Divan Boss
67 отзывов
21 февраля
Здравствуйте, покупала диваны для своей квартиры и хочу выразить огромную благодарность Екатерине Дмитриевне за консультацию, вежливое общение всё доступно и детально рассказала и показала! Побольше бы таких сотрудников как Екатерина! Диваны пришли в целости и сохранности грузчики очень быстрые и умелые сборщики. С удовольствием обращусь еще раз!
17 декабря 2024
Заказали угловой диван BOSS 3.0. Привезли быстро. Не прошло и несколько дней, он начал скрипеть. Позвонили на горячую линию, составили заявку, через 10 дней приехал мастер. Попытался починить. Вроде устранил. Но нет. Через 3 дня весь диван начал скрипеть ещё сильнее. На нем невозможно было сидеть, каждое движение сопровождалось ужасным скрипом. Снова-звонок на горячую линию-приезд мастера. По итогу попросили нам его заменить. Поступил звонок и отказ в замене. А предложили нам его самостоятельно протянуть весь. Самостоятельно? Серьёзно? Отвратительное отношение к клиентам. Посоветую ли я кому-то Диван BOSS? НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ. Наш прежний диван прослужил более 15 лет, и до сих пор не скрипит. А это новый, так называемый.
2
28 декабря 2024
Обратилась в компанию повторно , за покупкой дивана в качестве подарка , продавец сказала ,что диван в наличии, в течение 10/13 дней доставят по нужному адресу , в итоге звонили на мой номер с разных номеров (Московских) меня не предупредили с каких именно будет звонить робот , в итоге у меня на неизвестные номера стоит вообще блокировки, доставку перенесли и обещались доставить до нового года !!!! Это был подарок ! далее мне звонят и говорят от том ,что доставить до нового года диван не смогут , переносим на 4 января !! Я крайне не довольна вашей компанией , такое халатное отношение к покупателям , обещают одно , в итоге совсем другое , я тоже не виновата что вы звонили с разных номеров , я вообще не беру с чужих номеров трубки и не выполняете свои обязательства о доставке в указанный срок ! Очень расстроена , что так все вышло,обращаться в компанию за покупками больше не буду и рекомендовать своим знакомым тоже 💯
20 февраля
Посетили семьей данный магазин , купили комплект кровати по выгодной цене, получилась акция кровать и подушку в подарок. Матрас уже готовы привезти , ждем весь комплект. Удобно что можно заплатить QR кодом, карты с собой не было.
26 ноября 2024
Купила маленький диван в октябре за 60 тысяч, доставку обещали 3 недели, в итоге привезли через 1,5 месяца в конце ноября . Спустя неделю диван ломается, и чтобы мою заявку оформили и среагировали на нее мне приходилось звонить целый месяц через день. В итоге присылают новую запчасть в конце января, ремонтник приезжает через неделю и делает диван. Вроде все хорошо, но не прошло и года как он начал очень сильно скрепеть. Никогда не обращусь в этот магазин. Надо пройти 100 кругов Ада, чтобы вам по гарантии что-то сделали.
18 февраля
Граждане, обходите стороной этих аферистов. Отказывают в замене бракованных диванов. Была написана претензия, кучу звонков и т.д. При чем официальный ответ просто не пишут, отговорки исключительно по телефону , но только не письмом. Ответ один: брак не выявлен.
Не думайте, что в ответном письме на этот отзыв они что то решат, снова будет отписка, они лишь только делают вид, что заботятся о клиентах
15 февраля
Подбирала родителям мебель в спальню, на сайте увидела акционное предложение: при покупке матраса + 2-х тумб + топпера кровать бесплатно. То есть скидка на весь комплект составила 34 600 р. У кровати велюровая обивка, внутри есть отсек для хранения. Наша семья сделкой довольна.
16 февраля
Приятная сеть магазинов: всегда добрые сотрудники, большой ассортимент товара, качественная доставка и поддержка. Также нельзя не отметить чистоту в магазине.
1
26 февраля
Кровати все отличные. Любая модель идеально впишется в интерьер. Да и по качеству не уступают дорогим аналогам.
11 марта
В этой мебельной компании нашел для себя отличные варианты мебели. Покупку совершил удачную, очень доволен.
21 июня 2024
Не знаю какие диваны, так как не дождался. Оформили быстро и вежливо. Сказали через месяц привезут диван . Через месяц нет звонков, магазин не отвечает, а в договоре нашли пункт про изготовление в течении 42 РАБОЧИХ дней!!!! Рабочих - то есть более двух месяцев (9 мая). При обращении через чат выяснилось , что срок стал 52 рабочих дня!
Подождали. Нам позвонили с доставкой на среду, мы попросили в субботу. И всё! Диван пропал!!!
Начались переносы дат доставки и обвинения нас в отказах.
В итоге устали, оформили возврат денег. В договоре и в салоне сказали в течении 10 дней будут. Но и здесь засада! Деньги пришли через 20дней.
Самая ужасная логистика и постоянный обман. Если у фирмы более 800 точек по стране, это не значит что так можно обращаться с клиентами. По итогу мои 88000 рублей гуляли где-то 3 месяца. И никто не виноват.
2
27 апреля 2024
Подруга порекомендовала мне этот замечательный магазин, так как там очень хорошие материалы, все замечательно, красивая домашняя мебель, четкие фотографии каждого товара и доступные цены.
1
18 марта
Удобные и прочные стулья, а стол идеально подошел по размеру. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!
28 февраля 2024
Менеджер просто великолепный молодой человек. Всё помог выбрать с размерами и протестировать их той комплектации что есть, но есть одно большое НО!!!!!В декабре ещё оформлен заказ и диван изготовлен, но доставка не спешит его привозить, Мне пришлось самой выяснять где мой диван , оказывается мне не дозвонились, но звонков не было от слова совсем!Проверчла даже через Оператора связи!!!так же пришлось совершать несколько Платных звонков так как номер по смс который пришел , это оператор в Саратове.. И Мне сообщили что ждите до 17 марта, это конечно просто безумие какое-то!! Вопрос почему так долго, если 10.02 могли согласовать доставку дивана. Но никто не потрудился позвонить.. Это большой минус. До сих пор жду звонка по доставке!!
1
11 ноября 2024
Недавно купил угловой диван. Удобно, мягко, но он немного громоздкий для моей квартиры. В целом, неплохо, на вечерние посиделки отлично.
29 июня 2024
Диван BOSS Compact велюр мне понравился сразу как я его увидела. То что я и хотела. Приятный цвет,мягкий и удобный. Цена вполне устроила,шел с хорошей скидкой. Оформила покупку не раздумывая. Привезли ребята его мне на второй день.Аккуратно и бережно занесли в квартиру. Хороший сервис.
1
2 ноября 2024
Всем здравствуйте! Купила диван, очень в восторге! Рекомендую!
Ещё и подарок дают при покупке, плюс скидку хорошую сделали и очень приятная сотрудники ❤️
28 августа 2023
В этом тц , на дыбенко 33, была впервые, пришла познакомиться с ассортиментом, ценами. В итоге ушла с покупкой - большим и удобным диваном. Отдельная благодарность продавцу Дмитрию за подробное объяснение, демонстрацию и скорость оформления покупки. Точно, без воды, ответил на вопросы о товаре, рассрочке и доставке,сам контролировал доставку.
О доставке. Выбранный диван был в наличии и уже через неделю его привезли нам (с диваном шёл журнальный стол и тв стенка). Ребята из доставки, не спросила имена, сориентировали по времени приезда, приехали точно в указанное время, ;вежливые , сначала уточнили стоимость доставки и заноса мебели, после моего согласия занесли всё в дом, быстро собрали диван и показали как правильно его складывать и раскладывать.
Работой сотрудников довольна , 10 из 10, покупкой довольна, о качестве дивана напишу позже))
2
16 февраля
Приобрела удобный, недорогой диван, который привезли на следующий день. Всегда есть из чего выбирать.
1
9 ноября 2024
При переезде встал вопрос о смене мебели. Решили взять именно здесь и удалось подобрать всё нужное: комод, шкаф, кровать. Всё в одном стиле. Не везде тау получится найти.
5 апреля 2024
Прекрасный салон! Очень понравилось обслуживание! Цены отличные! Большой выбор.
Удобная парковка, большой ТЦ, удобное расположенное.
1
8 февраля 2024
Никому не советую связываться с этой компанией. Мало того, что качество товара отвратительное еще и изготовление более трех месяцев!!! Доставка дивана и трех пачек корпусной мебели, одна из которых полка навесная пришлось заплатить 3600, хотя другие компании брали максимум 1500 руб. Со сборкой еще интереснее: за сборку тумбы, узкого шкафа и навесной полки запросили 1800 руб, а еще за то чтобы они приехали на сборку еще 1800 руб. Вообщем беспредел!!! Отказался от таких услуг. Очень "клиентоориентированная" компания((((.
2
6 ноября 2024
Даже при ограниченном бюджете выбор тут представляют очень неплохой. Вывели на сделку и нисколько не жалею, что в итоге купила мебель именно тут.
1
1 октября 2024
Здесь могут подобрать мебель по акции, тогда вообще по сказочно цене можно купить отличное качество.
1
27 ноября 2023
Мебель удобная, но дорогая. Выбор обивки очень маленький, нет вариантов антикоготь вообще. Ну и сроки изготовления- просто жесть, обещание продавцами полтора месяца, легко превращаются в два! И да - я так до сих пор и не понимаю, почему заказы в принципе не отправляют в производство, пока от момента оплаты не пройдёт месяц. С такими сроками я к вам точно больше не вернусь и никому советовать не буду.
2
15 февраля
Хороший магазин, обслуживание на высоте, возврат быстрый
12 октября 2024
Стенка симпатично смотрится. Диван тоже у них присмотрела. Нормальные цены, продавцы вежливые.
22 ноября 2024
Берут 100 % предоплату, доставка дивана должна была быть 1 ноября, но до сих пор нет, кормят «завтраками» и отказываются поломкой линии, отвратительная компания. Номер договора №М-КБ0000000007 от 31.08.2024
26 мая 2023
Начнем с того, что металлическое основание кровати привезли 1560мм(плюс-минус), а внутренний размер кровать 1620мм. Если математически посчитать, получается 30 мм зазор на сторону. Реальность на фото. Основание ничерта ложится на металлические уголки! 🤬🤬🤬 Это первое.
Второе - это самое основание хлипкое и плохо покрашено, хотя в магазине мне показали другое основание и по цвету и по качеству, и уверили что оно такое же, один в один! 🤬🤬🤬
Третье - винты под газ лифты БЕЗ РЕЗЬБЫ!!! БЕЗ РЕЗЬБЫ, на фото видно. Как вы контролируете качество?
Четвертое - за доставку взяли на 200руб больше, не как в договоре, при чем подняли кровать на грузовом лифте! Мелочь, а неприятно!
Вывод: судя по всему мне привезли основание от другой кровати, либо не те уголки, компания не заботится о качестве материалов, у грузчиков маленькая ЗП, раз они обманывают клиентов.
Итог: я требую выезд специалиста на свой адрес, и замены всех несоответствующих деталей в скором времени, в противном случае ПОДАМ В СУД!
4
2
2 июля 2024
Купил диван из акции цена месяца - получилось очень выгодно, а в соответствии с качеством вообще замечательно
1
15 июля 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией. С бОльшей непорядочностью, необязательностью и обманом покупателей мне сталкиваться мне приходилось!!!!! Совершеннейшее безобразие с доставкой!!!!! Вместо "доставки в удобное для Вас время" мы получили сплошную нервотрепку. Причем мне по телефону говорилось одно, а на деле и в их базе написано совершенно другое. Закончилось все полной отменой с моей стороны заказа и пожеланием компании, чтобы покупатели от них бежали, как от чумы!!!!!!
4
2
24 января
заказывали угловой диван, доставка была срок в срок, как и указывалось ранее. диван хороший, всё понравилось. будем покупать ещё
10 ноября 2022
Заказали кровать ВОSS с тумбочками, полный комплект.
В салоне нам гарантировали, что доставка будет через 14 дней, в удобный день для нас. В итоге: доставка мебели была через 32 дня, день вообще тот, который удобен компании. Можем мы принять или нет, вообще никого не волнует. Документы в салоне не при доставили, мало того хамили, угрожали.
Доставка мебели до квартиры(2 этаж) нам обошёлся в 3500 руб, имейте ввиду, в салоне вас обманывают по полной.
Обязательно заказывайте сборку, иначе у вас не будет гарантии. По их схемам собрать не возможно.
Качество мебели оставляет желать лучшего. Этих денег она не стоит. Углы не совпадают, отверстия сделаны на бум, и то не везде. Кровать собирается не на шурупы, а саморезы!!!!
Я не довольна не организацией, ни мебелью.
Оценка единица.
7
3
11 февраля 2023
Я крайне недоволен работой этой компанией, я столкнулся с ужасным обращением сотрудников!
Заказал диван BOSS за месяц до нового года, продавец в магазине уверил, что диван придёт быстро максимум 1 месяц, в итоге со мной связались только 2 февраля (прошло больше 2 месяцев).
Доставка выбрала время и дату, которая удобна им ,а не мне, доставка осуществляется с 9 до 22, я освободил целый день, грузчики привезли диван, он был весь обшарпанный и грязный, я от него отказался.
Пообщавшись с грузчиками, я узнал, что от этого дивана уже отказывались и они будут его возить до тех пор, пока кто ни будь его не заберет, а списывать они его не будут, и что есть такая вероятность, что сейчас мне назначат новое время доставки, а мне приедет тот же диван.
Я сразу позвонил в поддержку, все им описал, они сказали, что такого не может быть, что диван который мне приехал они уже списали, сказали подождать, когда со мной свяжется логистика и согласует новый день доставки, меня уверили, что ко мне приедет новый диван.
11 февраля я опять освободил целый день для доставки, мне позвонил тот же грузчик и сказал, что а вы знаете ,что к вам едет тот же самый диван который вы не приняли, вы его принимать будете?
Я позвонил опять в поддержку, и мне сказали абсолютно то же самое, что извините это наша ошибка, мы сейчас выставим обращение и с вами свяжутся и назначат еще одну дату доставки, а срок договора до какого числа они должны привести диван уже истекает.
У меня сложилось такое чувство, что мой диван они не успели изготовить и чтобы не было просрочки привозят мне брак, тем самым вызвав у меня ужасное отвращение к их компании, эта компания думает только о себе, а на клиентов ей плавать, не рекомендую покупать что то у них!
7
1
19 июня 2024
Здравствуйте. Не когда не покупайте в этой компании. Качество очень плохое. Доставка более 45 дней. Продавцы очень плохие.
1
8 июля 2022
Покупали мебель в комнату дочери. Красивая и удобная качественная мебель, дочке очень нравится кровать! При покупке всё было на высшем уровне: оплата и доставка. Привезли всё как обещали, очень удобное оповещение о сроках доставки. Всё понравилось, наслаждаемся мебелью, спасибо! Отличное соотношение цены и качества!
1
1
6 июля 2022
Мой отзыв будет очень развёрнутым. Итак! Муж заказал диван в сером цвете 27 апреля 2022 года в ТЦ Дом на ул. Дыбенко, менеджер Елена. Диван был по «супер акции» - покупаешь диван, стол в подарок! От этого стола естественно нельзя было отказаться.
При заключении договора и оплаты милая Елена сообщила, что в «каталоге не предоставлен серый цвет, поэтому в договоре он будет зелёным». Ок. Доставку наметили на 4 июня 2022 года. Привезли естественно зелёный диван. Муж естественно не принял! Звонил Елене сразу же, при доставщиках. Та, видимо в обход от директора, пообещала скидку 3000 руб за свой косяк.
Далее Елена просто перестала брать трубку, когда муж пытался узнать, на какое число назначена доставка СЕРОГО дивана и когда сделают возврат денежных средств или что она там имела в виду. Муж пошёл в ТЦ Дом, узнать как быть, где Елена и прочее - молодой человек в офисе сказал что никаких скидок быть не могло и почему она пообещала - он не в курсе ! Очень хорошо! Прекрасный сервис !
Далее ещё круче: аттракцион невиданной щедрости в виде «бесплатного» стола закончился, стоимость дивана опустилась на 10 с лишним тысяч, и можно было бы спокойно купить диван без стола! То есть, по сути, нам втюхали стол сомнительного качества за наши же деньги, а никак не «в подарок».
Продолжу про горе-диван:
Доставку назначили на 10 июня (у нас есть в подтверждении смс!) Конечно же 10 числа никто ничего не доставил, как собственно и 20-ого, и 30ого тоже! Доставку обещала Елена «край до 4 июля». Но и тут неудача - никак не доставляют.
В общем! Сегодня 6 июля, с горем пополам привезли СЕРЫЙ диван.
Елена, в свою очередь начала снова фантазировать. Пообещала на этот раз вместо скидки - бесплатный подъем на этаж.
Но и здесь обман! Ее слова «начальство не согласовало». И мы заплатили 1800 рублей.
Никаких извинений не последовало.
Очень прекрасный сервис.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту шарашкину конторку, уж простите, накипело! Сколько можно было врать?!
Почему нельзя было ответить что извините, перепутали и так далее- зачем было обещать скидки, бесплатные доставки и прочее??
Где ваша клиентоориентированность?!
Не нравится отзыв? А нам не нравится сервис.
Поэтому заслуженно получайте 1 за обслуживание.
16
30 июня 2022
Приобретала стенку по данному адресу 31.05.2022, консультировал меня менеджер Дмитрий,все подробно рассказал,объяснил и помог с выборомПарень, молодец,с юмором подошел).Привезли ее очень быстро,на следующий день поиехал сборщик,переоделся в в свою одежду и обувь,что очень приятно удивило,собрал все аккуратно,мы очень остались довольны
Номер договора З-ОИ0000000166 от 31.05.2022
3
1
31 января 2024
Прикроватные тумбы BOSS ALKANTARA ПЕПЕЛ, СОНОМА необычно сделаны. Они внизу мягкие. Классно.
1
2 мая 2023
Большой выбор диванов, быстро подобрали нужный. Персонал понятно все объясняет. Единственное- долгие сроки изготовления и доставки но сейчас наверное везде так
1
1
27 января
Покупала диван, очень довольна
1
11 июля 2023
Если при покупке дивана Вы планируете на нем посидеть ближайшие 3 месяца, то диван Босс не выбирайте)
Заказ был 12.05.2023 в салоне, сегодня ( 11.07.2023) дивана до сих пор нет. И когда будет-неизвестно, 19.07 истекает срок доставки дивана по договору
4
15 июня 2023
Не рекомендую данную фирму, не добросовестно относятся к исполнению обязанностей. По факту продавец наврал о доставке мебели в течении 2х недель. Оплатил заказ 6.05.23 на дату 15.06.23 заказ не выполнен и дату выполнения не называют.
2
15 марта 2022
Приобрел Диван Boss в бежевом цвете 18 декабря 2021г. Заказ OSSM3870000936.
Доставили за 3 недели,пользуюсь уже полгода.Очень удобный диван,прекрасно вписался в интерьер.
Понравилось обслуживание в магазине,обязательно вернусь за вторым диваном в другую комнату.
2
27 сентября 2024
Доставка долгая, но об этом сразу предупредили. Стол и диван понравились всей семье. Если бы снова заказывал, то такой же диван, но с обивкой подороже.
11 сентября 2023
Одно из самых ужасных мест которое не заслуживает даже одной звезды. Задержки мебели более месяца и никто ничего толком сказать не может, все время переносят доставку.
4
1
18 сентября 2023
Хотите доставки 4 месяца? вам сюда.
Хотите много мебели магазин ? Но не можете найти, тогда вам сюда ведь дивам босс и много мебели это одно и тоже под другим названием и более лучшим качеством )
Так как целом качесво приемлемое, но ценник конский! И как в много мебели купи одно второе со скидкой и пошло поехало.
Достоинств не вижу)
2
1
25 марта 2022
Хочу оставить отзыв о посещении магазина диван босс по адресу Дыбенко 33 Дом мебели. Я купила диван босс мини и стол трансформер,номер договора З-ОИ0000000059 от 27.11.21 предложили доставить достаточно быстро, доставкой довольны. Стол муж собрал, а от дивана мы в восторге, у нас в желтом цвете, а самое главное наполнитель ортопедический. Были с мужем во многих салонах, здесь обслуживание понравилось больше всего.
2
19 апреля 2023
Удобное расположение салона,рядом Леруа Мерлен,Космопорт.Хороший ассортимент мебели по доступным ценам, опытный и доброжелательный персонал.
1
13 апреля 2022
З-ОИ0000000068 от 30.11.21 Ершов Максим Алексеевич,купил диван Boss в шенилле,20 декабря привезли уже ,консультант Дмитрий компетентен,вежлив,мебельный центр Дом
1
1