Обычный сетевой магазин., НО...
Очень часто меняется персонал, и пришедшие на замену явно НЕ лучше предыдущих, и ужастное положение с кассами :в часы Пик сплошная неразбериха и толчея. Ранее в этом помещении распологался м-н "Верный": уютный, " домашний магазин.
Недавно в магазине установили кассы самообслуживания и бардак только усилился ; сегодня в магазин вбежала стайка молодых девчонок и стали пытаться оплатить покупки через эту кассу. В это время "обычная "очередь стояла к одному кассиру,больше сотрудников в зале не было . У молодых покупателей на кассе самообслуживания ничего не получалось ,раздался механический голос из аппарата кассы : "Оператор спешит к вам!" После этой фразы наша кассир бросила свое рабочее место ( и нас) и пошла помогать девчонкам! А мы стояли и ждали ,когда она вернётся !
Магазин, вроде как, круглосуточный? Тогда напрашивается вопрос: по какой причине чуть ли не через день на двери висит бумажка о "техническом перерыве" и магазин на всю ночь закрывают? Ситуации разные бывают, но зачастили. Руководство, интересно, знает? Есть режим работы - соответственно нужно ему придерживаться. Ст. 11 "о защите прав потребителей".
Персонала объективно не хватает, а все те, кто там работают - ужасно некомпетентные и хабалистые. При мне кассир хамила пожилой женщине. Пришла однажды ночью в этот магазин, двери открыты, таблички о перерыве на двери вроде не было (либо не заметила, такое тоже быть может), подхожу к сотруднице магазина, дабы спросить где у них лежит какой-то товар и в ответ получаю "мы раскладываем товар и ничего вам не пробьем, оставьте все что набрали здесь, на двери написано что магазин закрыт", а далее - куча нецензурных фразочек в моей адрес.
Пакет на кассе никто даже и не думает предложить. Две девушки (кассиры) стояли и мило беседовали на личные темы, абсолютно проигнорировав мою просьбу дать пакет, после моего повтора - недовольно закатили глаза. В общем, отвратительно. Очень прошу руководство проверить факт о систематических "технических перерывах" длительностью во всю ночь. сомнительно, что там вечно происходят какие-то форс мажоры, из-за которых реально стоит вешать эту бумажку.
Зашли с мужем в магазин и вроде бы как всё с виду частенько и аккуратно, купили там сало и холодец срок годности даже как-то и не глянули в итоге придя домой просто были в шоке что сало что холодец были протухшие просто ужас, но к сожалению мы не взяли чек
Так что я не рекомендую этот ужасный магазин
Из плюсов то что магазин работает круглосуточно, большой ассортимент, чисто, удобное расположение, имеется небольшая парковка.
Минусы: две кассы с неудобным расположением, на кассе нужно быть внимательнее своеобразные кассиры могут пробить товар, который вы не брали или по другой цене (ценники иногда не совпадают). С 23:00 часов пересменка или что-то ещё и в очереди можно простоять минут 15-20
Очень не удобный подход к кассам. Касса работает только одна, постоянные очереди. Поставили кассы самообслуживания, но они не считывают карты лояльности, обещанного помощника не дождёшься.
Острая нехватка персонала в постоянной очереди на кассах не мешало бы переделать кассовую зону очень неудобно персонал не справляется со своими обязанностями
Отвратительные кассы по которым не проходит оплата по кьюаркоду, каждый раз невозможно оплатить. Продавцы говорят матом при покупателях, постоянные очереди на кассах.
Вежливый персонал! Всегда соорентируют по ассортименту, ценам и акциям! Свежесть овощей и фруктов радует глаз! Нет длинных очередей-кассы работают в полном объёме.
Лучший персонал, молодцы, правда бывают очереди, поэтому к вам идут, спасибо 👍👍👍
V
Знаток города 10 уровня
11 августа 2024
Вечные очереди из-за кассиров, кассовые аппарата у них постоянно зависают, работает почти всегда одна касса. Часто просрочка на полках. Перебивают даты на упаковке. Ну и контингент там соответствующий.
НО самый жирный минус в этом Дикси - это хамство и наглость самих кассиров: швыряют тебе товар чуть ли не в лицо, грубо и раздраженно отвечают (как будто я виновата, что она выбрала не ту работу)
Совет всем кассирам: если вас так бесят люди - уходите с такой работы. А если не можете уйти - научитесь управлять своими эмоциями и раздражительностью. Покупатель не виноват, что у вас там проблемы какие-то, и перекладывать свой негатив им не надо! Достаточно просто быть вежливыми, хотя бы немного... Но видимо туда только берут хабалок и недалёких тёток!
Отвратительный персонал в ночную смену. Оскорбляет и портит чужое имущество. Так же отказался пробить товар без объяснения причины. Как таких сотрудников принимают на работу?
хороший ассортимент,на просрочку и грубый персонал еще не попадала,цены немного выше,чем в пятёрке на некоторые категории товаров
единственная проблема этого магазина-огромные очереди,было дело,что стояла 20 минут(
Магазин неплохой, большой ассортимент продукции. Вкусная выпечка. Просторный, много места между рядами, удобно. Но бесконечно занятая парковка. Поэтому бываю очень не часто.
Дикси самая худшая сеть в России,Я думаю не надо объяснять почему ,особенно ночной Дикси в железнодорожном у вокзала ,что с одной стороны ,что с другой ,хуже работников я не видел,каждый день у касс стоят по 6-7 человек,а они с наглой рожой говорят ждите кассиров нет,хотя по залу ходит ещё куча работников , делают все еле еле , хотябы в час пик можно поставить больше продавцов на кассы ,ужасно ,1 балл,и то только за то ,что холодильников с пивом больше чем в пятерочке.
Неудобные кассы,хамство а не персонал,вечно с недовольными лицами ходят.По поводу размена денег,элементарно не могли дать сдачу, отнекиваясь тем,что нет, хотя потом каким-то чудом появилась.
5
S
Sonya Alekseeva
Знаток города 2 уровня
9 мая 2024
Магазин чистенький уютненький. Кассы конечно жутко не удобные .кто такие смоделировал руки оторвать. Выбор товаров большой. просрочки пока не встречала )))хожу сюда около трех лет магазин с каждым годом все лучше . Персонал в основном приветливый и воспитанный (есть конечно ночью индивидумы но это мелочи .)скидки и акции жуть как интересные и их очень много, наверно 70%магазина в жёлтых ценниках. Прийдешь за хлебом пробиваешь телегу)))))бывают конечно несоответствия по ценам как и в любом другом магазине, но проблему быстро исправляют пробивая по ценнику.девушка администратор(маленькая веселушка)вечно бегает по залу . Все подскажет объяснит и покажет.все акции разьяснит разжует и в голову вложит...молодец .побольше бы таких.(жаль что в выходные таких палочек выручалочек нет)
Персонал постоянно меняется , что для меня говорит о многом !! Главная претензия именно к этому магазину -это конечно же касса !! Ну какая же она не удобная !! Кто придумал такую схему !не удобно всем -и покупателям и кассирам !!!
Из плюсов что работает 24
Из минусов не понятно кто работник магазина в верхней одежде и на кассе и в зале
Полный зал не понятных людей (из близнех зарубежий которые там сидят на ячейках которые предназначены для покупателей чтоб оставлять там вещи ихнии не понятные речи на весь магазин не советую идти туда с детьми .
Отвратительная ложь по списанию бонусов кжшбэка: кассир якобы не может списать баллы, предлагая звонить на горячую линию либо перезагрузить приложение. На горячую линию дозвониться невозможно, перезагрузка приложения проблему не решила, и это было в день сгорания бонусов, после чего бонусы благополучно "сгорели". Растеряете покупателей с такой сомнительной экономией.
Как и любой другой магазин данной сети, неплохой, есть и плюсы(рядом с домом, наличие разнообразных акций и др) , и минусы(не соответствие ценников, просроченный товар-тоже встречается и др.) . Думаю руководству магазина следует обратить внимание на сотрудников, которые они подбирают:"нахальство и наглость" -девиз этого магазина. Никакого уважения к покупателям, и позволяют также личное общение на матах во время работы.
К сожалению, с открытия магазина мнение о нем изменилось.
Неудобные кассы)) куча народу (( мало места, вечно не довольные продавцы, хотелось бы посещать чаще, но не хочется туда лишний раз заходить, вечно какие то проблемы возникают((((((((
Товар хороший, просрочки не встречала, минус в том что кассиры работают не качественно, вечные очереди, за кассой будто сонное царство, и так уже давно, новые люди приходят работать, а ничего не меняется
omut tattoo
Знаток города 5 уровня
22 июля 2024
Не знаю как там днём,благо не ходим,но после 23:00 -дурдом
Километровые очереди,вечно недовольные лица кассиров-как будто их заставляют там работать ,потому что не отдают паспорт
Пробили товары ,но положили их около себя,не заметили когда складывали продукты ,ушли и не кто не шелохнулся сказать об этом
Был бы альтернативный вариант круглосуточного магазина около дома,не ногой бы туда больше не пошли!
Продуктовый магазин. Но очень неудобное расположение касс, они близко друг к другу и при очереди очень не удобно. Сами кассы, такое ощущение, работают очень медленно, очередь двигается обычно крайне не торопливо.
Ужасный магазин, персонал не умеет общаться с людьми, обманывают на деньги. Делают « возврат» по другому чеку, ссылаясь на то, что долго искать предыдущий чек, в итоге « возврат» делается только для видимости покупателя, по факту деньги не возвращают, а когда приходишь разбираться кассиры посылают на 3 веселых.
Здравствуйте. Купила красную икру 10.06.23 оплата была картой Елизавета Александровна по времени примерно около 23.30 спросила продавца по срокам годности сказали свежая, в итоге дали просроченную. Сегодня открыла банку а она вся водянистая, до этого брала такую же, всё было хорошо. Буду обращаться в права потребителей. Фото прикрепила. Икру на экспертизу сдам.
Круглосуточный магазин Дикси стои прямо на перекрестке в здании бывшего магазина Башмачок. Небольшой и удобным с основным ассортиментом необходимых продуктов на каждый день!