Если брать по городу цены завышены, с доставкой вообще проблемы - быстро получить заказ не получится дают 40 дней максимум так и привозят логистика отвратительная если покупаешь 2 вещи везут по отдельности специально чтобы за доставку клиент платил два раза.
Гуляли по тц, приглядывая себе диван в новую квартиру, покупать изначально не хотели, думали так прицениться. Все продавцы в ТЦ были максимально не заинтересованы в покупателе, поэтому мы скучно поднялись на 3 этаж. Выражаю огромную благодарность вашему консультанту Ирине, что сразу с порога нас обезоружила! Спросила наши требования, а потом все показала, разложила каждый интересующий диван, показала расцветки и подробно объяснила. В итоге диван заказали, консультант сразу сказала, что срок ожидания большой - 2 месяца, но нам это было не критично. После заказа решила я значит зайти в интернет и почитать отзывы, моим большим удивлением было то, что отзывы везде были 0 а то и -1, что меня знатно напрягло и я начала волноваться, вовсе даже думала, забрать деньги и заказать в другом месте. но передумала, не найдя дивана симпатичнее и посмотреть, что придет. И не зря, через неделю ровно нам сказали что диван готов, принимайте! Это конечно шок, говорили про 2 месяца и я уже решила долго ждать, в итоге привезли))) отдельное спасибо грузчикам, перед поднятием на этаж сами все проверяют, аккуратно занесли чотко и вовремя. Также у них бонусом при покупке шла большая скидка на раскладной столик, тоже его взяли, и стол был готов также через пару дней, привезли отдельно, но тоже во время и все четко. Повреждений никаких нет, диваном и столом пользуемся уже месяц, всем очень довольны. Спасибо вам большое, а особенно консультанту Ирине!
Странно поступил: сначала купил, а потом начал читать отзывы. Но на деле кровать приехала в сроки, всё как и заявлено, нигде ничего не порвано, не сломано, все в комплекте. Собрали обратную связь по доставке и качеству мебели. Короче, либо людям невезло, либо я не знаю даже. Советую фирму, проблем не возникло
Заказали кровать и матрас в мебельграде. Получили вовремя.
Матрас пришёл на 5 см меньше и по длине и по ширине. Кровать пришла без ножек. Написала претензию, отказали по причине неправильных замеров матраса и отсутствием ножек в данной кровати. Хотя на сайте ножки у этой кровати есть есть. Отказали по звонку голосом коллектора. официальный ответ не дали. Вот такая дрянная компания!!! Не связывайтесь с ними !!! Фото прикладываю
Покупали на юрлицо диван и кресло-кровать. Подкупили рассказы девушек продавцов и т.д., зря не прочитали отзывы. После распаковки увидели брак на подоконнике кресла, сразу обратились в магазин и написали заявление на устранение. В итоге, 3 месяца чистый футбол со стороны магазина и производителя. Как пишут здесь, все так и есть. До производителя не дозвониться, магазин разводит руками. Просят написать повторно рекламацию по эл. почте, потом руками в магазине и тд. Телефон выше стоящего руководства телефоны не дают. Устно! отказали в гарантийном случае, никаких писем или документов. В итоге готовим документы в роспотребнадзор. Ни в каком случае не рекомендую покупать у данного производителя мебель. P.S. если представители производителя читают отзывы и ничего не предпринимают, значит им глубоко плевать на потребителей.
Продавцы на уровне инфа цыган, сразу садятся на уши и уже готов покупать диван, а ещё и рассрочку какую-то впихнуть хотят, которая тебе вообще не нужна, плюсом предоплата 100% ) заходите сперва в отзывы и читайте, что пишут ) меня не устраивают сроки доставки по месяца два и больше, а особенно как они потом эти вопросы решают. Обхожу эти магазины как и много мебели стороной.
7
Посмотреть ответ организации
Юлия С.
Знаток города 12 уровня
28 мая 2023
Мебель выше всяких похвал! Качество просто убойное, фурнитура не дешёвка. Выбор огромный, доставка не сильно дорогая даже в другую Республику. Очень довольны!
Купили диван boss примерно 2,5 года назад. СПустя год!!! эксплуатации посадочная часть дивана продавилась. Вызвали мастера по гарантии, сказал, что пружины заменят. А позже уже позвонили и сообщили, что это не гарантийный случай. На просьбу написать официальное письмо получили отказ. Не рекомендую!
Согласна со всеми отрицательными отзывами.Доставка долгая,но и не полностью.Пришла кровать без комплектующих уголков,саморезов и т.п.4 день спим на полу,т.к. прежняя мебель была убрана в связи с доставкой.Проблему ни кто не решается ни кем,ни менеджером,ни директором,которого якобы не в городе,ни какой из их служб.Ни кто не несет ни за что ответственность.
Отвратительный сервис и служба доставки !!! 1,5 месяца задержка доставки с постоянными оговорками! Больше потрачено нервов с ожиданием заказа, по итогу оформили возврат, не дождавшись доставки. По заявленным на сайте срокам возврат 10 дней, по факту ждали возврата МЕСЯЦ. По итогу 3 месяца до завершения дел с этой компанией. Никогда и никому ее не порекомендую.
Покупал диван. Продавец обманула с выплатой кэшбека. Обманули со сроками доставки. При эксплуатации заметил расшатанные петли . Обратился по гарантии. В компании отказали. Сказали, что не гарантийный случай.
Не покупайте мебель в этой компани в ней врут от продавца до ответственных за сервис.
Заказывали диван, пришёл через неделю после заказа. Была дырка на диване, обратились в салон и нам вызвали мастера. Проблему решили, заменой дивана. Девочки работают быстро, качественно, очень внимательные и вежливые. Консультации все интересные. Советую Вам этот салон!!
По корпусной мебели брак кромки, и всё ещё не могут исправить свой косяк, привозили 2 раза деталь полки сплит 40,всё ещё не могут исправить, на звонки не отвечают позорная фирма
Доставка и сборка была в порядке! Качество самой мебели полный отстой , один шов был просто не прошит(видемо забыли) Звонили с контроля качества, записали с моих слов все мои притензии, сказали что перезвонят с технической службы, прошла неделя, ноль! Возвращать, и ждать опять месяц уже был не вариант.
Очень рекомендую не связываться с этой организацией!!! До момента заключения договора все идеально, далее бесконечное ожидание товара, просрочка, ещё недельное ожидание сборки! Привезли шкаф с двухнедельной задержкой, скинули дома грязные коробки. Менеджеры не могут решить ни один вопрос, все стрелки на производителя, до которого невозможно дозвониться!!! Просто ужас!
Читайте друзья, договора, он односторонний, простыми словами после подписания, вы им должны денег, а они вам нечего не должны, есть пункт где сказано, продавец в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке, если продавец решит убрать с производства, то или иное изделие.Так что юристы уже тут не помогут,берегите себя, и ваши денюжки.
Не рекомендую связываться с этой организацией!!! 5 месяцев бесконечного ожидание товара, просрочка,менеджеры не могут решить ни один вопрос, все стрелки на производителя, до которого невозможно дозвониться!!! Просто ужас!
Жалко даже одну звезду ставить. 3 месяца ожиданий. Фурнитура самая дешёвая. Колёсики прикручены на саморезы, вот вот отпадут или загнуться. Один плюс-если не пользоваться им, то смотрится шикарно. Попробую оспорить качество.
Даже не вздумайте заказывать там мебель, одни обещания, сроки не соблюдают, кормят завтраками, при заключение договора говорят одно а по факту ждёшь не понятно сколько. Ужас!!!