Добрый вечер! Сегодня привезли одеяло, это просто треш. Одеяло с пятном, Чехол от одеяла грязный, такое чувство, что этот чехол с одеялом катался год в машине. Жаль, что сами не смогли забрать доставку, забирал сын. Мы бы отказались!
Совершенно топорная работа! Швы не ровные, лохмотья торчат, спинка не держит, на что сказали, что диван должен стоять у стены. Через полгода крепления отвалились, подушки разошлись по швам. Цена порядка 100 тыс. на полгода!!!
Купил матрас, был в наличии доставили в оговоренную дату, рекомендую 👍
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Назырова
Знаток города 5 уровня
19 февраля
Покупали диван в Диван Босс на 3 этаже, пришёл уже через 2 недели. Спасибо за отличный диван и за уделённое нам внимание. Только тут к нам подошли и проконсультировали!
Заказали кровать,тумбы и матрас 02.02.23г, сегодня 04.02.24г доставки до сих пор нет. Звонили на горячую линию и нам не смогли дать внятный ответ по доставке и готовности мебели,плюсом к этому еще и нахамили! Никому не рекомендую обращаться в эту контору, т.к ваша мебель в сроки ДОСТАВКИ даже не будет изготовлена. Отношение к покупателям отвратительное!
Внесли аванс за мебель в гостиную, затем решили отказаться в пользу другой. Пришла сразу на следующий день забрать аванс, написала заявление о возврате, сказали в течении 10дней вернут. В результате даже мой телефон заблокировали. Деньги пока не вернули, хоть и прошло уже 10дней. Не советую здесь покупать мебель, отвратительное обслуживание.
Качество изготавливаемой мебели полностью соответствует цене. При покупке уложились в желаемый бюджет, еще и получили в подарок журнальный столик. Цепкая, но профессиональная "хватка" консультанта Ирины, безоговорочно остановила наш выбор в салоне DIVAN BOSS. Привезли мебель раньше срока по договору, что очень порадовало. Развития и процветания Вам! Договор № З-АО....280 от 06.05.
Мебель с виду симпатичная у них.....НО! Сроки изготовления...заказали у них кровать, 2 тумбы, матрас, 2 дивана 29.11.2023, сегодня 11.03.2024 и до сих пор кровати с тумбами нет. Я в шоке! Как так можно работать? И мебель же неплохая, но кто-то как-будто специально вредит.
На днях приобрела кухонный гарнитур в этом магазине. Очень довольна качеством и ценой. Доставили быстро и без повреждений. Собрать не сложно, все детали и инструкции в комплекте.
Даже одной звезды не заслуживают , отвратительно всё просто , менеджер в магазине "ездит по ушам" уверяют что доставка сборка бесплатная. Два месяца ждали кровать на телефонные звонки не хотят отвечать на контакт с покупателем не идут. Насчет сборки другая история деньги хотят вперед а день сборки не назначают то есть нам нужно под них подстраиваться, сначала говорят одну стоимость сборки потом другую и вызов мастера оплатить нужно ему бензин , где вообще такие принципы работы вы берете? Ужасное отношение к покупателю! Ценник завышен а качество услуг занижен.
Уважаемые клиенты обходите стороной данный магазин!
Выбрали два дивана, менеджер в магазине сказала, товар со склада привезём быстро, в течение 3-5 дней, ОБМАНУЛА по факту ждём уже пятую неделю. Очень плохой сервис.
На мой взгляд мебель не качественная.
Сервиса 0.
Купила диван, в первые 3 месяца разошлась строчка.
Сказали случай не гарантийный - механический дефект, хотя видно что она со шва поползла.
За деньги тоже починить не могут.
То есть через 3 месяца диван уже непотребно выглядит.
Хочется сказать о качестве диванов:отвратительное качество. Купили диван за 30 тысяч. Быстро просел спать невозможно, скатываешься к середине. Спина болит. Подушки тоже быстро вид потеряли. Не знаем теперь как от этого дивана избавиться. Куда его деть.
Отвратительное место! Не советую там покупать мебель!!! Продавцы обещают быструю доставку, лишь бы продать, а по факту ожидание 3 месяца. Логисты назначают одну дату а по факту приходит в другую, нужно каким-то образом быстро отпроситься с работы и принять товар. Минус 5 звёзд.
Гуляли по тц, приглядывая себе диван в новую квартиру, покупать изначально не хотели, думали так прицениться. Все продавцы в ТЦ были максимально не заинтересованы в покупателе, поэтому мы скучно поднялись на 3 этаж. Выражаю огромную благодарность вашему консультанту Ирине, что сразу с порога нас обезоружила! Спросила наши требования, а потом все показала, разложила каждый интересующий диван, показала расцветки и подробно объяснила. В итоге диван заказали, консультант сразу сказала, что срок ожидания большой - 2 месяца, но нам это было не критично. После заказа решила я значит зайти в интернет и почитать отзывы, моим большим удивлением было то, что отзывы везде были 0 а то и -1, что меня знатно напрягло и я начала волноваться, вовсе даже думала, забрать деньги и заказать в другом месте. но передумала, не найдя дивана симпатичнее и посмотреть, что придет. И не зря, через неделю ровно нам сказали что диван готов, принимайте! Это конечно шок, говорили про 2 месяца и я уже решила долго ждать, в итоге привезли))) отдельное спасибо грузчикам, перед поднятием на этаж сами все проверяют, аккуратно занесли чотко и вовремя. Также у них бонусом при покупке шла большая скидка на раскладной столик, тоже его взяли, и стол был готов также через пару дней, привезли отдельно, но тоже во время и все четко. Повреждений никаких нет, диваном и столом пользуемся уже месяц, всем очень довольны. Спасибо вам большое, а особенно консультанту Ирине!
Приходи выбирай и покупай, отличный магазин! Огромный плюс по доставке, всегда можно связаться с логистом и он скажет где и когда приедет ваша покупка!
Покупали там в 2020 году шифонер по хорошей цене. По этому в 2022 году, когда встал вопрос о покупке дивана, сразу решили идти в диван BOSS. Огромное спасибо менеджеру по продажам Лидии. Вот уж настоящий профессионал своего дела, как говорится, "сразу взяла в оборот" . Показала, об'яснила что и как. Остались очень довольны. Сейчас собираемся покупать еще мебель, то только там и у нее
Покупали на юрлицо диван и кресло-кровать. Подкупили рассказы девушек продавцов и т.д., зря не прочитали отзывы. После распаковки увидели брак на подоконнике кресла, сразу обратились в магазин и написали заявление на устранение. В итоге, 3 месяца чистый футбол со стороны магазина и производителя. Как пишут здесь, все так и есть. До производителя не дозвониться, магазин разводит руками. Просят написать повторно рекламацию по эл. почте, потом руками в магазине и тд. Телефон выше стоящего руководства телефоны не дают. Устно! отказали в гарантийном случае, никаких писем или документов. В итоге готовим документы в роспотребнадзор. Ни в каком случае не рекомендую покупать у данного производителя мебель. P.S. если представители производителя читают отзывы и ничего не предпринимают, значит им глубоко плевать на потребителей.
Даже одной звезды не заслуживают , отвратительно всё просто , менеджер в магазине "ездит по ушам" уверяют что доставка сборка бесплатная при получении требуют деньги , договор не отправляют вплоть до получения мебели!!! Доставка это отдельная история долго во первых , во вторых говорят доставка с 8 до 8 по факту в 11 часу ночи!!!! Не уточняют примерное время доставки и могут не предупреждая перенести на сл день, в следствие чего человек может продать весь день доставку не получить её и остаться без спального места на ночь если это кровать или диван , УЖАС!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
P.S. хоть и сервис ужаснейший диван пришёл довольно хороший за свою цену без дефектов привезли и собрали быстро и качественно
Отличная мебель, хороший ассортимент, всё понравилось.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 марта 2021
Очень рекомендую не связываться с этой организацией!!! До момента заключения договора все идеально, далее бесконечное ожидание товара, просрочка, ещё недельное ожидание сборки! Привезли шкаф с двухнедельной задержкой, скинули дома грязные коробки. Менеджеры не могут решить ни один вопрос, все стрелки на производителя, до которого невозможно дозвониться!!! Просто ужас!
Продавцы на уровне инфа цыган, сразу садятся на уши и уже готов покупать диван, а ещё и рассрочку какую-то впихнуть хотят, которая тебе вообще не нужна, плюсом предоплата 100% ) заходите сперва в отзывы и читайте, что пишут ) меня не устраивают сроки доставки по месяца два и больше, а особенно как они потом эти вопросы решают. Обхожу эти магазины как и много мебели стороной.
Заказывали диван, пришёл через неделю после заказа. Была дырка на диване, обратились в салон и нам вызвали мастера. Проблему решили, заменой дивана. Девочки работают быстро, качественно, очень внимательные и вежливые. Консультации все интересные. Советую Вам этот салон!!
Заказали кровать и матрас в мебельграде. Получили вовремя.
Матрас пришёл на 5 см меньше и по длине и по ширине. Кровать пришла без ножек. Написала претензию, отказали по причине неправильных замеров матраса и отсутствием ножек в данной кровати. Хотя на сайте ножки у этой кровати есть есть. Отказали по звонку голосом коллектора. официальный ответ не дали. Вот такая дрянная компания!!! Не связывайтесь с ними !!! Фото прикладываю
Если брать по городу цены завышены, с доставкой вообще проблемы - быстро получить заказ не получится дают 40 дней максимум так и привозят логистика отвратительная если покупаешь 2 вещи везут по отдельности специально чтобы за доставку клиент платил два раза.
Согласна со всеми отрицательными отзывами.Доставка долгая,но и не полностью.Пришла кровать без комплектующих уголков,саморезов и т.п.4 день спим на полу,т.к. прежняя мебель была убрана в связи с доставкой.Проблему ни кто не решается ни кем,ни менеджером,ни директором,которого якобы не в городе,ни какой из их служб.Ни кто не несет ни за что ответственность.
Отвратительный сервис и служба доставки !!! 1,5 месяца задержка доставки с постоянными оговорками! Больше потрачено нервов с ожиданием заказа, по итогу оформили возврат, не дождавшись доставки. По заявленным на сайте срокам возврат 10 дней, по факту ждали возврата МЕСЯЦ. По итогу 3 месяца до завершения дел с этой компанией. Никогда и никому ее не порекомендую.
Читайте друзья, договора, он односторонний, простыми словами после подписания, вы им должны денег, а они вам нечего не должны, есть пункт где сказано, продавец в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке, если продавец решит убрать с производства, то или иное изделие.Так что юристы уже тут не помогут,берегите себя, и ваши денюжки.