Divan Boss
102 отзыва
7 октября 2023
Ужасная фирма и магазин.если что то собрались покупать сразу читайте отзывы.Я сглупила купила кровать и оплатала полностью.Теперь жду не дождусь ее.По телефону одни обещания и некоректный разговор.Продавец обещал что товар будет через 2 недели договор 47 дней.Кровати как нету так и небыло(((
Договор № З-АТ 0000000936 от 27 августа 2023.
Сплю на полу.кровати так и нет.Хочу вернуть деньги.на следующей недели если доставки не будет.
Так еще хочу сказать неприятный осадок.Родители в Сызрани хотели шкаф купить.я их отговорила сказав что не дождетесь и не Дай Бог придет с браком.
6
5 декабря 2023
Полный обман с рассрочкой, сказали если оплатите в первый месяц процентов не будет. А хотела приобрести за наличку, уговорили на рассрочку - видимо зп у них от этого зависит. Вы результате 51 процент годовых , за 14 дней с момента покупки оплатила на 2000 больше.
Нп ведитесь на их рассрочки , полный обман
1
3 декабря 2023
Ужасная контра,диван покупала в октября,жду до сих пор ,кормят завтрака и одними ,то будет готов через 45 рабочий дней ,то 3 декабря ,потом 15 декабря.Кто хочет потрепать себе нервы,то это явно к ним .Остальным не рекомендую ,ни в коем случае покупать там мебель!
4
20 июля 2024
Мне кажется, нет лучшего магазина по мебели с таким достойным ассортиментом и хорошими ценами.
11 марта 2022
Купила недавно диван. Идеально вписывается в интерьер, без каких-либо дефектов. Мягкий, удобный, легко складывается. Продавцы-консультанты правильно подсказали с выбором. Всё очень нравится. Большое спасибо!!!
Заказ делала в этом году 25 января по номеру OSSM3870000118
2
1
24 октября 2023
Заказал диван 4 октября, 9 звонят, типа готово, по доставке, так как был не готов принять, перенёс доставку на середину октября, в магазине при покупке сказали, если даже вы не готовы принять доставку, то ваша мебель лежит у нас на складе и при вашей просьбе назначим вам доставку на определённый день, что не соответствует вообще!!! На горячей линии, и девушка в магазине разговаривают как будто друзей нашли, никакой вежливости, обучите общаться с клиентами!
4
6 июля 2024
Никогда, никому не посоветую. Сроки очень большие , гарантий никаких. Два месяца жду. Когда будет готов диван, никто сказать точно не может!
1
20 февраля 2024
Приятные впечатления от сотрудников магазина. Очень мне помогли подобрать нужный диван по хорошей цене.
1
8 июня 2023
Не первый раз берем диваны в этой фирме
Крайний раз взяли самый дорогой диван в дорогой ткани , я довольно оооооочень
Продавцы в тц мост идеальные ребята. , выполняют свою работу на все 💯 уровень
16 июля 2023
Отвратительная работа сервиса доставки. Сплошной обман, вранье и нервотрепка. В результате отказ от заказанной мебели. В салоне менеджер, когда оформляли отказ, все время перебивал нас, не давал сказать слова. Перед нами даже не извинились за причиненные неудобства! И попрощались с нами с издевочкой в голосе. Никогда не обращайтесь в этот магазин!!!!!!!!!!!!
5
18 августа 2023
Заказывали диван, очень довольны. В подарок получили журнальный стол и подушку. Единственный неприятный момент - это долгое ожидание. Консультант сказала, что через месяц привезут, а на деле привезли через 2. Потом уже в договоре увидели, что ожидание до 45 рабочих дней.
31 декабря 2023
Заказал диван, оплатил сразу в полном объеме,по договору доставка 50 рабочих дней, в указанный срок диван так и не привезли.обратился в магазин спасибо менеджеру Сергею сразу вернул деньги.
2
1 октября 2021
Качество обслуживания отвратительное. Зашли в магазин по адресу город Самара, Московское шоссе 106 для покупки комода, нашли комод, который нам подходил по всем параметрам, собирались брать новый, но продавцы начали убеждать купить товар, ранее стоявший в салоне как образец,убеждая что стоял он совсем не долго и убрали его только потому что у них проходит обновление асортимента. Якобы вся мебель, которая у них находится в салоне продается с большими скидками, а комод что нам нужен с большой скидкой уже сложен в коробки, находится в идеальном состоянии, без сколов и царапин, так зачем тогда нам переплачивать и долго ждать новый комод, если мы можем забрать этот. Полки комода были уже в собранном состоянии и визуально были действительно в хорошем состоянии, один нюанс несколько досок собраны не той стороной, то есть обработаной коемкой не вверх, а вниз. Остальные детали были в большой коробке 100 раз обмотанной скотчем. Посмотреть их нам не дали, убеждая что там все отлично и даже новыя фурнитура,д и скрутить то потом коробки им нечем, но если чего то не будет хватать или что то не так будет, то без проблем все можно поменять, стоит только позвонить. Как итог по приезду домой, открыв основную коробку обнаружились небольшие царапины, учитывая что товар стоял как образец мы закрыли на это глаза. На задней крышке комода налеплено несколько жвачек(собирая комод в коробки не удосужились их даже убрать), в коробках не оказалось облицовочных белых досок от полок. Мы позвонили в салон, они их нашли и обещали привезти, но когда неизвестно, неделя, две или три... "Ждите, вот когда в вашу сторону поедем, тогда и привезем" . Муж сам съездил за досками, время было пол 10 и салон уже закрывался и осмотреть снова ничего толком не дали "упаковка полупрозрачная, видно же что все хорошо". Нет не видно! Распаковав все белые доски оказались залиты кофе! Половина пятен не отмывались! Хотя по поводу белых досок изначально уверяли что они идеальны, ручаются. Продавцы просто залив детали кофе не удосужились даже протереть! В итоге все впиталось и не отмывается,так ещё и вспучилась деталь, где было самое большое пятно, значит они долго лежали мокрые. Менять они товар конечно же отказались, так как он с витрины,хотя изначально убеждали в обратном. Как итог наплевательское отношение к покупателю. Пришли купить новое, а продали старое и испорченное, врали в глаза. Продавцы портят товар, а по всему салону стояли стаканчики из под кофе.
6
21 октября 2023
Качество мебели обычное, НО если вы готовы ждать 2,5 месяца, то можете заказывать.
Менеджеры будут ездить по ушам что за месяц все сделают, по факту срок изготовления займет 2-3 месяца.
Претензию на почте получать принципиально не хотят видимо
2
12 августа 2022
Приобрела еще в апреле диван в этом магазине, заодно придвижной столик, и бонусом раскладной журнальный стол. По просшествии использования несколько месяцев могу сказать, что диван отличный, человек, который на нем спит, доволен, как слон. И в сложенном виде сидеть удобно, подушки приспинные кайф. Как ни удивительно, доставка порадовала - все чётко, вплоть до того, что в день доставки приходит смс со ссылкой на карту, и видно где машина доставки и через сколько будет у меня. Грузчики доброжелательные и максимально вежливые, вообще нет претензий. Диван собрали бесплатно, но это и было предусмотрено договором. В общем за адекватную цену порадовала и мебель и сервис. Рекомендую
2
23 марта 2022
Добрый день! Хочу написать пару слов об этом салоне мебели. Несмотря на нынешнюю ситуацию в стране, здесь можно приобрести всё, что нужно, и по доступным ценам. В начале марта впервые связались с этой компанией и не пожалели, персонал предельно отзывчив, помог в выборе ассортимента, ещё и подарили дополнительную скидку.
Диван уже доставили, внешним видом и качеством я доволен. Надеемся, что и в дальнейшем останемся при таком же мнении. Передаю благодарность консультантам, а всем советую к покупке!
Заказ З-АТ0000000240 от 06.03.2022.
2
1
17 октября 2023
19 августа заказали диван. До сих пор в ожидании.
Кормят завтраками и пятницами , по поводу доставки.
Звонила в доставку ,спросила когда будет готов диван-ответа не услышала,а только то ,что диспетчер просто скинула трубку 💁🏻♀️
Чтоб ещё раз -никогда !
3
18 августа 2023
Заказ З-АТ0000000334 от 05.04.23 . Спасибо менеджеру Елене, за качественную консультацию, за проведенную работу от оформления до доставки. Спасибо большое
2
2 апреля 2024
Клевая модель, спасибо сотруднику магазина диван очень понравилось недостатков нет
25 января 2024
Диван такой симпатичный и удобный оказался. Благодарю продавцов магазина за помощь и доставку.
1
24 августа 2023
Заказывали дивана №3-АТ0000000905 от 20.08.23. Спасибо большое продавцам помогли найти диван, которого уже не было на сайте. Спасибо Сергею за индивидуальный подход к клиентам.
2
28 июля 2023
Купил угловой диван Марсель У Grafit 16.10.2021. В использовании почти 2 года.
Началось с того, что задержали доставку почти на месяц.
Так как была острая необходимость в диване не обращал внимание на недостатки, но сейчас хочу написать отзыв реального покупателя.
Качество дивана очень плохое, 2 модуля между собой плохо собрались - криво, на фото видно.
Повсюду нитки и дефекты.
Через некоторое время было обнаружено что из опор дивана выпирали строительные скобы и они царапали кварцвинил.
При частом выдвигании внутреннего модуля появились порывы ткани, оказалось внутри дивана торчал гвоздь, царапающий ткань!
К этому продавцу больше не обращусь, не советую.
4
8 ноября 2022
Почитав отзывы о доставке, у нас с женой сложились сомнения стоит ли заказывать диван в данной компании или нет. Но менеджер салона Станислав, всё-таки нас убедил что всё будет нормально, за что ему отдельное спасибо. 31 октября мы сделали заказ на угловой диван, правда мы заказывали уже готовый диван со склада в Саратове. 4 ноября, в обед, диван уже стоял собранный в квартире. Доставщики молодцы заранее позвонили и предупредили о прибытии. Быстро и аккуратно занесли и собрали. Им тоже респект. Диван по виду качественный и добротный. Гарантия на него три года, так что будем тестировать.
1
11 февраля 2023
Я крайне недоволен работой этой компанией, я столкнулся с ужасным обращением сотрудников!
Заказал диван BOSS в Самаре Московское шоссе 106, за месяц до нового года, продавец в магазине уверил, что диван придёт быстро максимум 1 месяц, в итоге со мной связались только 2 февраля (прошло больше 2 месяцев).
Доставка выбрала время и дату, которая удобна им ,а не мне, доставка осуществляется с 9 до 22, я освободил целый день, грузчики привезли диван, он был весь обшарпанный и грязный, я от него отказался.
Пообщавшись с грузчиками, я узнал, что от этого дивана уже отказывались и они будут его возить до тех пор, пока кто ни будь его не заберет, а списывать они его не будут, и что есть такая вероятность, что сейчас мне назначат новое время доставки, а мне приедет тот же диван.
Я сразу позвонил в поддержку, все им описал, они сказали, что такого не может быть, что диван который мне приехал они уже списали, сказали подождать, когда со мной свяжется логистика и согласует новый день доставки, меня уверили, что ко мне приедет новый диван.
11 февраля я опять освободил целый день для доставки, мне позвонил тот же грузчик и сказал, что а вы знаете ,что к вам едет тот же самый диван который вы не приняли, вы его принимать будете?
Я позвонил опять в поддержку, и мне сказали абсолютно то же самое, что извините это наша ошибка, мы сейчас выставим обращение и с вами свяжутся и назначат еще одну дату доставки, а срок договора до какого числа они должны привести диван уже истекает.
У меня сложилось такое чувство, что мой диван они не успели изготовить и чтобы не было просрочки привозят мне брак, тем самым вызвав у меня ужасное отвращение к их компании, эта компания думает только о себе, а на клиентов ей плавать, не рекомендую покупать что то у них!
7
1
5 февраля 2024
После поисков в сети заказала здесь подходящий комод для зала. Результат получился замечательный.
1
1 октября 2021
Данный магазин можно сравнить с цыганами, которые продают "надутую лошадь". Они продают убитый в хлам товар, указывая на смену коллекции. Воспользовавшись тем, то дочь на 8 месяце беременности,они буквально "втюхали" ей комод из "смены коллекции". Как оказалось это не смена коллекции, а уцененка убитая в хлам. Товар в жвачках, облит кофе, дыры по всему внутреннему корпусу. Посмотреть товар не дали, так как коробка обмотана сотней слоев скотча, уверяли что если что то не так, все поменяют, но комод же из смены коллекции, он идеален! Дома оказалось что не хватает облицовочный досок от полок(белых). Предложили доставку за 300 рублей, а хотите бесплатно, ждите когда поедем в вашу сторону, но туда мы не ездием. Возврат не принимают, в обмене отказывают. Очень надеюсь что руководству и персоналу данного магазина бумеранг по темечку тюкнет и им достанется товар не в кофе и жвачка, дырах и прочем, а в чем похуже.
7
13 ноября 2022
Заказали у них модульный большой диван, в 160к рублей. Полностью его оплатили, спросили при оформлении у менеджера сколько ждать, она ответила что ориентироваться на 2 недели, может даже раньше привезут. Сидим ждем, проходит 2 недели - звоним в начале недели что как, говорят не хватает только одного подлокотника, звоним в конце недели - уже 2х не хватает, звоним в середине 3й недели - уже не хватает и подлокотников и спального места. Звоним в конце 4й недели - подлокотники появились, а вот спальное место нет. Так что если берете модульный диван у них - готовьтесь ждать вечность и что ваш диван будет частями раскупаться и все что уже пришло на склад - за вами не резервируется, сегодня подлокотники есть, кто то купил похожий диван но меньше - ваши подлокотники уедут не вам - а ему.
5
20 декабря 2021
Данный магазин, в лице ИП Беляков Р.В., не соблюдает законные сроки возврата денежных средств.
5.12 приобрели в данном магазине диван в рассрочку. В наличии дивана не было. Ожидаемый срок поставки дивана конец января.
6.12 решили вернуть денежные средства, написав заявления на возврат и отправив его на электронную почту магазина (оригинал направлен заказным письмом на ИП Беляков Р.В.)
На данный момент (23:20 20.12) деньги от данного магазины не возвращены.
В чате и по телефону отвечают, что утончить детали у отдела, производящего выплаты нет возможности.
Видимо, магазин, помимо, нарушения срока возврата по закону также не настроен на переговоры.
Придётся писать претензию с последующим исковым заявлением.
6
23 мая 2023
По срокам доставки Обман ! Не соушайте что говорят пррдавцы! Меня днвушка из салона Тц Мост обсанула трижды . Заказ был 29 марта , сегодня 23 мая и он даже не отгружен из другого города ! Хотя лично обещала до 1 мая что диван будет! У магазина есть рассрочка и подарки , оказывается. Но при оформлении дивана , девушка уверила что оплата 100% и подарки (акции) закончились . Очень разочарована, трижды таких отношением. 29 мая будет 60 дней как едет диван . Читайте внимательно договор. 40 дней рабочих указано .
3
23 марта 2022
Заказали мебель в загородный дом доставка обошлась всего в 2400 рублей. всем советую данный салон выбор мебели масштабный по малым ценам
Персоналу респект!
Заказ З-АТ0000000207 от 28.02.2022
3
11 марта 2022
Покупала диван Boss в салоне на Московском шоссе 106 .Качество обслуживания понравилось,переживала по поводу доставки т.к. продавец сказала что доставка в течении 34 рабочих дней,а мне доставили диван за две недели,чему я очень была рада.Качеством дивана довольна, диваном пользуюсь больше месяца всё отлично! Договор OSSM387000036 от 08.01.2022 г.
1
2
16 августа 2022
Доставка дно полное... Логистики вообще нет... При готовом диване неделю ждал звонка от тр компании на доставку, связаться с доставкой вам не удастся для согласования дня и времени доставки с вами разговаривать будет робот.... Такое ощущение что при покупке их продукции вы им ещё должны и обязаны быть дома именно в тот день на какое они сами же назначили.... Стол до сих пор не понятно где
4
22 октября 2023
Магазин не рекомендую. Купила у них диван, мне обещали доставить за 4 недели, в итоге привезли через 9!!!!
В добавок, на диване пятно, которое не отстирывается!
Очень плохо.
3
31 марта 2022
Добрый день, всем советую посетить данный магазин. Качество обслуживания на высоком уровне. Продавцы помогут вам правильно выбрать диван и обратят ваше внимания на важные моменты в выборе мебели
2
19 января 2023
Мною 20.11.2022г. был куплен диван,в назначенный срок товар не был доставнен,меня даже не удосужились предупредить о задержке товара.Мне приходится самой названивать им и написывать сообщения,чтобы узнать где мой товар,а его как оказалось, даже еще в работу не брали.С момента заказа прошло два месяца.Ваша компания нарушила сроки договора и ни какую ответственность как оказалось,за это не несет
3
13 апреля 2023
Ни кому не рекомендую!диван оплатили 04.02.23 до сих пор не привезли!кормили завтраками с 15 марта якобы на следующей недели будет и так до 11.04.23 .
11.04.23. Мне сказали что доставка будет 14.04.23,но стол который был по акции ещё не отгружен!сроки договора 45 рабочих дней т.е. срок доставки 13.04.23. (Край)!
Хуже и обманного поведения продавцов и т.д. я ещё ни где не видел!!!
4
18 декабря 2022
Заказали диван на московском шоссе 3 ноября, девушка консультант сказала что доставят нелели через 2, вообщем уверяла что до конца ноября диван точно уже бцдет у нас, договор отдают только после оплаты, в договоре прописано что в течение 35 дней это их максимальный срок, ну ок, итог что диван нам доставили только 18 декабря! Клиентска служба просто ужасная, хамская.Ребятам по доставке и сборке 5 баллов, персоналу и компании -100 баллов.
5
24 сентября 2021
Купите диван с картинки , у нас распродажа )) , посмотреть можно ? Нет ! Только фото, колхоз 22 партсъезда с громким названием на просьбу показать диван продавец нахамила, гонор колхозный идите типа все ясно с вами ! И ушла за столик первый
7
29 июня 2022
Договор З-ОИ0000000123 от 08.04.2022 Приобрел диван два в одном Ричмонд ,стенку,шкаф, доставку можно отложить пока идёт ремонт,мне это понравилось) Спасибо консультанту Дмитрию за грамотную консультацию,приедем повторно в Дом Мебели)
1
9 декабря 2022
Отличные продавцы
Приобретал диван , рассказали подробно о товаре , вежливо рассказали о предложениях и акциях.
Жду свой диванчик :)
3
11 марта 2022
Купил диван в середине января, обещали доставить в течение месяца. В итоге привезли через неделю после покупки!!!!! Очень доволен качеством обслуживания и самим диваном. Договор OSSM3870000063 от 15.01.2022г.
1
2
5 мая 2023
Ужасная компания! Продавцы в магазине уверяют, что диван придет за 2 недели. В итоге через 2 дня кончается срок в 40 рабочих дней по договору !!! Диван до сих пор никто не привез! Звонили на протяжении всего срока, говорят диван уже на складе скоро вам позвонят и тишина !
3
11 марта 2022
OSSM3870000705
Очень довольна покупкой! Заказывала диван 03.11.2021.
Адекватные цены, прекрасное качество, диван стоит того! Теперь постоянный клиент ❤
1
2
11 марта 2022
Ответственные сотрудники, профессионалы своего дела, вежливый персонал, лучшие цены
OSSM3870000063 ОТ 7.01.2022
1
2
9 февраля 2023
Заказали диван 4 января 2023 г. Прошло уже более месяца и уже начинаю сомневаться в данной компании. При покупки обещали совсем другие сроки. Уважаемые продавцы, начинать жаловать в Роспотребнадзор?
5
27 ноября 2022
При покупке мебели в салоне необходимо учитывать, что срок поставки согласно договора 35 рабочих дней, продавцы втирают , что доставка 2-3 недели.
Не верьте, с договором дают ознакомиться только после оплаты, как деньги за мебель оплачены , отношение к покупателю резко меняется.
В общем будьте готовы к не совсем хорошему к себе отношению при попытке узнать сроки поставки и другие вопросы, клиентская служба просто хамская....
В общем, клиент здесь не прав.....
3
14 марта 2022
«OSSM3870000945
Заказывала 19.12.2021 матрас, оказался очень удобным, сервисом довольна, всем советую!»
1
1
11 декабря 2022
Отстойный магазин. Берут 100% оплату за товар и потом "кормят завтраками" по срокам поставки товара. Причём, каждый день разные истории. Сроки срывают.
4
23 сентября 2022
Отвратительная доставка, продавцы обманывают о сроках, не предупреждают о важных нюансах
3
23 февраля 2022
Ура всего за 3 месяца разобрались с доставкой и забытыми деталями :-)
7