Шкаф хороший, но сервис ужасный. На сайте дана одна информация по стоимости сборки, приезжает сборщик и стоимость оказывается в разы дороже. Привезли неправильную деталь для шкафа, в итоге пришлось бегать самой ее забирать. Компания сняла с себя полную ответственность, пришлось напрямую с фабрикой вопрос решать. Не позвонили ничего. Представитель фабрики была не в полном адеквате судя по общению. Вообщем нервов потратила достаточно. В итоге шкаф спустя полтора месяца со дня заказа еще до сих пор до конца не собран, теперь пытаюсь со сборщиком договориться о времени. Если готовы пройти подобные круги Ада - заказывайте.
Была согласована доставка на определённый день. У меня в этот день - день рождения и приехали 8 гостей. Час до праздника и звонят мне и говорят что кровать не привезут, ее в пятницу не загрузили (а ничего что сейчас воскресенье? И если бы сказали раньше я бы купила надувной матрас).
Никакой альтернативы не предложили - склад закрыт, мы не при чем. Интересно, а кто при чем?!?! Я без проблем вхожу в положение, но в данный момент мне важно было получить эту кровать в этот день. У нас тоже есть своё дело, и если какие-то накладки с чем-то - я сажусь и еду. Открываю склады, ищу другого водителя или элементарно предлагаю комплимент в качестве извинения. Тут же пофиг. Нет и нет.
На след день кровать привезли - не хватает ножек.
Кровать не за 10 000, а почти за 30! Уж можно как-то посерьёзней отнестись к заказам? У тому же, точно такие же кровати есть у других производителей и дешевле. Лучше бы заказала у других!
Клиентский сервис никакой, от слова "совсем". Оформили заказ на мебель для детской комнаты. Доставили в срок. Но когда начали сборку столкнулись с тем, что не хватает комплектующих. И вот здесь мы почувствовали все прелести отношения к клиенту, который уже полностью оплатил заказ. Такой клиент уже со своими проблемами становится не интересен. Приходилось буквально вымавливать, чтобы магазин пошел на встречу и помог решить вопрос максимально быстро, потому что не хватало всего несколько запчастей. Ни одного звонка, ни одного сообщения с извинением или предложением как-то решить вопрос. Нужно просто ждать, когда фабрика рассмотрит письмо через 10 дней и потом отправит недостающие детали !!!СО СЛЕДУЮЩИМ заказом от этого поставщика 🤦♀️ Естественно, мы ждать не стали и все сделали сами, потому что запинаться о вскрытые коробки дико неудобно. Мы разочарованы и магазин однозначно не рекомендуем! И совет покупателям: пока не пересчитаете все комплектующие - НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НИКАКИЕ НАКЛАДНЫЕ!
Огромное спасибо оператору, быстро оформили заказ, хорошо упаковали, если у меня были какие-то вопросы, обязательно отвечали.Заказ на 200кг.Доставка быстрая,даже не ожидали.Еще раз огромное спасибо за вашу работу!!!
Заказал через интернет, все понравилось. Все быстро и оперативно, созвонились сказали что есть в наличии чего нет и сколько ждать. Надо было срочно. Качество и цена того стоить, нареканий нет, молодцы. Кровать двухъярусная "Севилья-2Я"
Сервис ужасный, уже 2 месяца как невозможно дождаться доставки мебели
Посмотреть ответ организации
A Cat s
Знаток города 9 уровня
27 октября 2020
Условия самовывоза ужасны. Менеджеры не знают где находится их база, кидают адрес большущей базы и бегай ищи по всем ангарам. Вывеску показывать не буду, но найти ее невозможно. На большой базе этот пункт выдачи никто не знает. В общем сотрудники данного магазина- улучшайте качество обслуживания на условиях самовывоза, как ни странно - это тоже способ доставки товара
Отличный магазин. Заказывала диван, все сделали в срок, доставка бесплатная. Выбранной мной ткани не оказалось на складе, и вежливая сотрудница сразу прислала фото аналогичных тканей, чтобы можно было выбрать и не ездить. По-моему, в городе лучший интернет - магазин мебели. Соотношение "качество - цена" идеальное.
1
2
Посмотреть ответ организации
Катюша
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2019
Заказали диван Юпитер трансформер! Диван отличный, все наши ожидания оправдал, очень качественно сделан! Доставка в срок т.е. водитель приехал раньше и стоял ждал нас у подъезда! Помог поднять один из фрагментов (самый тяжелый) безвозмездно!)))) Моя оценка 5+