Покупала диван в данном магазине, соотношение цена-качество на высшем уровне, очень вежливый и приветливый персонал, с улыбкой встречают и провожают, помогают в выборе товара, я очень щепетильна в таких вопросах, но мне помогли выбрать именно то, что я хотела.
Приобрели диван аккордеон и столик по акции. Пока ничего плохого написать не могу. 3 дня в эксплуатации, приноравливаемся к механизму. Ткань чехла гладкая, скользишь немного на ней.
Возмущение по доставке. Консультант в салоне ориентирует на одну сумму (2350р) - доставка, подъем, сборка бесплатно. По факту приезжаю 2 молодых человека, собирают, называют сумму 3550р. На акте сами ручками написали циферки. Столик считается отдельной доставкой))))) Возмущаемся. Они говорят, что являются сторонней организацией. Звоните менеджеру говорят. Звоним. И, как и следовало ожидать, трубку наш консультант Анастасия не берет. Оплатили, решили не ругаться. Написали Анастасии на номер в мессенджер, с которого она нам информацию скидывала по дивану перед покупкой. Анастасия, также, проигнорировала. Уточняйте по услугам при покупке, фиксируйте)
В целом, впечатление о производителе теперь в недоверительном ключе.
4 месяца эксплуатации дивана. Дополняю отзыв.
Диван - хммм, в общем, долго не проживет. Механизм хилый. Через 3 недели вылетела деталька. Много-много раз пожалела, что купила диван данного производителя. Хиленький. Доставка - гав@о, консультант не берет трубки после факта покупки - гав@о, диван - гав@о!
Не советую.
Сделали заказ дивана 30 сентября. После оплаты менеджер Анастасия просто откровенно и нагло забила на нас - НИ РАЗУ не взяла трубку, на сообщения в вотсапе не отвечает. Спустя несколько звонков на горячую линию выяснилось, что вместо доставки до дома в ЕКАТЕРИНБУРГ, она оформила заявку НА СКЛАД В ЧЕЛЯБИНСК САМОВЫВОЗОМ.
ДОСТАВКА. Мой любимый пункт. О точных сроках (что диван, который мы заказали, должен приехать до 10 ДЕКАБРЯ), нас никто не предупредил, было слышно только "да за 3 недели в среднем доставляют" (а не в среднем видимо за два месяца, но об этом прекрасная менеджер Анастасия умолчала). Мы приехали в салон лично задать ей вопросы о доставке, на что она сказала, чтобы мы написали ей в понедельник и напомнили, что нужно посмотреть. Конечно же нам никто не ответил и не отвечает по сей день.
РЕКОМЕНДУЮ, только если вы готовы ждать два месяца и терпеть игноры манагов))