Начинается с встречи всë очень мило и приветливо(ресепшен 1), после приема врача, на ожидал ресепшен 2, где сидит молодая особо жующая жвачку при общении!!!! Соглашусь с предыдущим отзывом, всë начинается и заканчивается с вас!!!!
Далее, как только на ресепшене узнают, что мы посетили вашу клинику по ДМС, отношение моментально меняется, как будто я талончик нашла на дороге и пришла к вам(да даже если это и так!)!!! За ДМС, я так же плачу деньги, и не прихожу бесплатно!!!!! Если не устраивает работа с ДМС, для чего заключать договор? При записи предупредила, что по ДМС, после приема ко мне было много вопросов: а почему нет гарантийного письма, а почему вы его заранее не заказали, вы должны были это сделать!!! Вопрос: а почему всë это, вы мне не сказали при записи, в других клиниках построена работа по другому, и я не знала, что это нужно делать мне???????
Клиника очень хорошая, но в первую очередь человеческое отношение!
В общем всë хорошо, доктор очень вежливо провëл осмотр, после выдали ребенку монетку в автомат с маленькими презентами.
Но, всегда есть над чем работать, надеюсь вы примите к сведению маленькие замечания, которые оставляют большие неприятные ощущения!
К стоматологам данной клиники у меня нет вопросов, особенно нравится мне Мартынова . Грамотный специалист , после Хлусова попала к ней на прием , так и осталась у нее .
За что я снимаю оценки , так это за работу администраторов , которые ПОСТОЯННО теряют записи на прием . Ну мне честно это надоело . Это уже крик души и хотелось бы , чтобы руководство обратило на это внимание .
Программы у вас не работают или ошибки выдают или неграмотные администраторы решайте сами , но мне хотелось бы , что если я записалась , и ждала месяц , попасть на прием , а не ждать опять месяц .
Так было у меня ТРИЖДЫ когда я записывала себя еще несколько месяцев назад . Терялась моя запись . Я звонила за день и уточняла , потому что мне никто не звонил и итог : вы не записаны .
Ровно месяц назад записала парня своего , уточнив когда ближайшее окно к Мартыновой , мне ответили . Я его записала. Звоню узнавать по записи и его записи тоже нет . Человек сейчас в городе не проживает , и ему надо вот так постоянно кататься впустую , чтобы попасть на прием . ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ . Ждать еще 2 недели . И то нет гарантий , что и следующую запись не потеряют .
Могу предоставить данные когда созванивалась , прослушивайте разговоры , может это один администратор не записывает , может все . Как - то это можно уже решить ????
Отличная стоматологическая клиника, прекрасные квалифицированные специалисты. Лечение и протезирование, детская стоматология — всё супер! И, самое главное, берутся исправлять ошибки других горе-стоматологов.
Откололся кусочек пломбы, позвонил и мне повезло, меня записали на следующий день. Пришел, очень уютная стоматология, персонал вежливый, ремонт хороший, врач принял без промедления, все рассказал, лечение сделал быстро и качественно. Минус ползвезды за не самый демократичный ценник, и ползвезды, за то что попасть туда очередь на месяц вперед (а говорят народ у нас бедный:))
Лучшая клиника для детей и взрослых, ездим из Москвы, тк.доверяем, спасибо за Ваш профессионализм!
Удобное расположение, приятное место, всегда чистота и вежливые сотрудники!
Вот и закончился мой длинный этап имплантации. Прошло полтора года с того момента как я обратилась к доктору Семечеву Денису Юрьевичу. Про таких говорят - «Доктор под ключ»! Он профессионал своего дела ,с золотыми руками ! Требователен к себе и к своей работе.Делает невозможное возможным,даже в самых сложных ситуациях.
Находится на приеме одно удовольствие ,вместе с ассистентом Ириной, создают атмосферу спокойствия и комфорта.
Денис Юрьевич подарил мне улыбку и отличное настроение ,вернул меня к полноценной жизни.
Работа выполнена аккуратно и качественно.Низкий Вам поклон,и благодарность Вашим родителям!
P.S. Смирнова Людмила Николаевна
Администраторы не очень приветливы, сидят с надменным видом. А вот врачи прекрасные, добрые, отзывчивые. Лечение проходит безболезненно , врач все показывает и подробно объясняет, что будет делать. Цена высоковаты конечно, но цена-качество
Залечили зуб не качественно ,в 2-а этапа со слезами!Ребеку 4г.
Просила опытного врача который может лечить маленьким детям! Врач была молодая руки тряслись и лечила неуверенно!
Так как ребенок сильно плакал!
Через три месяца поднялась температура и заболела щека !
Вовремя сделали снимок в другой клинике и выдернули зуб!
Сказали что зуб не долечили !
Не рекомендую данную клинику!
Цена этого не стоит!!!
Была у доктора, Ходжанова Руслана Михайловича, профессионал своего дела, вежливый и внимательный. Огромное спасибо ему!
Так же девочки на ресепшене очень внимательные и хорошие!)
Дорогая, Зуева Анна Алексеевна, дети вас просто ОБОЖАЮТ!!! Прекрасная клиника, душевное, теплое отношение к деткам. За храбрость в конце приема дарят волшебные монеты для аппарата с игрушками. Ребенок в восторге!! Спасибо за теплый прием!❤️❤️
Ходили. Ходим и будем ходить в эту стоматологию.
Чисто, профессионально, приветливый персонал.
Николаю Ивановичу отдельное спасибо 🙏, он мастер своего дела.
Процветания и всего хорошего этой стоматологии
На днях посещал вашу клинику, ужасное обслуживание, а конкретнее администратор Анастасия, ужасно справляется со своей работой, клиенториентированность просто ужасна, получил ужасное обслуживание и им недоволен. Доктора намного лучше чем администратор, хотя администратор и лицо заведения
После плачевного опыта в другой стоматологии, эта - как глоток свежего воздуха. Советую к посещению, цена выше среднего по городу заслуживает того, сюда не страшно возвращаться :)
Посмотреть ответ организации
Аня Климушкина
Знаток города 5 уровня
3 мая
Хорошая, приятная клиника. Отдельно хочу поблагодарить Пугачёву Юлию Олеговну. Я носила брекеты почти 2 года под её присмотром, результат меня более, чем устроил. Даже больше скажу, невероятно рада) Очень внимательная к своей работе ортодонт, на протяжении всего срока ношения брекетов помогала, отвечала на беспокоящие вопросы, советовала дополнительные штуки, чтобы после снятия зубы не поехали обратно. В общем, большое спасибо! У меня прям по-настоящему исполнилась давняя мечта🥳
Обратился сегодня в династию с проблемной зубной коронкой, коронка пробилась и слетела. Врач ортопед Лютов снял коронку , почистив поставил обратно, хожу дырой в коронке. Все отвали. Не предложив протезирование новой коронкой, наверное возни много, стоит не дорого. Лютов кроме вашего самолюбия есть еще люди .
Очень хорошая стоматология с докторами высшей категории. Хожу на профессиональную чистку зубов в данную стоматологию, не один год, очень довольна результатом. Рекомендую к посещению данную стоматологию. Стоматолог Зарубина Наталия Владимировна♥️
Обращалась в клинику к детскому стоматологу,ожидание в записи долгое,но идут на встречу ,обзванивают при ранее освободившихся местах,внутри чисто,богатый ремонт,доктор очень вежливый, внимательный,остались с дочерью очень довольны качеством и сервисом.касаемо цен,дорого,но цена оправдана.
Прекрасная клиника для взрослых и детей, доступные цены, чуткий персонал. Внутри очень уютно. Врачи постоянно проходят обучение и повышают квалификацию. Осталась очень довольна посещением, теперь только туда.
Самые лучшие стоматологи в Династии Зуевых. Зуева Анна Алексеевна - ребёнок весёлый и счастливый в кресле стоматолога. Благодарю Вас за любовь к своему делу. Кривопушкин Антон Сергеевич - оказывается, удалить восьмëрку без боли и последствий можно за 30 секунд. Лютов Константин Андреевич - исправил ошибку другого врача, которая вела к нижнечелюстному артриту. Теперь могу без боли разговаривать. Зарубина Наталия Владимировна - победила многолетнюю чувствительность зубов. Спасибо вам за наши счастливые улыбки.
Доктор Хорева Юлия-Прекрасный, доброжелательный, улыбчивый врач! Обратились к ней с сыном (3,5 года), у него был первый опыт знакомства со стоматологом. Доктор сама сделала так, что сын запрыгнул к ней в кресло и максимум после 10 минут лечения без анестезии ушел счастливый и здоровый домой! Никакого навязывания других услуг в виде чистки, укола и т. д. В игровой форме! Я дольше заполняла бумаги перед приемом. Однозначно рекомендую от души!
Были с ребенком , прекрасные врачи , медицинские сестры! Все красиво и продуманно НО все девушки на двух ресепшенах были очень не довольны как будто к ним домой пришли без приглашения . Все таки клиника начинаете с вас , милые девушки !
Самый лучший стоматолог. Добрейшей души человек! Очень внимательно и аккуратно проведет осмотр и лечение, даст необходимые рекомендации. С медсестрой Хедой это прекрасный тандем, они понимают друг друга с полуслова! Работа всегда отлажена и безупречна! Спасибо Ирина Викторовна и Хеда!
Это номер один среди стоматологий нашего города, качественно, граммотно, квалифицированно.
Наталья, которая эстетист, выше всех похвал. На её отбеливание и чистку ходить одно удовольствие.
Вся семья лечилась в этой клинике.
Прочитала много отзывов, и подтверждаю халатное отношение администрации. Хотела записаться на консультацию, сообщили что перезвонят. На следующий день позвонила сама, чтобы уточнить о сроках обратной связи. Анастасия (так называлась сотрудница) ничего конкретного не ответила-- долго смотрела расписание, повторяла одни и те же вопросы и как итог " ждите, вам перезвонят". Прошло ещё несколько дней, звонка не дождалась. Может и хорошо, что не познакомилась с этой клиникой, если с самого начала такое отношение. Отнесу деньги туда, где их хотят заработать и где хотят работать.
Были на чистке зубов с ребёнком у доктора Сидоренко(к сожалению, не помню имя и отчество). Замечательная доктор. Внимательная, аккуратная, легко расположила к себе ребёнка. Все сделала и подробно рассказала всё. Спасибо большое!
5 звёзд авансом. Хотя в целом, хорошая зубная клиника. Врачи стараются, цены более-менее адекватные. Проблемы только организационные, в основном с записью на прием. То запишут не под той фамилией, то время перепутают, то не предупредят о том, что-то не готово. Но может быть это я такой не везучий).
Лучшая стоматология нашего города. Николай Ивановичу, отдельное спасибо за мои зубки. После знакомства с этой стоматологией, уже более 7 лет, как вообще перестала бояться стоматологов и спокойно хожу и на профилактические осмотры и лечение зубов. Лечить зубы без боли и стресса для себя оказалось реальным.
Были на удалении зуба. К сожалению ФИО доктора не запомнила. Молодой парень светлый , высокий . Очень приятный🙂
Удалил нам зуб без единого звука за пару минут. Пришли после нашей "замечательной" детской стоматологии . Где ребенок кричал от одного вида врача , который стоял молча смотрел на это всё, а потом нас вовсе выпроводили из кабинета.
Очень довольна качеством обслуживания данной клиники. Рекомендую однозначно 👍👍
Чисто, уютно. Самая лучшая клиника в городе, полный спектр услуг. Наблюдаемся всей семьëй: и взрослые, и дети. Процветания, благополучия и всегда довольных клиентов)
Самая лучшая клиника в городе, чистота и порядок, современный интерьер, хороший вежливый персонал, профессионалы своего дела, очень хорошие цены! Отдельное огромное спасибо доктору Шитухину Василию Юрьевичу - замечательный человек, мастер своего дело и настоящий специалист, делает невозможное, возможным!!!
Клинике не нужны новые клиенты. Ели вы в первый раз туда идете, то советую подумать лишний раз. Просто ужас. Пришла с проблемой шатающегося зуба....
Записалась к врачу, а на прием она не пришла(ей неногда). Хорошо. Принял другой врач. Я обозначила проблему, сказала, что готова у них пролечиться, вырвать зуб, с дальнейшим протезированием. Т.е готова оставлять у них деньги и не малые. А не тут то было! Меня отправили на КТ. Ок, сделала. И 2 недели не ответа ни привета. Позвонила в клинику сама. Через какое то время мне перезвонили и..... ПОСЛАЛИ В ДРУГУЮ КЛИНИКУ!!! Это как! В общем я в шоке от такого отношения.
Нормальное (не идеальное, не хорошее, а именно - нормальное) лечение зубов упирается в ужасающий сервис.
Заказала справку для возврата налога 13 января, администратор сказала, что будет готово в течение 2-3 рабочих дней. По истечение недели позвонила, просто сказали, что не готова. Позвонила еще раз через несколько дней - "Ген директор в отпуске, подписать некому". Позвонили и оповестили о готовности через 2 недели. Пришла забирать справку, в ней ошибка в моих персональных данных, у родственника, вместе с которым подавала документы на изготовление справки, из комплекта документов пропал договор. Обещали все сделать в понедельник и прислать на электронную почту. Ждала до вечера, "привета" от чудной клиники не получила и позвонила сама. Ответ добил окончательно "Я в это день не работала, информацию никто не передавал, ориентировочная дата готовности документов - четверг". Получение справки, которую в другой стоматологии сделали при нас, в этой превращается в квест и нервотрепку с потерянными документами. Уважаемый владелец, пожалуйста, обратите внимание и разберитесь с этим!
Руководство совершенно не заботится о репутации клиники и лояльности пациентов. Заказали справку для налоговой, 2 месяца кормили завтраками, при последнем телефонном обращении попросила администратора или руководство связаться со мной по сложившейся ситуации, никакой обратной связи не получено. Впервые сталкиваемся с таким наплевательским отношением в сфере платных услуг, ведь конкуренция большая! Не советую обращаться в данную клинику.
Возможно, лучшая стоматологическая клиника города. Современный интерьер, чистота, дружелюбный и вежливый персонал, профессиональные специалисты, весьма гуманные цены при высоком качестве работ и материалов. Отдельная благодарность доктору Ходжанову Р.М. - потрясающий человек, специалист и мастер своего дела))
Записала ребёнка за неделю на осмотр в данную клинику. Приехали вовремя в указанное время по записи. 10 минут ушло на заполнение карточки и документов . После , нас попросили подождать 5 минут . Перед нами уже ожидали своей очереди две мамочки с детьми , которые тоже были по записи ! Я уточнила в регистратуре , как скоро нас примут . Ведь уже прошло 15 минут с указанного времени приема. На что девушка попросила нас ещё подождать , так как врач не успевал . Мамочка сидевшая с нами в " очереди" тоже стала уточнять когда их на конец то примут , ведь они приехали по записи и сидели ожидали приема 20 минут. На что девушки с регистратуры начали метаться по кабинетам. В конце концов , одна девушка осмелилась подойти к нам. Она 100 раз извинилась и предложила подождать нам ещё 30 минут , ну или переписаться на другой день . Скажу честно , я впервые столкнулось с таким отношением в платной стоматологической клинике. Я считаю , это не уважение к своим клиентам и к их времени. Безусловно, мы уехали и мамочка ожидавшая своей очереди тоже отказалась и уехала.
Не могу сказать ничего про " специалистов" данной клиники, так как мы до них не дошли. Но могу предположить , если доктор зная своё расписание, позволяет себе такое отношение к клиентам , то " грош- цена" такому специалисту !
Ходжанов Руслан Михайлович. Попала к нему случайно, выпала пломба из переднего зуба, а к своему доктору запись была только на конец февраля. Теперь радуюсь! Классный врач. Работал спокойно, аккуратно, уверенно. Без обезболивания, а не больно! Очень доброжелательный! И результат получился замечательный. Даже не ожидала, что мне так повезет. Трохина Ольга Михайловна.
Ужасный врач Хорева.Подход к ребенку не пыталась даже искать,закатывала глаза на наши слёзы,маска от жевания жвачки ходила ходуном по лицу.....попросила я включить нам мультики,она сказала,что не слышит асистентку.Сын попросил полечить инструментами,указав на иные,а она громко ответила,что ...Ты к нам пришел ,мы здесь командиры и будем решать чем лечить.....естественно от такого настроя ,сын расплакался,в итоге мы ушли с пульпитом домой ....т.к. мне не разрешили подержать ребенка.....молчу уж,что отсутствовала гигиеническая обработка рук врача перед манипуляцией........фея видно не проснулась!(((
Это самая лучшая стоматологическая клиника, в которой я когда -либо была. А сравнить мне есть с чем )). Здесь отлично все: и качество услуг, и персонал от врачей до ресепшена, и атмосфера. Всегда все очень доброжелательны, приветливы, внимательны! И для детей это самое лучшее место - моя дочь просто обожает Зуеву А.А. - нашу зубную фею. Для такого уровня сервиса цены приемлемые. Всем знакомым я рекомендовала, рекомендую и буду рекомендовать только Династию Зуевых, а все родные уже давно обслуживаются только там!
Сегодня были на приеме с ребенком , у Зуевой Анны Алексеевны , сказать что мы остались довольны -ничего не сказать! Это невероятный профессионал своего дела, ребенок все лечение смеялся , безоговорочно доверяя, ни разу не испугалась , хотя кариес был сложный , без проблем вылечили два зубика.
Хочу выразить огромную благодарность Анне Алексеевне и ассистенту Адель, за столь чуткую , профессиональную работу с детьми и их зубками. Спасибо вам большое! Теперь за красивыми зубками будем ходить только сюда !🥰😘🙏
Лучшая стоматология в Орле! Лечимся в этой клинике всей семьёй, здесь царит только вежливое и позитивное отношение к клиентам. Врачи выполняют свою работу на 100%
Все пишут, очень красиво и уютно. Да красиво, но начиная с входа отвратительное отношение администраторов. Я лечил 3 зуба, в них был маленький кариес, в конечном итоге они мне их удалили( еще и с проблемами, лицо уже пол года онемевшее). Лечили, удаляли ни разу рентген не сделали. Зато за каждый раз платишь деньги, даже, если просто на тебя посмотрели 1000 руб. После такого «хорошего» лечения, обещали вернуть деньги за лечение, но…. Это только обещание. Вывод всЁ красиво, только я без зубов после визита к ним остался