Благодарим Дилижанс за чудесно подобраный тур для нашей семьи, остались довольны и взрослые и дети! Отель достойный, питание выше всяких похвал, изобилие морепродуктов, разнообразие мяса, красивая подача даже самых маленьких закусок и десертов. Официанты вежливые и шустрые, быстро предоставляли столик, даже запоминали напитки которые мы предпочитаем и заранее накрывали. Территория отеля утопает в зелени. Есть где погулять. У детей работал детский клуб где с детьми занимались и творчеством и танцами, устраивали вечеринки и мероприятия. Были учтены все наши пожелания, ещё раз благодарим, мы отдыхали в Нубиан Айленд (Шарм ель шейх)
Ездил с родителями в июне этого года в Турцию от этого турагентства. Понравились отзывчивые менеджеры, с которыми в любой момент можно было созвониться.
Они быстро выслали подборку отелей, и из них мы выбрали Botanik Hotel&Resort в Аланье. Питание было безупречным, всё включено, множество напитков и сочных фруктов. До пляжа рукой подать. В общем, к отдыху нареканий нет, всё понравилось! Спасибо!
Крайне не советую...
В отпуске решил отдохнуть в бархатный сезон на море,так сказать "задержать" немного лето. Перед отпуском начал мониторить билеты на поезд (было много мест) и отели, ах да, хотел поехать в Джемете. И всё же решил перестраховаться и обратился в данную конторку, примерно за две недели до выезда. Казалось бы задача "плёвая" и штатная. Агент, девушка, начала скидывать варианты отелей, при выборе отеля попросили всю сумму, для брони (хотя не было ясно есть ли там места). Деньги я отказался передавать и попросил сначала сделать запрос на номер....как и думал мест в отеле свободных не оказалось
После этого я попросил как можно сделать запросы в другие отели (которые подходили по моим запросам) на наличие свободных мест. Дней 5 была тишина, всё это время я думал что агентство делает запросы, и купило билеты на поезд (я тоже огласил что хотел бы заказать через них).
ИТОГ: как оказалось,агент,который мной занимался, заболел (я всё понимаю,всякое бывает), НО не удосужился передать работу товарищам....УЖАС... после моего звонка (неделя до даты предполагаемого выезда) крайне удивился о моём "существовании". Ни билетов, ни жилья.
Купил билеты на поезд сам (были только верхние полки, а агентство в наглую после такого проступка предлогал их с наценкой), а отель пришлось заказать через них ( боялся остаться без ничего), но уже с большей ценой,т.к все другие варианты раскуплены.
Крайне не советую данную конторку. Цените своё время, нервы и долгожданный отпуск. Как минимум настроение перед отдыхом может быть испорчено.
Благодарю, если прочитали до конца!!!
Хочется выразить огромную благодарность Дилижансу! После трех "так себе" агентств, с которыми были различные проблемы, друзья посоветовали нам это ответственное и человеческое турагенство. Отношение работников с первого дня располагает, люди понимают что они делают, и доходчиво доносят до своих клиентов, а когда тебе всё понятно, это радует) отдыхаем через них всей семьёй, и для родителей, и для детей всегда отличные варианты и действительно (!) лучшие цены (мы сравнивали)
Спасибо за вашу работу, мы очень довольны!
Отличное агенство. Всегда подберут самые классные отели по супер ценам. Отношения к клиентам идеальное. Клиентоориентированность на 5+, всегда доведут клиента до окончания тура. Что не мало важно. Всегда всё подробно расскажу. Летаю от них уже более 5 лет и довольна.
Отличное агентство , давно летаю от них ! Еще помню когда получали лицензию . Три раза в год ! Все четко . Сказали подобрать в кратчайшие сроки и вот через 4 дня мы на море . Все дистанционно можно , подберут все подскажут. Обращайтесь в дилижанс ! Они лучшие в своем деле! Турагентство номер 1 в иваново точно .
Мой первый и пока единственный опыт поездок за границу был связан с этим агентством. Сравнить мне не с чем, но сервис понравился, агенты- профессионалы, всегда на связи, много предложений и вежливое отношение.
Крайне советую.Обьездила с этим агенством всю Европу и не единожды,другие континенты:Италия,Испания,Штаты,Великобритания.Никаких проблем не возникало никогда!
После покупки тура пришел положительный тест на ковид. Естественно, больной не поехал. Турагенство деньги не вернуло, на претензию ответа нет. Будьте бдительны! Не доверяйте этому агенству
Отвратительное отношение в агентстве «дилижанс» в Иваново! Не обращайтесь туда, отправляют в плохие отели!!! Врут и отвоатительно относятся к клиентам!!! Генеральный директор Светлана Павловна отвратительный человек!!!