Хороший зоомагазин! Отзывчивый персонал. Всегда корм есть в наличии, так же, можно оформить много пакетов под заказ, это удобно. Еще часто проходят приятные акции, мы периодически попадаем на акцию best dinner 1+1, когда у тебя большая собака, которая ест 40кг корма за 30 дней, это очень удачная покупка! Спасибо!
Приемлемые цены и широкий ассортимент, брала сено для морской свинки, всё супер.
Для пушистиков есть новый канал в телеграме пушистые новости Москвы, канал обозревает события животного мира столицы, делится полезной информацией, рассказывает про выставки и мероприятия животного и растительного мира, залетайте!
Замечательное обслуживание,внимательный персонал,отзывчивые и добродушные! Всегда со знанием дела могут порекомендовать тот или иной продукт!!! Спасибо большое!!!!
Очень отзывчивый персонал. Всегда большой выбор. Удобное месторасположение. В магазине одна из сотрудниц просто бомба а не консультант. С любым вопросом и любой проблемой у животного консультируемся с ней🌸она как ветеринар отвечает и помогает с любым вопросом❤️
Неприятное обслуживание. Продавец несмотря на отказ от помощи в выборе товара все равно очень навязчиво продолжила общение. Так же мне было сделано замечание по поводу пакета( в пакете была коробка OZON) с которым я прошла в зал , в грубой форме сотрудница оповестила меня о том что пакеты необходимо оставлять в камерах хранения ,которые находятся при входе. Насколько я знаю это нарушение моих прав, ячейки для хранения созданы для удобства покупателей, а не для контроля за ними. И я имею полное права находится в торговом зале со своими вещами.
Помимо этого на кассе я получила замечание в отношении корма для своего кота. Но прошу заметить совета я не спрашивала и мнения продавца тоже . Считаю такое общение недопустимо. Корм все же купила, но с самого начала было желание как можно быстрее покинуть магазин.
Раньше всегда здесь приобретала товары и никогда с обслуживанием проблем не было.
Хороший магазин!Очень большой ассортимент кормов,огромный выбор зоотоваров.Есть ветаптека.Грамотный персонал,готов ответить на любые вопросы.Рекомендую!!!
Хочу рассказать про хамство ваших сотрудников в магазине, конкретно в люберцах! Зашла значит с мужем купить игрушку собаке, магазин пустой, подумала странно, но походу все клиенты от обслуживания вашего бегут!!!
А теперь к ситуации, хожу смотрю ассортимент, думаю может корм есть наш заодно и купим, подходит продавец спрашивает нужна ли помощь в выборе игрушки. Мы вежливо ответили нет, девочка отошла и через 2 минуты, когда игрушка выбрана и я просто смотрю лежанки и ищу корм, начала с нами разговор вторая женщина.
Продавщица - Каким кормом кормите собаку? может помочь подобрать?
Муж - спасибо, не надо, мы на опыте сами разберемся
Продавщица - так каким кормом то ?
Я - Грандорф, у вас его нет
Продавщица - значит вы вообще не опытные, мы такое даже не закупаем
Я - данный корм является холистик и премиум, его ветеринар прописал
Продавщице ответ не понравился и еще больше то, что нам не налить в уши и она выпалила супер фразу. Хотя, нормальный продавец уже замолчал бы давно !!! И понял что не нуждаются люди в помощи и лучше их оставить так как мы уже выбрали товары и явно их купим.
Продавщица - так ветеринар не диетолог девушка, вы вообще головой думайте!!! У нас корма вот лучшие !!
Я - а может мы сами решим чем кормить свою собаку, вы наверное диетолог с образованием, что можете заявлять такие вещи! Так еще и таким тоном с покупателями общаться!
Вообщем, конец сего рассказа такой, что мы с мужем положили обратно товары и пошли в соседний зоомагазин! Корзину на 3 тысячи вы потеряли своим хамством! Какое право вообще консультант имеет повышать тон на клиентов, которые тихо ходят и выбирают товары! Или советовать что то, даже не узнав что за порода и какие особенности, Да и вообще сказали же сами разберемся! Нет надо лезть, хамить, всех дураками называть! Я доверюсь ветеринару после анализов моей собаки, самое главное с образованием и дипломом, чем продавщице из магазина, которая даже основ этики и общения с клиентом не знает! Я покупатель и несу деньги в обмен на товар, а не котенок, которого с чего то можно тыкать носом!
В магазине позволили поднять голос на моих детей, вместо того, чтобы попросить меня как родителя повлиять на детей.
На следующий день (воскресенье) позвонила директор на мой личный номер, и первое что она сказала, это то, что я должна представиться! Это первый минус руководителя - не уметь расположить к себе!
Далее, когда я сказала, что отклик очень затяжной во времени (сервис подразумевает быструю реакцию, то есть не вы, так ваш помощник должен всё уладить), ответ вообще то у меня выходной! Серьёзно? Я сказала, что не собираюсь отвлекать её в её выходной и повесила трубку. В понедельник, вторник и среду со мной ни кто не связался!!!
Далее позвонила по телефону сети, на что мне сказали, что отдела контроля качества нет! И что жалобу на директора магазина, я должна написать и отправить в тот самый магазин!!! Давно так не смеялась! Удачи вам!
Отличный магазин. Есть все необходимое по доступным ценам. Внимательный персонал, все показали и подсказали по выбору корма для котёнка. Буду их покупателем
1
1
Посмотреть ответ организации
Ludmila
Знаток города 18 уровня
19 сентября 2021
Магазин открылся сравнительно недавно. Ассортимент большой, лично я купила когтеточку для кошки по сравнительно приемлемой цене отличного качества, девочки ещё и скидку сделали.
Цены высокие, но всегда здесь можно приобрести качественный корм для животных. И еще мне очень импонирует этот магазин тем, что он, т. е. его хозяин занимается благотворительностью, помогает приютам для животных
Заказала через сайт две упаковки корма для собаки. Оплата 100%,пришёл только один. На звонки не отвечают. Один раз дозвониться получилось и в ответ хамство и бросили трубку. Не советую этот магазин.
Раньше приходила каждый день, корма были очень дешевые и был персонал вежливый, сейчас совсем иное впечатление : после ухода продавщицы Людмилы все стало совсем грустно, заходишь в магазин, а продавцы стоят с таким видом, что я им что то должна, ничего не знают и подсказать не могут, а вот Людмила, всегда встречала с улыбкой и всегда узнавала про моих животных, могла подобрать лучший корм для них, да и цены печалят вовсе, например gourmet у вас стоит 43 и это со скидкой уже!!! а в пятерочке я куплю этот же корм за 23
Разочаровали полностью
Это не самый дешёвый магазин, но он был хорош. Большой выбор, улыбчивые продавцы, акции, скидочная карта. Видимо кризис очень повлиял, магазин с каждым разом всё меньше, выбор скуднеет, а улыбчивые продавцы исчезают, оставляя полупустой зал...
Добрый день) Хочу выразить благодарность за отличный магазин с большим ассортиментом товаров для питомцев)) можно найти и корма, и туалет, и игрушки, поводки, лежаки)) в общем я увидел здесь абсолютно все самое необходимое и купил)) Продавец компетентная!
Большое спасибо за такие крутые товары. Диназаврик работают на результат, молодцы! Очень хорошая стоимость -низкая. Еще отмечу профессионализм продавца) которая очень легко пошла на контакт и дала кучу рекомендаций )))у лакомств предоставлен широкий выбор))
Продавщица хамка. Открыто осуждает выбранный мной бренд чем очень обижает меня. Хотя я не спрашивала ее мнения.
Было неприятно,будто зашла на грязный рынок с пьяными грузчиками.
6
1
Владимир
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2018
Самый большой и доступный зоомагазин в округе . Огромный выбор всего и на любой вкус. На втором этаже есть граверная мастерская - где можно приобрести жетон ( адресник ) для своего питомца
Плохо работают консультанты в чате. Ответа ждала около часа, так и не дождалась. Заказала «обратный звонок», никто не перезвонил. Зачем подключать эти функции, если они не работают.
Ставлю пальцем вверх) Нашла здесь рюкзак переноску для маленький пород всего за 800 рублей) Использую в дороге, ничего не порвалось, для померанского шпица все удобно помещается и место еще остается, воздуха хватает на отлично. Рекомендую Диназаврика)