Добрый день. Выбрали данную фирму по рекомендации знакомых. Цены очень привлекательные. Качество для такой цены нормальное. Все красиво, аккуратно сделано. Заказ у нас был большой: 3 кровати, 2 тумбочки, 2 матраса, банкетка и др. Но есть один огромный минус! Это доставка((( она мягко говоря ужасная для тех, кто работает в будни. В магазине мы сразу спрашивали про доставку в выходные. Конечно нам сказали, что без проблем, нам позвонят и договоримся. Но на деле оказалось все иначе( Звонят, предлагают на среду привезти одну позицию, я говорю не могу, давайте в выходной. В итоге доставка откладывается на неделю и дальше. Так было много раз. Предлагают исключительно будни, в выходные по их словам мимо нас их маршрут не идет( Конда время подходило к крайней дате доставки уже честно начало это все раздражать. Крайний срок перенесли (в договоре это прописано). Мы позвонили на горячую линию и попросили, чтобы заказ привезли весь единовременно, тогда мы постараемся принять в будни, опять-таки теряя деньги, потому что нужно отпроситься на работе. К слову доставка и подъем сильно платные. По итогу мы заплатили за доставку (без сборки) ещё 1/5 от цены заказа. Но это ладно. Просто большинство фирм вносят это сразу в цену. На горячей линии ничего толком не говорят, они ничего не знают. В какой то момент нам сказали, что они так совсем могут не привезти нам заказ, если мы будем переносить постоянно на выходные. Вот это наверное было уже перебор((( Я начала писать в чат на сайте. Там конечно тоже мало что знают. В какой-то момент в чате передо мной наконец-то извинились за такое долгое ожидание и сказали, что постараются поставить наш заказ в приоритете. Через пару дней позвонили, сказали заказ готов полностью. Наконец-то! Сам процесс доставки отличный! Звонят за час, доставлено все целое и аккуратно. Кровати мы собрали сами. В одной кровати не хватало пары винтов. В целом результатном довольны. Кровати красивые. А вот за диваном мы вряд ли придём в этот магазин (((( исключительно из-за доставки. Хотя диван тоже выбрали, когда кровати выбирали… Кроватям оценка 5 Доставка оценка 1

Посмотреть ответ организации

Ирина Г

Знаток города 4 уровня

После Нового года решили с дочкой и зятем посетить ТЦ Авиапарк с целью приобретения дивана и кровати. Зайдя в салон Диван босс сразу понравился светлый угловой диван. Менеджер Ольга четко и профессионально рассказала об ассортименте по цвету и качеству обшивки, ценовой политики и скидках вашей компании. Заключили договор, по оплате Ольга все пояснила, но в январе мне 100 % оплату произвести не удалось, при этом навязчивость и бесцеремонность со стороны Ольги при общении со мной отсутствовали, что очень важно, как мне кажется, при работе с клиентами. Первое впечатление при оформлении заказа очень благоприятное, но прочитав отзывы о доставке уже страшно, какого и цвета и качества грязных пятен мне привезут мой светлый диван. Дополнение отзыва и фото обязательно дошлю после доставки и сборки , надеюсь конечно не через 52 дня.

Посмотреть ответ организации

oksana a.

Знаток города 2 уровня

Делали заказ уже несколько раз у менеджера Лидии в Пушкино. Спасибо за индивидуальный подход, отличные условия и рекомендации. Качеством мебели довольны. Единственное, хотелось бы более быструю доставку. Очень неудобно, что привозят все в разные дни и за каждую единицу нужно платить отдельно. Стоимость доставки и подъема очень дорогие. За это минус одна звезда