divan.ru
67 отзывов
21 ноября 2024
Рады, что зашли в салон divan.ru. Персонал приветливый, менеджер ответил на все вопросы, дал рекомендации в соответствии с нашими запросами к дивану. Подсказал наиболее выгодные предложения.
Выбранный нами диван был изготовлен в указанные сроки. О доставке сообщили заблаговременно. В день доставки пришла ссылка, по которой можно было отследить сколько перед нами доставок, где находится машина. Доставили в ожидаемое время, быстро собрали, весь упаковочный материал сразу увезли.
Диван отлично вписался в комнату, модель очень удобная и соответствует нашим запросам по удобству.
18 декабря 2024
Долго искала хороший диван в гостиную. Знакомые посоветовали посмотреть в этом магазине. Качество отличное, большой ассортимент, менеджер Елизавета супер профессионал. Подобрала то что нужно, все рассказала, показала. Оформили быстро, доставка и сборка - все быстро, четко. Очень довольна. Большое спасибо.
30 сентября 2024
Отличный сайт, отличный салон в ТРК Алмаз, отличная современная мебель. Выбирали диван, спасибо консультанту Виталине помогла определиться с выбором, быстро оформили заказ. Доставка в срок, качество порадовало.
1
26 января
Год назад случайно зашла в отдел диван.ру и поняла, что хочу покупать мебель у них. Столько вариантов форм, размеров и дизайнерской смекалки, ткани отличные. Сначало было кресло, через пол года диван. Персонал работает на отлично, без хамства и снобизма, любые вопросы и запросы, оч стараются. По доставке пара недель. Мое сердечко теперь с вами❤️
9 декабря 2024
Купили два дивана , спасибо менеджеру Алексею , посоветовал, рассказал подробно , диваны классные , удобные , советую к покупке , если кто то сомневался , не сомневайтесь , берите . Минусов нет !
2 сентября 2024
Магазин очень понравился, менеджер Елизавета быстро подобрала очень хорошие варианты мебели, помогла определиться с цветом и оперативно оформила заказ. Доставка была осуществлена вовремя, ждать не пришлось. Собирал сам, очень подробная инструкция, все понятно. В дальнейшем планирую приобретать еще мебель в этом магазине☺️.
17 января
Спасибо менеджеру Елизавете, которая помогла с логистическими проблемами при возврате товара, а также всегда была на связи в процессе оформления заказа! Полученная банкетка супер! Елизавета 🙏🏻
8 мая 2024
От выбора до принятия решения один час ребята подсказали, посоветовали с выбором материала что лучше. Молодцы. Помогли оформить заказ. Согласовали по времени изготовления и доставки на адресс подъем в квартиру. Предложили сборку, справился сам. В принципе всё понравилось, жаль не делают в размер желаемый, только выбор из существующих моделей. Было бы здорово исли в размер клиента изготавливали. Спасибо.
1 марта 2024
Я дизайнер интерьеров, не раз комплектовали объекты вашими предметами мебели. В этот раз приобрели диван Байвин для своего пространства. Очень хорошо, что в Челябинске есть выставочные образцы, можно все посмотреть и потрогать, выбрать необходимую фактуру ткани, оформить доставку, получить консультацию. Сделали заказ, без предоплаты. Диван доставлен своевременно, отлично упакованный. Легок в сборке. Очень лаконичный и красивый. Огромное спальное место и ящики для хранения. Благодарны за стильный и качественный товар
1 декабря 2023
Очень понравилось сотрудничать с Диван.ру: все четко, вовремя, без задержек. Приходили выбирать диван, после долгих поисков остановились все-таки на этом магазине: самые современные дизайны не за все деньги мира. Консультант Алексей все терпеливо объяснил несколько раз о плюсах разных диванов и тканях. Выбрали свой. Доставили в срок, собрали все молниеносно, сборщики вынесли за собой весь упаковочный материал, не оставили за собой мусора. Отличная команда! Благодарим Диван.ру
20 декабря 2023
Покупала одной покупкой диван, кресло-кровать, комод и топпер на диван. Что понравилось: диван удобен как спальное место, спина не устает, мягкий, но в меру. Большой выбор, есть антивандальные (противокошечные)))) ткани. Не понравилось: доставка была два месяца (обнаружили брак в диване), а когда привезли, в бельевом ящике все равно был брак. Топпер на диван пошит криво, невозможно красиво расправить, морщит. Но ящик обещали заменить, и за долгое ожидание сделали бесплатную доставку.
1
16 декабря 2023
Впервые стала клиентом Диван ру. Прекрасно рабо тают сотрудники шоу рума в Алмазе. Подобрали цвет дивана, чтобы он вписывался в интерьер. Объяснили как отплатить, чтобы получить кешбек.
Доставка прошла вовремя, без задержек. Сотрудники Диван ру заранее звонили и согласовывали доставку.
Диван очень удобный и компактный. Ткань мне понравилась, качественная.
Сборка несложная справились сами. Все было в комплекте.
Есть опыт покупки в разных фирмах. Диван ру отлично справляется со своей задачей. Смотрю еще там мебель.
4 ноября 2023
Изначально мне очень понравился интерьер в магазине и диван, и спустя месяц приехали в магазин за ним. Очень вежливая консультант Влада все нам рассказали и показала в каких цветах можно сделать. Я решила сесть на диван и поняла что он нам не подойдет, и Влада нам показала модель, которая подходила под наши запросы. Подобрали цвет, решили все обдумать и взяли телефон Влады, что бы оформить заказ после принятия решения, дома написали ей, и она быстро оформила заказ, рассказала как можно оплатить, на все вопросы быстро отвечала.
Доставка была вовремя, так как мы заказали диван, два пуфика и стол, дома сами быстро все собрали.
Покупкой очень довольны! Рекомендую магазин в Алмазе!
29 декабря 2023
Очень понравилась работа консультанта Влады в ТРК "Алмаз" (Челябинск): помогла с выбором, быстро подобрала нужную ткань, подсказала как оплатить, чтобы начислился кэшбэк.
Также понравилась работа компании в целом: доставили всё быстро и в срок, качество дивана супер 👍
17 февраля 2024
Пред.история!
Заказала диван онлай, очень долго не привозили( постоянно были какие то причины) .Я была очень зла, и больше с жтой фирмой никаких дел не иметь .
Но перед Новым Годом мы с дочерью гуляли по Алмазу., т она меня уговорила зайти в отдел « диван ру»
Я долго сопротивлялась, даже чуть поругались😇
И вот заходим мы в отдел , и нас встречают лве девушки, очень приятные.
С нами начала работать менеджер Альфия!
Я была взвинчена, ничего не хотела.
Альфия спокойно выслушила все мои претензии, извинилась от лица всей фирмы.
И начала рассказывать, показывать продукцию.
Просто огонь👍
Видно человек знает материалы из чего мебель, помогла выбрать цает!
И в итоге благодаря Альфие выбрали диван( даже лучше чем до этого был в заказе) , а щатем помогла подобрать тумбу по цвету с диваном !
Альфия, огромное СПАСИБО !
Вы супер !
Еще приду за покупками!
24 августа 2024
Были в магазине в Алмазе два раза, первый раз Елизавета долго нас консультировала по всем вопросам, потом ещё отвечала онлайн, а потом второй раз приехали покупать и уже парень с нами 100лет сидел 😄, в общем спасибо за такую клиентоориентированность- вы супер, всем магазинам бы такой персонал.
Спасибо!
23 июля 2023
После долгих поисков дивана остановили свой выбор на Дива.ру. интересовала конкретная модель Гритон мини. В нашем (Челябинск) только один выставочный магазин в ТЦ Алмаз, но этой модели там не оказалось в наличии, к сожалению. Очень хотели увидеть диван в живую. Консультант Альфия рассказала о тканях, наполнителе, показала расцветки, нашла интересующую модель дивана реальных фото интерьера. Также объяснила условия доставки возврата. Мы взяли паузу. И в итоге взяли диван и не пожалели. Диван приехал в указанную дату в в согласованный промежуток времени. За неделю предварительно позвонили согласовали дату и время, за день ещё раз позвонили все подтвердили. Сразу заказали доставку, подъем, сборку. Диван пришел в разборе в упаковке, очень качественно упакован. Сборщики все аккуратно собрали. Диван хороший, нравится. Порядок покупки был такой: визит в ТЦ, заказ через консультанта, доставка, подъем, сборка, потом оплата.
1
25 июля 2023
Приветливый персонал, с нами работала Влада, помогла подобрать материал и разъяснила все по срокам доставки, информацию по запросу в переписке предоставляла очень быстро. Большой плюс - это то, что не нужно вносить предоплату, а рассчитаться можно непосредственно при доставке, есть вариан по СПБ и по ссылке. Это очень удобно. Кресла пришли в индивидуальной заводской упаковке, все детали были на месте. Кресла были доставлены в указанный срок в удобное время. Качество исполнения кресел отличное, красивые и удобные.
14 июля 2023
Очень хороший магазин,красивая и качественная мебель.Покупала шкаф "Хорстен".Шкаф безумно компактный,вместительный.Правда схема сборки очень сложная.Также особая благодарность менеджеру Владе, была очень любезна,всё понятно объяснила, возникшие вопросы быстро решила.Доставка строго в оговоренный срок!!!Я довольна.
7 апреля 2023
Покупаем в Диван.ру уже не в первый раз. Первая покупка была диван Слипсон; на сайте посмотрели ассортимент и поехали в салон - посмотреть «живьём», посидеть на диванах 🙂. Встретил нас Алексей, подробно рассказал все преимущества каждого дивана, помог сделать выбор. Алексей очень профессионален, убедителен, и в то же время ненавязчив, как иногда бывают некоторые продавцы :) Оформили покупку с доставкой и сборкой, доставили диван в срок, собрали, мусор и упаковку убрали, всем довольны 🙂 Диван нравится, красивый, качественно сделан. После дивана покупали еще и мебель для прихожей Бланко тоже с Алексеем (четкая и профессиональная работа, всегда на связи 👍) также с доставкой, но уже без сборки - муж собирал сам . Доставка вовремя, без нареканий, все четко. Со сборкой комода муж помучался, качество оставляет желать лучшего-металлические вкладные петли при установке сразу сломались, и дело не в муже (он корпусную мебель собирал неоднократно, опыт имеется) дело в качестве самих комплектующих. Покупали новые петли самостоятельно, посчитали, что заморачиваться с претензией не будем, времени жаль. В остальном все нормально. Собрали, пользуемся, в эксплуатации все удобно, то что мы и хотели. Сейчас ожидаем доставку еще одного дивана, уже в кабинет. Потом постараюсь отзыв дополнить.
1
15 октября 2023
Серьезная, замечательная компания, товар качественный. Милые менеджер и специалисты/сборщики. Работа осуществлена профессионально. Заказывала два дивана, очень понравились! Товар без изъянов, цвета и качество, как описаны на сайте. Заказала еще кресло! Рекомендую к покупке ассортимент товаров divan.ru
28 декабря 2023
Прекрасный менеджер Влада, проконсультировала о продукции, в подробностях рассказала о плюсах и минусах покупки, помогла подобрать диван, кровать и матрас, оформила доставку.
Доставка пришла в срок +-30 минут (другой город), всё было хорошо упаковано.
Качество мебели отличное)
18 марта
Сборщик: Бабошин Евгений 02003117430
Выполнено супер, быстро вовремя, как договаривались!
28 апреля 2023
Искали долго по всему городу, подобрали здесь, понравились и по качеству, и по цене! Выбрали кресло ДЖЕНКС и диван Дисент velvet, спасибо Виталине за терпение и помощь, сотрудник знающий и товар и психологию покупателя))) Кстати, это кресло ооочень удобное!
Доставка порадовала, звонили и накануне, и за час, вежливые и быстрые.
Придем сюда однозначно, нам еще кое-что надо)
1
24 июля 2023
Очень довольны покупками в divan.ru! Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, все помогут сделать в наилучшиме для клиента виде! Особенно хочется сказать спасибо менеджеру Владе! Всегда была на связи, подобрала наиболее выгодное предложение, проконсультировала по наличию и ассортименту. Будем покупать ещё!
16 апреля 2023
Очень долго искали подходящий диван, просмотрели множество сайтов и объездили большое количество магазинов, остановили выбор на диван. ру. Современный дизайн и большой выбор. Менеджер Виталина дала подробные характеристики каждой интересующей модели, проконсультировала, и была на связи до самой доставки и сборки. Диван радует ценой и качеством.
1
22 мая 2023
Однозначно рекомендуем данный магазин!! Заказывали диван угловой Онте , остались более чем довольны. Сам диван был представлен в магазине. Ткань мы выбрали новинку Textile night. Переживали что будет не такая как на фото в интернет магазине, но были приятно удивлены, очень красивый цвет. С нами работал менеджер Алексей, он был всё время на связи, отвечал на все возникшие вопросы. Сама доставка была день в день, ребята привезли и быстро всё собрали (убрав за собой всю упаковку))). 👍🏻
1
28 мая 2023
Спасибо огромное Алексею!
Помог выбрать нужную модель дивана трижды 😄
Был терпилив и вежлив!
Я очень придирчива к качеству, Диван.ру превзошел все ожидания! Отличный диван!
Парни из доставки все быстро собрали, весь мусор за собоц вынесли!
20 апреля 2023
Очень понравилась работа девушки консультанта по имени Влада, очень компетентная и доброжелательная) И особенно понравилось, что учитывает интересы клиента. Вообще компания работает очень четко, все быстро и в срок и оплата по факту доставки. Качество мебели тоже на уровне. Буду еще делать покупки у этой компании. Рекомендую.
1
9 августа 2023
6 июля заказывали диван "Рейли" и кресло-кровать "Види". Кресло нужно было сделать в один цвет с диваном. Менеджер Алексей все подробно объяснил, оформил заказ. Все время с момента заказа был на связи, всегда мгновенно отвечал на возникавшие вопросы. Доставка была в нужное время, все очень быстро и четко. Мебелью довольна, посмотрим как будет вести себя в эксплуатации.
1
1 февраля 2023
Выбирали диван сыну в комнату. Знакомые посоветовали эту фирму. На сайте присмотрели некоторые модели, приехали в салон поглядеть на них "вживую". Менеджеры салона встретили приветливо. С нами работал Алексей, который чётко и грамотно рассказал про каждый диван, представленный в салоне. Мы получили ответы на все вопросы и выбрали тот, который соответствовал нашим хотелкам. Оформили заказ, обговорили сроки доставки. Диван правда доставили на неделю позже установленного срока, но заранее позвонили, предупредили о задержке. В дальнейшем постоянно были на связи. В назначенный день ребята курьеры позвонили за 2 часа до приезда. Привезли в оговоренный час (минута в минуту), что очень порадовало. Диван был в разобранном виде, упакован на славу) Собирали сами, проблем при сборке не возникло. Диван оправдал наши ожидания, качество отличное! Сын доволен! Кое-какой был нюанс, который слегка подпортил впечатление, но благодаря слаженной работе специалистов вопрос был быстро решён. Заказ 805985. Отдельная благодарность Алексею за профессионализм в своём деле!
1
29 мая 2023
Спасибо огромное за отличную кровать с очень хорошим матрасом !!!! Доставили вовремя. Менеджер Влада - Вам отдельная благодарность , помогла с выбором , помогала во всех нюансах покупки кровати вплоть до самой доставке. Спасибо большое Вам!!!!
1
23 сентября 2023
Произвела покупку дивана Орнен.
Хочу выразить благодарность менеджеру -консультанту Виталине!
Виталина помогла определиться с выбором и цветом ткани, ответила на все интересующие вопросы, была на связи до момента доставки дивана. Отличный сервис! Отличная мебель! К вам хочется вернуться за покупкой снова!
Спасибо!
1 февраля 2023
Заказывала в данной компании диван Слипсон, менеджер Алексей был очень вежлив, рассказал о всех достоинствах и недостатках, нюансах,диван качественный , о сроках доставки в месяц предупредил сразу, рассказ,что есть в наличии, в сроки уложились, ребята привезли диван вовремя ,предварительно позвонив, качеством довольна, единственное изначально включили доставку до 6 го этажа, причем по моей просьбе,фактически диван был доставлен на лифте, а потом после оплаты не смогли убрать, но предложили скидку на последующую покупку. Читая отзывы выше подумаю, но я,вцелом, осталась довольна от момента нахождения в салоне, до момента сборки дивана.
1
27 июня 2023
Первый раз я заказала диван, бегло прочитав отзывы на сайте. Разобраться в тонкостях мне помог менеджер Алексей. Учел все нюансы доставки / даты / сборки / комплектации. Алексей озвучил программу возвратных бонусов, чем я воспользовалась в следующей покупке. Категорично рекомендую сразу покупать к дивану хорошего качества топпер. Все аналоги, представленные на маркетплейсах совершенно не одно и тоже, поверьте. Меня предупреждали, что топпер понадобится. Я решила сначала проверить на себе. И да, это необходимо. Пролежав ночь на стыке двух подушек, пусть даже твёрдых и даже плоских, мой позвоночник ощутил необходимость дополнительной экипировки для спального места. Диван ооочень удобный. Именно для отдыха и релаксации. В него словно падаешь и растворяешься. Рекомендую :
1. Обращаться к менеждеру лично в салон, а не он-лайн на сайте, тк все тонкости можно узнать/увидеть/потрогать вживую. Мой менеджер Алексей - абсолютный профессионал своего дела.
2. Не сомневаться в качестве, если планируете остановиться именно на этом производителе, и сразу заказывать всё, а не по частям, чтобы не тратить на лишнюю доставку. И опять к личному менеджеру, который будет вашим гидом в мире Диванов.
17 августа 2023
Купила кофейный столик и письменный стол, качество отличное, совремный дизайн, все устраивает, вежливый персонал, все доставлено вовремя, буду еще покупать мебель в компании, всем рекомелую.
9 марта 2023
Очень давно слежу за мебелью компании Диван.ру. Всегда нравились можели, цвета, ткани. Летом 2022 года решила приобрести диван (мечтала о нем почти год). Пришла в салон, Алексей все рассказал, показал, помог выбрать ткань, очень быстро оформил доставку и оставался на связи до самого получения заказа. В общем просто ВАУ!
В следующий раз при необходимости покупки мебели выбор был очевиден: Диван.ру)
И вот ко мне едет спальня моей мечты!
Качество мебели на высоте, качество сервиса не отстает)
Спасибо♥️
2
8 июля 2023
23 июня оформила заказ на шкаф у данной фирмы. Доставку назначили на 8 июля. В заказе который приходит на электронную почту нет ни слова о времени и дате доставки.Забыв временной интервал на который назначена доставка и не найдя ни какой инфоргмации в электронном письме, накануне, а именно 7 июля(утром) сама ещё раз позвонила, что бы уточнить в какое время быть дома и ждать доставку. Девушка оператор проверила заказ, назвала время и предупредила, что 8 июля за час до приезда, водитель со мной свяжется. Узнав все что меня интересует, спокойно уехала отдыхать, не став брать телефон с собой. 8 июня сижу дома жду доставку... В итоге доставку так и не дождалась, позвонила сама, девушка оператор сообщила, что мой заказ ещё вчера аннулировали, т. к 7 числа они мне днем звонили, а я трубку не брала)))) предложили перенести доставку ещё на 2 недели, отказалась, не хочу больше связываться и вам не советую данную фирму, не дорожат клиентами...
30 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Divan.ru в Алмазе Челябинск Владе! Помогла определиться с диваном, цветом обивки, быстро оформила заказ. В день доставки также была на связи и сняла все вопросы по времени доставки.
20 апреля 2023
Спасибо, Divan.ru за замечательное кресло!!! Удобное, мягкое, стильное❤ Просто мечта!!!А также благодарим менеджера по работе с клиентами - Владу, за внимательное отношение и помощь в подборе мебели! Теперь за новым диваном только в Divan.ru!👍
1
27 октября 2023
Заказали диван , тумбу-три недели назад, назначили день доставки. Беру выходной, теряю сиену( зарплату ). В день доставки после многочисленных звонков выясняется придет только тумба. Получается я должна опять отпрашиваться с работы(( терять зарплату и ждать диван.
По заказу работала менеджер Лобачева.
Этот сотрудник проявил халатность, не компетентность.
Я всем советую не брать в этой компании мебель(( в ином случае вы потеряете время и деньги
25 июня 2023
Приобрели замечательный диван.
Спасибо менеджеру Виталине, вс е рассказала, показала, помогла с выбором.
На доставке замечательные ребята, которые не просто выгрузили у подъезда, как по договору, а погрузили в мою машину ( я сама увезла в др город).
Хорошая компания!
25 июля 2023
Отличный сервис 💣 от самой работы менеджера с нами работала Альфия😇 , всегда на связи , на все 100500 вопросов ответит и расскажет до поставки дивана , изготовили и привезли даже раньше оговорённые сроки , аккуратно собрали диван и мусор за собой 😃.
Диван крутой , качество сборки , ткань все просто 🔥🔥🔥 .
Теперь за мебелью только на диван ру 💕
7 февраля 2023
Отличный магазин! Спасибо большое менеджеру Владе, помогла выбрать модель дивана, определится с наиболее подходящим для нас материалом, была на связи,отвечала на вопросы почти мгновенно, сориентировала по цене, оформила заказ с другого города, организовала доставку. Диван доставили день в день, как и было обговорено с Владой. Диваном довольны!
1
1 мая 2024
Купил диван, в бережной!!!эксплуатации не более 2-х месяцев за 80т. р.
Корпус подлокотника развалился!!!
Служба поддержки говорит механическое воздействие ваша вина...🫣(Определили по фото)
Супер!!! покупайте диваны для красоты на Divan.ru😁
3 июня 2023
Ох не догадалась отзывы глянуть ….
Заказала диван, 9 апреля
3 июня- дивана нет
Обещали привезти 2 го - не привезли, не позвонили, не предупредили, весь день прождала. Дозвонилась- сказали привезут 3 го в субботу, опять ни звонка, ни предупреждения, кое как дозвонилась, перезвонил экспедитор и сказал что доставить могут только с 4 до 5 утра. Вдумайтесь. Дал телефон менеджера с Екатеринбурга, на телефон ответил не совсем трезвый человек, сказал что в 4 не повезут, надо звонить в Санкт Петербург, дурдом.
Не рекомендую. 2 месяца прождала.
Представляю какое будет обслуживание по гарантии. Ни при каких условиях не обращайтесь в эту организацию
27 декабря 2023
Очень понравилось работать с менеджером Владой) все вместе выбрали, заказали и всегда на связи 🌷
Ну а диван теперь место притяжения для всей семьи♥️
24 июля 2023
Заказывал диван. Пришел в срок. Диван очень нравится!Дополнительно еще купил топпер,отличная вещь. Спасибо огромне консультанту Владе за помощь в выборе!Вежливая,тактичная.
9 июня 2023
Когда обустраивали квартиру, полостью закупали мебель тут. Очень понравилось, что выбор большой и цены демократичные, вполне. Мебель качественная, хорошо сделана, без дефектов
27 мая 2023
Заказывал в данном магазине диван, помогала в данном вопросе менеджер Влада. Приятная девушка, грамотный и отвественный сотрудник, спасибо большое жа помощь.
Диван доставили в срок, качество дивана на высшем уровне. В следующий раз приеду к вам!