Добрый день.
Выбрали данную фирму по рекомендации знакомых.
Цены очень привлекательные. Качество для такой цены нормальное. Все красиво, аккуратно сделано.
Заказ у нас был большой: 3 кровати, 2 тумбочки, 2 матраса, банкетка и др.
Но есть один огромный минус! Это доставка((( она мягко говоря ужасная для тех, кто работает в будни.
В магазине мы сразу спрашивали про доставку в выходные. Конечно нам сказали, что без проблем, нам позвонят и договоримся. Но на деле оказалось все иначе(
Звонят, предлагают на среду привезти одну позицию, я говорю не могу, давайте в выходной. В итоге доставка откладывается на неделю и дальше. Так было много раз. Предлагают исключительно будни, в выходные по их словам мимо нас их маршрут не идет(
Конда время подходило к крайней дате доставки уже честно начало это все раздражать. Крайний срок перенесли (в договоре это прописано).
Мы позвонили на горячую линию и попросили, чтобы заказ привезли весь единовременно, тогда мы постараемся принять в будни, опять-таки теряя деньги, потому что нужно отпроситься на работе.
К слову доставка и подъем сильно платные. По итогу мы заплатили за доставку (без сборки) ещё 1/5 от цены заказа. Но это ладно. Просто большинство фирм вносят это сразу в цену.
На горячей линии ничего толком не говорят, они ничего не знают. В какой то момент нам сказали, что они так совсем могут не привезти нам заказ, если мы будем переносить постоянно на выходные. Вот это наверное было уже перебор(((
Я начала писать в чат на сайте. Там конечно тоже мало что знают. В какой-то момент в чате передо мной наконец-то извинились за такое долгое ожидание и сказали, что постараются поставить наш заказ в приоритете. Через пару дней позвонили, сказали заказ готов полностью. Наконец-то!
Сам процесс доставки отличный! Звонят за час, доставлено все целое и аккуратно.
Кровати мы собрали сами. В одной кровати не хватало пары винтов.
В целом результатном довольны. Кровати красивые.
А вот за диваном мы вряд ли придём в этот магазин (((( исключительно из-за доставки. Хотя диван тоже выбрали, когда кровати выбирали…
Кроватям оценка 5
Доставка оценка 1
Сама компания знакома нам уже пару лет. Брали у них мебель , проблем не было ни с доставкой , ни с обслуживанием. Но вот в последний раз , неприятно поразила доставка. 18.01 привезли кровать, покупали в ТЦ,, Авиапарк ",разгружать машину отказались, мотивируя тем , что оплачена только доставка. Вот мы мол и доставили. А разгружайте сами. Хотя до этого такого не было. Спокойно разгружали у подъезда, без вопросов. А тут нет. Хотите что б разгрузили платите. Поругавшись согласились хотя бы с машины подать. Сопровождающий был с таким перегаром, будто с похмелья третий день. От , платной помощи в подъёме и сборке отказался сразу. Так что в этот раз компания оставила о себе не очень хорошее мнение. Да , сборка кровати заняла, всего 2 часа, ни когда сборкой мебели не занимался. А сэкономленные 6000 потратили на хороший отдых. Вот как то так. Хотелось бы , что б компания смотрела за своими сотрудниками лучше.
В магазине хороший выбор товаров, хорошее соотношение качества и цены. Консультанты кратко и четко рассказывали про плюсы и минусы товара. Обрадовала доставка, заказывал кровать пришло все быстро.