Хотелось бы написать чудесный отзыв о прекрасном месте, но нет.
Приметили Диву ещё два года назад с балкона соседнего гостевого дома. В этом году решили остановить там, но не срослось уже на первом этапе. Запросила нужные даты. Сказали, что этих нет, но есть другие (на два дня позже). Пока искала и согласовывала другое место на два дня, оказалось, что в Диве и не было нужных дат, только как раз с нужной даты, но выехать придется раньше. Пересогласовала второе место, звоню забронировать Диву, а выясняется, что там вовсе нет свободных номеров нужной категории. Какая-то неопределенность или биполярка у администратора, не понятно. Но то, как она кричала на меня по телефону, отбило напрочь любое желание даже пройти мимо этого заведения.
12
4
Андреев Николай
Знаток города 8 уровня
24 сентября 2024
Спасибо владельцу и персоналу вы лучшие , теперь только к вам , все как всегда чисто , уютно , в отеле полный порядок !
Начну с плюсов: гостиница оч красивая, везде все чисто стильно, в номерах все опрятно, ничего не сломано, оч понравился балкон, можно посидеть вечером на воздухе.. Бассеины чистые(правда мало хлорированные), есть небольшая детская площадка, кухня для самостоятельного приготовления... На этом все. Теперь о персонале: Отдельное спасибо мужчине который там работал помошником, оч вежливы, любит детей, все подскажет(единственный из всего персонала)...Дальше ужас, за две недели предложили лишь раз убраться(мы болели), перенесли на завтра, больше никто не приходил, полы в номере мыла сама... Со стороны владельца постоянные одергивания: по бортам бассейна в тёмных сандалях не ходить, не бегать не прыгать, после 22 не плавать, на кухне не готовить, мокрыми в номер после бассейна не ходить(надо наголо раздеться, что бы до номера дойти).. В день отъезда расчетный час 11 часов... В 10.20 понесли вещи и в номер не зашли, заблокировали карту... И на это жаловались не мы одни.. Все же не приятно людям... А самым большим шоком было когда сдавали номер:дети болели, их рвало, остались на беоснежных простынях(которые ни разу не заменили) желтоватые пятна... На что нам предложили за них оплатить полную стоимость простыни,с больным ребёнком на руках, с температурой под 40 и орущим годовалым. И это при том, что сутки стояли 5000...да за такие деньги можно каждый день новые стелить.. А тут пятна.. Такого бардака ни за границей нет , ни в одной гостинице России что мы отдыхали... Имея ребенка понимаешь, что он может и руками ляпнуть, темболее на белом... Больше ни ногой в эту гостинницу и знакомы всем рассказали о беспределе... Осадок остался жуть
Отель 👍👏 отдыхали 2 года назад, директор отеля принимает участие во всем, охотно общается с посетителями, готов прийти на Помощь, персонал услужливый, отзывчивый! Очень чисто! Меняют белье регулярно, полотенца, бассейн чистый! Только положительные эмоции, домашняя атмосфера, рядом кафе, столовые, ресторан, до набережной 3 минуты. Для отдыха с детками отлично подойдёт! До 11 вечера можно находиться во дворике, потом тихий час))
Отличный отель.Заселились без брони за 15 минут.Отличный персонал!Есть режим пользования бассейном ,кухней ,столовой.
Шикарные 2 бассейна:с теплой и прохладной водой.👏👏👏
Все чисто и опрятно. Уборка в номере каждые 3 дня с заменой постельного. Бассейн с подогревом, всегда чистый. Есть детский бассейн. Есть шезлонги под зонтиками. На территории есть платная стоянка, но мест очень мало. Море в 3-х минутах ходьбы. Рядом много столовых и магазинчиков.
Номера очень удобные. Оформлены с большим вкусом: шторы развешаны эстетично,. В тон им покрывала на кроватях. Мебель ненавязчиво расположена и и, как бы является продолжением стен. Все вместе эргономично и располагает к покою. Чистота просто идеальная. Персонал внимателен и отзывчив
В то же время ненавязчив и незаметен Само здание как в детских сказках про дворцы. И все это находится на выхоленной территории . Растения самые разные: от вечнозеленых до постоянноцветущих . И, конечно, завершает этот ансамбль совершенно необыкновенный бассейн с подогревом. Побывав один раз захочется вернуться
Вернулись из Дивноморского неделю назад. Выбором отеля не разочарованы. Стараемся во всем искать плюсы. Снимали трехместный номер. Цена достаточно высока для Дивноморского, но нужно понимать, что сюда входит пользование прекрасным бассейном и шезлонгами под зонтами. За территорией уход круглосуточный. Великолепные растения, чистота. Уборки раз в 4 дня было достаточно. Все взрослые-каждый убирает за собой. Первый этаж и вид из окна на соседнюю стену ,а совсем не на горы, сначала расстроил, но оказалось, что у нас на балконе всегда тень и прохлада. С удовольствием на нем отдыхали. Кондиционер включали один раз. И управляющий Семен, и сотрудник Алексей очень доброжелательные и общительные люди, готовые помочь с любым вопросом. Администратор Елена не сильно общительная, но все наши проблемы решала и помогала в случае необходимости. Если вы улыбаетесь, то и вам улыбнутся в ответ. Кухней не пользовались. Но беседки для отдыха очень пригодились для вечернего времяпровождения. Также очень там нравилось сидеть в тенечке, когда все шезлонги с утра оказывались заняты расторопными семействами, ушедшими на море и забывающими, что они не в Турции , и что шезлонги не только в их личном пользовании. Понравилось местоположение отеля. Центр туристической жизни. Вокруг много столовых-каждый найдет на свой вкус. До набережной 5минут. В отеле есть стирка-200руб/загрузка. Глажка самостоятельно. Гладильная доска стояла в коридоре рядом с нашей дверью. В общем, если и был негатив, то скорее по отношению к постояльцам, чем к отелю. Если написано рядом с бассейном "не прыгать с бортиков",то ненужно с них прыгать- следите за детьми. Написано "не заходите мокрыми" не просто так. На полу плитка. Ребенок из бассейна выбегает и бежит в номер. С него вода течет. Если он подскользнется или идущий за ним человек-кто будет виноват? Отель оказывает нам услуги, но и гости должны выполнять требования техники безопасности и с уважением относиться к другим проживающим. Со стороны отеля всё было прекрасно. Огромное спасибо!
В отеле процветает ротовирус, старая приезжает каждый день
На кухне посуды не хватает
Как в детском лагере: отбой в 23.00 (уходите с территории или идите в номер). Хозяева не гостеприимные: на просьбу найти матрас отвечают: что мы сделаем, здесь хоть кто может взять 😬
Больше не приедем
В Дивноморск отдыхаем не первый раз, но в этой гостинице остановились впервые. Останавливались в этой гостинице с 3 по 6 июля 2022 года. Всё просто замечательно было. В номере чисто. А двор с огромным количеством цветов и чистейшими бассейнами заслуживает отдельного внимания. Есть все для семейного отдыха. А все прелести Дивноморска в шаговой доступности.. Спасибо владельцам гостиницы за возможность отдохнуть в чистоте и комфорте. Алексею отдельный респект.
Замечательный отдых для всей семьи.Удобное расположение отеля по отношению к морю и инфраструктуре. Очень красивая территория с большим количеством цветов.Бассейны чистые. Отдых был комфортный
3
Посмотреть ответ организации
Марина Ж
Знаток города 11 уровня
31 июля 2022
Очень классный гостевой дом! И местоположение, и уровень комфорта. Все красиво, чисто. Номера комфортные, просторные. Балкон-особая радость! У нас из номера даже море было видно! Бассейны-кайф! Один тёплый, другой холодный. С гидромассажем. Вода чистая. Да такая и она небольшая. Парковка платная.
Есть кухня со всей необходимой посудой.
Мы бы с удовольствием поехали туда снова, но к сожалению нет свободных мест на наши даты, да и цену подняли слишком уж высоко.
Отдыхали с 21по 30 сентября 2022 года. В Дива Плаза как всегда, всё на высоте : чисто, уютно, всё продумано для семейного отдыха. Огромное спасибо за это Симону и Лене.
Просто отличный отдых в данном заведении. Попали абсолютно случайно. Хозян очень хороший и отзывчивый человек. Сотрудники вежливые, свою работу выполняют на 5+. Двор и зона у бассейна чистая, комфортная, есть порковка и отдельная зона для курения и мангала. На территории имеется кухня, места для отдыха. Отдельный плюс за бассейн с подогревом. Он нас спас в холодные дни. Номера все чистые и комфортые. Белье меняют, полотенец достаточно. В номере есть чайник, кружки, холодильник и фен, оснащен кондиционером и телевизором. Остались довольны отдыхом и уже посоветовали родным и друзьям.
Были с 06.06.21 по 13.06.21.
Хозяин раньше был хороший отель тоже сейчас в связи с закрытием границ гостей стало очень много поэтому отношение изменилось женщина на рецепшн сидит очень плохая цены завышены заселяет тех кто больше денег даст цены меняет на глазах
9
4
А
Анонимный отзыв
14 августа 2022
Это семейный отель на всё 100%! Со всеми + и - такого рода!
+ много всего для детей, бассейны, горки и другое!
+рядом с отелем есть разливное пиво
- в 23:00 всё закрывается, шуметь нельзя и другое. Бассейн вообще закрывают 21:00.
Отель красивый. Красиво украшен цветами и пальмами в горшках. Мне вообще показался одним из самых красивых отелей в поселке. Что касается чистоты, то тут разочарование. Визуально все красиво и чисто, но по факту чистота тут соблюдается на глаз. Если не видно то, чисто. Поэтому у меня знакомство с этим отелем началось с дополнительной уборки ванной комнаты. В отеле хорошо продумано внутренее пространство. Два бассейна, достаточное количество шезлонгов, места для приема пищи под крышей. Небольшая платная парковка. Есть общая кухня на которой можно готовить. Мы кухней пользовались пару раз порезать арбуз и разогреть суп в свч. В поселке много столовых с мухами)
Пишу как есть, отдых в этом гостевом доме зависит только от Вас, а именно насколько вы будете на одной волне с владельцами отеля, лично я всë время отдыха чувствовал себя приëмышем в чужой семье (с соответствующими ограничениями) следует сказать что подход к постояльцам разный (как пример: к одним для уборки заходят без предупреждения, к другим предварительно согласовав время). Следует отметить что уборка проводится по схеме всë включено: все ваши вещи уберут в шкаф акуратно сложат всë от провода зарядника телефона до нижнего белья:).
О гостевом доме: красивый фасад за которым обычные номера, с душем и с/у, хороший бассейн, глубина примерно 1.7м (в холодное время подогревается, ночное подсвечивается), есть место для приготовления еды с посудой и принадлежностями, общая гладильная доска и много места для отдыха у бассейна не нашëл только стиральной машины.
Для отдыхающих в Дивноморском: бютжетно и вкусно поесть можно в кафе Курортное на ул Ленина около маг. Магнит, чистый пляж ближе к прокату катамаранов с правой стороны набережной, пиво и прочий алк. привозите с собой (если на машине), здесь пиво от 85 за 0.5L
В магазине при гостевом доме есть местный алкоголь достойного исполнения (от Семëна Карапетовича).
4* авансом с надеждой на клиентоориентированность.
p. s. (или ложка дëгтя) если после вашего отъезда что то перестанет работать, например телевизор, то виноваты в этом будете только вы, с соответствующими претензиями, так что постарайтесь ничего лишний раз не трогать.
На этом всё ПРИЯТНОГО ОТДЫХА:)
Отказались от брони за два месяца , попросили вернуть деньги, отказали без обьяснения причин. Очень жаль у такого красивого отеля,такие неприличные руководители. Нарушение закона прав потребителей на лицо.
Не возвращают деньги, если случилась беда, и людям пришлось сразу уехать. Главное - нажива, зачем входить в чужое положение? И таким хамским тоном говорит - конечно, не вернём, мы же людям отказывали.А сами в этот номер в этот же день заселили других людей. Прибыль на лицо. Не связывайтесь, потеряете деньги, нет души у хозяев, в глазах только деньги, деньги, деньги. Уходят от налогов, поэтому рассчеты исключительно наличными. Нельзя картой, нельзя переводом. А потом ничего невозможно доказать. И да, можете мне не отвечать, уважаемая Елена, мне лично про вас все ясно.
Хорошая гостиница, за стенкой столовая, за другой парковка, тут же магазины и выход к морю 100метров, два бассейна с хорошей глубиной, беседки с зоной загара на крыше, есть столовая можно готовить вообщем надо просто там побывать, рекомендую на все сто! 👍
Отдыхали в Diva Plaza в июле 2021 года. Гостиница расположена в минутном расстояние от пляжа ,что нам было очень удобно с двумя детьми. Персонал очень доброжелательный ,особенно хочу сказать СПАСИБО за приветливость и внимательность Веронике! Номера чистые и уютные. На территории расположены два бассейна взрослых и два детских с кристально чистой водой. Питание в гостиницы самостоятельно ,для этого имеется оборудованная кухня.
Отдыхаем в гостинице уже в третий раз , впечатление самые прекрасные!
Семён ! Мы желаем Вам и вашей семье процветания и благополучия ! Спасибо за прекрасный отдых!!!👍👍👍
Чистота как на территории так и в гостинице, два бассейна, один с подогревом , второй нет, нравится что очень чистые, до моря центральной набережной ровно три минуты пешком
Единственное что огорчило в этом году, обслуживающий персонал, хамоват и грубоват, директору на заметку! А так отличное место , вернусь сюда очередной раз. Отдыхала два раза
Всё продумано до мелочей. Идеальный порядок во всём. Идеальная отделка. Чистота, на высшем уровне. Даже в мелочах, придраться не к чему. Имеется всё, что необходимо. Расположение на 5 баллов. Бассейн идеально чистый. Отлично оборудованная кухня и на всех всего хватает. Хватает мест и на шезлонгах под зонтами. Прямо у калитки несколько магазинов. Свежие фрукты, кавказские вина, море продукты и прочее. Ну и Семён, просто супер хозяин!
Находились в номере 2 недели с детьми , комнатушка очень маленькая ели помещались за такую цену можно и побольше номер и пляж не видно до него ещё идти и идти за эти деньги конечно не айс , бассейн полный хлорки дети волосы убили , и самое интересное за две недели ниразу не убрались в номере с 4 людьми , когда узнала в чем дело нужно протереть пол так как дети , и вообще это надо делать хотяб через день , мне на пятый день принесли тряпку чтоб я его мыла так как мыть никто не будет, мне пришлось его мыть это было превосходно на отдыхе в отеле
Очень уютный с приветливым персоналом отель. Есть бассейн с подогревом и подсветкой в вечернее время, шезлонги около бассейна . Небольшая зона для детей с кочелями и горкой. Есть возможность пожарить шашлык на мангале. Есть кухня, при желании можно самому готовить.
Отель может и хороший, но персонал ужасный(женщина которая сидит на ресепшене и мужчина который моейт бассейн) , мы позвонили забранировали номер( с маленькими детьми) сказали приезжайте мы вас ждем, когда приехали( в 6:30 утра) нас встретил мужчина и сказал что вы рано, администратор работает с 8 придите чере час, ее нет на рабочем месте, можете подождать в беседке, что мы и сделали , 7:30 мы зашли на ресепшен там сидела администратор, мы попросили офомить документы и заселиться, на что нам ответили а номеров нет, вы опоздали, мы обьяснили что мы ждали в беседке, и как могли наш номер отдать кому то, не понятно! И мы пошли искать другие отели, было очень не приятно!!!!!! Этот отель не рекомендую до тех пор пока там работают такие сотрудники
13
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Екатеринова
Знаток города 4 уровня
4 июля 2024
Шикарный отель. Цена и качество соответствует. До моря 2 минуты пешком. Персонал очень вежливый.
Суперская гостиница, отличный чистый бассейн, очень уютный дворик, приемлемые цены! Радушные хозяева❤️Номер убирают каждые 4 дня. Есть кухня для приготовления еды, парковка.Отдыхаем только там!
Бассейн ратает с 9 до 9, на веранде можно сидеть только до 23 потом только в номер. В номере ключ всего один, крайне мне удобно с детьми, бельё не первой свежести.
Рекомендую к посещению! Все чисто, аккуратно, номера просторные и все в них есть! Бассейн на территории, мангальная зона, кухня, беседки, рядом магазины и столовые, до побережъя метров 100. Огромное спасибо владельцу за отличный отдых!
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 4 уровня
9 июля 2024
Замечательный мини-отель. Отдыхали с дочкой 2 года подряд. Персонал очень вежливый.
Не жила,но живу по соседству...и хочу туда😁 но нет свободных номеров. Оно и понятно! На территории красота бассейн в который к сожалению не пускают чужих даже за денежку!
Супер красивые цветы на территории