Обслуживание на высшем уровне. Приехал мастер Максим очень быстро выявил проблему. Настоящий профессионал своего дела, доходчиво все объяснил и быстро вернул мой интернет. Побольше бы таких грамотных сотрудников.
Установили интернет+тв, все отлично работает👍 огромная благодарность мастеру Денису, оперативно установил, все обьяснил и аккуратно провел кабель по всей квартире. Спасибо!
Хорошая организация,давно пользуюсь их услугами.Особенная благодарность специалисту Денису за подключение домашнего интернета!!!Очень культурный в общении молодой человек,все сделал быстро и четко!Приятно иметь дело с такими людьми!
Спасибо большое Тиграну и Алексею за оперативно выполнению работу. Быстро и качественно. Интернет снова работает отлично. Был обрыв кабеля нм доме после работы электросеией.
Отличный интернет, все хорошо работает. Дети довольны, могут играть в онлайн игры одновременно на двух компьютерах. Очень радует приложение, легкое, понятное. Операторы отвечают быстро и всегда помогают с решением возникших вопросов.
Мне понравилось обслуживание, когда после ремонта было необходимо восстановить интернет-линию, через день после обращения приехал мастер и сделал кабель, достаточно оперативно, починил быстро, дал рекомендацию по новому роутеру, в общем ощущался высокий уровень сервиса, чувствовался профессионализм приехавшего специалиста
Пользуюсь услугами этой конторы уже с 18 года и все те же проблемы. Как конец месяца начинается проблема со скоростью, ниже должной в разы ,при чем стабильно с числа 26 ,а то и раньше на пару тройку дней .Пишешь в службу ,одна и та же фразочка уже приелась за столько лет ,перезагрузите роутер! Работники как не объясни в проблему не вникают ,так как не понимают в своей работе ни черта ,только вызов мастера ,все остальное ,полный шлак. Жалко, что по нашему адресу нет возможности подключиться к другому ,мучаемся с этими, каждый месяц как на поле битвы ,люди все таки платят за эти услуги и не дешево!
Всё работает стабильно, без особых нареканий. Но больше всего хочу похвалить мастера Дмитрия приятный, компетентный специалист, всё быстро настроил и объяснил. Спасибо ему за работу! 👍
Спасибо большое за устранение аварии на линии интернета. Приехали оперативно и исправили быстро и качественно. Были у нас специалисты Алексей и Тигран. все работает отлично
Спасибо большое Алексею и Тиграну за оперативно выполненую работу по устранению неисправности работы интернет сервиса. Очень хорошие ребята, специалисты своего дела, после приезда в течении 30 минут нашли причину и устранили.
Техническая служба быстро и четко отвечает в приложении, но решить проблему удаленно не получилось, поэтому вызывали мастера на дом для настройки.
Мастер приехал на следующий же день, хотя был выходной день,но это очень удобно, так как будние дни мы работаем.
Мастер Вадим все сделал быстро и рассказал о специфики работы роутера.
Благодарим за оперативность.
Спасибо Алексею и Тиграну за оперативную и качественную работу по устранению неисправности работы интернета. эти специалисты только приехали и исправили не работающий интернет. Огромное спасибо за квалифицированных специалистов вашей компании
Очень довольна еще в начале декабря вызывала специалистов просмотреть почему плохо с инетом дтел, двое ребят, отличные специалисты пришли решили все проблемы, жаль имена не помню, а то уже думала менять оператора, но ребята все сделали, очень довольна, не знала куда писать отклик, только выяснила, пишу с опозданием, вспомнила одного из специалистов зовут Дмитрий, молодцы ребята, спасибо за высокий уровень работы
Спасибо большое Алексею и Михаилу за их профессионализм и качество выполненых работ. Сделали все на отлично и очень вежливые специалисты. Сделали работу в сроки.
Большое спасибо специалисту Максиму. Все быстро, качественно сделал , сразу видно специалист своего дела. И очень доброжелательное отношение к клиенту 👍👍👍
Всё отлично. Интернет стабильный. Поддержка работает хорошо. Все вопросы решают оперативно. Мастер Максим в течении 2минут вернул интернет в работу. Спасибо!
Были проблемы с интернетом, приехал специалист Максим, оперативно нашёл проблему, всё починил. Был очень вежлив, хороший мальчик. Спасибо ему огромное.
Спасибо большое Алексею и Тиграну за оперативную работу и реакцию на заявку по неисправности интернета. Проверили оптическое оборудование, все в норме. подробно подсказали в чем может быть проблема работоспособности интернета.
Ужасное качество интернета и домофона. Wi-Fi становится все хуже, постоянно отключается, либо плохое соединение. Когда выходишь из комнаты, где находится роутер, связь также пропадает. По мере удаления от роутера сети не хватает даже на квартиру, причем раньше охват был больше. Домофон постоянно не срабатывает, то звонок не работает в приложении, то кнопка открытия подъезда. Когда по какой-то из проблем пишу в поддержку, сразу же все начинает работать, если плохая связь сети — нормализуется, если домофон — начинает работать, причем я при этом ничего не меняю ни в роутере, ни в телефоне в настройках, то есть проблемы на линии, но не в работе роутера или настройках телефона и приложений. Но после консультаций в чате через небольшой промежуток времени все снова ухудшается: и связь, и домофон, и со временем становится все хуже.
Очень благодарен сотрудникам Дител, особенно Армену Ашотовичу. Приехал, прокинул оптоволокно, подключил и классссс!!! Смотрим ТВ и работаем в интернете. Спасибо Дител и в частности Армену Ашотовичу.
Спасибо большое Алексею и Тиграну за оперативную работу и в сроки выполненную заявку на перенастройку интернета и маршрутизатора
Работу выполнили на отлично, все работает.
Максим Багров - настоящий профи и просто приятный человек. Быстро разобрался в проблеме (неполадки с интернетом) и все наладил. Спокойно и профессионально. Спасибо большое.
Сервисное обслуживание Абонентов компании на высшем уровне, починили удаленный доступ и общую работу интернета быстро и качественно. Спасибо большое Алексею из группы Эксплуатации.
Хочу поблагодарить Максима Багрова за его работу,очень быстрый и оперативный сотрудник,не то что некоторые,которых приходится еще упрашивать и ждать часами,чтобы они приехали!Починил,исправил все очень быстро и качественно.Боялась,что останусь без своих сериалов)))
Очень довольна.Порекомендовала друзьям и близким
Оставил заявку на подключение интернета в этой компании.Перезвонили через 2 дня,менеджер не умеет работать с картой,не может найти адрес на карте,просит перейти в сторонний мессенджер,скинуть геолокацию. Когда я отказался,спрашивает-я не пойму,в чем проблема? Блин,да в тебе проблема,что ты не можешь найти на карте адрес. Кое как нашла она,создала заявку,уже неделю жду когда перезвонит кто то там для назначения даты визита. С учетом того,что за подключение компания просит 15000,могли бы работать посноровистее,как на мой взгляд.
Спасибо большое Алексею и Михаилу за оперативную работу. Починили интернет не работающий в кратчайшие сроки и качество на высоте. Ребята профессионалы своего дела
У нас работал специалист Максим, работа очень понравилась, рассказал все очень доходчиво быстро нашел неполадку и пути решения проблемы, подсказал что нужно усовершенствовать, на проблему отреагировал оперативно в течении 30 минут приехал и помог. Спасибо что есть в такой компании такие высококачественные специалисты которые на вес золота! Спасибо
Приезжал мастер Дмитрий, как этого монтажника вообще на работу приняли?
Пришел в грязной обуви, с грязными ногтями, с резким запахом пота. Когда подключал, не заметил розетку в прихожей, протянул кабель через всю квартиру. В квартире были новые белые ковры. "Мастер" не снял обувь и всё истоптал. После подключения попросился в ванную помыть руки... Зашла после него - ободок унитаза в подозрительных каплях. Мерзко.
Пришлось потом кабель укладывать за плинтус и вызывать клининг. Компанию никому не рекомендую, если заботитесь о состоянии своей квартиры
Полностью недоволен. Для смены роутера, обязательно им звонить, указывать данные и т.д., сайт для авторизации это слишком сложно? Также возникает вопрос по ТВ, приложения нет, просмотр только через приставку, отсюда также вопрос: реализовать приложение также трудная задача? Для установки стороннего приложения не дают портал их ТВ сервиса, напомню, пакет ТВ включен в тариф, без ТВ пакета тарифа для ЧД нет. Техподдержка ведет диалог надменным тоном, будто я им что-то должен. Ну и вишенка на торте - оформили заявку, позвонили только через 3 недели, когда вопрос уже не являлся актуальным. За 100мбит/сек - 880 рублей.
Спасибо Тиграну и Алексею с компании дител. Приехали через 3 часа после подачи заявки . Оборвали кабель случайно. Ребята оперативно починили и работает отлично
Спасибо большое Алексею и Тиграну за оперативную работу по исправлению неисправнности. Оказалось не рабочее оборудование которое вышло из строя. Оперативно заменили и настроили работоспособнность интернета
Перестал работать интернет, оставила заявку. Приехал мастер Максим Багров. Очень вежливый и компетентный. Быстро устранил проблему и вернул мне интернет. За скорость работы отдельное спасибо 🔥
Подключился недавно работает четко. Скорость радует: и фильмы в 4к, и игры без лагов. Звонок в поддержку ответили сразу, помогли настроить роутер. Пока всё супер . Рекомендую! 👍
Считаю очень надёжным интернет-провайдером, уже несколько лет пользуюсь услугами данной компании, хорошие цены на тарифные планы, быстро провели линию, рекомендую.
Спасибо большое вашим специалистам, а именно Алексею и Тиграну. Огромные молодцы. исправили аварию и неисправность в кратчайшие сроки. Мы аж удивились таким шикарным обслуживанием
Отвалился интернет ,оставил заявку. Оперативно приехал мастер Максим ,очень быстро нашел в чем проблема и мой интернет вернулся. Побольше бы таких специалистов.
В последнее время очень плохой сигнал, соседи тоже говорят, что стал плохо работать интернет.
Но самое неприятное, что техподдержка просто откровенно хамит и даже после трех дней общения отказывается элементарно мастера прислать.
Роутер новый, обновленный по рекомендации же сотрудника тех поддержки и установленного его руками ( около полугода назад)
хороший провайдер пользуюсь пару лет, всё работает, за всё время почти не было проблем, все кто в отзывах ноют, что перебои и скорости нет , у них не роутеры а старьё, оло люди купите норм модем а не сидите на 10 летних устройствах
Уважаемый специалист Максим, благодарю вас за активность 🤝
и помощь в подключении нового Роутера HUAWEI- AX3S
Вежливость и желание помочь и рассказать клиенту о продукте Дител 👍
Лучшие качества сотрудника, спасибо 🤝