Divan Boss
82 отзыва
8 января
Мебель неплохая. Но!!! Персонал и обслуживание хороши только до того момента, как вы заплатили деньги. Дальше на вас просто наплюют и крутитесь как хотите. «Мы ни за что не отвечаем, все вопросы не к нам». На словах обещают одно, а по факту выходит совсем другое. Доставка постоянно вымогает дополнительно деньги. Указываешь на несоответствие оплаты указанной в договоре, отвечают ну вы просто неправильно читаете, там подразумевается другое. Весьма не рекомендую обращаться в данный магазин. Надеюсь , что в других магазинах этого бренда существенно лучше
30 марта
Я бы хотел поделиться своим опытом работы с компанией Divanboss, который, к сожалению, оказался негативным. Заказали мебель, и нас просто разочаровали сроки доставки. Сначала нам обещали одну дату, но потом выяснилось, что наш заказ разбили на три разные доставки без нашего согласования.
Каждый раз, когда нам озвучивали новую дату, требовали дополнительную оплату, хотя мы заранее рассчитались за доставку, занос и сборку одного заказа. Более того, перед самой доставкой нам сообщили, что никаких платежей не поступало, что стало полной неожиданностью.
Такое отношение к клиентам и обман по срокам доставки вызывает полное недовольство. Я не рекомендую обращаться в Divanboss, если хотите избежать проблем и лишнего стресса.
15 января
OSCHR394002155 номер заказа, по договору диван должны привезти 17 января последний день , на сайте 29 января, учитывая что заказали мы его в начале ноября за фулл оплату . Но это не самое интересное. 12 декабря нам написали смс что заказ готов к отправке на 13 декабря. Отпрашиваюсь с работы , сидим ждем , оказывается готов к отправке стол , который никому не нужен , который идет бесплатно к диванам и тип стоит 10к . Мы отвозим старый диван на дачу , сидим и ждем новый . И Новый год с новорожденым ребенком мы встречаем на полу практически ))) это по вашему норма ? И вы нарушаете сейчас свой же договор ? Сколько я еще должен ждать мой диван ?
9 марта
Мой прошлый отзыв был удален!
Не советую связываться, если не хотите отдать огромную сумму за доставку!
Где в договоре прописано, что доставка оплачивается за каждую позицию?
За доставку двух матрасов 90×200 отдала 4100! При том, что доставка должна была быть в матре, а сделали в начале февраля, что не удобно было. У меня еще 8 позиций доставки, сколько я интересно заплачу за такую доставку!
18 мая
Заказали шкаф, привезли в срок как договаривались, курьеры дали без проблем осмотреть товар и вскрыть все коробки при них, никуда не торопили, сам шкаф нормальный, но инструкция супер короткая, будьте внимательны, если нет опыта сборки, то придется повозиться, а так все элементы целы, все комплектующие на месте.
10 июля 2023
Остались очень довольны от выбора мебели ! Продавец-консультант Владислав мастер своего дела ! Все подробно рассказал, познакомил со всеми условиями , вариантами акций , помог грамотно подобрать , посоветовал по качеству . Приятным и важным бонусов стала возможность участия в акции , в ходе которой была сделала оооочень хорошая скидка ! Остались приятно удивлены . С нетерпением ждем доставки заказа.
2
4 декабря 2024
Переехали на служебное жилье, нужно было быстро подыскать угловой диван, чтобы он вписался в интерьер и чтобы на нем первое время можно было спать. Качество оправдывает себя, по тактильным ощущениям и по эксплуатационным характеристикам, чувствуется какая-то монументальность. Вопрос лишь к накладным подлокотникам, они кажутся тоненькими, когда на них что-то ставишь, но есть 2 плюса: если будет повреждение, легко заменить; они ооочень широкие, добавляет к удобству.
С покупкой дивана, предложили купить стол-трансформер за пол цены, от чего не отказались. Поскольку он достаточно удобен. С доставкой проблем в Пролетарский район не возникло, как и с самостоятельной сборкой стола. Хорошее соотношение цена / качество, оптимальный вариант
21 июня 2023
Очень понравилось обслуживание в магазине, консультант Павел помог подобрать нужную мебель, всё подробно рассказал и показал, оформил рассрочку. Доставка в срок, мебель качественная, цены адекватные, рекомендую!
(Договор OSCHR394000174
Консультант - Павел)
2
1
19 октября 2024
Ассортимент диванов внушительный. Выбор пал на угловой, небольшой. Сервис на хорошем уровне. Очень довольна!
30 июня 2023
Заказ0SCHR394000556
Менеджер Павел.
Покупаем у этого замечательного менеджера не первый раз.
Всегда подскажет, посоветует, поможет сделать правильный выбор. Диван Босс отлично вписался в наш интерьер, хорош в обиходе. Заказали еще детскую кровать.
1
1
4 июля 2023
Заказ з-жо 0000000225, менеджер Павел
Оформила заказ дивана и стола. Осень вежливые и грамотные менеджеры. Павел помог подобрать именно, то нужно. Рассказал нюансы и сделал подарок. Очень приятно было общаться и выбирать. Спасибо большое, с нетерпением ждем дсотавку. Зорлшиз вам покупателей 🤗
1
1
13 апреля 2024
Привезли диван с опозданием на 4 часа, так ещё сборщики сорвали все гайки и вместо заводских болтов собрали на саморезы и теперь вместо того что бы исправить свой недочет мне говорят, что у них нет нужных деталей пишите претензию на юр. адрес.
Можно подумать после этого у них появятся нужные запчасти.
Поэтому если вдруг вам придет брак или нужно будет что то отремонтировать по гарантии то они ничего делать не будут
Уровень сборщиков поразил не смогли нормально закрутить 4 болта!!!
Если уж они диван собрать не могут, то что говорить про более сложные товары
Уровень сервиса вообще на нуле, вместо решения вопроса они просто говорят пишите претензию и кладут трубку
16 января
Заказал диван 4 декабря. Сегодня 17 января. Никакой обратной связи. Статус заказа не меняется. Не рекомендую здесь заказывать. Сроки нарушены. Позвонив в контактный центр говорят ждите , мы не в ответе за производство. Так и не понятно почему изготовленный диван едет так долго с фабрики до сортировочного центра. Думаю что за эти деньги можно найти товар с более быстрыми сроками доставки и не ждать штампованный товар по три месяца. В чат написал ответа нет больше суток
OSCHR394002419
16 июля 2023
Менеджер Павел и его очаровательная коллега - выше похвал. Ненавязчиво, профессионально, чётко и по делу.
Помогли собрать мысли в кучу и сделать выбор. За подарки - спасибо отдельное. Надеюсь, доставка будет так же на уровне.
Заказ №OSCHR394000616 от 16.07.23
2
1
19 октября 2023
Заказала мебель дочери в комнату- кровать, гардероб, письменный стол, в подарок дали маленькую стенку, очень было приятно. Привозят мебель частями, в принципе мне так даже удобно, но!.... За доставку и подъем мебели на 2 этаж я заплатила уже 10000!!!!! И до сих пор никак не привезут матрас с наматрасником!!!! За них я должна буду заплатить ещё 2100!!! В магазине объяснили, что не важно сразу всю я заберу мебель или частями, платить надо за каждую вещь отдельно привоз и подъём. Если бы я знала, что столько обойдётся привоз мебели, ни за что бы не заказала там. Дешевле нанять грузовую газель.
2
21 июня 2023
№OSCHR394000064
Менеджер Павел
Хороший магазин, отзывчивый персонал, качественная мебель. Отдельное спасибо Павлу за грамотную консультацию в подборке дивана. Большой плюс- стол-трансформер в подарок.
1
1
16 февраля 2023
Недавно побывал в этом магазине, выбирал себе диван, хотел Дубай, посоветовали другой, более лучший, заодно выбрал и стенку Монтана, столик журнальный, очень доволен выбором, после оплаты, оказалось что столик трансформен получился в подарок, это просто отлично, а он стоит один 10000 рублей, приятно очень!!! Готовлюсь в поход за двухспальной кроватью, приду именно сюда, потому что здесь отличный выбор качественной, отличный, красивой мебели!!! Отличные продавцы, отдельное огромное спасибо директору салона!!!Отличный магазин, хороший выбор!!! Советую всем!!!!
3
1
22 июля 2023
Номер заказа -
З-ЖО0000000248
Менеджер - Павел
Посетив данный мебельный салон, остались очень довольны, менеджер Павел все подробно объяснил, показал, учел все наши вопросы и пожелания! Мебель, обслуживание, вообщем все на высшем уровне!
1
30 августа 2023
Сегодня заказали диван угловой boss 2.0 xl велюр alkantra. Заказ оформляли в Трц Макси г.Тула, в оформлении нам помог сотрудник магазина Павел. Рассказал всё просто и доступно. Брали в рассрочку. Оформили всё быстро, без задержек. Благодарим за качественную работу.
Наш номер заказа OSCHR394000711
1
25 января 2024
Я заказала мебель на меня взяли кредит 200000 р до сих пор нет, попала с ребёнком в больницу, этим девушкам сначала не выходили на связь, вышли я говорю, где мебель она должна вам прийти. 15 числа я говорю: мы лежим в больнице, и я не знаю, когда мы поедем домой и до сих пор какие-то тайны, я прошу сделать возврат истерика и так далее и какие-то тайны и меня обвиняют во всём сейчас пытаюсь. Выйти на горячую линию хотя бы узнать, извините, но мне 200000 р-кредит. Я живу на пенсию у ребёнка, ребёнок у меня инвалид. Я не знаю, что мне делать дальше. Походу мне нужно обращаться в полицию.
2
11 августа 2024
Покупала диван. Качество ужасное , диван заскрипел через месяц, потом вообще провалился, а гарантировали отличное качество. Менеджер Владислав говорил о гарантии 5 лет, а когда пришла в магазин мне сказали, что это вы так сильно его эксплуатировали и послали мягко говоря. Никому не рекомендую!
26 января 2024
Договор З-ЖО0000000399 от 17.11.23., Четвертый раз переносят доставку дивана без объяснения причины. Складывается впечатление что они вспоминают о доставке только когда им пишешь и спрашиваешь судьбе заказа. В службе поддержки приносят извинения и просят ожидать, правда чего не уточняют. Уже два раза брал дни за свой счет, т.к. доставка у них в период с 9 до 22. Ожидаем еще одного переноса за 2 недели, видимо 100% предоплата не располагает к своевременному выполнению обязательств ДиванБосс
3
23 декабря 2023
Заказывали диван и стол в диван боссе . Привезли все достаточно быстро, но доставку назначили на один день, привезли диван в другой день. В магазине обещали сборку по факту если хотите сборку , то это другой человек, другое время, ждите.
При сборке дивана отсутствовало одно выдвижное колесо, при сборке стола отсутствовала пружина раздвижная, они конечно не дорогие, но придется ехать за ними.
1
1
26 февраля 2023
Хороший магазин,вчера заказала два дивана и пуфик. Персонал отличный,всё рассказали и показали. Рассрочку оформили за 5минут. Цены адекватные и на товар и на доставку. Когда получу товар обязательно отпишусь по поводу доставки и качества товара. Всем мира и добра🖐
1
1
16 июня 2023
З-ЖО 0000000206
Отличный магазин! Вежливый персонал. Менеджер Владислав все показал, рассказал, объяснил все преимущества того дивана, который мне приглянулся. Я очень довольна покупкой!
1
1
27 июля 2023
OSCHR394000647
Менеджер Павел
Заказываю уже второй диван.Все супер.Доставка в сроки,сборка без нареканий.
Спать и сидеть очень удобно.
Менеджер Павел супер.Все рассказал,посоветовал лучшее.Всем остались довольны.
Рекомендую.
1
1
25 июня 2023
Заказ З-ЖО0000000139
Менеджер Павел
Всё супер! Приятные продавцы! Большой выбор разной мебели! Сначала думали, что продаются только диваны, а оказалось, что у них есть и спальни, и гостиные, и столы со стульями, шкафы. Рекомендую данный магазин!
1
17 июня 2023
Заказ З-ЖО0000000207
Менеджер Павел
Уже покупаем в вашем магазине третий диван. Отличное качество, обслуживание на высшем уровне! Придём к вам снова. Будем рекомендовать вас друзьям и знакомым! Процветания вашему магазину) Желаем, чтобы все клиенты вас ценили!
1
1
9 февраля 2024
Мебель качественная. Доставка,сборка- все быстро, аккуратно. Продавцы рекомендуют, советуют,но без навязчивости.
1
26 июня 2023
Долго выбирали мебель, долго искали хороший магазин! И вот нашли! Супер-отзывчивый менеджер-консультант Павел, шикарный ассортимент и множество акций. Итог: уходим из магазина, найдя подходящий шкаф и удобнейший диван! Уже ждем скорейшей доставки заказа OSCHR394000544
1
1
19 августа 2023
OSCHR394000714
Менеджер Павел
Классный магазин. Павлу отдельная благодарность, подобрал нужный диван. Приятные бонусы в виде кружек и скидки порадовали.
1
15 июля 2023
NЗ-ЖО0000000242.менеджер Павел. Позитивный,доброжелательный молодой человек. Доходчиво рассказал о покупаемой вещи( мы покупали диван). Компетентен в вопросах о функционале и коплектности. Рекомендуем при обращении!
1
1
23 июля 2023
Выбирали диван очень долго и ни как не могли выбрать , но консультант Павел, очень хорошо нам помог, рассказал про весь ассортимент, о спец.предложениях в магазине, подобрал ткань и цвет, чтобы подошло к интерьеру.
1
18 октября 2024
Покупал тут кровать. Пользуюсь уже несколько месяцев, и даже следов использования пока не видно. Хорошее качество.
12 июня 2023
OSCHR394000511
Огромная благодарность консультанту Ольге за ее профессиональные рекомендации , терпение , мудрые советы при этом с очаровательной улыбкой и позитивом !
Получила удовольствие от такого отношения ко мне как Клиенту!
1
1
3 августа 2023
З -жо0000000263 Покупвли диван в магазине,с нами работал Владислав, очень вежливый,объяснил все,показал,рассказал,приятно посещать такие магазины,советую ВСМ.
1
1
27 июня 2023
Спасибо огромное менеджеру Павлу ,предложил прекрасный вариант дивана по выгодной цене и по шикарному качеству.Обслуживание на высоте!!!
Вы лучший !!!
1
1
30 июля 2023
Договор №З-ЖО0000000258
Сегодня пришли в данный магазин за диваном и кроватью. Павел и Владислав рассказали нам про вышеуказанные вещи и рассказали про акции и помогли выбрать. Поучили много бонусов, в подарок шли кровать, стенка и стол. Всё потрогали, посидели. Качество на высшем уровне. Спасибо Павлу и Владиславу за помощь.
1
1
28 августа 2023
OSCHR394000762 Павел отличный сотрудник, внимательный, приятный, компетентный. Обязательно вернёмся! Спасибо за работу)
1
25 июня 2023
OSCHR394000536 менеджер Павел очень доброжелательный, проконсультировал по всем интересующим вопросам и помог подобрать самый выгодный вариант.
1
29 июля 2023
З-жо 0000000255 заказ
Великолепный консультант Павел, помог с выбором дивана, все объяснил и показал. Замечательный магазин.
1
13 июня 2023
Отличное обслуживания... Вежливый персонал.. Все чётко и быстро и на любой вкус
OSCHR394000517
Менеджер Павел
1
1
13 августа 2023
Заказ З-ЖО0000000280
Менеджер Павел
Отличный продавец, помог с выбором дивана, все рассказал, объяснил, рекомендуем
1
1
3 сентября 2023
З-ЖО0000000311
Классные отзывчивые продавцы. Рассказали все преимущества мебели. Обязательно вернемся ещё
1
1
24 июля 2023
З-ЖО0000000252 Профессиональные менеджеры. При покупке мебели сотрудники ответили на все вопросы, помогли выбрать модель, цвет, функционал дивана и предметов по акции.
1
1
26 июня 2023
Заказ номер OSCHR394000542.Спасибо огромное. Тут работают люди знающие свое дело. Особенно хотелось бы поблагодарить Ольгу за чуткий подход к каждому покупателю.
2
1
9 июля 2023
Отличный магазин! Oschr394000596 , хорошое общение , остался доволен,Отдельно спасибо Ольге за грамотную консультацую
1
1
19 января 2024
Успешно приобрела здесь качественный и комфортный диван после поисков в сети. Вышло супер.
1
21 августа 2023
З-ЖО0000000293
Отличный магазин, вежливый консультант все рассказали, все оформили. Остались довольны.
1
19 августа 2023
Заказ OSCHR394000713
Менеджер Павел
Заказываем второй диван, знаем о великолепном качестве, спасибо менеджеру Павлу за качественное обслуживание.
1
1