Брал в конце июля на 1 день Дастер.
Понравилось:
- машинка практически новая, уже рестайлинговая (в других салонах предыдущее поколение), ухоженная, приятно ездить.
- В принципе, какая цена предварительно была оговорена, за ту и получил.
- Ни каких дополнительных разводов на деньги после возвращения не было.
- Заказывал буквально за 2-3 дня, когда в других салонах уже было всё давно зазобрано или забронировано
Не понравилось.
- Цена: 4730 (включает снятие лимита ответственности, "безлимитный пробег", выезд за пределы МО) + залог 12 т.р.
- "Безлимитный пробег" на самом деле повышает лимит с 200 до 500 км, т.е. безлимита на самом деле нет.
- ОЧЕНЬ долго проверяли документы перед выдачей авто - наверно 1ч:15м или 1ч:20м. Достаточно долго (минут 30) ждал что бы вернуть авто.
Просто комментарии:
Заранее не оговаривалось, что из залога после возвращения авто возвращают не все 12 т.р., а только 7 (в моём случае ещё меньше т.к. был "перепробег"), ещё 5 т.р. они держат ещё 2 недели на случай прихода штрафов. В принципе, позиция понятна, просто её нужно было донести до клиента что бы не было неприятного сюрприза.
В принципе, переплачивая где то в 1,5-2 раза по сравнению с эконом-прокатами я получил авто буквально за пару дней и новую ухоженную модель. В моём случае это было оправдано.
NISSAN TIIDA нормальная. А система с удержанием 5000 рублей(депозита на штрафы) на МЕСЯЦ, из которых потом ещё списывается 500, потому что: "Значит вам менеджеры сначала неправильно посчитали" не то чтобы портит впечатление, а просто убивает любое желание ещё раз обращаться в этот прокат и тем более рекомендовать его!
К тому же за мойку при сдачи тачки берут 700(!) рублей (Газель можно помыть).
P.S. Менеджеры после 4 оставленных заявок так и не перезвонили, пришлось набирать самому в финансовый отдел и практически "выбивать" депозит!
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2017
Понадобился микроавтобус для поездки в Смоленск на свадьбу. Забронировать удалось за 2 недели до события, в то время как другие компании такого вида бронь не практикуют. Более того, другие компании отказались предоставить мне подобный автомобиль, а ребята из Автопрокат24 моментально нашли для меня Hyudai H1, прикрепили личного менеджера. Автомобилем был доволен, привезли чистым, в срок и прямо к подъезду. В общем сервисом очень доволен. А при приёме авто дополнительно сообщили шикарные условия при следующих обращениях.
P/S Самое главное авто хоть и не новый, зато ухоженный, работает как часы, пахнет свежестью.
Респект менеджеру Станиславу, очень внимательный и вежливый сотрудник.
Брал в компании не однократно автомобили разного класса ,гибкий подход и нормальные скидки делают постоянным клиентам ,всегда есть альтернатива по замене если не оказалось в наличии авто .Работаю с компанией уже второй год ,отдельная благодарность Евгению и Игорю и особенно ребятам из доставки ,быстро доставляют .Прокат супер ,рекомендую .
А
Анонимный отзыв
1 июля 2017
Продублирую тех, кто пишет ниже про отвратительный сервис. Оставили заявки дважды (!) - один раз напрямую через колл-центр, второй раз - на сайте. "Менеджеры" даже не соизволили перезвонить. После повторного звонка выяснилось, что машин нет (как нет и супервайзера и менеджера клиентского сервиса), зато у них весьма хамский персонал.
1
А
Анонимный отзыв
15 июня 2017
Ужасный прокат! Машину дали убитую в хлам, при том что на сайте указано что машинам не больше 3 лет! Берут деньги за все что только можно, сдавал машину во время дождя взяли за мойку! Залог кое как вернули через 3 недели и то с боем! За штраф берут больше чем есть ещё и с комиссией, вместо 250 руб 650.
Кто советует данный прокат, Вы просто никогда не брали в других компаниях.
Не советую данный прокат!
1
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2016
Два раза арендовали машины. Сервис ужасный! Менеджеры все путают, берут дополнительную плату за все, что можно. Звонят каждый день по 2-3 раза по ерундовым вопросам. Говорят одну информацию, а на самом деле все иначе. Договор аренды построен абсолютно не выгодно для арендатора.
Никогда больше не буду у них арендовать. Лучше заплатить больше и арендовать у европейской компании, представленной в Москве. Они хоть знают что такое сервис.
Договора ужасные! Не для клиента! исключительно для своей выгоды, своих обязательств 0!!, сломалась машина - проблема клиента, подмену ни кто не дает. И чини за свой чет! Персонал - ленивый! а сам начальник в лице Николая - безграмотный и его совершенно не заботят клиенты. Сервис - ужасен! Цены - высокие, автомобили грязный! Однозначно не советуем!!
А
Анонимный отзыв
22 июля 2016
Хотел забронировать авто за месяц с лишним до свадьбы, был готов заключить договор и внести 100% оплаты(Jaguar XJ). Сказали что свяжутся недели за три до события и можно будет оплатить, и заключить договор. А пока автомобиль будет точно за мной. В итоге позвонил им первым и мне сказали, что авто уже занят. Ни кому не советую данную организацию.
А
Анонимный отзыв
26 октября 2015
Мне все понравилось, менеджеры работают быстро, четко, все данные приняли по телефону. Моя "коняшка" сломалась, в Автосервисе "Поломокнет", дали визитку "Автопроката24", через 25 минут машина (Фолькс Поло) стояла у ворот сервиса, чистенькая, с полным баком. 10 минут оформление и инструктаж.
На все про все ушло ровно 30 минут! Люблю когда все быстро!
(Курить в авто действительно нельзя(
До аренды так и не дошло, промурыжили целый день с проверкой, проверки все прошел, но "машин нет". Что это было тогда? Хорошо, что озаботился запасным вариантом, а то бы поездка сорвалась.
Согласен, персонал отвратительный. Забронировали Спортаж, когда приехали на место оплачивать, нам строгий дядя с усами устроил допрос,и даже потребовал телефон работодателя. В результате оказалось что машины даже нет, впустую потратили время. Сомнительная организация, не рекомендую.
Михаил Акулов
Знаток города 10 уровня
11 октября 2016
Их СБ совершенно не отрабатывает свой хлеб: у меня лимиты на кредитных картах под 300 тыс, при чем лимиты не тронутые, стаж в 10,5 лет без аварий, доступы ко всем каршерингам, а мне отказывают в прокате машины, которую я могу в любой момент купить за наличные деньги)
А все просто: я не Русский. В связи с этим, СБ не стало меня проверять, а просто на основании этого выписало автоматический отказ.
Alexey Ch
Знаток города 6 уровня
19 августа 2016
Ничего хорошего! Просят оставить документы для проверки, вопросы вплоть до того - Куда поедете?. Просил выслать договор заранее, не выслали. Навязывание доп. страховки. После сдачи авто оставляете деньги, - А вдруг штраф! И об это на сайте Вы не узнаете. И апофеоз - после уточняющего звонка в день когда машину необходимо забрать, ответ - машина в ремонте! Что на замену? - да, есть но в 2 раза ДОРОЖЕ!
Подстава полная.
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2016
Пока ждал свой крузак, взял у ребят в прокат такой же, притереться так сказать) отличный сервис, все быстро и без накладок. Машины и правда новые, поэтому пересел в свой и даже не заметил разницы. Рекомендую, однозначно!!
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2017
Необосновано отказывают в аренде. Брал и беру авто в прокат у разных фирм, и только у этой фирмы получил отказ. Потратив до этого много времени на уточнение условий, знакомство с автопарком и т.п.
А
Анонимный отзыв
27 июля 2016
договора драконовские, заточены исключительно для своей выгоды, своих обязательств -0, сломалась машина - проблема клиента, подмену ни кто не дает. ошибки в оформлении - норма, персонал - отвратный.
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2015
Не рекомендую арендовать автомобиль в этой быдло организации. Выдают грязный автомобиль с пустым баком. Во время аренды звонят и просят сдать автомобиль пораньше))) Из залоговой суммы удерживают 5000 р. на 29 дней!!! Якобы, если штраф придёт.
Брал Aveo напрокат, скинул номер на перезвон с сайта, перезвонили, быстро проверили меня по базе, всё Ок, потом подогнали сами автомобиль, куда я сказал, откатался с неделю. Все таки приятно сотрудничать с ними! Сразу бонусную карту получил 5%, буду еще обращаться!
Раз на раз значит не приходится) брал у ребят машину на два месяца - никаких вопросов, все четко, быстро и без нареканий! А от метро вообще один шаг, все в шоколаде))
А
Анонимный отзыв
28 октября 2015
Пока ждал свое авто с салона, катался на камри от автопрката24, доволен, авто в отличном состоянии, в салоне не воняет, манагеры не тупят. Норм.
Операторы заняты. Функция "мы вам перезвоним за 60 секунд" не работает. Онлайн-чат является таковым лишь формально - вам не ответят.
Комментарии излишни.
А
Анонимный отзыв
15 августа 2015
Из 14-ти машин на сайте с пометкой "сейчас в наличии" не оказалось ни одной!
Лжецы.