Дилигент
Награды:
Хорошее место
Реставрация и пленка со скидкой 10%
Подробнее
Витрина
Удаление сколов
1000 р.
Удаление царапин
3000 р.
Восстановление вмятин
1500 р.
Локальное окрашивание/Рихтовка деталей автомобиля
5000 р.
Полный окрас/Рихтовка детали автомобиля
10000 р.
Полировка ЛКП на элементе
2000 р.
Комплексная химчистка салона
6000 р.
Комплексная оклейка бронепленкой
55000 р.
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
Госпиталь ветеранов войн
201 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Wi-Fi
Предварительная запись
Ремонт бамперов
Химчистка салона
Полировка стекла
Бронирование автомобиля
Подарочный сертификат
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Марка автомобиля:китайские, корейские, японские, Lifan, Chevrolet, Ford, FIAT, Geely, Infiniti, Huanghai, отечественные, Lexus, Acura, Land Rover, Chery, европейские, Maybach, Bentley, Alfa Romeo, легковые, импортные, BMW, Cadillac, Audi, Chrysler, Citroen, Daewoo, GMC, Honda, Hummer, грузовые, Jaguar, Jeep, Kia, Chevrolet Niva, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, коммерческие, Genesis, Range Rover
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безнал ичная, онлайн, QR-код, СБП
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
89 отзывов
15 марта
Спасибо коллективу организации за решение моей проблемы, обращался с вопросом покраски бампера с достаточно капризным цветом.
Вопрос решён на отлично. Всё очень понравилось, начиная от вежливого общения, не смотря на то, что я несколько раз переносил дату предоставления авто, заканчивая профессионализмом и качеством самой работы... Учитывая мой горький опыт работы с другими "профессионалами", теперь я знаю к кому обратиться при необходимости.
20 декабря 2024
Первый раз обратилась с целью поклейки бронепленки и антихрома. Сервис был на высоте. Ребята все грамотно объясняли и достаточно оперативно сделали
Но по факту пишу отзыв за помощь и человеческое отношение
19 декабря обратилась по вопросу полировки/покраски одного участка на машине ( ударили дверью и оставили царапину) ребята за 5 минут привели все в порядок и даже денег не взяли.
Спасибо за сервис и помощь, даже в таких мелочных вопросах
7 декабря 2024
Кузовной ремонт – 5*, клиентский сервис и отношение – 1*
В октябре обращался по ремонту «сапожка» задней арки (рихтовка) и реставрации двери (без покраски).
Самое главное – претензий по качеству выполненных работ нет.
Но есть очень неприятный осадок от общения с менеджерами и от всего взаимодействия в целом. Если совсем вкратце, то вот основные моменты:
• При составлении договора менеджер указал совсем другой перечень работ, отличный от того, что обсуждали на первой встрече. Договор переписали.
• При отдаче оказалось, что машину нужно было везти в малярный цех по другому адресу, о чем меня не предупредили, хотя можно было просто в чате заранее скинуть адрес.
• По срокам в договоре 10-12 дней, но прошло 19 дней, а информации от менеджера не было.
• Как объяснили – была поломка оборудования и требуется еще 2-3 дня. Прошло 5 дней, но менеджер так же молчал. На мои вопросы предложили забрать машину без мойки (договорились на бесплатную мойку в другое время).
• На приемке для оплаты менеджер скинул телефон. Я уже чуть было не оплатил, как оказалось, что это неправильный номер 🤦♂️
• Во время ремонта в порог был дополнительно залит антикор, и поэтому в салоне стоял сильный едкий запах из-за отсутствия пластиковой заглушки в арке (она одноразовая, ее сняли при ремонте). Заглушку обещали поставить через 2 дня после приемки, но по факту прошло 10 дней, и еще потребовали заплатить за нее 550р, хотя первоначально разговора о доплате не было.
И вот пара примеров того, как общался сотрудник (из нашей последней беседы):
- «То, что вы неделю прождали заглушку, – это не наша вина»
- «Вам, наверное, неправильно передали впопыхах информацию, поэтому вы воспринимаете это как должное, но тут как должное воспринимать не стоит…»
- «Объяснять каждому мы уже устали»
- «…если клиентский сервис поднять в этом направлении до уровня…, то ваш ремонт вышел бы золотым…»
- «Переубеждать меня не стоит, поверьте»
- «Вопрос “Клиент всегда прав” не актуален сейчас»
Напомню, что все это время в машине стоял жуткий запах, и вопрос с заглушкой был крайне важен. О том, что запчасть нужно заказать и оплатить, мастера знали, поэтому к моменту выдачи авто ее легко можно было приобрести. В итоге я сам разобрался, что доставка оригинальной заглушки всего 1-2 дня и стоит она в два раза дешевле. У меня нет объяснений, почему за 10 дней мне так и не смогли ее поставить.
Комментарии сотрудника про «золотой ремонт» неуместны. Ремонт стоил 60000. Качественная работа должна хорошо оплачиваться, но это не отменяет нормального отношения к клиенту, своевременную коммуникацию и умение брать на себя ответственность в случае каких-либо недоработок.
2
1