Дикси
459 отзывов
28 января 2022
Дикси, Щербинка, Спортивная, 2
27.01.2022 покупала продукты и взяла зубную пасту по акции, на кассе же оказалось, что она стоит в два раза больше.
Всякое бывает... Не успели снять ценник, но мне обязаны пробить по акционной цене.
На моё требование пришла тётя хамоватой наружности и объявила, что пробивать ничего не будет, якобы она не может. После чего развернулась и ушла. Я потребовала принести бейдж, который должен быть у неё на груди, а не в каморке.
Простояв там 10 минут, я требовала, чтобы её вызвали опять. Она пришла недовольная, дала бейдж и без извинений ушла.
Недостойное поведение персонала, нарушение прав покупателя и закона в целом. Отработанная схема с ценниками: вы берете, на кассе получается несостыковка, Вы требуете, а тётя начинает нагло отшивать и ПРОСТО уходит... В драку Вы не полезете, поэтому уйдёте ни с чем... Увы!
Я буду писать жалобы, чтобы такие люди работали не в магазине, а там откуда приехали... Наверное, перебирать картошку и пасти коз в глубинке, ей самое место.
Администрация магазина, требую изолировать её от покупателей в подсобку!
Прилагаю фото бейджа недобросовестного сотрудника! Доска позора!!!
22
2 апреля 2022
Магазин «Дикси» по адресу: Москва, Ясный проезд, дом 6. Хамское и неадекватное отношение продавца-кассира по отношению к покупателям: я видела ( по гарнитуре от мобильного телефона в ухе) и слышала, что во время обслуживания покупателя, находившегося передо мной, этот молодой человек с кем-то мило общается по телефону и одновременно делает вид, что занят работой, за которую получает зарплату. В ответ на мое справедливое замечание ( оно последовало уже после того, как он пробил мой чек, но общение по телефону так и не прекратил) о том, что заниматься надо клиентами, а не посторонними делами, последовал его сильный удар рукой по металлическому прилавку и громкий истеричный крик: « Это не твоё дело, я пробил чек и что тебе ещё от меня надо?». Тамим образом, я своим замечанием помешала его личной беседе. При этом он рванулся ко мне через прилавок, у него так налились ненавистью глаза, что мне стало страшно, покупателей было немного, только одна женщины пыталась его урезонить. Я вызвала администратора, объяснила, что произошло, делая акцент на его дикое поведение, но эта женщина сделала ему мягкое замечание только о том, что не в первый раз на него жалуются покупатели из-за его телефонных разговоров во время их обслуживания, а про его неадекватную выходку не было сказано ни слова. Надеюсь на принятие самых строгих мер по отношению к этому «работнику». Фотографию прикладываю, с его самоличного разрешения.
4
23 апреля 2022
Сегодня т.е 23.04 примерно в 14 часов дня зашла за продуктами в магазин "Дикси" который находится по адресу г. Москва ул. Ясный проезд д 6. В магазине три кассы, две из них работали, встала в очередь, за кассой молодой человек, без бейджика. Обслуживает покупателей, подходит моя очередь, он обслуживает женщину вне очереди, я стою, он не обращает никакого внимания. Затем, задаю вопрос кассиру почему вы обслуживает людей вне очереди? Он спрашивает у меня, это вы у меня спрашиваете? Я повторила вопрос, на что он отвечает, ненависть, можете не ходить в наш магазин. И вообще в данном магазине, в котором я часто бываю, кассиры взяли привычку обслуживать людей, вне очереди, тем самым разжигая ненависть, друг к другу. Я пошла к управляющей, которая уже якобы все знает, но не знает что кассир сказал:- что бы я не ходила в этот магазин))) Управляющая так и не приняла никаких мер к кассиру. Прошу разобраться с хамством кассира, узнать у него в какой магазин мне ходить и сообщить результат. И что мне будет если я буду ходить в магазин на Ясный д. 6. Если в ближайшее время я не получу ответ, то я буду писать в Роспотребнадзор.
6
9 декабря 2022
Ужасное отношение к покупателям в магазине дикси в ерино 4а. Таджики не хотят работать от Слова Совсем, заставляют стоять в очередях. 8 декабря вечером в районе семи, сидела за кассой одна девушка и медленно отпускали. Второй кассир таджик не посчитал нужным встать за вторую кассу, пока ему не позвонил на телефон его ж соратник.
4
16 марта 2022
Ни по одному телефону горячей линии не дозвониться! Ждала более 50 минут!!! Магазин по адресу Московская обл, Люберецкий рн, Томилино, Егорьевское ш, стр. 2. Кассир Урумова безграмотная, не знает как пенсионерам прелоставляется скидка. Заместитель управляющего магазином Черешнева Лилия разговаривала по-хамски, повышала голос. Не смогла объяснить предоставили скидку 15% для пенсионеров при оплате картой МИР. Решили вернуть деньги и пробить тот же самый товар. Чек оказался на 150 рублей больше. При этом Урумова и Черешнева стали хохотать, Черешнева заявила:"Скупой платит дважды". Это у вашей компании такая политика клиентоориентированная? На сайте магазина сказано, что в каждом магазине есть книга жалоб, было объявлено, что у них нет такой книги и посоветовали звонить на горячую линию. Учитывая, что в течение 50 минут не ответили по горячей линии, понятно, почему мадам Черешнева так веселилась.
8
10 марта 2022
Дикси , Люберцы , Митрофанова д13. Даже одну звезду ставить не хочется . Там через одного на кассе жалуются , ценники не соответствуют , на кассе когда спрашиваешь что цена на ценнике другая , отвечают , что у них программа так работает и им все равно . Причём тут программа и ценники , они просто их не меняют на актуальные и вводят в заблуждение покупателей . Проверяю цену всегда через приложении , что бы на кассе не было потом таких ситуаций , но вчера и сегодня сотрудники отказывайся продавать товар по цене которая в приложении , эти цены как сказала администратор в очень грубой форме их не касаются . И при этом на этот товар даже ценников в зале НЕТ вообще , как я должна понять ещё какая цена товара ????вот чек за сегодня и скрин с приложения . Администратор опять сказал , что ей пофиг на приложение , она продаёт только как пробивается на кассе . Я уже молчу про просрочку и грязь , вечно стоят в зале палеты с товаром , не пройти нормально и весь товар загораживают.самый отстойный Дикси на районе .
7
18 августа 2022
Город Москва,улица дорожная д.7 Магазин Дикси,сегодня18.08.2022 приблизительно 17.30 На притензии что ценники не соответствуют был оскорбительно унижен нецензурными словами.продавец не русская по национальности по моему узбечка.сказала что меня зарежут по ее звонку.пока в правоохранительные органы не пошел,если руководство не примет к ней меры придется идти дальше.жалобы не от меня только,посмотрите получше отзывы.гости столицы ведут себя неприлично особенно девушка.Примите меры,теряете клиентов.
6
21 августа 2022
Добрый день! Хотелось бы отметить работу Магазина Диски по адресу ул. Профсоюзная д.88/20. Работа продавцов отвратительная по отношению к покупателям, грубят, никогла не помогут, если возникают вопросы,ценники на кассе не соответствуют с витринами в торговом зале, товар зачастую встречается просроченный, овощи и фрукты часто встречаются испорченные. На замечания не реагируют. Спиртное и сигареты могут продать не совершеннолетним гражданам.
4
21 июля 2022
Здравствуйте. Сегодня утром 21.07.2022, был в магазине Дикси --77065, который находится по адресу---Серпуховской вал д. 17, в этом магазине работает кассир--Смирнова Наталья, которая не знает ответ на слово---ЗДРАВСТВУЙТЕ, на мое замечание стала мне хамить. Бейджика не имеет, при моем обращении к руководству, стала мне высказывать громко, как мы все ее достали, нас много, а она бедненькая одна. Прошу принять меры к этому кассиру. Такие сотрудники не красят вашу торговую сеть.
2
2
18 июля 2022
Зачем делать услугу по доставке, если товар не привозят , а поддержка не может помочь? Оператор либо не отвечает либо говорит, что не знает ничего о доставке моего заказа. Первый раз заказала зимой, такая же ерунда была, но вечером привезли. Подумала, что только начали, ещё плохо работает, но уже пол года прошло! СегоднЯ вооьще не привезли и так и не ответили на обращение и в чате!
2
26 июля 2021
В городе Одинцово на улице Жукова дом не помню (35).Хочу поблагодарить.Всегда чисто,всегда ценники.Ребята вежливые и позитивные .Бывают проблемы с ценниками не спорю,но всегда решается.Самый хороший магазин,что нельзя сказать про Дикси на рынке ул свободы кажется.Такая грязь бардак ,что просто туда не ходим
1
20 марта 2022
Сегодня, 20.03.2022 г., сделал покупку в магазине Дикси по адресу Мичуринский проспект 26, я столкнулся, с присущей для безграмотных и выращенных в антисоциальных условиях "кадров", с грубостью, хамством и угрозами.
Оплатив покупку, я не успел даже рта открыть, чтобы сказать, что мне нужен чек, кассир его уже отправила в коробку-урну. На просьбу дать мне чек, она сказала, что не знает где теперь его искать и зачем она его выкинула она тоже не знает, но сказала(цитирую дословно):
- Я сейчас позову администратора, чтобы она дала тебе чек в одно место.
На замечание, что я покупатель и "тыкать" мне не нужно, кассир заявила:
- Да мне по... кто ты. Хоть конь в пальто!
В очереди стояла женщина старше кассира на 10-ки лет, тоже сделала замечание, что так с покупателем не общаются, на что кассир отвечает:
- Ты кто такая? Чё ты лезешь не в своё дело!
Женщина ушла в зал искать администратора, я остался на кассе, включил камеру(жаль, что здесь нельзя прикрепить видео). Там очень чётко слышно, как кассир угрожает благим матом, что всех и вся.
Далее к кассе подходит РТЗ(работник торгового зала) со словами к женщине из очереди:
- Зачем Вы за этого мужика заступились? (Мол, если бы (по мнению РТЗ) не заступилась, не получила бы).
Затем РТЗ обращается лично ко мне:
- Слышь дружище, в чем проблема? Не дали чек, сейчас администратор придёт и будет тебе чек. (Мол, спокойно Гринго!).
На что я отвечаю, что я ему не дружище и кассир обязана была дать чек, а не выбрасывать.
- Слышь, не надо мне хамить! - отвечает мне РТЗ. (Это я видите ли ему хамлю?! Вот это поворот!). Как к тебе тогда нужно обращаться? Инопланетянин? А если я к тебе на работу приду? - РТЗ продолжил хамить.
Пришла администратор.
- Так тишина! - громко сказала она. После этого она наконец-то выбила мне чек и я ушёл.
Уважаемая администрация компании Дикси - это не выдуманная история, а РЕАЛЬНОСТЬ в магазинах вашей сети. Я понимаю вас, как работадателей, правда. Вы вынуждены нанимать этих "кадров", потому что они дёшево вам обходятся, а раз вы ставите в приоритете дешевую "рабсилу", тогда делайте уценку всех товаров в магазине, потому что реализовывая продукцию (сомнительного качества и производства) по таким ценам, вы автоматически говорите о сервисе, а раз его нет, в большинстве магазинов вашей сети, значит продавайте свою продукцию за бесценок, хоть не так обидно будет.
В общем, примите меры в отношении администрации магазина на Мичуринском проспекте 26, потому что это, далеко
не первый случай.
9
24 марта 2022
Самый худший магазин в Москве !
А операторы это отдельный вид искусство) настолько не клиентоориентированными могут быть только вы и авиакомпания Победа))), вот тут вы им точно не уступите )
Позвонила оператору, чтоб тот мне помог с доставкой, так как уже второй раз подряд делаю заказ и что-то идёт не так, потратила на ожидание два часа, на что она только ответила «Ну попробуйте ещё раз, ничем не могу помочь» а хочется спросить, для чего тогда вы?!
4
11 марта 2022
А толку жаловаться……Сколько можно!!!!!!!!!! Даже приложение ваше показывает цену одну, а на кассе другую. В горячую линию не дозвониться. Сначала говорят время ожидания 5 минут, потом 3 минуты, потом 10 минут!!!!! 40 минут сидела на телефоне. И постоянно время ожидания - 10!минут!!!! Такое ощущение, что горячая линия, так же себя ведёт , как и магазины- полное наплевательское отношение к покупателю!!!! Дабы не услышать и не зафиксировать претензию!!!!!! Закрыть вас на фиг надо!!!! Лучше бы 5-чку открыли вместо вас!!!! Там всегда порядок во всем, в отличие от вас!!!!!! А у вас вечная грязь и тухлятина!!!!! Буду писать и собирать доказательства в ОЗПП!!!! Свидетелей море!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10
2
16 апреля 2022
Магазин , г.Москва ул. ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ, 13. Пришли сделать покупки, подошли к холодильнику с мясом (фарш), на котором можно сказать "сидели" три сотрудницы магазина, и очень громко на своём языке что то обсуждали, на замечание отойти стали кричать. После того как мы совершли покупки, выйдя из магазина, Ваш же сотрудник (мужчина) пытался нам угрожать. Прошу принять меры для Ваших сотрудников.
4
14 марта 2023
Магазин на заречной в д марусино в тц Городок. Полная некомпетентность администратора, кассир , который незнает русского языка. Отсутствие ценников на половине товара и просрочка.
3
1
9 февраля 2022
Скобелевская 23 Дикси кассир монгольской внешности полная
лет 23 на вид отказалась публично обслуживать пробивать товар . Зашла купить продукты в отличном настроении
.Ушла в ужастном настроении . Больше желания нет заходить в этот магазин .Кассир вела себя так буд то я пришла к ней домой .Обслуживание ужастное . Бейджаа на ней нет ,одета в грязную мятую спортивную одежду ,маска на бороде спущена.Отказывала мне публично в продаже товара хамила,язвила ,кривлялась ,усмехались .Громко и и публично высказась что ...ее обрывать не буду развернулась и ушла.Это норма такого обслуживания ? Что значит ее не буду обслуживать ???? Что возомнила о себе подченненая этого магазина? За что вы ей платите зарплату? Кто позволил себя так вести ? .Вторая
рядом стоявшая кассир или не понятно кто с пучком на голове кавказкой внешности публично хамски кричала что она хозяйка в этом магазине . Ответ ее был такой не хочет вас обслуживать она ,значит оставьте продукты и уходите .Это что происходит у вас такое в магазине ???? Я с таким первый раз столкнулась персоналом ..Руководство Дикси где вы берете таких работников? Они точно собеседование проходили на работу ? Или вы их даже не видели ? Таким не место среди людей .Проведите обучение общение с людьми .Научите культуре ,приведите в порядок внешний вид их .Волосы грязные лохматые и в грязной одежде .Ещё и хамят и без бейджеков .Зарплату они получают с продаж я так понимаю .Почему у меня ушло более 40 минут купить товар с публичными высказываниями ваших работников ? Почему мне отказались представляться кассиры и нет на них бейджиков? Почему не дают книгу отзывов и предложений? Почему в приказном тоне мне говорят отказаться от продуктов ? Что происходит на Скобелевской 23? Я что к ним домой пришла? Почему хамство в вашем магазине и нет культуры
к покупателямм ?Инцидент был с кассиром 8.02.22 в 17:38 .Смотрите камеры ваших подчиных как они обслуживают людей и слушайте как они общаются.Через дорогу есть магазины на высшем уровне .Там кассиры не кричат что они хозяйки магазина ! .Приведите своих работников кассовой зоны в опрятный чистый вид .Мы в магазин приходим продукты покупать ,а не на свалку ..Вы не забывайте ,что не далеко от этого магазина есть перекрёстки,пятёрочка,магнит и ещё один Дикси.От вас много уйдет покупателей с таким обслуживанием .Ужас !!!! Если на Скобелевской 23 зачуханки грязные ,не мытые ,не расчесаные, в грязной одежде и без Бейджа хабалки и хамки считают себя хозяйками Дикси .Мы к вам не придем больше !!!
8
24 декабря 2023
Была сегодня в дикси по улице ул. Чугунные Ворота, 3, корп. 1, кассирша отказалась отменять чек и товары, когда я попросила,потому что не проходила оплата у меня, хамила и повышала голос,работает одна касса как всегда, на просьбу вызвать еще продавцов, поступил отказ
17 марта 2022
Вчера посетила магазин, который находится на ул. Барышиха,самый отвратительный магазин в этой сети !!!! Практически всегда цены не соответствуют действительности! На ценнике одна цена, при оплате другая, причём в большую сторону! На кассе работаю в основном одни приезжие из ближнего зарубежья! При замечании, неадекватная реакция со стороны сотрудников магазина. Просьба руководителей обучить персонал!!!!! Дозвониться до горячей линии невозможно!
4
16 февраля 2022
Кассир Марина,Дикси на Расплетина,д.2.Работала единственная касса.Отстояв в очереди с двумя товарами кассир ушла передо мной,ничего не сказав.Я попросила ее пробить товары,т.к меня ждал ребенок.В ответ услышала-у меня другое задание,а работаю я одна.Я сказала-а как это в данном случае решает вопрос работы кассы,на что услышала-никак,идите в другой магазин.Далее кассир грубо кинул пирожные после того как пробила их.Сделав замечание,что это пирожные в подарок и зачем вы их швыряете,она сказала:У меня и так руки болят и хоть спасибо бы сказала😳
За что правда не уточнила.Сотрудники у вас работают за бесплатно?
Понимаю,что работа напряженная,но с покупателями разговаривать в таком тоне в наше современное время на мой взгляд перебор..
Если руководство загружает единственного сотрудника кассы несколькими задачами-прошу на это так же обратить внимание.Одна работающая касса где очередь 5-6 человек должна работать бесперебойно.
6
20 января 2023
г.Сосновый Бор Лен.область.7 января 2023 в Дикси ул.Проспект Героев 76,кассир нахамила!Тыкала мне.На вопрос почему вы,мне тыкаете?Кассир ответила"Закрой рот".Потом я начала видеофиксацию,но кассиру было всё равно,она продолжала общаться со мной на ты.В итоге она сказала,"Не валяй дурака".Это в кратце.Такое отношение не допустимо не только ко мне,а вообще ни к кому.7 января 2023 я позвонила управ.магазином.Она сказала,что перезвонит 9 января.НО,не сделала этого.А на мои звонки,она просто не брала трубку.Вот такое отношение к покупателям.Что же говорить о кассире,если управляющая игнорит людей.Я позвонила на г.л.дикси... и оставила претензию.В последующие дни я ещё много раз оставляла претензии,но в ответ тишина.Я хотела позвонить территориальному менеджеру Дикси,но никаких данных о нём нет на стенде информации.В самом магазине
не дают инфу.Так же я написала в книге жалоб.Далее,я написала в письменном виде претензию в двух экземплярах,один отдала в магазин,второй себе,на котором поставили дату,печать...Далее,я 16.01.23 позвонила уже в головной офис Дикси в Москве ...оставила претензию,надеюсь меня всё таки услышит руководство.
P.S.Модераторы,сколько можно отклонять мой отзыв?Персональные данные я удалила из текста,т.е.фамилию управляющей магазином.Что вам ещё не нравится?
3
5 июля 2022
здравствуйте...прошу обратить внимание на сотрудников по адресу южнобутовская 97...там работают не адекватные люди ! А именно Рита касир! ,которая позволяет себе толкать покупателей и обвинять в воровстве ! а так же ОСОБЕННО на псевдо охранника , и работающего кассиром в вечернее время...видимо сотрудника магазина! который бьёт покупателей ....будьте осторожны !!! здесь вас обвинят в воровстве и изобьют!!
3
7 марта 2022
Магазин дикси на улице Народного Ополчения д.29.к.1.
Это не магазин,а помойка и обман.
Кассиры,не знаю какой национальности хамят покупателям и тыкают может у них в стране так принято?! Ты кто такая? Услышала я сегодня. Мне ,минуточку ,60 лет.
Ценник на творожный десерт,"Данон" 34.99 пробили на кассе по 60 кукурузные палочки на ценнике тоже 34 с копейками,пробили тоже по 60. На сыр сливочный ценника не было вообще.На главной странице приложения дикси написано,что при оплате картой Мир скидка пенсионерам 15% до 11.00,скидка не была сделана ,один из кассиров просто куда то ушёл и все.Телефона для связи с руководством нет,кассир телефон давать отказался. Короче вместо скидки в 150 рублей обманули на 120!!!! Не большие деньги,но очень неприятно!!!!!
Интерьер магазина ужасный,как в старом сельпо!!! А ведь не так давно был сделан ремонт и поставлено новое оборудование,но с такими работниками ничего хорошего в этом магазине не будет.
10
1
3 июня 2022
Осторожно, эта сеть магазинов просто ***, не проводят операции по возврату средств на карту, при этом стараются оформить возврат не излишне пробитого на кассе товара, а чуть ли не всего чека и потребитель платит за один и тот же товар дважды, проверяла неоднократно в банке возврат не был осуществлен. Приходится писать жалобы и пр. нервотрепка и расход времени.
3
5 ноября 2021
Добрый день! Я заказала продукты для сестры Заказ номер 89412/03/11/2021IM. Возмущена доставкой. Водителю огромное спасибо, который привез заказ. Претензий у меня очень много. Ждали заказ. В 23-30 пришло сообщение, что мой заказ отменен, я с возмущением ночью звонила и разбиралась. Деньги с карты сняли и сами же отменили. Кроме того не довезли творог, опять звонила, деньги вернули Но самое главное, просила не возвращать деньги, а доставить все, что я заказала, тем более это до сих пор на сайте есть и привезти вместе с творогом! Как бы не так! Никто даже не извинился за то, что заказ не выполнен полностью, был отменен что полный обман!!! Прошу руководство разобраться и привезти все, что я заказывала. Жду ответа и когда ждать остальную доставку. Естественно в счет указанного заказа. Оплату за товар произведу сразу же.
7
26 мая 2022
В магазине Дикси в п. Марфино, Подмосковье, на ул. Санаторная не на всё товары развешаны ценники. Так на некоторые сыры они отсутствовали. Товар с жёлтым ценником на сумму 59₽ "Ясно солнышко 2" продают по 99₽. На требование по закону продать товар по цене 59₽ ответили отказом. Администратор Катя вышла без бейджика, в проблеме разбираться не стала и нахамив ушла. Прошу принять меры, чтобы навести порядок согласно законодательства РФ.
3
9 сентября 2023
Люблинская 169, обманывают с 8.00 до 23.00! За магазином никто не следит, цены на ценниках от цены в чеке отличаются на 90% товаров…
3
22 февраля 2022
В магазине по адресу: Москва, Рязанский р-т, 46 кассир Бой-ва обыскивает сумки покупателей. Когда я хотела оплатить покупки, она потребовала открыть мою дамскую сумку со словами: "Вы все оттуда выложили?". Я показала, она аж голову туда засунула, просто я растерялась. Это недопустимо!!!!! Кассир не имеет права заниматься обыском сумок, только полиция. На мой вопрос: на каком основании? дерзко и пренебрежительно ответила: идите отсюда, женщина, не пудрите мне мозги, жалуйтесь, куда хотите. Это возмутительно! Ни одна кассир не имеет права лезть в сумки покупателей. Не пойду больше в этот отстойный магазин, где постоянно нет цен, завалены проходы, заведующая хамит, пробивают на кассе другие суммы и так относятся к покупателям.
3
2
8 августа 2022
Я хочу поблагодарить сотрудников Дикси, расположенном по адресу г. Москва, село Красная Пахра, ш. Калужское, стр. 5а. За честность,порядочность, внимательность! Я оставила кошелек с документами 7 августа сего года и опомнилась 8 августа. Вернули в целости и сохранности.Благодарю! Как хорошо, что у нас такие люди!
3
27 января 2022
Магазин на ул. Перовская 33 корп 1. Хотела купить средство для мытья посуды ECOSODA облепиха. Цена за 750мл была 99,99. На кассе бьется 119,99. Прошу пробить мне товар по цене, указанной на ценнике. Кассир приглашает администратора. Администратор Залина, молча удалять с чека товар, откладывает в сторону и уходит. Я ей кричу вслед, что я хочу купить этот товар!! Он мне нужен!! Но прошу пробить по цене, указанной на ценнике. На что слышу ответ-я не умею. Не хотите не берите. Вопрос к руководству: что значит не умею?! Почему в Дикси на ул. Лазо умеют? Сотрудник не соответсвует занимаемой должности, не может решить элементарный вопрос. Прошу разобраться в данной ситуации и обучить сотрудников их непосредственной работе. И я всё так же хочу купить этот товар по цене, указанной на ценнике!
4
3 мая 2022
Ужасное отношение к покупателям. Ценники не соответствуют действительности, на многие товары ценники вообще отсутствуют. Два месяца назад покупал товар - ценников не было, сделал замечание- сказали всё поставим. Пришёл сегодня - так ничего и не исправлено. Плюс ооочень много просроченного товара. Мы же все люди, но зачем продавать испорченный товар??? Если бы это было 1-2 раза, а то это каждый раз, хотя я захожу примерно раз-два в месяц в эту сеть, и всё без изменений (((
3
3 марта 2022
Магазин, на Энергетической, д.3.
Совершал покупку 01.03.2022. В том числе купил в развес 2 апельсина, на ценнике 89 р за кг. На кассе пробили апельсины фасованные красные по цене 190 р за кг. Что могу сказать, ворье и ***. В результате получается я купил 600 гр апельсинов за 120 р., а должен был за 50 р. Не прверю, что продавец не отличает апельсины фасованные и в развес. Специально обманул.чек 18_318. Чек печатают на бумаге размеро 4 на 4см, тоже специально, что б обманывать легче, не все будут пытаться прочесть, что напечатано так мелко. В результате, один негатив от магазина.
4
1
28 ноября 2021
Г. Бронницы ул. Строительная д 11
Магазин отвратительный, везде грязь на полу и на полках, половина овощей и фруктов лежат гнилыми. Ценники отсутствуют или не соответствуют действительности. На кассе обманывают и вместо более дешового товара пробивают дорогой: берешь дешовые помидоры, а пробивают как дорогие розовые, перец берешь грунтовой, а пробивают болгарский в разы дороже, пытаются пробить лишний товар, которого не было, много раз их ловила на этом. Возле входа в магазин или в тамбуре спят бомжи и алкаши, постоянно пристают к людям ( выклянчивают на бутылку). Продавцы хамоватые, на любой вопрос отвечают хамством. На пустой кассе можно стоять ожидая кассира 30 мин, при этом она будет демонстративно стоять рядом и выкладывать товар, очень много просрочки на полках. И ещё, спрашивают с народа маски, которых нет у них ни на бесплатную раздачу, ни для продажи.
И последнее. Приходя в магазин, я хочу за свои деньги купить нормальный плотный пакет, чтобы спойно нести в нем продукты, а вы за наши деньги начали продавать нам супер тонкое барахло которое рвется даже от пачки йогурта. Вы ведь эти пакеты не раздаете а ПРОДАЕТЕ. Так почему мы за наши деньги дожны покупать пакеты не надлежащего качества?
18
19 мая 2022
Не могу 4 день купить творог Савушкин 5% по акции. Компьютер не может прочитать кюар код. магазин находится на Ясногорский улице. Сегодня была в другом районе .Магазин находится на Зюзинской улице и там я не смогла купить этот творог, а акция заканчивается уже скоро. Может кто-нибудь сможет исправить ошибку в компьютере?
1
4 сентября 2022
Отличный офис, цент города. Комфортно добираться на метро и МЦК
Рядом торговый центр афимол
2
10 июля 2022
Купила мороженое Светлогорье эскимо, ценник был только один 49.99, на кассе пробили 80 рублей, подошла к администратору, на что он ответил , что это ценник на завтра, хотя сегодня суббота 9.07.2022 года, а цены они меняют по понедельникам. Адрес магазина Москва, улица Новогиреевская 10, к 1. Жду ответа от руководства. Фото прикрепила
5
12 августа 2022
Магазин «Дикси» на 15-й Парковой, д. 50, город Москва. Сотрудники ругаются между собой за кассой, покупатели ждут, пока они закончат, только потом начинается обслуживание! По указанной цене пробивать товар отказываются. В магазине воняет тухлятиной. Инцидент произошёл 15:15, 12 августа 2022 г., прошу разобраться.
2
20 сентября 2023
Самая отвратительная доставка продуктов это у них. Писали что ждать доставку в течении 2 часов. По факту ждал 5 ЧАСОВ
5 апреля 2022
Магазин находится по адресу Москва улица Коновалова дом 5. Это просто ужасное место. Не один ценник не совпадает с кассой да и найти его практически не возможно рядом с товаром. Постоянно очередь. Бордак в магазине это вообще норма. Ну а про персонал вообще говарить не хочется постоянно грубят огрызается. Такое ощущение что их этому специально обучают.
3
3 июля 2021
В целом магазин хороший, только управляющая магазина делает всё, чтобы привлечь к себе всевозможные проверки. На товарах ценников порой нет, чтобы узнать цену, подходя к кассиру узнать цену, посылают зачастую к сломанному сканеру. Ценники не соответствуют кассе. Привозят товар, тележки стоят в проходах сутками, покупатели пройти не могут. Если людей не хватает, то это не проблемы покупателей, а проблемы, как управляющего, так и сети магазина. Пытаешься сотрудников предостеречь от возможных последствий, так ты остаёшься ещё и виноват. Ребята работали в данном магазине. Были косяки, но они быстро исправлялись. Хамства хватает.
3
1
22 января 2022
Просто поражена бардаком в магазине ул Дорожная,д.40. К обману с ценами все давно привыкли, но хамство, беспредел вопроса допуска сотрудников к товару и к кассе просто ужасает. Ценники не соответствуют ценам в чеке. Позвали администратора, вышла мадам с фингалом под глазом, без формы. Забрала ценник и убежала. 30 минут требовали пригласить её и вернуть деньги. Тот, кто сидел на кассе (без формы, без бейджика, с грязными руками) резко перебазировался выкладывать товар (продукты!!!) и на требование подойти к кассе и вернуть деньги откровенно издевался. Администратор соизволила выйти, спустя 30 минут и на вопрос кто этот товарищ, который сидел за кассой, ответила, что стажёр. Вопрос к руководству дикси! Вы действительно думаете, что вам всё можно и всё сойдёт с рук? То, что люди ориентируется на ценники вам плевать! Кого вы набираете на работу? Почему не следите за соблюдением санитарных норм? Почему стажёр сидит за кассой? Что за администраторы с фингалами, без формы, без бейджиков? Много раз наблюдала нарушения в этом магазине, но на этот раз сняла всё на видео и обязательно буду писать жалобы во все инстанции.
6
25 июля 2023
Сегодня в 18.30 зашел в магазин по адресу: г. Москва, ул. Рогожский Вал, 6к2. Мне нужен был кефир и йогурт. В холодильнике все молочные продукты были теплыми, некоторые упаковки вздулись. Админтстратор после моего замечания просто убежала. Дикси решил отравить весь прилегающий район?
27 февраля 2022
Никогда не заказывайте доставку в дикси !!!!! По времени не приезжают , не отзваниваются !!!! Привезли товар не хватает трёх вложений ( товаров ) неделю не могут разобраться ((((( просто забили и все .... звоню обещают перезвонить и тишина 😡😡😡😡😡вообщем сервис с доставкой на нуле !!!!! И в магазинах на кассе обязательно проверяйте чеки ((( очень любят пробить не по той цене !!!!! Через раз сталкиваемся с одним и тем же - это уже у них система на дурочка !!!!! А не случайность
3
2
23 октября 2021
Горячая линия не ответила в течение 10 минут, надеюсь отзыв прочет руководство фирмы. 23.10.2021. в магазине Дикси по адресу М.Пироговская ул.21 я делала покупки. На кассе спросила по какой цене пробивают за помидоры. Цены было две 151.99 и 249.99. ( красные и кумато). У меня были красные. Он пробил по 249. Попросила кассира подойти и посмотреть цены. Отказался, сказал " не берите товар". Кассир с соседней кассы подошла посмотрела ценники и сказала ему, что 249 руб кумато темные помидоры. Красные стоят 151 и 199, на которые ценника нет. Стал кричать, что я ему назвала цену 249. На мой вопрос, дальше дословно "Вы понимаете что вы говорите? Я вам называю цену больше, чем они стоят". Кассир бросил товар с криком, дословно " я нацистов не обслуживаю" покинул кассу. Меня обслужил другой сотрудник магазина. Я в ужасе, что меня обозвали нацистом. По чеку 43 от 23.10 2021 фамилия кассира ШАРИПЖАН. Надеюсь, что прочтут мое обращение и этого человека отстранят от непосредственной работы с покупателями. Он не может и не должен работать с людьми.
3
25 ноября 2021
Самый ужасный интернет-магазин по доставке продуктов. Курьер сторонний. Привозит месиво из 20кг. в двух пакетах.Просто бросает и уезжает. О маске и перчатках не мечтайте. Еще и нахамит.
Весовые продукты приезжают БЕЗ наклеенных на пакеты ЧЕКОВ. Пакеты не заклеены. Узнать сколько тебе взвесили в магазине, по какой цене и сколько курьер по дороге отсыпал НЕВОЗМОЖНО, так как магазин ЧЕКОВ, ВООБЩЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ! Меняют товары, товары отсутствуют + разница в сумме по весовым товарам, а на сайте остается изначальный заказ и его стоимость. На почту чек не приходит. ВОРУЙ НЕ ХОЧУ! Никому не советую магазин, бардак и дикость по сравнению с другими интернет магазинами. Рублей по 400-500 с каждого интернет заказа точно имеют... И это я не все "радости" доставки описала...
3
24 октября 2022
Магазин (Сходня. Горная, 26)постоянно обманывает покпателей. Цена на кассе часто отличаеться от ценника на витринах. Управляющая на связь не идет, а продать товар по той цене которая указана на витрине - отказываются!
2
2
20 июня 2022
Московская область, Г.Балашиха ул Карло Маркса д.3. Очень негативное впечатление, вся зелень гнилая, большие очереди, продавец не может позвать второго кассира.нужно самой идти искать,горячая линия не доступно,нужно зайти на сайт и найти другой ☎️.
Руководство компании Дикси, сходите в магазин. Вам понравится
3
31 декабря 2021
Сегодня делала доставку на дом из магазина на Дмитровском шоссе дом 107,мне привезли продукты других производителей которые дешевле чем те которые я заказала. Когда я им позвонила и попросила заметить на те продукты которые указаны в заказе и чеке, в ответ я получила хамство и грубость сборщика. Чтобы не портить себе настроение я больше не когда не буду не чего покупать в магазине этой сети и буду обходить их стороной и всем буду советовать так делать. Научите персонал общаться с клиентами.
3
23 марта 2022
Заведующая Безделева И.Ю. что бы не спросил даётся как собака,сахарный песок ,если привозят,то его хватает на один час,в основном разбирают себе,или кассиры продают из под прилавка,,написала жалобу в книгу при магазине,она сказала ,сколько бы мы не писали , всё будет в мусорке,матерится как сапожник,шарится по сумкам,делает не законные фото, чтобы не обслуживали кассиры,этот магазин находится на пересечении улиц Рублёвское шоссе и Истринской.
1
13 декабря 2021
По акции "Миллион призов" 12.12. 2021 г. случайно выбрал "Дикси онлайн" с доставкой (почему то платной). Оформил заказ № В-6963509, приехали быстро, без предварительного звонка ( могли бы и не застать нас дома), без документов на получение заказа, без отсутствия товара по одной позиции. Сегодня пытался дозвонится по горячей линии о получении недовезённой позиции, после восьми минут ожидания принял решение - больше обращаться в вашу компанию не будем .
4