Долго выбирала между моделями, решила доехать и посмотреть вживую, не прогадала с выбором шоурума, менеджер всё показал и рассказал о всех тонкостях!) Очень удобно, что можно взять образцы ткани с собой, а то переживала по поводу оттенка. Дома уже посмотрела еще раз и со спокойной душой уже оформила свой диванчик! Менеджер на всех этапах была терпелива и отвечала на все мои вопросы вплоть до доставки, доставка благо быстрая. Никак не нарадуюсь своей прелести! Очень рада, что выбрала divan.ru.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 4 уровня

Заказывали в интернет магазине угловой диван Слипсон в мае 2024 года с услугой доставки и сборки (заказ № 00001106050 от 26.05.2024). В назначенный день заказ привезли и собрали, на вид было все ОК и мы подписали документы. В феврале 2025 года возникла необходимость разложить диван, и тут обнаружили, что отсутствуют еще две ножки, необходимые для устойчивого положения дивана в разобранном виде. Проверил на сайте, действительно, в комплекте должны идти 10 ножек. Сборщики поставили нам только 8, были ли эти две ножки в комплекте изначально или нет теперь неизвестно, но сборщики нас не предупредили о неполном комплекте. В итоге обратившись в претензионный отдел, менеджер ответил, что прошел слишком большой срок и уже нет возможности выдать мне эти две несчастные опоры без дополнительной оплаты. И это после большого количества заказов в этом магазине. Так значит вы дорожите постоянными клиентами? Причем я готов пойти на встречу и самостоятельно забрать опоры, но магазин видимо понесет значительные убытки или вообще разорится, если возместит мне 2 уже оплаченные мной при оплате всего заказа опоры. Отныне не планируем заказывать в этом магазине никакой товар, а всем рекомендуем внимательно следить за исполнением магазином Диван.РУ своих обязательств, от которых они почему-то пытаются увильнуть. UDP: Спасибо, что все таки пошли на встречу и решили вопрос.

Посмотреть ответ организации

ЯЛиля

Знаток города 4 уровня

Купила диван и пуфик. Выбирала очень долго на разных сайтах. На диван.ру мне понравился большой выбор и возможность что-то изменить. Например, я поменяла цвет ножек на диване и пуфике на чёрный. На сайте я увидела этот диван, почитала отзывы. Хотела удостовериться в том, что диван подойдёт для ежедневного сна. Поехала в шоурум, посидела на диване, посмотрела механизм. Заказала. Идеально вписался в интерьер. Цвет приятный, и на ощупь тоже. Сплю на нём с удовольствием. А пуфик для ног прекрасно подходит, так как купила этот диван вместо углового