу поблагодарить косметолога Надежду за ее великолепную работу! Делала у нее уходы для лица и депиляцию. Чистота, комфорт и внимание к деталям на высшем уровне. Обязательно вернусь снова!!
Записалась на маникюр, мастер предложила сделать японский маникюр -это просто нереально супер,так как ногти у меня мягко скажем не ахти!!! Огромное спасибо мастеру,и администратору за вкусный кофе!
Отличный салон 👍 Пользуюсь им не первый год ! Вежливый персонал, отличные мастера ! Администратор Виктория , всегда доброжелательная ,предложит вкуснейший кофе 😉👍Долго искала себе ногтевого мастера и чудо свершилось, Олечка Гордиянова , отличный мастер своего дела !!! Волшебные ручки !!! Спасибо Вам огромное девочки ! Всегда хочется возвращаться 👍
Жена ходила на маникюр, пришла довольная. Сказала, что ей очень сильно понравился маникюр. Мастера, которая делала ей маникюр зовут по-моему Ралина, говорит мастер своего дела, все делает чётко и аккуратно
Жена осталась очень довольна данным салоном, сказала, что ещё раз придёт и не раз
Я парикмахер-стилист данного салона. Салон бизнес класса, обстановка больше домашне-уютная, никакого пафоса. Админы варят всем клиентам супер вкусный кофе, аромат умопомрачительный). Все есть, маникюр, парикмахер, косметолог и что не маловажно солярий просто огонь))). Все девочки мастера «русские», аккуратные , профи!
Начальная оценка - пять. Сегодня впервые зашла и, была приятно удивлена... порадовал сервис. Приветливая девушка-администратор, взяла мою куртку, предложила кофе.
Мастер-маникюра, молодая девушка, завела ненавязчивый разговор, но, по теме. Задавала нужные вопросы, маникюр?форма?цвет?больно? Рассказала за форму моих ногтей, услышала толковые аргументы. Мастер образован, знает о строении ногтя и свойствах кутикулы.
Думаю посетить салон еще раз
9
3
Посмотреть ответ организации
OVD
Знаток города 7 уровня
24 сентября 2024
Посещаю этот салон уже около года ( стрижка солярий) . От посещений только положительные эмоции. Приветливый персонал, отличное качество предоставляемых услуг.
Очень бережное и чуткое обращение. Все очень понравилось. Рекомендую)
3
2
Посмотреть ответ организации
Pometka
Знаток города 11 уровня
18 декабря 2023
Косметолог Надежда задержала начало приема на 25 минут (из 30, в течении которых должна была длиться моя процедура), а в ответ на мое возмущение меня ещё и заблокировали)))
Живу по соседству, неоднократно посещала этот салон - делала маникюр себе и дочерям, стригла себя и детей, была и у косметолога Надежды. Все было ок, я - постоянный, лояльный клиент) Был.
Последний раз была в мае.
Записалась к Надежде, на услугу «консультация» (30 минут) - мне нужно было обработать воспалившиеся угри, делаю так уже не в первый раз.
Приехала, зашла, разделась. Администратор заглянула в кабинет косметолога, и попросила меня подождать. Сижу, жду, проходит 5 минут, 10, 15, 20 минут… Дальше ждать смысла не было, потому что я заложила на визит те самые 30 минут, после у меня были запланированы другие дела: это Москва, у всех плотный график. Решила уйти, сообщила об этом администратору, попросила верхнюю одежду. Все чинно-спокойно, администратор извиняется, я отношусь с пониманием - бывает.
В этот момент выходит Надежда с клиентом - они закончили. Сейчас, говорит она мне, пять минуточек и я вас приму. Вместо извинений мне как ни в чем не бывало предлагают ещё подождать, считая, видимо, что пара (десятков) минуточек ожидания - ерунда. Но у меня уже нет этих минуточек - мне пора ехать дальше. Я отвечаю, что ожидание 20 минут при длительности услуги в 30 минут - недопустимо, и я больше не могу оставаться. Надежда возмущена: вы, говорит, записаны на консультацию, она у нас подвижна, а мне нужно с клиентом закончить!
Про подвижную консультацию я слышу впервые)))
А с клиентом закончить, безусловно, нужно, но и время других клиентов беречь - тоже.
Когда я как-то пришла на стрижку в этот же салон, у них случилась накладка, и пришлось подождать минут 15-20, о чем мастер, извинившись, сразу предупредила. Без проблем, есть время - ждём, нет - переносим. Но не сидим под дверью кабинета почти пол часа, правильно? Без извинений, без внятного понимания, сколько вообще ждать.
Нужно подождать - ПРЕДУПРЕДИТЕ! Разве сложно?
Если бы я знала, что нужно столько ждать, я бы перенесла визит, а в эти 20-30 минут успела бы, например, зайти домой пообедать. А так я осталась с прыщами, без обеда, и с ощущением, что мое время здесь не ценят, и считают, что бесцельно ждать - нормально. Но нет, так относиться к чужому времени нельзя!
Однако это было не самое главное. Когда через неделю я попробовала записаться на стрижку, то обнаружила, что не могу этого сделать. «Запись недоступна». Ни к косметологу, ни к кому-то другому. В другие салоны записаться можно, в этот - нельзя, уже 2 месяца)) как выяснилось, салон меня заблокировал))) неожиданно, правда?)
Хотя, судя по некоторым отзывам ниже, подобные конфликты - не в первый раз.
P.S. Спустя 9 месяцев салон удостоил меня ответом, написанным с ошибками, тоном хабалки с рынка, еще и с передергиванием фактов (я СНАЧАЛА сообщила, что ухожу, а уже ПОТОМ ваша нервная косметолог Надежда вышла и, МИНУЯ ИЗВИНЕНИЯ, предложила еще подождать). Про блокировку же вы вообще ничего не написали. Но как я обнаружила, что мне ответили? Любопытным образом: getcontact прислал уведомление, что мой номер пробивал этот салон 😀 Дорогой салон Дивайн, давайте вас проверит какая-нибудь проверяющая организация? Раз вы такие любопытные🤦♀️
Очень приятный салон с адекватными ценами и прекрасными мастерами! Дружелюбный персонал, внимательное отношение к клиентам. В основном посещаю косметолога Надежду, пробовала наверное все возможные процедуры , всегда очень довольна результатом! Рекомендую!
Хочу сказать спасибо прекрасным мастерам салона - Яне (ногтевой сервис) и Оле (стилист). Ноготочки привели в порядок, сделали отличную работу. Голову, которая была испорчена всем чем можно, привели в отличное состояние. Вышла красоткой, очень довольна. Также, хочу заметить, что администратор Виктория создаёт уют и комфорт в салоне, чувствуешь себя, как дома. Всем рекомендую. Обязательно ещё вернусь)
8
3
Посмотреть ответ организации
Тата
Знаток города 19 уровня
26 ноября 2022
Отличный салон - очень приятный и уютный. Хожу на все услуги. Все профессионально при этом с очень комфортными ценам. Раньше ходила в премиум салоны в центре рядом с работой, но здесь, как выяснилось, во всех отношениях лучше. Косметолог Надежда творит чудеса - я стала визуально гораздо моложе и впервые в жизни мне подобрали брови, такие как я хочу. Администратор всегда очень приятная и открытая. Прихожу и понимаю, что мне действительно рады. Спасибо за такой уровень услуг и клиентоориентированность, в Москве это уже редкость.
Прекрасный салон. На районе достаточно сложно найти мастера,который тебя услышит.
Мне испортили волосы в другом салоне и по счастливой случайности записалась в Дивайн.
Меня записали к Марии. Мастер услышала мои пожелания и сделала цвет, который я просила у предыдущего мастера. Осталось не только довольной ,но теперь я постоянный клиент этого салона и Марии. Волосы с каждым разом более блестящие и живые! Хочу отметить ,что персонал в лице администратора приятная девушка Виктория,которая предложила кофе.Мне нравится,когда с клиентом полностью проходят этапы общения. От звонка до следующей встречи. Спасибо,Дивайн и персоналу за приятное и гостеприимное обращение,за профессиональное видение пожеланий! Однозначно рекомендую!
Моим мастером была Мария Белоконева. Школы Анны Пинес и Владимира Сарбашева сразу сняли вопросы о компетентности мастера. После укладки было красиво. Но в целом мое пожелание было не выполнено. В результате тонирования была вскрыта натуральная база и спустя месяц дорогое окрашивание стоимостью 14000 смотрелось дешевым блондом в перемешку с рыжим и отросшими темными корнями. Я расстроена.
Посещала только солярий. Очень хороший. За несколько сеансов результат очень порадовал. Цена 30р за минуту того стоит. Вежливый администратор и уютная атмосфера салона располагает к тому, чтобы прийти сюда и ещё не раз!!!)