Удобное расположение отеля. Хорошее , красивое здание. Везде чисто. Вкусные завтраки. В номере уютно. Удобные кровати, чистое постельное белье, теплое одеяло. Есть кондиционер- комфортная температура. Большие окна, но тихо. Лифт ходит тихо, спать очень приятно. Недалеко находится ботанический сад. Персонал очень приветливый . Все вопросы быстро решают. Нашли возможность принять нас с сыном рано утром. Спасибо за гостеприимство сотрудникам и особенно менеджеру Айгуль. С уважением, Карасев Андрей Викторович.
Были проездом из другой страны. Санитария страдает. Пылесос еле пылесосит ковер, перед въездом в номер никто пыль не протирал, окна, телевизор, шкаф, кровать, все в пыли !!! Даже пришлось решетки в кондиционере от пыли самим чистить, к ним никто и никогда не притрагивался. После первой ночи стало плохо, так как имеется аллергия. Поэтому решили с супругом проверить. Ужасно! Естественно позвали администратора, на что тот сказал, что сервис раньше у них был лучше, а пыли столько, потому что район пыльный… да ладно !? И теперь не убираться что ли ?
До этого за пару дней бронирования, просили номер с двуспальной кроватью и с возможностью продления. Когда приехали заселяться. Девушка на ресепшене очень суетилась и дала нам номер просто с двумя кроватями односпальными. Мы спустились, чтобы сдать ключи. Почему не учитываются важные аспекты !? Девушка позвонила кому то и мы услышали, что она попросили эти две кровати сдвинуть вместе, на что мы отказались. В итоге, заселили нас в комнату с двуспальной кроватью, где все было пыльно.
Почему управляющий не следит за отелем ?
Почему все пытаются легкомысленно себя преподать? Отель 4**** сервис отвратительный, цены не соответствуют! К вам приезжают с разных стран, чтобы повидать вашу страну. А вы так встречаете своих гостей.
+Из плюсов, вкусно готовят, правда и чистое постельное белье. Спасибо и на этом
Недавно отдыхали в данном отеле, очень комфортно и душевно прошло наше пребывание. Уютные, чистые номера и заботливое отношение со стороны персонала! Отдельная благодарность Вашим сотрудникам Baibol и Кайрату - гостеприимные ребята, подсказали по городу и в целом приятное сопровождение. Хороший отель и вкусные завтраки 👍🏽 Рахмет от души
Вроде бы и не плохо, но зимой с панорамными окнами, лично мне, была холодно. Вода в душевой кабине не уходила. Нужно было успеть помыться с головой пока не наполнится чаша. Я так не люблю. Ну и на завтрак, если спуститься позже, то еда будет холодной. И кофе растворимый 🫣
Великолепный отель - демократичный и удобный. В номере: широкая кровать с нормальным (не продавленным) матрасом, достаточно розеток с адекватным расположением, кондиционер не шумит и главное - не дует на тебя, когда ты спишь. В ванной - исправная сантехника, хороший напор воды. Завтраки сытные, хотя сам шведский стол не большой. В номере тихо.
Не плохой отель переночевать пару дней. Если хотите погладить белые вещи не судьба. Подошва пригорелая. Попросил принести другой утюг, результат не изменился. Завтрак хороший, но готовьтесь к тому что за чашку натурального кофе на завтрак с вас возьмут деньги. В целом все чисто и аккуратно. Есть лифт и небольшое пространство перед отелем для посиделок.
2
Денис Перчиков
Знаток города 12 уровня
26 сентября 2024
Отличная гостиница, завтраки вкусные-полноценные.Номера чистые. Кровати удобные. ТВ Смарт.Отличная терасса на последнем этаже. Рекомендую
Хорошее здание, 7 этажей в данном районе господствующая высота. Видно, что при постройке вкладывали деньги не жалея. Продумана эргономика, терраса при входе и rooftop озеленены и комфортны. Поэтому огорчают мелочи - попросили уборку прийти через час, но не увидели в течение суток. Пришли поздно ночью, лифт не работал, встали поздно, ведь легли не рано, но лифт так и не работает, хотя уже середина следующего дня. В день отъезда, без объявления войны, обнаружили отсутствие горячей воды, так что пришлось лететь несвежими. Но если подтянуть сервис, то может быть очень хорошее место.
на 4 звезды отель не тянет конечно, 2 потолок.
номерной фонд в целом не плохой, хотя явно видал и лучшие времена
Заселение с опозданием больше часа.
Нет розеток у кровати - сразу минус за это огромный.
Шкаф еле закрывается
Душевая кабина выглядит не презентабельно .
Кондиционер при работе издает такие звуки, что думаешь - вот вот упадет со стены.
в Отеле только завтраки и они сочень скудные.
указанного на сайте меню нет, ресторан не работает ни на обед,ни на ужин.
очень плохой интернет, для работы точно не подойдет. пришлось раздавать с телефона
Хорошая гостиница, понравилось все. И обслуживание и питание. А на 7-м этаже отличная терраса с видом на город. Так получилось, что кроме нашей компании в гостинице не было других постояльцев, что только усилило атмосферу уюта и покоя.
На мой взгляд дороговато для этого уровня.
В номере все есть: сейф, тапочки и т.д. Но обшарпанные стены, сломанная ручка в ванной комнате оставляют не очень приятное впечатление
Завтра стандартный.
1
Наталья Крутоус
Знаток города 6 уровня
16 мая 2023
В целом хороший отель, но обслуживание не на высоте. Нет некоторых вещей в номере заявленных на сайте, например халат и гладильная доска с утюгом,но по просьбе предоставили. К сожалению на завтрак кофе растворимый, хорошо было-бы кофеварку.
Уютный отель! Отдельное спасибо за отзывчивость персонала!!! Из лайфхаков- берите номера в сторону гор!!! Не только вид, солнце, но ещё и тишина!!!! Спасибо👋👋👋
Отель неплох, по расположению, ремонт, завтрак, обслуживание номеров, имеются кондиционеры, с этим все хорошо.
Но есть большое "но". Об этом подробнее: останавливался 2 раза, оба раза по работе, важные деловые встречи, выставка.
Номера были на проезжую часть, 6й этаж и 2й этаж. Оба раза вдвоём. Оба раза я и мои попутчики страдали от духоты и отсутствия свежего воздуха, точнее - пока окно открыто - воздуха хватает, но это добавляет головную боль, в прямом смысле слова - постоянный шум от проезжей части, и днем, и ночью.
Заснуть не вымотавшись не реально, закрываешь окно - через 30 минут страдаешь от духоты и концентрации углекислого газа, т.к. принудительной вентиляции нет, только открывать или не открывать окно, в обоих случаях головная боль, красные глаза и усталость на утро обеспечены, т.к не можешь заснуть от шума машин, либо от отправления СО2. В итоге идете в аптеку за аспирином и каплями для снятия "красных" глаз, и энергетиком, чтоб хоть как-то прийти в себя.
Когда жили на 6м этаже, было чуть-чуть "комфортнее", чем на 2м. Больше, пожалуй, не вернусь, если не решат вопрос по вентиляции. Есть же компактные вент.установки различные, рекурераторы и т.п.
Очень приятная, чистая, уютная гостиница. Персонал очень приятный, вежливый.
3
1
Lara S
Знаток города 12 уровня
25 июня 2022
Очень маленький номер (хоть и с большой двухместной кроватью) , как в нем могут поместиться два человека - непонятно. Ни одной розетки около кровати (стены зашиты панелями). Окна моего номера выходили на шумную улицу. Некомфортно.
Уютный чистенький отельчик. Отличная отделка, новые мебель и оборудование. В ресторанчике даже ножки стульев подклеены фетром и не гремят на кафеле, разнообразные блюда на завтрак. Вежливый и гостеприимный персонал. Настоятельно :-) рекомендую.