Магазин сам по себе, как место, где можно купить необходимые продукты и товары первой необходимости ,- очень даже! Нравится разнообразие акций и скидок. Но! Доставка,- это ужас ужасный!!! Много и часто заказываю, и, наверное, больше не буду,- так как, вместо очищенных королевских креветок, по немалой стоимости, легко могут положить обычные королевские, да еще и в виде куска льда. Не положить приправы и специи. Заменить туалетную бумагу на другую. В комментариях к заказу всегда указываю, что не надо заменять, в случае, если товара нет. Как итог: всегда белиберда какая-то, клиентская служба поддержки по телефону, не оказывает помощь в таких вопросах. Чат - бот в приложении,- молчит сутками… Вывод: лучше переплатить и заказать в других супермаркетах, но точно быть уверенным, что тебе привезут именно этот товар! Или идти лично! Никакие акции, из серии, купи на 1 700 ₽ и получи товар за 1 ₽,- никогда не срабатывали! Всегда делали отмену товара. В общем,- теряет клиентов этот магазин, потому что,- покупатель не защищен. И это печально. Повторюсь, сам магазин, его ассортимент,- очень даже! Ниже фото, где заказала одно, и что, в итоге, привезли…

Игорь Павлович

Знаток города 10 уровня

Магазин, как и все остальные магазины ритейлера бренда "Дикси", всего лишь красивая вывеска, за которой прячутся лень, хамство и обман посетителей сотрудниками и руководителями магазинов. Бонусная система - профанация. Фактически, в магазинах накопленные бонусы, под разными предлогами, не списывают. Впоследствии они "сгорают". Руководители смен, менеджеры магазинов покупателям хамят, в ответ на замечания по несоответствию ценников на прилавках, - фактическим ценам в магазинах, на кассах. Часто на кассах работают сотрудники, не умеющие работать с бонусной программой. Менеджеры и старшие смен, в ответ на замечания по существу, заявляют: "Пишите куда угодно. Нам ничего не будет". И советуют всем недовольным покупателям, больше не приходить в их магазин. Ярчайший пример - магазин "Дикси" по адресу: Московская область, г.о. Балашиха, ул. Свердлова, д. 33а. Причина кроется в безответственности контролирующих лиц от ритейлера, отсутствие возможности в разумные сроки связаться по горячей линии, а также профанация обращений и жалоб, которые с горячей линии, переправляют лицам, на действия которых жалуются покупатели. Отсюда и хамство, и наглость. Товары со скидкой сбываются оптом рыночным торговцам, для перепродажи с наценкой. Беда с кадровым аппаратом, который не умеет подбирать людей на руководящие места. Отвратительный ритейлер! Раньше был лучше, хотя полы были грязнее, чем сейчас. Но покупатель приходит в "Дикси" не на полы глазеть. Развалится ритейл.

Светланка

Знаток города 6 уровня

Постоянно хожу в Дикси, по адресу Люберцы, 3-е почтовое отделение, д27 а. Магазин в принципе не плохой, кассиры нормальные. Но вот руководство!ужасное, постоянно хамят Пример: 04.11.2024 я взяла в холодильнике мясную вырезку, но ценника не нашла, проверила цену на дисплее в магазине, где было указано, что скидка на данный товар "по карте". На кассе скидка не прошла, хотя карта была предоставлена. Вызвали администратора, вместо того, чтобы извиниться и вернуть деньги, меня обвинили в том, что я украла ценник, что покупатели их достали и тд и тп. Естественно деньги мне не вернули! Провели возврат товара(кстати, деньги на карту так и не поступили) В ответ на то, что я оставлю соответствующий отзыв, администратор ответила - в путь, нам все равно.