Divan.by
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Восток
650 м
Кирилла Туровского
490 м
Владелец следит за актуальностью информации
13 отзывов
2 февраля
Хороших консультантов много, в divan.by, думаю, практически все. Толковые, милые, приветливые и т.д. Но есть пока единственный, с которым удалось почувствовать себя как дома, что очень важно при выборе мягкой мебели. Огромное спасибо консультанту Марии из Первого Национального. Несмотря на то, что она стояла рядом или хотя бы в зоне моей видимости, мне удалось расслабиться настолько, что казалось, будто я в шоу руме одна и могу примерять кресло так, как удобно это мне. В тех позах, в которых буду использовать его я, в которых удобно сидеть, лежать, развалиться именно мне, а не как для красивых картинок или правильно по этикету, или правильно для осанки, например) Никакого лишнего текста или действий, при этом я получила всю необходимую мне информацию. В итоге, придя смотреть два кресла из закладок на сайте, я остановилась на третьем)) Хотя на него не обратила внимания ни на сайте, ни в шоу руме!! А оно оказалось единственным удобным и подходящим для меня. Будем заказывать 100%.
2 января
Заказали данный шкаф. Ну что тут сказать, за 1500 р. я бы не советовал данное изделие. На картинке он красив, а в живую обычный дешёвый материал, фурнитура такая же. Инструкция по сборке — это особенный ад сборки (даже для сборщика). Стопоры просто висят, стопорят воздух, двери их даже не касаются. Левая боковая стенка прогнутая, пришлось дополнительно просверлить и прикрепить к полке, чтобы меньше был зазор, хотя он есть ещё, видимо, надо ещё сверлить 2 дырки. С первого раза всё не привезли, пришлось звонить узнавать, оказалось, не всё отдали. За что спасибо ребятам, так за то, что фасады были промаркированы, не пришлось искать, какой и куда. А вот сделать то же самое для 100500 саморезов и болтов, видимо, не додумались ещё руководящие люди. Я же каждый день имею дело с разными саморезами и по виду должен понять, что номер 10 (по инструкции) — это вон от той дырки того фасада. Ну и конечно, платная доставка... Надеюсь, хотя бы гарантию отстоит данная моделька
15 декабря 2024
Менеджер Рита - это нечто. Максимально все медленно, неточно и несколько раз повторять и переделывать. Бланк несколько раз переделывали , где ФИО были прописано в паспорте )))
Хочется прийти и довериться, а не контролировать все. Есть покупатель, есть продавец. Мы сами все выбрали , от менеджера требовалось составить договор , не более. В итоге учились писать фамилию и адрес правильно несколько раз, привет 1 класс!) мы выбирали мебель одну из самых дорогих позиций на сайте. В итоге все проверяли и переспрашивали самостоятельно. Сплошное разочарование в менеджере. Вместе с этим и контакт центр оставляет желать лучшего . Информация по телефону одна, в магазине другая - 1/10 сервис.
Менеджеры не знают своего товара - утопия любого бизнеса. В контакт центре сказали что по адресу магазина можно ознакомиться с цветом фасада и потрогать вживую , в результате либо контакт центр ошибся информацией, либо менеджер Рита не нашла необходимый нам цвет. Не понятно) чудесный сайт, ассортимент и большое кол-во точек в городе радует. Но медлительность и несообразительность достаточно зрелых сотрудников оставляет желать лучшего. Проф диагностика так и требуется. Не понятно, на окладе или на % девушки, но качество работы и правописание на 1/10. Думали за 10 минут все сделаем, в результате минут 30 заполняли бланки. В общем , меняйте сотрудников или проводите проф диагностику.
1