Приобрела кулер в данной компании и оказалось что он течет. Сливает воду с периодичностью в пару недель. По скольку оборудование на гарантии, его каждый раз забирают, а по возрастанию говорят ,что все исправно. Но каждый раз он продолжает затапливать мне кабинет. Дамочка в сервисном центре,придумывает различные, забавные причины такого феномена. Сначала, она обвинила меня,что якобы я медленно пью воду, потом я неизвестно что наливаю в бутыли, а последняя версия была, что это полтергейст. В возврате оборудования мне отказали. Я продолжаю снимать сериал о протекающем кулере и испытываю крайние неудобства, что мои клиенты не могут пить воду/чай и ТД. Не рекомендую приобретать кулера в данной компании.
Вода вкусная! Лучше и дешевле чем Св.Ист.
Операторы вежливые, работают ребята оперативно. Молодцы!
2
Посмотреть ответ организации
Ксюша
Знаток города 7 уровня
27 марта
Не удобный график доставки в область ,в частности в Ордынский район.Почему в пятницу доставку можно выбрать в удобное время,а в субботу только в утрешнее время ?В субботу тоже некоторые работают.
Невкусная вода, в отличие от других новосибирских производителей. По цене чуть дешевле основного конкурента, но совершенно НЕВКУСНАЯ. Если поставить осмотический фильтр под раковину, вода получится сильно дешевле и вкуснее.
Вкусная вода и не только классическая есть ещё минеральная и специальная для самых маленьких хороший сервис доставки. Так же в компании можно взять в аренду или купить различные кулера и в дальнейшем у них обслуживать!
Очень довольна доставкой и качеством воды. Всегда приветливо объяснят и предложат продукцию, акции. Доставят в удобное время. Работают все слаженно. Благодарю и всем советую воду Дио
К обслуживанию претензий нет, всегда вовремя...но к качеству воды есть вопросы,,почему -то образуется сильная накипь в чайнике,,,до этого брали чистую воду - накипи не было совсем,,,оператор на вопрос по способу очистки не смогла ответить
Самый отзывчивый, добрый и готовый всегда помочь - экспедитор Антон, доставляет нам водичку на Королева 40. Всегда приветлив, и без вопросов помогает поставить бутыль.
К воде и доставке претензий нет, но сайт – это просто боль! Каждый раз нервничаю при заказе потому что все некрасиво, непонятно, и работает как попало! Будто портал в 2008 год, блин.
2
Посмотреть ответ организации
М М
Знаток города 7 уровня
6 января 2023
Не так давно начал заказывать там воду. Решил купить кулер. Первый раз приехал курьер, решил продать мне воду без кассового чека, что впринципе нарушает за кон РФ. Просил перевести на карту. Вторая доставка была запланирована на сегодня, жду. Не привозят! Звоню узнать, мне девушка говорит, чтт единственный кулер у них оказался сломан, курьер увидел это через запечатанную коробку))) В итоге мы к вам не приедем. Цена кулера ECOTRONIC V32-LCE BLACK 7990р и девушка сказала, что он у них один. Хотя, на сайте данная модель свободна доступна к заказу!! Конечно, я могу заказать кулер в ДНС. Но пожалуй более сотрудничать с данной компанией я не буду.
Заказал два бутыля воды,оператор записала адрес сказала что вода будет завтра,приехал доставщик мы с ним говорили куда приехать разгрузить оказалось он приехал в другой город ,с тех пор не могу дозвонится до операт ора,очень плохая работа ну прям очень.
Несерьезная организация. 12 февраля заказал 4 бутыля на время с 9-12, в 12 часов звонит оператор, говорит экспедитор не успевает, давайте отменим заказ, либо придётся подождать 1- 1,5 часа максимум, приходится согласиться, проходит 1,5 часа, звоню оператору, ой извините много заказов, через 30 минут экспедитор будет. Ребята, у вас было 4,5 часа, чтобы привезти мне воду, вы и этого не смогли, наверное это последний раз когда я имею с вашей компанией дело
Приехал водитель с утра без здачи с 1000 и не мог решить вопрос.. Как можно продавать без денег???? У вас то терминал не работает, то сдачи нет... Спасибо Вам за воду, офигенно заботитесь о своих клиентах!
Вода нормальная, но логистика просто ужас! Один раз заказал, прождал до последнего, позвонил, и выяснил, что заказ не был сформирован, другой раз доставка приехала раньше времени и мне позвонили с претензией когда я дома буду. Третий раз у них машина сломалась и не привезла доставку. Вы там или разберитесь с логистикой или цену снизьте.
9 июля (пятница) позвонили в эту компанию заказать воду на дачу два бутыля, при чём уже несколько раз её туда привозили (Дзержинский район). В итоге оказалось, что договора на этот адрес нет, заключили новый договор, договорились на доставку 17 июля. Сегодня приехали специально на дачу, прождали весь день воду, а когда позвонили уточнить, когда будет вода, нам сказали, что такой заявки нет и воду нам никто не привезёт. Что за халатное отношение ваших работников? Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.
08.12.21 заказали чистку кулера. Приехал водитель (полный неадекват!), поставил кулер, когда услышал что документы неправильно оформлены, начал убеждать что ошибок нет и что акт не подписан с их стороны тоже нормально. Когда услышал что мне нужно позвонить оператору для уточнения по оформлению документов, ПРОСТО ВЫРВАЛ их из рук и сказал что ничего оставлять не будет!!!! Кстати, документы со стороны компании DIO подписаны не были!!!!! Может это и вызвало такую реакцию экспедитора?! Вот это сервис для корпоративных клиентов!!!! А если такой кадр придет к Вам домой! Данный вопрос передали на рассмотрение руководителю, посмотрим на решение, постараюсь выложить видео с камер, для того, чтобы показать весь сервис!