divan.ru
14 отзывов
11 декабря 2024
Самые лучшие менеджеры - однозначно здесь! Хочетя особенно выделить Анастасию с Юлей! Это самые компетентные, отзывчивые и очаровательные девушки, с котрыми очень приятно работать! Спасибо, что всегда помогаете с выбором и заряжаете своим позитивом! Вы- великолепны!
9 января
Добрый вечер!
10 декабря к вечеру заглянули в Кубатуру в поисках дивана для барбершопа. Нам сразу порекомендовали именно Магазин Диван.ру. Мы направились туда и не ошиблись! Менеджер Юлия проконсультировала и подобрала идеальный вариант. Все очень быстро и грамотно!
Диван доставили вовремя, как и обещали, 9 января, ровно в нужный промежуток времени, все четко, вовремя, без дефектов, ребята экспедиторы вежливые, все сделали быстро.
Мы очень довольны! Диван встал как родной)
Благодарим вас от всего коллектива барбершопа Don Corleone Peterhof!
8 февраля
К шоу-руму вопросов нет, консультанты прекрасны и отзывчивы! Им 10 из 10 🙏🏻
Но заказав там диван, вы можете столкнуться с тем, что вам привезут нужную модель, но с абсолютно другой степенью жестокости. Прямо драматично другой. А если сборка товара происходит не в момент доставки, то и вернуть диван вы не сможете! В качестве ответа при подаче жалобы будете деликатно посланы - мол, жесткость - это не технология изготовления (как я заявляла), а личное восприятие каждого (я до сих пор в шоке от этого ответа).
Диван мега красивый, но ровно настолько же неудобный. Очень разочарована дорогостоящей покупкой
2
5 декабря 2024
Приехали посмотреть диван, который заранее выбрали на сайте. Клиентский сервис оставляет желать лучшего: девушки консультанты общаются как женщины в регистратуре, неоднократно реагировали на подходящих с вопросами клиентов: «Вы что не видите, что я занята». Благодаря тому, что мы все выбрали заранее у нас не было больших проблем, но в будущем я бы сюда не приехала.
Диван заказанному дивану вопросов нет, он идеальный, сделан качественно. Ни в чем не проигрывает дивану в выставочном зале. Покупать мебель в диван.ру рекомендую на все стопроцентов, но не в этой точке.
18 января
Огромное спасибо коллективу Divan.ru. И отдельное спасибо продавцу Екатерине из магазина в Кубатуре! Помогла все быстро подобрать. До конца сделки курировала заказ на высшем уровне!
30 ноября 2024
Огромное спасибо за профессиональную работу менеджеру Екатерине.помогла с подбором нужной модели дивана, очень подробно , оперативно. Доставка и сборка произведена быстро, качественно, точно в обещаный срок. У нас за спиной шесть месяцев ремонта и покупки мебели, это первый случай пунктуальности и качества обслуживания! Спасибо, divan.ru! Успехов!
15 февраля
Качество товара очень посредственное. Товар пришел с дефектом, что крайне грустно, учитывая трехнедельное ожидание.
Не рекомендую обращаться в данный магазин.
Оставил жалобу, посмотрим какие меры примет отдел качества.
Пс: ткань на конечном товаре отличается по оттенку от образца, который нам предоставили в шоуруме.
27 мая
Недавно приобрели диван "Онте", остались очень довольны как качеством мебели, так и уровнем сервиса. Особую благодарность хотим выразить менеджеру Екатерине, которая сопровождала нас на всех этапах сделки. Екатерина была всегда на связи, оперативно информировала о статусе наличия модели и выбранной ткани, держала в курсе всех изменений. Благодаря её внимательному отношению покупка прошла максимально комфортно!)
Спасибо большое
24 ноября 2024
Обычно не пишу отзывы, но тут не могу пройти мимо. Выбрала кресло на сайте, приехала в салон специально посмотреть, посидеть и заказать из салона, так как такой вариант мне нравится больше, чем заказывать через интернет. Но в этот раз принципиально сделала выбор в пользу интернет заказа. Внимания у консультантов я просила сама, и должной консультации я не получила. Клиентский опыт отвратительный. Нельзя так по-хамски работать с людьми.
Кресло отличное, заказала через сайт. А девушкам желаю сменить сферу деятельности или пройти обучающие тренинги по продажам. Возвращаться именно в этот салон больше не хочется точно.
2
29 января 2024
Искала диван , и очень понравился по стилю и функционалу диваны на диван ру , прошла очень много магазинов и не увидела ничего интересного либо , очень дорого либо не красивые .
Зашла в магазин диван ру и поняла это то что надо ! Ещё мне очень понравилась Екатерина , Консультант . Всё подробно рассказала , показала чем отличаются виды механизма , выбор ткани и тд … ну и конечно выбор пал на диван Санес в цвете теракотовый …. У него пружинный блок , он жёсткий в меру как я искала , и есть большое спальное место и самое главное он идеального цвета , то что я хотела . Большой бельевой ящик . Диван очень красивый , удобный для сна .
Вообщем я быстро поняла что это моё и заказала через 4 -5 дней этот красавчик был у меня уже дома . Его привезли в удобное время , занесли , собрали . Упаковка очень прочная , всё обложено картонном и прочной толстой плёнкой . Вообщем всё на высшем уровне .
Буду непременно рекомендовать этот магазин и сам Диван ру .
1
30 ноября 2024
Приятная атмосфера, большой выбор моделей, искала диван в гостиную, большое спасибо менеджеру Екатерине, за консультацию и помощь в выборе материалов, ждем диван, обязательно вернемся еще ❤️
28 января 2024
28.01 Неприветливый консультант, отказался консультировать по вариантам конфигурации кухонных столов/стульев, посоветовала самим смотреть на сайте. Сервис 1/10
1
12 июня 2024
Абсолютно не клиентоориентированные консультанты, не советую даже заходить сюда
31 августа 2024
Кресло сделали точно в срок, я очень довольна!
