Сегодня 11.11 оформила доставку из этого магазина Дикси. Привезли не полный заказ, так еще и с тараканами внутри! Поддержка никак не решает вопрос, а продукты полетели в мусорку вместе с тараканами. Просто ужас! Верните средства за ненадлежащие товары.
Хороший магазин, цены приемлемые. Всегда все лежит по местам, бывают проблемы с товары с подходящим сроком годности. Единственный минус этого магазина это кассиры, вечно сидят в телефоне, либо болиают либо смотрят видосы.
2
Svetlana
Знаток города 5 уровня
29 марта
Относительно того, как было плохо — ещё ухудшилось. Недовес в онлайн-заказе по 4 !!! позициям. Умудрились порвать пакет с соком. Самый большой недовес более 700гр. Созвонилась со службой поддержки. Нельзя никак выбрать конкретный магазин, в котором будут собирать онлайн-заказ. До этого пару раз привозили из магазина в Коммунарке — перфетто! Ну а здесь 👎
Как было хорошо — написано ниже. В последний заказ 23 августа положили протухшую (и по срокам тоже на 3 дня!!) курицу. Не доложили 2 пачки творога и банку варёной сгущёнки. Обращения в приложении до сих пор остаются в статусе "новое". Обращения по телефону, видимо, не были приняты во внимание, тк деньги списали полностью. Ничего не вернули. Общая сумма обмана: 500+ р. Конечно, прощаемся.
Самый лучший из Дикси в Москве! Персонал, вежливость, онлайн-заказы, и товары и доставка — все на "отлично+".
Спасибо!
Алёна М.
Знаток города 5 уровня
14 марта
Покупала 13.03.25 печенье яшкино 2 пачки, по ценнику 79,99, на кассе пробили по 135,98, увидела при выходе из магазина. Подошла к кассиру, там представитель Азии сделал круглые глаза, и сказал сейчас все исправим, ок, попросил приложить карту к терминалу, на возврат, потом на покупку, я не обратила внимание на сумму возврата- поверила, а зря 😁. Короче было по чеку сначала 271,68 за 2 упаковки, он вернул 135,98, а потом пробил снова 2 упаковки по 69,99 и тем самым эти 2 упаковки стали 276 рублей, я уже на утро сумму возврата увидела, сама дура - чек на возврат не взяла, но больше я туда ни нагой!
Один из лучших магазинов Дикси ! Чистота,порядок ,все понятно ,где и что лежит ! Легко ориентироваться ,овощи перебирают во время . Продавцы приветливые адекватные ! Ценовая политика тоже привлекает. Хожу в магазин регулярно и с удовольствием !
Это возмутительно!!!😡
П остоянно одно и тоже. Цены на прилавке рядом с товаром(100% соответствие описанию) разняться с ценой на кассе.
☝️Внимание, совет покупателям!
Всегда берите чек и всегда проверяйте чек не отходя от кассы!
Постоянный шум в квартире от их разгрузки, спать невозможно, проходя мимо других магазинов, такого шума от разгрузки нет. Ценники не совпадают совершенно, постоянная просрочка. Сотрудники не умеют делать возвраты, не знают или не хотят продавать товар по цене на ценнике. Хамство со стороны сотрудников - отдельная история. Девушка попросила пробить товар по цене на ценнике, на что кассир начал грубить, показывать неприличные жесты руками. Кассиры постоянно едят или смотрят фильмы на телефоне во время обслуживания клиентов.
Покупала готовую еду, отравилась. Не соблюдают условия хранения.Жалобн ой книги в уголке потребителя нет. Кассиры очень грубые. Едят на рабочем месте, чавкают пробивают и запивают прямо на кассе. Ассортимент так же не большой
рядом с домом, часто туда хожу. Цены хорошие, товары качественные. Правда, недавно купили прокисший арбуз. Но это был единственный раз, когда разочаровашись в покупке. С учетом, что всегда там продукты покупаем, нормально)
Я написала, почему то стерлось.
Повторю короче. Плюс, что ассартимента товара достаточно, часто скидки и цены приемлимы.
Минус-мало места, меняются часто продавцы, поэтому делают ошибки. Но молодая девушка сама подошла и проверила наличие товара и исправила его обсчет. Она ни разу не ошибалась ,спасибо ей
Отправить и сохранить
Персонал отвратительный и хамовитый. От уборщицы, которая заставляет тебя обходить только вымытый пол чтоб высох, до директора магазина, которая отчитывает, что ты корзину на место не отнес. Продавцы частенько занимаются своими делами во время обслуживания клиентов, то кофе пьют, то их вообще на кассе не дождешься. По вечерам очереди огромные, кассы расположены не удобно, товар выложить некуда.
Ассортимент в магазине очень хороший, есть товары которые не найти даже в гипермаркетах. Только из-за этого туда и хожу.
Персонал - а он там вообще есть? Сколько не хожу туда, вижу только 1 чел и то на кассе. Овощи и фрукты более менее, видимо перебирать их некому, поэтому лежат в куче и хорошие, и уже подгнивающие. Мясо, рыбу не покупаю там, пахнет от холодильника видимо ,поэтому желания покупать нет. Молочка часто просроченна. Самая беда с ценниками. Благо есть сканер ,чтобы проверить цены.
Мне этот Дикси не нравится. Вроде бы новый магазин, но внутри много бардака. Жена увидела на прилавке заплесневелые помидоры, попросила убрать.
Сам магазин немаленький и такое ощущение, что персонала в нём маловато. Или на нём экономят. На кассе один человек. Он работает быстро, но если выстраивается очередь, то ситуация ухудшается.
Радует, что периодически за покупки выдают купоны на скидку.
3
1
ladoga23
Знаток города 7 уровня
26 сентября 2023
С одного чека меньше тысячи рублей умудрились «нагреть» на 200р! Аппетиты растут, раньше просто округляли сдачу в свою пользу. При попытке разобраться делают печальный вид и типа мы не понимаем что вам не нравится они даже не могут прочитать грамотно свои же чеки. Если у Вас нет карты этой сети сотрудники накопят баллы себе и делают это довольно ловко. Проверить цену в зале невозможно, сканеры отключены. Когда настоял на полном возврате у руководителя пошли нервы швыряние товара И так далее видимо им нравится когда ты просто включаешь лоха и уходишь а то что продукты и так дорогие и каждая копейка на счету им не интересно. Перестали туда ходить и Вам советую.
Отличный магазин, не ожидал такого от Дикси, но ассортимент меня приятно порадовал есть из чего выбрать, и тебе вкусняшки, и морепродукты, (для Дикси отличные) и цены не плохие.
Ассортимент хороший.Но персонал ,может позволить себе есть чипсы и одновременно пробивать товар.Не здороваются и не прощаются .Лишний раз не напомнят про карту ,словно это не в интересах магазина,чтобы покупатель вернулся опять и потратил баллы .Не удобное расположение кассы.
Все как об ычно в этой сети: просрочка, вялая зелень, местами продукты с плесенью, огромные очереди благодаря медленным кассирам. Но самое удачное это конечно персонал который вообще не хочет работать.
Отвратительный магазин, персонала нет вообще, есть только злые иност ранцы, вечно недовольные, на замечания хамят! Цены не актуальные, некоторые товары вообще без цен! Размена постоянно нет! Очереди в вечерний час пик, работник не может докричаться до своих коллег, чтобы открыть второю кассу. Наблюдал такую картинку, вечером директор магазина перед уходом решила закупаться продуктами домой, целую тебя лежку, при этом создала огромную очередь, хотя директор должен думать о покупателе в первую очередь! Этот директор совершенно не соответствует занимаемой должности!!! В магазине постоянно бардак, грязь! Хотя магазину и года нет!
5
Дина Максимова
Знаток города 5 уровня
26 марта 2023
Магазин с отвратительной политикой обманывать покупателей. Ходим, потому что близко к дому. Каждый раз нужно брать чек, и проверять что они там напробивали, и весь ли товар положили. То пробьют товар дважды, то не по цене ценника, то вовсе - товар пробьют, а по дороге от кассы до пакета он где-то оседает. Причем в приложении в покупках товар есть, а по-факту нет ! Если забылись или торопились, и не проверили - пропажу можно обнаружить уже сильно позже. Наверное хорошо ребята левачат на таких покупателях.
Ужасный магазин, из за сотрудников, р азбирали товар с пакета, выкладывали из коробок на полки, один сотрудник через мою голову кинул другому упаковку какого то товара, после этого случая в этот магазин не хожу
3
Лера
Знаток города 16 уровня
11 февраля 2023
Удивилась большому выбору, множеству товаров по акции. Здорово, этот Дикси намного приятнее тех, которые есть на Академической
Иногда захожу в данный магазин. Сеть она и в африке сеть, всё как у всех. Мне не нравится как всё устроено на кассе. Абсолютно всё пространство заставлено товаром на каких-то приставных полочках. Кассир пробив товар, кладет его возле себя, чтобы его взять и положить в пакет во первых надо умудриться протиснуться в узкое место между товарами на кассе и достать его, не свалив ничего, во вторых, совсем нет места куда положить пакет. Места под пакет вообще нет и его не предусмотрено. Конечно есть выход взять тележку и в неё всё складывать. Мне кажется руководству есть над чем подумать. Посмотрите как устроено всё в Пятерочке, весь товар на кассе вверху, он вообще не мешает, и под пакет огромный лоток. Только это сдерживает от посещения данного магазина.
2
Лис
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2024
Нету ценников на некоторые товары и мало персонала
Сегодня произошла вопиющая ситуация с моим 7 летним ребёнком в магазине Дикси по адресу ул. Веласкеса 7.
Ребенок пошёл за водой с купюрой 200₽. На кассе отказали в обслуживании пропустив через детектор заявив что купюра поддельная. Подошла заведующая отвела его к своему рабочему компьютеру, сказала - Стой, молчи и жди полицию.
В этот момент я стоял на улице, и через 5-7 минут зашел в магазин проверить почему ребенок не вернулся!
Картина которая предстала перед моими глазами- испуганный ребёнок. На вопрос что происходит ? Заведующая начала трясти купюрой перед глазами с криками ЧИТАЙТЕ ЧТО ТУТ НАПИСАНО! Подделка билетов банка России.
Друзья! Это пишут на каждой купюре «подделка билетов банка Росиии преследуется по закону». Но заведующая не стала читать дальше. Что за идиотизм - 200 рублей…..
Объясните мне!? Пока приводили в чувство напуганного ребёнка полицией, тюрьмой и прочее. Я пошел выяснять. Меня стали обвинять в том что я отправил одного ребенка в магазин.
Я(заведующая) хотела провести профилактическую беседу! Вы кто? Родитель? Сотрудник детской комнаты милиции? Я попросила показать мне эту купюру, мы проверили ее со всех сторон- наличие водных знаков, QR- код, анимацию купюры. В магазине отказывались называть ФИО сотрудников которые участвовали в этой ситуации.
Просьба разобраться и наказать виновных - параллельно мы обращаемся в прокуратуру за незаконное удержание несовершеннолетнего и обязательно обратимся в суд.
Ценники неактуальные, много просрочки, даже в детском питании! Будьте внимательны! Купили детский злаковый батончик, у которого срок годности 1 год, и тот оказался два месяца как просрочен!
Вежливое обслуживание, цены ниже чем в соседней Пятерочке , хороший ассортимен т , особенно молочной продукции. Стараются следить за сроками годности. Не плохие акции бывают.
Неадекватный персонал, грубят, хамят. 2 раза приходила к ним с купюрой 5000р уб. Сдачи нет. Каждый раз говорят про какой-то лимит, инкассацию. Когда я попыталась сказать, что они не правы, на меня администратор и продавец замахали руками, сказали, что в это время к ним с такими деньгами не нужно приходить, отвернулись и стали заниматься своими делами.
И согласна с предыдущим отзывом: кассовое место очень неудобное, покупки выставить места не хватает.
Чистый магазин , видно что персонал старается поддерживать магазин в таком состоянии.
Всё необходимое можно купить, цены привлекательные.
Молодцы, так и держать!