Заказали в данной фирме пластиковые двери. Срок исполнения по договору 9сентября. Сегодня уже 10 октября, а заказ не готов. Оплата внесена полносттю100%. Результат испорченное настроение, потраченное время и нервы.
Посетил встречу-семинар, организованный компанией "ДИНАЛ", было интересно; я внимательно слушал, общался, задавал вопросы.
Было очень познавательно, в той части, которая касалась окон.
И я, как пользователь и потребитель современных оконных технологий, сделал для себя несколько важных выводов.
Практически, я переосмыслил свой подход к оценке и выбору данного продукта :)
Например, для меня уточнились вопросы теплосбережения, вентиляции и защиты от взлома.
Благодарю за приглашение и качественную организацию мероприятия.
Качество продукции на уровне. Асортимент радует. Менеджеры толковые, расторопные, компетентности хватает. Окна эти ставил в дом. Установщики хорошо всё сделали. Единственный минус один. Это цены. Даже со скидками партнёров. Стало дорого.
Спасибище Диналу, а именно сотруднику Изониной Ольге, самой отзывчивый и улыбче вой. Она меня спасла в сложной ситуации, правильно приняла заявку и все сделано быстро и комфортно!!!! Всем советую!!!!
Заказывала окна в «Динале». Профессиональные и учтивые менеджеры. Изготовили в срок.
Только положительные впечатления от сотрудничества с компанией! Отдельное спасибо менеджеру Ольге:)
Договор №077000028, установка па адресу Воинская 164, хочу выразить благодарность двум монтажникам, двум Алексеем, поставили четыре окна без нервов и матов хотя дом частный старый всё кривое, работники всё ровненько подогнали.Прошу администрацию Динал, выписать им премии, тогда в предь буду е вам обращаться, таже хочу поблагодарить менеджера Ольгу Изонину, она мне оформила договор, всё доходчиво объяснила, на все вопросы ответила.
Обратилась в эту организацию чтобы посчитали сто имость окон и дверей!!! Итог менеджер Зоя пообещала сделать смету и скинуть нп рассмотрения чтобы можно было сделать заеаз!!!! Итог ::где эта Зоя?!?! Ау ау, птшешь ей тишина!!! Голосовое отправляешь и опять тишина!?!?! Это не серьёзный подход к работе!!! Без отвественный!!! Прошло 2 недели и тишина!!!! Я ни кому не советую!!! Какой подход к работе тапов будет результат!!! Печально!!!
Увидела рекламу, решила обратиться.Менеджер Оксана написала мне в WhatsApp 6 мая24г о том что у них запись на 1,5 недели вперед.
Хорошо, записали на замеры 14 мая 24г, приехал мастер, сделал замеры и Тишина. Три дня назад, я написала, что пора бы уже расчеты выслать, но, прочитали и полный игнор.
Да и правильно, зачем им клиенты.
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию Динал. Необходимо было установить два новых окна и сделать отделку ранее установленных.
Мне очень повезло, что я попала на менеджера Изонину Ольгу. Такие специалисты большая редкость. Все очень грамотно и дотошно объяснила.
Начиная от сравнительных характеристик профилей, заканчивая весом изделий и особенностями гарантийного обслуживания. Дополнительных вопросов даже не возникало.
Монтажники Дмитрий и Павел все очень быстро и качественно установили, убрали за собой мусор. Всё супер!!!
Рекомендую!!!
Устанавливал окна в своё время и вроде замечаний не было, но вот появилась необходимость сервисного обслуживания, промерзает и продувает окно в районе подоконника, оставил заявку, её приняли и ... два месяца ожидания, несколько звонков, а сказать когда придут мастера так и не могут, сроков ни каких не называют - ждите! Думал и в новой квартире заказать окна в Динале, но с таким отношением к своим клиентам буду рассматривать других производителей.
Установили окно пять лет назад. Комната 8м2, в ней стала жить бабушка. Зимой стала жаловаться, что дует из под подоконника, снял угоки на которых закреплён подоконник, а там подарок в виде незаполненого пространства. Остальное на видео
Очень удобно, что на складе есть готовые изделия, не нужно ждать несколько дней.Единственный минус,что долго оформляется! И сам выезд-заезд с территории офиса на территорию склада неудобно.
Посмотреть ответ организации
Наталья П.
Знаток города 2 уровня
19 декабря 2023
За хорошую работу хотела бы отметить менеджера Ветрова Владислава! Обратились по вопросу замены старых деревянных окон на новые пластиковые. Владислав в первый же день всё объяснил, показал образцы и обсудили стоимость и условия по договору, договорились о замера оконных проёмов. Окна изготовили в срок указанный в договоре, после звонка менеджера окна привезли домой. Через 2дня приехали установщик, монтаж был произведён на высшем уровне!Качеством все очень довольны! Динал мне посоветовали и мы не прогодали. Огромное спасибо всему персоналу! Я при случае буду рекомендовать завод Динал, очень остались довольны! Спасибо за проделанную работу!!!
Заказывал алюминиевые двери для своего дома. Двери понравились .Изготовили в оговоренный срок. Офис предприятия выглядит очень достойно. Неплохо организована работа. Думаю , что в дальнейшем также буду обращаться в это предприятие.
Добрый день, прочитала отзывы и решила оставить свой. В августе месяце заказали входную алюминиевую Дверь , установка назначена была на 6 октября , наступает 6 октября про нас забыли дождавшись 10 число начала звонить в компанию пробовать узнать не забыли ли про нас , милая девушка ответила , что приносим извинения но двери не готовы , 18 октября наконец то двери были доставлены на объект, и опять тишина !!!! Установка была так же мной оплачена , я как терпеливый клиент подождав сутки звонка от компании о том что они наберут и сообщат дату установки опять все тщетно!!! Начала опять долгие переговоры. И опять милая девушка Менеджер Ольга мне сообщила, что вам обязательно перезвонят из отдела монтажа и сообщат дату установки !!! Но звонок так и не поступил!!!! Компания. Динал почему когда я оплачивала деньги звонок прошёл быстрее !!! Чем выполнения ваших обязательств перед заказчиком? И главное ни кто ни за что не отвечает и даже не сообщают🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️⁉️⁉️⁉️⁉️Две три недели задержать это норма!!!!⁉️И вот завтра с утра я начну опять сама набирать и пытаться узнать когда же долгожданная Дверь будет стоять . С уважением , Елена
Завод по изготовлению пластиковых окон и дверей отличного качества по приемлемым ценам. Приобретали окна и москитные сетки, качество отличается от других производителей и оно лучше, есть с чем сравнивать. Рекомендую!!!
Заказывал стальные жалюзи. Качество отличное. Некоторые комплектующие детали пришли в негодность (износ) приехал купить другие - из нет. Жаль выбрасывать жалюзи. Денег немалых стоили.
Отличный завод по производству окон.. Заказывал окна несколько раз.. По моим рисункам ,скажем так, (чертежник из меня никакой) сделали проект ок он. Всё четко-ясно и по изготовлению и времени доставки.. Вообщем советую
Отличная компания. Пользуюсь их продуктом 5 лет, качество на высоте, даже не возникает вопросов куда пойди за окнами, когда появляется очередная потребность.
Спасибо. Очень довольны исполнением заказа. После заключения договора окно должны были привести через неделю и через неделю установить. Привезли через неделю в среду ,а в пятницу пришёл мастер и установил. Окно не стандартное были сложности. Мастер профессионал своего дела.Жаль имени не узнали. Все отлично. Претензий нет.
За коммуникации с клиентом оценка "0" и поэтому без комментариев. Клиенту, который отправил для он лайн расчёта стоимости размеры своих окон и задаёт интересующие его вопросы по ОБРАТНОМУ звонку менеджера для составления предварительного расчёта на 7 изделий, и все нюансы оговорены, менеджер Ольга говорит, что ей сейчас некогда и она перезвонит позже, так как к ней пришёл клиент. По мнению этого сотрудника человек, с которым она разговаривала по телефону, НЕ клиент компании, и поэтому можно по - хамски прервать разговор, инициатором которого являлся сам сотрудник компании. Для чего было звонить, тратить моё время и что-то спрашивать, если нет времени на разговор?! Я так понимаю, что потенциальный клиент с заказом на 7 изделий компании просто не интересен. Вопрос - менеджер Ольга работает на компанию или на конкурентов?
Обычное производство и продажа окон. Обратились туда, потому что наиближайшее. В моём случае проблем с заказом не было. На территорию вход через ворота и звоночек(был в момент обращения, это было давно). Здание немножечко непривычное для офиса по производству и продаже окон)).
И качество не очень и на контакт не охотно идут после установки окон! Своим знакомым не посоветую! Затягивают по времени...Обещают перезвонить и ждать приходилось несколько недель...Такое отношение после выполненной работы, что просто до свидание!
7
1
Посмотреть ответ организации
Константин К.
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2021
Здравствуйте, выражаю респект компании Динал, ребята настоящие профессионалы в своем деле.
Выполнили работу на отлично и в срок!