Плюсы:
1) цена - одна из самых низких;
2) администратор и курьеры вежливые, тактичные. В общем, то, что называется клиентоориентированные.
Минусы (оцениваю, имея опыт сотрудничества с DHL, ушедшей из России, и с "Почтой России"):
1) в правила "Даймекс" не входит непременно заранее звонить клиенту перед приездом курьера. Это значит, что, когда заказываешь курьера на такое-то число, то курьер может приехать в означенный день в любое время (в рамках рабочего дня) и позвонить в дверь. В DHL всегда курьер заранее звонил по телефону, и это было удобнее.
2) "Даймекс" несвоевременно отмечает на сайте статус доставки. Может такое быть, что посылка оправлена 1-го числа, доставлена 3-го числа, а 15-го числа на сайте статус посылки числится "в дороге". В "Почте России" отмечают на сайте статус обычных заказных писем намного быстрее.
В принципе, то, что есть недостатки по сравнению с DHL, еще понять можно: цена различается. А то, что есть недостатки по сравнению с "Почтой России", это странно.
Не рекомендую никому и никогда данную организацию. 14.06.2023 отправили доку менты, предупредили что срочно, на данный момент 20.06.2023 документы не доставлены и выяснилось что в регион доставка по специальным дням, при оформлении доставки об этом сказано не было, заплатили 970 рублей и плюс свои нервы. Муж военный, документы очень важные, а в итоге звоню каждый день и каждый день обещают что доставка завтра. Полный бардак и наплевательское отношение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Ольге и Татьяне за отзывчи вость, клиентоориентированность и профессионализм.
2
Александр
Знаток города 4 уровня
24 января 2023
Забрали груз 12 декабря и до сих пор 24 января никак не смогли доставить в соседний регион. Больше такой компанией пользоваться не буду, и не кому не советую, так как подставили нашу организацию. Груз был срочный, ожидали что день два доставят. Офис В Рязани вообще перестал работать. не предупредив, не оставим даже дежурного сотрудника для связи.
Никому не советую данную компанию. Причем в прошлом году был похожий случай, но кое-как доставили в срок.
Доставка в срок, цена/качество услуг соответствуют. Сотрудники к омпетентные и вежливые. Всегда помогут и все расскажут. Удобное расположение офиса, свободные места на парковке. Можно вызвать курьера к себе. Также курьеры доставляют товары из интернет-магазинов. Удобно и практично.
Всегда нарушаю сроки доставки, очень плохое отношение к клиентам. Заказывал доставку из Симферополя оборудование необходимое в работе, задержали на 4 дня. простой и убытки только от этой службы доставки. никому не советую пользоваться услугами данной фирмы.
Доставку в назначенный день не сделали, сослались сначала на то, что курьер связывался со мной. Потом нахамили и сказали что много работы, звоните через 3 дня.
Доставка уже оплачена, день доставки назначали сами.