divan.ru
35 отзывов
4 мая
Отвратительный сервис. Заказала 04.03 мебель на 350 тыс. Обещали все привезти 12.04. На сегодня доставку части заказа переносят третий раз. Просто звоня по факту в день доставки и сообщая, что мебель доставить не могут.
Часть мебели, которую привезли и необходимо собрать, что является у них также платной услугой, до сих пор не собрали и Даже не позвонили со службы сборки. А я обращалась три раза. С учетом того что сумма заказа была большая, также попросили предоплату и перед доставкой доплату, и в доплату само добавили лишний товар. До сих обещают разобраться. Просто отвратительный сервис. Никогда больше не обращусь!
11 февраля
Хотите диван- проходите мимо ! Останетесь без денег и без дивана!!! Хамское отношение к своим клиентам, незнание местонахождения заказа, отсутствие какой- либо заинтересованности после сделанного заказа! Зато в шоу- руме песни поют как все прекрасно и как они хорошо и быстро делают заказы. 2 месяца жду диван, а на вопрос где он - техническая ошибка в отгрузке.
Совет- проходите мимо !
29 ноября 2024
Отличный магазин, мебель хоршего качества по доступным ценам. Скоро переезжаю в новую квартиру, буду приобретать всю мебель в Диваны.ру. Особенно хочу отметить продавца Лилию, всё показала и рассказала, дала ценны́е советы. Спасибо!
23 октября 2024
Покупали с мужем мебель в салоне Divan.ru. Ассортимент впечатлил. Красивая, модная и доступная каждому мебель. Есть возможность составить дизайн проект. В этом сотрудники салона помогают. По срокам все приехало очень быстро. Всем рекомендую!
29 ноября 2024
Отличный и граммотный персонал. Всё объяснили,показали. Отдельная благодарность Лилии,за то что помогла с выбором мебели. Доставка была в срок. Мы с мужем очень довольны. Обязательно ещё вернёмся.
7 февраля
Большое спасибо дизайнеру Элине. Умничка.Приятная в общении,проффесионал своего дела.
Подготовила спец.предложение. Остались очень довольны.
17 января
Прекрасный персонал
Идеально трендовая и красивая мебель!
Хороший ассортимент выставочных образцов!
29 ноября 2024
Замечательный магазин, отличное обслуживание клиентов. Лилия, приятная девушка с ней было комфортно выбирать мебель, сразу поняла, что я хочу. Процветания и всех благ!
15 апреля
Искали семьей мягкую кровать ! Такого огромного выбора нигде нет! Дизайнер Элина очень помогла! Будем и дальше обставляться только в Диван Ру.
29 февраля 2024
Купила матрас в divan.ru и осталась крайне довольна своим выбором. Процесс покупки был простым и приятным, а персонал шоурума проявил высокий уровень профессионализма, помог выбрать идеальный для меня вариант. Сплю на новом матрасе как на облаке — отличное качество и комфорт!
1
15 ноября 2024
Не доставили диван в указанную дату. Менеджеры говорят, что сейчас узнают где заказ, и просто теряются не перезванивая. После 10 менеджера, назначаешь новую дату доставки и снова диван не привозят. Про качество ничего сказать не могу ,тк я его в глаза не видел.
1
13 апреля
Отлично!!! Брали кресло - раскладушку, Нам всё объяснили и показали. За всё предупредили.
3 июня 2023
Заказывали большую часть мебели в квартиру в диван.ру. Полный восторг и от самой мебели, и от огромного выбора.
Отдельная благодарность (огромная) менеджеру Данилу: заказывали частями и приходилось и сроки доставки переносить несколько раз из-за ремонта, и отдельные детали в заказе менять в процессе. Данил очень выручал и с такими вопросами, и с подбором мебели, всегда магеаоперативно все рассказывал/уточнял/объяснял. В результате от магазина и сервиса исключительно положительные впечатления.
Пожалуй, единственный минус - доставка по Новороссийску только по средам.
1
4 ноября 2024
Ранее покупали мебель в этом магазине, все норм. А тут прошлись по тц и у них обновили продукцию , много интересных новинок . Появился модульный диван , очень красивый. Буду копить. Ребятки спасибо за кофе !!!
27 июня 2023
Заказала диван Тилар с креслом. Очень понравились в шоуруме. Менеджер Данил оставил свой контакт и присылал различные возможные варианты обивки, чтоб могли выбрать, тк в Анапе были проездом и времени не было.
Благодарю Данила за терпение, тк перебрали огромное количество вариантов. Расстроило, что многие приятные глазу ткани сняли с производства, поэтому выбор был долгим и мучительным, но мы это сделали!
Теперь красивые диван и кресло стоят в моем помещении и радуют глаз и гостей, которые на них сидят.
17 июля 2023
Искала кровать по умеренной цене. Времени на поиски было мало. Обратилась в салоне к менеджеру Данилу. Получила всю интересующую информацию быстро и точно. Заказала кровать (номер 921872) Через пару дней-кровать дома. Доставку выполнял тоже Данил , но уже другой. Тоже все аккуратно и быстро. Еще не собирали, но осмотрев детали- все понравилось. После сборки дополню отзыв. Пока все оперативно и четко. Спасибо.
1
27 октября 2024
Вы лучшие! Приобрела у вас спальню! Довольна невероятно. Спасибо за профессионализм!!!
9 сентября 2023
Долго выбирали кровать и остановились выбор на диван.ру. менеджер Данил все рассказал, показал и сказал когда и как будет осуществляться доставка. Все доставили вовремя в хорошо запакованном виде. Кровать настолько стильная и классная что теперь буду менять прикроватные тумбы и матрас как только дождусь бонусов с покупки кровати)
5 ноября 2023
Искала кресло и очень рада, что зашла в этот салон, помогал замечательный консультант Даниил, все рассказал, подобрал подходящий вариант, очень довольна качеством и сервисом
1
2 ноября 2024
Мега крутой магазин, стильная не дорогая мебель высокого качества, рекомендую
19 августа 2023
Купили диван. Очень довольны. Привезли и собрали в обещанный день. Отдельная благодарность консультанту Даниилу. Всегда был на связи, даже не знаю, может и не в свою смену, но все равно отвечал на все вопросы. Помог с выбором, с обивкой. Очень терпеливый молодой человек. Горячая линия работает на ура. Приятно, что есть такие магазины, где все четко работает!
22 апреля 2023
Очень красивая и качественая мебель
Мазин очень красивый и вдохнавляюший
Отличается от всего остального на рынке
Менеджер Данил просто супер, помог с подборов необходимых материалов и консультантировал все процессы от оформления заказа до получения доставки.
Номер заказа 728453
1
24 октября 2023
Остались очень довольны от сервиса Диван.ру
большой выбор интересной и красивой мебели, сотрудник Даниил очень помог при выборе столов и пр. всегда на связи. Всем советуем!
14 апреля 2023
Заказали угловой диван, диванчик для кухни, кресло - кровать и 3 стула. Все просто бомба! Ожидание и реальность совпали, остались очень довольны. Все привезли, занесли и осмотрели. Ребята очень вежливые . Если возникают вопросы, то всегда можно дозвониться и получить компетентный ответ. Всем рекомендую эту компанию!
24 октября 2023
Заказывали шкаф и диван. Качество хорошее, мебель стильная, много вариантов обивки дивана, доставка точно в срок, менеджер помог определиться с выбором.
1
9 августа 2023
Мебель очень хорошая, стильная и современная. Таких диванов в Новороссийске нигде не купить. Дизайн просто восторг. Ставлю 4 потому что были переносы доставки, что омрачило получение дивана.
1
2 июля 2024
Порекомендовали матрас средней жёсткости, привезли наимягчайший матрас, который совершенно не держит форму. В возврате или обмене отказали.
26 апреля 2023
Добрый день, нашла на распродаже стол необыкновенной красоты. Созванилась с салоном "Диван . Ру", получила необходимую информацию и
прямо по телефону сделала заказ за считанные минуты. Консультант
Данил, большое спасибо! Заказ
доставили быстро и вовремя. Стол
прекрасен! Номер заказа 882505.
2 ноября 2024
Хороший магазин, покупали мебель там. Спасибо!
1
14 апреля 2023
Добрый день! Заказала диван в Новороссийске, в красной площади, у продавца по имени Данил. Отличный продавец, нервы у парня железные, я часа полтора диван выбирала. Спасибо ему за помощь. Диван привезли вовремя и все как обещал Данил. Очень довольна номер заказа 863756.
16 октября 2023
Как и интернет-магазин, так и шоурум приятно удивляют моделями, а если учесть что собственное производство, то вообще восторг полный. Собирал шкаф сам из магазина, вся фурнитура на месте, все болтики и шурупы, полки крепкие, не перекошенные, дверцы открываются очень плавно. Видно, что не пытаются экономить на материалах
23 сентября 2023
Очень понравилась обслуживание;как в магазине ,так и доставкой.
Спасибо.
18 ноября 2023
Вспомнила, что забыла про отзыв) На новом матрасе и новой кроватке спится сладко! Ожидали меньше недели заказ, за скорость и помощь с выбором отдельное спасибо менеджеру Даниле.
7 апреля 2023
Заказали диван Эби желтого цвета. Доставили до дома. Все супер спасибо. Номер заказа 849771
17 октября 2023
Максимально несерьезная компания ,второй раз переносят доставку по каким -то логистическим форс-мажорам.Несерьезное отношение к клиентам.Пожалела что связалась
1